鋼鐵企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營

內(nèi)容概要

　　質(zhì)量經(jīng)營是質(zhì)量管理發(fā)展的新模式，它擴大了質(zhì)量管理的范圍和內(nèi)涵，它不僅關(guān)注顧客要求和企業(yè)的經(jīng)濟效益，更關(guān)注所有相關(guān)方的要求和社會責任，在保證產(chǎn)品和服務質(zhì)量的前提下，更關(guān)心節(jié)能減排和安全生產(chǎn)，將無形資產(chǎn)與人力、物力、財力和信息全部按資源進行管理，堅持持續(xù)改進，提高企業(yè)的競爭力?！　　朵撹F企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營》結(jié)合鋼鐵企業(yè)實際對質(zhì)量經(jīng)營進行了比較詳細的闡述，主要內(nèi)容包括：發(fā)揮領導作用、關(guān)注顧客要求、系統(tǒng)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新、人力資源管理、無形資產(chǎn)管理、生產(chǎn)過程控制、重視質(zhì)量成本、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、標準化管理、節(jié)能減排管理、安全生產(chǎn)管理、采購和供方管理、監(jiān)視測量和數(shù)據(jù)分析、信息化管理、持續(xù)改進和質(zhì)量經(jīng)營評價等。　　《鋼鐵企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營》可供鋼鐵企業(yè)領導和從事質(zhì)量工作的管理人員和技術(shù)人員學習，也可供大專院校相關(guān)專業(yè)的師生參考。

作者簡介

　　那寶魁，1934年生于黑龍江省，教授級高級工程師?！　?958年東北工學院（現(xiàn)東北大學）鋼鐵冶金系畢業(yè)，1958～1983年在冶金工業(yè)部鋼鐵研究總院從事研究和管理工作，1979～1983年任冶金工業(yè)部鋼鐵研究總院副院長。　　1984～1988年任冶金工業(yè)部科技司副司長和國家科技進步獎評審委員會委員、冶金組組長，冶金工業(yè)部科技進步獎評審委員會主任委員?！　?988～1994年任冶金工業(yè)部質(zhì)量司司長、冶金工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會常務副理事長、中國質(zhì)量管理協(xié)會常務理事、中國金屬學會理事、中國質(zhì)量體系認證機構(gòu)國家認可委員會（CNACR）第一屆副主任委員?！　?994年任鋼鐵研究總院技術(shù)顧問?！　【幹⒊霭娴闹饔小督庾x質(zhì)量管理》、（《鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)管理》、《“綠色鋼鐵”和環(huán)境管理》等。

書籍目錄

第1章 質(zhì)量經(jīng)營概述1.1 什么是質(zhì)量經(jīng)營1.2 質(zhì)量經(jīng)營是怎樣形成的1.3 質(zhì)量經(jīng)營的發(fā)展過程1.4 質(zhì)量經(jīng)營是市場競爭的產(chǎn)物1.5 質(zhì)量經(jīng)營是質(zhì)量管理的發(fā)展與提升1.6 質(zhì)量經(jīng)營的基本要求與運行模式1.7 質(zhì)量經(jīng)營的主要過程1.8 質(zhì)量經(jīng)營的日常管理1.9 質(zhì)量經(jīng)營的持續(xù)改進1.10 質(zhì)量經(jīng)營的改革創(chuàng)新第2章 發(fā)揮領導作用2.1 建立先進的經(jīng)營理念2.2 描繪企業(yè)的發(fā)展愿景2.3 明確企業(yè)承擔的使命2.4 樹立企業(yè)的價值觀2.5 形成有特色的企業(yè)文化2.6 制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略2.7 堅持方針和目標管理2.8 策劃和組建高效精干的管理機構(gòu)2.9 建立創(chuàng)新、學習、激勵和溝通的機制2.10 具備企業(yè)家的素質(zhì)和水平第3章 關(guān)注顧客要求3.1 以顧客為關(guān)注焦點3.2 確定和評審顧客的需求3.3 以顧客滿意驅(qū)動質(zhì)量經(jīng)營3.4 提高產(chǎn)品實物質(zhì)量，滿足顧客增值需求3.5 加強與顧客溝通過程的管理3.6 與顧客建立互利共贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系第4章 采購和供方管理4.1 采購管理的基本原則4.2 對供方的評價和選擇4.3 采購過程應具備的文件資料4.4 對外包方的控制4.5 采購產(chǎn)品的驗證4.6 對采購產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋和處理第5章標準化管理5.1 什么叫標準化5.2 什么叫標準化管理5.3 標準化管理的作用5.4 企業(yè)標準化的內(nèi)容5.4.1 基礎標準5.4.2 產(chǎn)品標準5.4.3 技術(shù)標準5.4.4 管理標準5.4.5 作業(yè)標準5.5 質(zhì)量經(jīng)營管理的標準化5.5.1 經(jīng)營管理層次的標準化5.5.2 經(jīng)營管理方法的標準化5.5.3 經(jīng)營管理過程的標準化5.5.4 經(jīng)營管理工具的標準化第6章 技術(shù)創(chuàng)新管理6.1 質(zhì)量管理模式的變化……第7章 生產(chǎn)過程控制第8章 節(jié)能減排管理第9章 安全生產(chǎn)管理第10章 質(zhì)量成本管理第11章 無形資產(chǎn)管理第12章 人力資源管理第13章 過程設備管理第14章 生產(chǎn)現(xiàn)場管理第15章 信息化管理第16章 監(jiān)視測量和數(shù)據(jù)分析第17章 持續(xù)改進第18章 質(zhì)量經(jīng)營評價第19章 結(jié)束語參考文獻

章節(jié)摘錄

　?。?）強化對新產(chǎn)品的監(jiān)視和測量，特別是設計和開發(fā)過程的新產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，應策劃和實施有效的檢驗和試驗方法和程序。盡可能在評審和驗證階段提供充分的質(zhì)量保證證據(jù)。新產(chǎn)品的設計和開發(fā)的輸出不僅應包括產(chǎn)品特性（產(chǎn)品標準）和過程參數(shù)（操作規(guī)程），也應包括產(chǎn)品的監(jiān)視和測量（檢驗和試驗規(guī)程）?，F(xiàn)在有的企業(yè)把新產(chǎn)品試制只看成是提高經(jīng)濟效益的措施之一，提供了產(chǎn)品后對能夠形成操作規(guī)程和檢驗和試驗規(guī)程的信息沒有作為設計和開發(fā)的輸出進行管理，不利于產(chǎn)品監(jiān)視和測量過程的提升?！　。?）既要充分利用儀器設備的效率，也要重視人工技能在產(chǎn)品檢驗和試驗中的作用。在鋼鐵產(chǎn)品大批量生產(chǎn)過程中進行成分分析和性能檢測時，儀器設備起到了十分重要的作用；但是對產(chǎn)品的表面質(zhì)量，無損探傷也很難完全替代人工的目視檢驗。也就是說，儀器設備對測量（或試驗）有效，而人工技能對監(jiān)視（或檢驗）有用。即使在生產(chǎn)過程設置了自動檢測裝置，有些產(chǎn)品在成品和交付檢驗時，人工的檢驗也不可缺少。為了提高質(zhì)量、保證能力，應重視人工檢驗技能的培養(yǎng)和傳承。對監(jiān)視和測量人員來說，能力要求和培訓應以提高技能為主，并設置資格認可和等級要求?！　。?）判斷有準則、操作有規(guī)程應是產(chǎn)品監(jiān)視和測量的主要管理內(nèi)容。判斷準則有國家標準和企業(yè)標準兩大類。如果企業(yè)標準只做內(nèi)控，國家標準才是準則的話，產(chǎn)品的差異化就是一句空話。只有在是否合格的判斷準則中具有針對顧客個性化要求的內(nèi)容，才能體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的品牌水平。產(chǎn)品的監(jiān)視和測量過程也需要受控，操作規(guī)程應屬于受控的程序。操作程序不僅應包括組批、取樣、檢驗和試驗程序，還應規(guī)定數(shù)據(jù)處理和分析，不僅應記錄檢驗和試驗結(jié)果，還應根據(jù)判定準則做出是否合格的結(jié)論。合格品由授權(quán)人簽字交付，不合格品轉(zhuǎn)人不合格品原因分析和處置程序。 　　……

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