從知識(shí)到情報(bào)

內(nèi)容概要

　　《從知識(shí)到情報(bào)：在下一波經(jīng)濟(jì)中建立競爭優(yōu)勢》系統(tǒng)深入、清晰獨(dú)到地闡明了知識(shí)管理（KM）和競爭情報(bào)（CI）之間的內(nèi)在聯(lián)系。在清晰地界定了這兩個(gè)學(xué)科之間的差異的同時(shí)，更關(guān)注于它們的無縫集成和有機(jī)結(jié)合。作者認(rèn)為，只有將知識(shí)管理和競爭情報(bào)這兩個(gè)相互隔離的學(xué)科及實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來，才能更好地發(fā)揮知識(shí)管理和競爭情報(bào)各自的優(yōu)勢和長處，從而真正將知識(shí)轉(zhuǎn)化為情報(bào)，最終為組織贏得競爭優(yōu)勢。在理論論證的同時(shí)，《從知識(shí)到情報(bào)：在下一波經(jīng)濟(jì)中建立競爭優(yōu)勢》在知識(shí)管理與競爭情報(bào)的集成和互補(bǔ)方面提供了令人嘆服的途徑和方法，為組織實(shí)施相關(guān)活動(dòng)提供了一個(gè)實(shí)用框架，以便將知識(shí)轉(zhuǎn)化成為適合組織需要的、可指導(dǎo)行動(dòng)的情報(bào)。書中，作者還創(chuàng)造性地提出了影子團(tuán)隊(duì)的方法，以及戰(zhàn)略保護(hù)系數(shù)的概念——用來衡量公司保護(hù)其知識(shí)資產(chǎn)的決心，平衡公司的知識(shí)管理和競爭情報(bào)活動(dòng)?！　∪珪炙膫€(gè)部分，共12章。第一部分主要論述了知識(shí)管理與競爭情報(bào)的關(guān)系，提出了將兩者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合從而將知識(shí)轉(zhuǎn)化為活化的情報(bào)的觀點(diǎn)；第二部分在給出戰(zhàn)略保護(hù)系數(shù)概念的基礎(chǔ)之上，具體探討了在國家、行業(yè)和組織層面將知識(shí)轉(zhuǎn)換為情報(bào)的策略；第三部分討論了企業(yè)及其上下游的情報(bào)活動(dòng)，分析了企業(yè)中從知識(shí)到情報(bào)的轉(zhuǎn)化活動(dòng)；第四部分提出了將知識(shí)轉(zhuǎn)化為情報(bào)這一行動(dòng)過程的藍(lán)圖，從組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和職業(yè)道德三個(gè)方面進(jìn)行了論述。在每章的最后部分還有一個(gè)自測環(huán)節(jié)，它為每章所討論的問題提供了一個(gè)簡潔實(shí)用的指南。　　對(duì)于從事競爭活動(dòng)的企業(yè)管理者來說，這是一本必讀書?！稄闹R(shí)到情報(bào)：在下一波經(jīng)濟(jì)中建立競爭優(yōu)勢》適用于從事知識(shí)管理和競爭情報(bào)研究的專家學(xué)者和相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)際工作者，也可作為高等院校管理學(xué)相關(guān)專業(yè)如企業(yè)管理、信息管理、知識(shí)管理和競爭情報(bào)等專業(yè)的高年級(jí)本科生及研究生的教材和參考書。

作者簡介

　　海倫·羅絲伯格，博士自1987年以來曾任HNR協(xié)會(huì)“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)”首席咨詢師。她專長于戰(zhàn)略規(guī)劃和行為科學(xué)，在知識(shí)管理與競爭情報(bào)領(lǐng)域有較深造詣。她建立了“影子團(tuán)隊(duì)”的概念，促進(jìn)了戰(zhàn)略變革?！　×_絲伯格博士現(xiàn)任美國紐約州波基普西市瑪里亞大學(xué)管理學(xué)院戰(zhàn)略管理副教授。經(jīng)常在相關(guān)學(xué)術(shù)期刊、會(huì)議錄、雜志和商業(yè)簡訊上發(fā)表文章。　　羅絲伯格在美國紐約城市大學(xué)巴魯學(xué)院獲MBA學(xué)位，在該校研究生院獲哲學(xué)碩士和商學(xué)博士學(xué)位?！　∷箍铺亍ぐ锟松┦渴敲绹了_卡大學(xué)商學(xué)院市場營銷專業(yè)副教授。他在里海大學(xué)獲得博士學(xué)位，在雷鳥國際工商管理學(xué)院獲得國際商業(yè)管理碩士（MIM），在南衛(wèi)理公會(huì)大學(xué)獲工商管理碩士（MBA），在哈佛大學(xué)獲學(xué)士學(xué)位。　　他的研究領(lǐng)域包括智力資本、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以及其他法律、公共政策與市場營銷的交叉領(lǐng)域。在多個(gè)期刊上發(fā)表過論文。他還供職于美國競爭力協(xié)會(huì)理事會(huì)?！　【哂?0年咨詢工作經(jīng)驗(yàn)。主要專長領(lǐng)域包括技術(shù)創(chuàng)新、運(yùn)營管理和營銷策略。

書籍目錄

前言：CIKM，經(jīng)理人成功的秘訣前言：知識(shí)財(cái)富與競爭情報(bào)致謝引言第1部分 知識(shí)遇到情報(bào)第1章 創(chuàng)造競爭資本公司里的知識(shí)：管理知識(shí)資本競爭情報(bào)：發(fā)現(xiàn)所需，使用所知擁有所有這些信息后，我們?cè)撛趺崔k?一個(gè)簡單的解決辦法：競爭情報(bào)系統(tǒng)和影子團(tuán)隊(duì)利用影子團(tuán)隊(duì)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為情報(bào)影子／（情報(bào)）團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⒅R(shí)轉(zhuǎn)化成情報(bào)將知識(shí)管理與競爭情報(bào)結(jié)合在一起經(jīng)理人自測第2章 將知識(shí)轉(zhuǎn)變成為活化的情報(bào)知識(shí)管理與競爭情報(bào)：仔細(xì)研究它們之間的差別知識(shí)管理還是競爭情報(bào)?它們不是“或”而是“與”的關(guān)系如何來做?利用優(yōu)勢層將知識(shí)轉(zhuǎn)化為情報(bào)分享你的所知：一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的矛盾保護(hù)你的所有：“誰在盯著誰?最后的想法經(jīng)理人自測第3章 這是一個(gè)具有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)在競爭晴報(bào)的世界中開發(fā)知識(shí)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)哪種SPF適合你?平衡風(fēng)險(xiǎn)的藝術(shù)SPF5：一枝獨(dú)秀SPF15：謹(jǐn)慎行事，與巨人共生協(xié)作SPF30：防護(hù)罩，生活在玻璃屋中SPF45：全面封鎖，冷戰(zhàn)情報(bào)：知道何時(shí)改變SPF經(jīng)理人自測第1部分總結(jié)：知識(shí)遇到情報(bào)第2部分 從知識(shí)轉(zhuǎn)向情報(bào)的策略第4章 確定SPF：基于國家層面的考慮管理知識(shí)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)與收益一種折衷的方法國家創(chuàng)新系統(tǒng)國家因素和情報(bào)國家因素：構(gòu)建一個(gè)戰(zhàn)略框架回到SPFS小結(jié)經(jīng)理人自測第5章 確定SPF：基于行業(yè)層面的考慮與國家因素的互動(dòng)將行業(yè)作為研究單元知識(shí)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈協(xié)作競爭舞臺(tái)回到SPFS小結(jié)經(jīng)理人自測第6章 確定SPF：基于組織層面的考慮與國家因素和行業(yè)因素的互動(dòng)資源……第3部分 實(shí)現(xiàn)從知識(shí)到情報(bào)的轉(zhuǎn)化第4部分 從知識(shí)轉(zhuǎn)向情報(bào)的藍(lán)圖

章節(jié)摘錄

　　情報(bào)團(tuán)隊(duì)可創(chuàng)造和獲得收益。Louis Gerstner稱IBM的團(tuán)隊(duì)為“虛擬的情報(bào)團(tuán)隊(duì)”（Behnke 8L Slayton 1998）。這些情報(bào)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是評(píng)估競爭對(duì)手的行動(dòng)和策略，目標(biāo)是弄清IBM市場份額丟失的原因。情報(bào)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是確保在制定整個(gè)公司的策略時(shí)，應(yīng)考慮競爭對(duì)手的市場占有能力。雖然那時(shí)IBM已在進(jìn)行競爭情報(bào)活動(dòng)，但是相關(guān)人員在不同的職能部門。直到建立了情報(bào)團(tuán)隊(duì)之后，通訊聯(lián)絡(luò)、信息共享以及相互合作才實(shí)現(xiàn)了一體化。情報(bào)團(tuán)隊(duì)整合了諸如市場研究、新聞剪輯、競爭分析報(bào)告、顧問研究等外部信息。他們從公司主管那里獲得了一些關(guān)于競爭對(duì)手的個(gè)人信息，而且在世界范圍內(nèi)同許多戰(zhàn)略決策者建立了廣泛的聯(lián)系。這些情報(bào)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的智力資本提高了IBM的競爭地位——為新技術(shù)、新方法以及企業(yè)集團(tuán)（包括全球服務(wù)）的建立奠定了基礎(chǔ)。除此之外，讓人印象更深刻的是，這些情報(bào)團(tuán)隊(duì)促使了IBM的文化轉(zhuǎn)型。在IBM，知識(shí)的共享比知識(shí)的儲(chǔ)備更有價(jià)值。將知識(shí)管理與競爭情報(bào)結(jié)合在一起思考，表達(dá)，行動(dòng)?！　〕掷m(xù)的競爭優(yōu)勢不再依賴于商業(yè)運(yùn)作的物理過程（如制造過程），而更依賴于對(duì)貫穿于公司整個(gè)價(jià)值鏈的知識(shí)和情報(bào)的管理。尋找機(jī)遇和發(fā)掘公司真正競爭力的關(guān)鍵是開發(fā)員工頭腦中的知識(shí)，以及挖掘他們綜合運(yùn)用競爭情報(bào)工具與智力資本創(chuàng)造出的財(cái)富。這個(gè)過程可為公司提供了解其內(nèi)在能力的方法，以及在競爭性市場中主動(dòng)定位的能力。著名的分析方法如SWOT分析可以確定出組織內(nèi)部及外部的優(yōu)勢和劣勢，以及適合這種內(nèi)部和外部情況的做法。

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