服務(wù)供應(yīng)鏈的理論與實踐

內(nèi)容概要

全書共分9章，麥要內(nèi)容包括：服務(wù)的概念；服務(wù)供應(yīng)鏈的提出；服務(wù)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)分析；服務(wù)供應(yīng)鏈的特殊結(jié)構(gòu)(雙核心服務(wù)鏈)；服務(wù)供應(yīng)鏈的過程管理(形成過程)；服務(wù)供應(yīng)鏈的過程管理(執(zhí)行過程)；服務(wù)供應(yīng)鏈的績效管理；服務(wù)洪應(yīng)鏈的風(fēng)險管理；服務(wù)供應(yīng)鏈的實踐案例。    本書既可供從事經(jīng)濟管理專業(yè)的師生閱讀，也可供從事相關(guān)專業(yè)的管理者參考。

書籍目錄

1 服務(wù)無處不在  1.1 服務(wù)的內(nèi)涵及性質(zhì)    1.1.1 服務(wù)的概念    1.1.2 服務(wù)的分類    1.1.3 服務(wù)的特征和性質(zhì)  1.2 服務(wù)業(yè)的界定及概況    1.2.1 服務(wù)業(yè)的界定    1.2.2 服務(wù)業(yè)的概況  1.3 服務(wù)貿(mào)易的內(nèi)涵及概況    1.3.1 服務(wù)貿(mào)易的定義    1.3.2 服務(wù)貿(mào)易的范疇    1.3.3 各國服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展概況  1.4 服務(wù)外包的內(nèi)涵及概況    1.4.1 服務(wù)外包的含義    1.4.2 服務(wù)外包的分類    1.4.3 服務(wù)外包的特征    1.4.4 全球服務(wù)外包的概況2 服務(wù)供應(yīng)鏈的提出  2.1 供應(yīng)鏈的內(nèi)涵及發(fā)展    2.1.1 供應(yīng)鏈的概念    2.1.2 供應(yīng)鏈的類型    2.1.3 供應(yīng)鏈管理  2.2 服務(wù)供應(yīng)鏈的內(nèi)涵  ……3 服務(wù)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)分析4 服務(wù)供應(yīng)鏈的特殊結(jié)構(gòu)——雙核心服務(wù)鏈5 服務(wù)供應(yīng)鏈的過程管理——形成過程6 服務(wù)供應(yīng)鏈的過程管理——執(zhí)行過程7 服務(wù)供應(yīng)鏈的績效管理8 服務(wù)供應(yīng)鏈的風(fēng)險管理9 服務(wù)供應(yīng)鏈的實踐案列參考文獻

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