商務(wù)禮儀

內(nèi)容概要

　　《商務(wù)禮儀》為您展示了如何將禮儀當(dāng)成一項商業(yè)戰(zhàn)略。通過這些具體的趣聞與例子，以及大量的研究與咨詢，包括對不同工作環(huán)境下的108位人力資源經(jīng)理與234名職業(yè)者的調(diào)查，書中詳細(xì)分析了把握任何商業(yè)環(huán)境所必須的技巧與知識。

作者簡介

簡·亞格爾(女，Jan Yanger)，博士，管理咨詢，著有《為新千年創(chuàng)造時間管理》等。

書籍目錄

第二版前言第一版前言第一章  禮儀如何能夠幫助或毀壞您的事業(yè)  什么是你的商務(wù)禮儀商  六條基本商務(wù)禮儀準(zhǔn)則第二章  早上好——精神抖擻地面對每一個清晨  形象  職業(yè)著裝的“應(yīng)該”與“不應(yīng)該”  守時  理解并克服遲到現(xiàn)象  餐桌禮節(jié)  言談  電話禮節(jié)第三章  工作關(guān)系  什么將使成為一位出色的經(jīng)理  工作中的男女同事關(guān)系  當(dāng)一位職業(yè)女性有了身孕時  工作間的友誼  公司戀情第四章  行政溝通  與人接觸     會議、談判以及研討會上有效溝通     繼續(xù)保持聯(lián)系：親自見面，打電話，通信  書面表達(dá)     信函寫作技巧巧     求職時的簡務(wù)與附函     辭職信     謝絕信     繼續(xù)保持聯(lián)系信函     證明信或推薦信     感謝信     感謝及推薦合二為一的信函……第五章  你的辦公室看上去應(yīng)該是什么樣子第六章  國際禮儀第七章  商務(wù)早餐、午餐或晚宴第八章  書面邀請函與行政款待及娛樂活動第九章  工作場合中你可能遇見的不同類型之人第十章  商業(yè)禮品贈送與接受第十一章  贈送或接收賀卡或短箋第十二章  與下班和周未有關(guān)的事第十三章  工作變動與禮儀第十四章  禮儀與倫理道德有關(guān)系嗎第十五章  結(jié)論附錄致謝

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