出版時間:2012-8 出版社:石油工業(yè)出版社 作者:張超 頁數(shù):269 字數(shù):233000
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前言
如果你認為,成功者都是天賦異稟、不可匹及的,那就錯了!老子說:“道法自然?!比魏问挛锒加衅鋬仍谶\行的規(guī)律,成功其實也有特定的法則。我們知道,一個人要想取得成功,就要學會面對不同的人,處理不同的事。然而,就不同的人而言,處理事情的效果卻是常有天壤之別。例如,有人順風順水,凡事得心應手;有人刻苦耐勞,卻遇事裹足不前。這除了能力和學識等客觀因素之外,還有一個重要原因就是做人做事方法上的差異。秦朝末年,嬴氏失其天下,各路英雄共逐之,劉邦、項羽異軍突起,成為最主要的兩股抗秦力量。后來,嬴氏滅,秦朝亡,成為天下之主的不是力拔山兮氣蓋世的項羽,而是市井流民劉邦,這是為什么?史學家和成功學家在這個問題上達成了共識,他們認為:項羽之所以失敗,關鍵在于剛愎自用、處世無方;而劉邦能夠成功,是因為他圓滑世故,精于為人處世之道。誠然,沒有任何人天生就是為人處世的高手,也沒有任何人天生就精通各種做人做事的方法,其中的智慧只有通過后天的不斷磨煉和學習才能總結出來。而有幸的是,隨時時代的前移,精通此道的前輩已將這些智慧總結出來,留給了我們。懂心計的人能夠掌握自己的命運,不斷開拓進取,樂觀面對生活中的波瀾;懂心計的人充滿自信,冷靜面對問題,堅持自己的主張;懂心計的人精于心計,懂得察言觀色,能夠在人際交往游刃有余……需要說明的是,這里所說的心計不是不可告人的陰謀詭計,而是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)目標而采取的正當方法,是為人處世的一種智慧,也是一種說話辦事的策略。心計一詞往往被人們所誤解,在現(xiàn)實社會中,某人一旦被貼上了“有心計”的標簽,往往會遭到他人的冷眼,將其理解為“詭計多端”、“陰險狡詐”、“見利忘義”等。其實,這里需要強調的是,心計是一種為人處世的智慧和謀略,而并非害人的詭計。玩的就是心計,不是讓你使奸弄詐算計他人,而是要懂得運用智慧識人、用人,從而成就夢想。尤其是現(xiàn)實狀況下,競爭太過激烈,職場、商場中的爾虞我詐隨處可見!如果有人還是要頑固地排斥“心計”的話,那只能說明一點,他已經(jīng)落伍了,做人做事沒有任何“心計”,像一杯白開水一樣,終將害人害己,而自己往往是受傷最深的那一個。對此,本書就是立足于現(xiàn)實,集眾多前人之經(jīng)驗而成的一本有關“心計”的圖書。在這里,我們詳細介紹了各種“心計”的策略,例如:如何在朋友交往中避免吃虧,如何在職場中加薪升職、游刃有余,如何在獲取財富的道路上走上捷徑,如何在婚戀中獲得甜蜜幸福,如何在生活中獲得人情幫助等,讓您精明地算清各種得失,從而選擇更加有效的做人做事的技巧、謀略和方法。
內容概要
當今社會,競爭太過激烈,職場、商場中的爾虞我詐隨處可見!如果有人還是要頑固地排斥“心計”的話,那只能說明一點,他已經(jīng)落伍了,做人做事沒有任何“心計”,像一杯白開水一樣,終將害人害己,而自己往往是受傷最深的那一個。
懂心計的人能夠掌握自己的命運,不斷開拓進取,樂觀面對生活中的波瀾;懂心計的人充滿自信,冷靜面對問題,堅持自己的主張;懂心計的人精于心計,懂得察言觀色,能夠在人際交往游刃有余……
書籍目錄
第一章 識人的心計:讀懂身體語言,瞬間洞悉人心
第二章 做人的心計:低調做人,得勢時學會持盈若虧
第三章 說話的心計:語言講分寸,把話說得滴水不漏
第四章 辦事的心計:靈活變通,運用一切可以借助的力量
第五章 社交的心計:可以不奸詐,但不可不“世故”
第六章 人脈的心計:善于“投資”,積累人脈就是積累財富
第七章 婚戀的心計:熱戀中不等價交換,婚姻中雙方平攤
第八章 職場的心計:大佛小佛都要拜,職場天條不可
第九章 管理的心計:張弛有度,讓下屬各盡其才
第十章 攻心的心計:左右逢源,助你成為人際交往的高手
第十一章 理財?shù)男挠嫞簩W會為明天的生活存儲今天的財富
章節(jié)摘錄
看人先看眼,窺視對方深層心靈眼睛最能表達人心,無論是口若蓮花,百般掩藏,可內心的想法、沖突,總是會不自覺地從眼神中流露出來。所以,要想看透人心,辨別善惡、真?zhèn)危鸵獙W會“觀其雙眼”,洞悉對方內心深層的秘密。我國偉大的哲人先輩—孟子,早在千百年前,就已經(jīng)提出了這樣的觀點,其曰:“存乎人者,莫良于眸子,眸子不能掩其惡”,“聽其言也,觀其眸子,人焉瘦、哉?”說的就是這個道理。為何眼睛能如此精確地反映人心呢?從現(xiàn)代科學的角度來看,眼睛與人體的各種變化是緊密相連的。中醫(yī)上有個說法,叫:“目為肝之竅,心之使,五臟六腑之精氣皆上注于目。”就是說,人體五臟六腑的變化,都可以從眼睛上看出來,它受“心”的支配。所以,我們常見醫(yī)生在看病的時候,往往都會翻翻病人的眼皮,看看病人的眼睛。而從人體感知的角度來說,專家又認為,眼睛幾乎涵蓋了人體所有感覺的70%以上。人心的任何變化,也都能從眼睛里得到充分的體現(xiàn)。所以,常見內心失落的人,雙眼總是暗淡無光、呆滯渙散;充滿自信和希望的人,眼睛總是炯炯有神、光彩奪目;緊張、急躁的人,雙眼又總是閃爍不止、恍惚不定等。那么,我們要看透人心,辨別人的善惡、真?zhèn)?,就要學會“觀其雙眼”。只要看透了對方的眼睛,就能洞悉對方內心深層的秘密。我國歷史上,有很多人都是個中高手,他們憑借此術,總是能洞悉先機、趨吉避兇。漢朝的彭宣和三國時期的諸葛亮就是具有兩個代表性的人物。話說彭宣,他官拜司空大人,在當時也算是個不小的官,可他生不逢時,因為西漢王朝此時已經(jīng)搖搖欲墜,皇親王莽把持著朝政。彭宣見到王莽之后,便對自己的兒子說:“王莽的神清氣足,但眼里卻隱含著一股邪狹的味道,現(xiàn)在是專權,日后就可能亂政,我可不能依附他,這官不做也罷。”于是,他便告老還鄉(xiāng)了。王莽雖然不悅,可沒什么理由阻止,只能勉強同意。果然,數(shù)年之后,王莽就發(fā)動了政變,建立了新朝,史稱“王莽革新”。再說曹操與劉備幾番較量之后見明的整不死劉備,便想玩陰的,他派了個刺客去刺殺劉備。該刺客采取了“循序漸進,步步靠近”的策略,他先和劉備談論削弱魏國的策略,以圖攻其不備,提高刺殺成功的概率。可不巧的是,兩人正談時,諸葛亮進來了,刺客心里發(fā)虛,便托詞去了廁所。劉備見到軍師,就向他報喜,說得了一個良才。可諸葛亮卻打斷其話,說道:“這個人才恐怕是心懷不軌之人,我見他面露畏懼之色,雙眼低垂,隱含忤逆之意,不是個好東西,可能是敵人派來的刺客?!眲湟宦?,甚覺有理,連忙叫人來拿,可那人早已洞察危險而跑得不見蹤影了。由此可見,這等“觀眼”之術,我們不得不學。那到底如何去觀人眼睛呢?先哲孟子又給我們想出了辦法,他說:“眸子不能掩其惡。胸中正,則眸子了焉;胸中不正,則眸子焉。”意思是說:心中光明正大,眼睛就明亮;心中不光明正大,眼睛就昏暗不明、躲躲閃閃。這是前人的經(jīng)驗,當然值得我們學習。但光從“明亮”和“昏暗、閃爍”角度來看眼睛,還顯得稍有不足。一般情況下,我們還要注意以下幾個方面:首先,要注意對方眼睛盯在哪里。也就是說,要注意對方的眼睛是否在看著你,怎么看?是正視還是斜視?這些足以反映對方的心態(tài)。一般情況下,除了面帶微笑的正視,其他的注視方式都是不友善的,或是不夠誠心的。其次,對方給予你的注視夠不夠?視線集中,還是不夠注意?如果視線集中,說明對方很重視你們的談話,對你的談話比較感興趣;如果對方目光渙散,或者眼神一經(jīng)接觸便旋即離開,說明對方的心理狀態(tài)是值得揣測的,需要留心。心理學家珍登布列還提出了一些非常細致的建議,他說:“如果對方眼睛朝下,且將臉轉向一旁,表示你被拒絕了;如果對方的嘴是放松的,沒有機械式的笑容,下顎向前,這說明可能會采取你的建議,你還有努力的必要;如果對方注視你的眼睛幾秒鐘,嘴角牽動鼻子都帶有笑意,并且顯得輕松熱情,那么恭喜你,對方可能已經(jīng)接受了你的建議?!边@些都是真知灼見,很有必要注意和學習。人生在世,最大的痛苦不是被拒絕,而是被欺騙。在一幕人生“悲劇”里,被欺騙的主角總是這樣痛苦地抱怨:“我真是瞎了眼睛!”其實,這一方面歸罪于對方的奸詐,而另一方面也是因為自己誤信他人。所以,我們要睜大眼睛,“以眼還眼”,透過現(xiàn)象看清本質。這樣,世界上才不會有那么多“睜眼瞎”的“悲劇”發(fā)生。一刻不離他的臉,捕捉神情折射出的“驚變”人心的變化,往往會本能地引起臉色的變化,盡管有時非人們所愿,或刻意掩藏,但卻是情不自禁、欲罷不能,是一種思想很難控制的行為。那么,要想洞悉人心,不妨仔細觀察人臉,從而捕捉人們內心世界的種種驚變。有心計的人,多是察言觀色的高手,因為他們知道,一個人臉部的神情,往往能暴露人的很多秘密。確實是這樣嗎?經(jīng)驗告訴我們:人心里的驚變,往往會不自覺地引起臉色的變化。比如:在我們聽到好消息的時候,總是一臉得意;在遭遇不幸的時候,總是會滿臉的沮喪。盡管我們有時不想表現(xiàn)出來,但卻是情不自禁、欲罷不能。這是因為,臉部的反應總顯得比較“遲鈍”,是一種思想很難控制的行為,也可以說是人的一種本能。比如:當心愛的人向你告白的時候,你的臉上總是難免露出緊張、擔心的表情,盡管你想掩藏,但你的臉偏偏不聽話,好像故意要給你難堪。所以,清朝的識人高手曾國藩,在自己的著作《冰鑒》里曾這樣說:“一身骨相,具乎面部?!币馑际钦f,一個人的骨骼、風采,全都在臉上體現(xiàn)出來了。春秋時期,齊國國勢強大,準備攻打較為弱小的衛(wèi)國,齊桓公和管仲商量好了攻占對策之后,便回到寢宮休息??墒驱R桓公還沒有躺下,他的妻子便跪了下來,請求桓公不要攻打衛(wèi)國。原來,桓公的妻子是衛(wèi)國人?;腹珢燮扌那校瑹o奈之下,只有好言安撫??墒潞?,他又感到非常驚訝,因為攻打衛(wèi)國的計劃剛才擬定,并無外人知道消息,怎么這么快就傳到衛(wèi)姬的耳中呢?衛(wèi)姬看出他的疑惑,坦然說道:“我看您回來的時候,意氣風發(fā),趾高氣揚,想必是有出兵他國、爭霸天下的想法,可您看到我之后,卻面露愧色,這就是說,您要進攻的,應該是我的祖國—衛(wèi)國。”齊桓公心中大驚,想不到自己的愛妻竟有這等觀人本領。第二天,管仲一見桓公,便開口問道:“大王昨夜是在衛(wèi)姬處安歇的吧?”桓公又是一驚:“你怎地知道?”管仲說:“大王臉色頹喪,全無昨日之慷慨激昂之色,見到我之后,又面帶愧色,所以我猜出事情的緣由。”桓公聞言,不由得長嘆一聲:“什么都能瞞得了,唯有臉色無法掩藏??!”的確,人的臉色總是能暴露很多無聲的秘密,有時勝過千言萬語。就拿魯迅筆下的孔乙己來說,他一出場便“青白臉色,皺紋間時常夾些傷痕”,我們便知道他是一個下層的知識分子;“漲紅了臉”說:“竊書不能算偷”,是為了“讀書人”的面子;當有人揭短“連半個秀才也撈不到”時,孔乙己的臉上又“籠上了一層灰色”,我們又知道了他內心的種種隱痛,以及頹唐的狀態(tài)和悲涼的情緒。那么,下面我們就不妨抓住人的“臉色”,來分析一下一個人的內心世界。一般而言,臉紅是最常見的臉部變化,只不過會有一些細微的差異,我們還要結合不同的情況具體解讀。具體是:第一,在不熟悉或比較重要的場合的“臉紅”,一般都是由于緊張、激動或內向性格的原因所造成的,在交往的時候,我們可以給他安慰和鼓勵;第二,尷尬、害羞時的“臉紅”,這是一種伴隨著羞澀感產生的自然反應,如:面如桃花;第三,擔心、害怕時的“臉紅”,這時,往往還伴隨鼻尖和額頭細細的汗珠;第四,憤怒時的“臉紅”,這種情況往往是滿臉通紅,顏色很深,就是我們常說的“臉紅脖子粗”。除了“臉紅”之外,還有很多其他的“臉色”需要我們注意。具體是:面帶“灰色”,這時的人往往和孔乙己差不多,除了痛苦,我們還需要注意到的是,對方已經(jīng)很不愉快了;面帶“青色”,這時的人大多是憤怒到極點,就是青筋暴起的那種,而且還會紅一陣、青一陣,有時轉為蒼白;面色蒼白,大多是驚嚇過度,或是聽到了什么不能接受的事情,此時的言談,需要注意有所避諱。俗話說:“出門看天色,進門看臉色?!蔽覀兩嬖谶@個世界上,在家要看家人的臉色,在公司要看同事、上司的臉色……所以,知道一些“觀色”之道是很有必要的,這不是圓滑世故,而是一種敢于正視現(xiàn)實的態(tài)度,為的是讓自己更加冷靜、清醒,避免冒失、沖動,而帶來一些不必要的惡果而已。笑里可“藏針”,越笑越值得你留神笑,能在無聲中拉近人與人之間的距離,但也能迷惑人心。所以,面對“笑”,先當了解各類“笑”的含義,探查到人心背后的“動機”!這樣,才能避免被“假象”所迷惑。俗話說:“笑一笑,十年少。”微笑,能給人帶來好心情,也可以在無聲中拉近人與人之間的距離。然而,從另一個角度來說,笑,也是一種迷惑人心的手段。所以,面對“笑”的時候,我們千萬不能掉以輕心。其實,我們要做的,便是辨別各類“笑”的含義,探查人心背后的“動機”!具體可歸為以下類別:第一,不笑則已,一笑驚人。發(fā)出這種笑聲的人平時比較木訥,可一旦笑起來,卻又讓人不可思議,甚至笑得人都站不穩(wěn)。這樣的人是最適合做朋友的。盡管,他們有時候顯得不那么熱情,甚至是忽冷忽熱的,但只要你們成了朋友,他就會對你坦誠相待,而且十分重視這種友誼。第二,捧嘴而笑,猶抱琵琶半遮面。這樣的笑,是用雙手遮住嘴巴的,這說明笑的人是個很害羞的人,性格大多比較內向、溫柔。但遺憾的是,他們太過謹慎,一般不會向人吐露自己真實的想法,是一類比較難以接近的人。第三,開懷大笑,笑聲爽朗。這樣的笑,是他們性格的代言,他們大多坦率、真誠而又熱情,是一類比較主動的人,一件事情決定要做,就會馬上付諸行動,絕對不會拖泥帶水。但是,這樣的人,看起來好像很強悍,其實,內心卻非常的脆弱。第四,捧腹大笑。這也是一種比較夸張的笑,雖然笑得夸張,但他們人卻很真誠、正直,比如:在別人取得成就的時候,他們一般都會真心祝愿,而不會產生嫉妒心理;在別人犯錯的時候,他們也會給予最大限度的寬容。在能力范圍之內的,他們也會毫不吝嗇地提供幫助。另外,這一類人比較有幽默感,他們總是會適時地調節(jié)氣氛,讓身邊的人感到輕松和愉快。第五,“靜悄悄”的笑,猶如“羞答答的玫瑰,靜悄悄地開”。這樣的人,除了性格內向之外,更多的一點是心思縝密、頭腦清醒。一般比較善于掩藏,不會透露自己的真實想法。所以,這樣的人,也是比較冷血的一類,與之交往,必須多留一個心眼。 第六,斷斷續(xù)續(xù)的笑。這樣的笑聲,讓人聽起來很不順耳,容易給人一種陰晴不定的感覺。而事實上,這一類人的性情,也是比較冷漠的,他們大多比較客觀、實際。往往不愿意輕易地就有所付出,而且比較冷靜、狡猾,可以隨機應變。所以,遇到這種笑,要多留一個心眼,不可輕易地全拋一片心。第七,小心翼翼,背后“偷笑”。這樣的笑,是比較謹慎的,這樣的人,大多也是內向型的人。他們的性格一般比較傳統(tǒng)、保守,有時,顯得有些固執(zhí),在與人交往的時候,又顯得有些不合情理,一般對人的要求都比較高,如果對方達不到自己的要求,就會影響到自己的心情,以及對別人有看法。不過,值得一提的是,這一類人,但卻是可以共患難的人。第八,笑出眼淚的笑。這樣的笑,當然是比較夸張的一種,但這也是性格所致,這一類人大多感情豐富,而且樂觀向上,一般都具有很高的進取心。在別人遇到困苦的時候,他們也會積極主動地付出,而且不求回報,甚至于犧牲自己的利益。所以,遇到這樣的笑,那是一種幸運。第九,見笑就笑。這樣的笑,是很隨意的,只要看到別人笑,他就能跟著笑。所以,這樣的人,一般都是比較樂觀、隨和的,生活態(tài)度也比較積極,如果遇到朋友有困難,他們也會很樂意地伸出援手。所以說,這也是一種比較善意的笑。第十,尖銳刺耳的笑。這一類人,除了嗓子有特殊情況外,一般都具有較高的冒險精神,而且精力充沛。他們的情感,也是相當?shù)呢S富、細膩。所以,他們不像電視或小說中描寫的那樣,是奸邪之人。相反,他們也是比較值得交往的人。第十一,只見其笑,不聞其聲。這樣的笑聲大多是靦腆的,這樣的人也大多是內向而感性的。在很多時候,這一類人的情緒化都很嚴重,是一種典型的浪漫主義者。他們會主動地制造一些浪漫的環(huán)境,甚至有所犧牲。但不樂觀的是,這樣的人卻很情緒化,雖然他們的性情溫和,但是,要想真正地走進他們的心里,卻不是件容易的事情。第十二,柔和、平淡的笑。這樣的笑,大部分都來自比較沉著和穩(wěn)重的人,在很多時候,這一類人都能保持清醒的頭腦,而且也比較明事理,善于化解紛爭,是一類具有大將風范的人物,和小說中的大俠之流有些相似。所以,這樣的笑,一般是比較善意的,但有時,也真假難分。第十三,“吃吃”之笑,顧名思義,就是笑起來的時候,總是發(fā)出“吃吃”之聲,這樣的人,大多能嚴格要求自己,而且想象力比較豐富,創(chuàng)造性也很強,常常會出現(xiàn)驚人之舉。但驚人,卻不怪異,很多時候,他們會散發(fā)出一種獨特的幽默和風度,所謂志同道合者,自然“同流合污”。而事實上,他們對于所有人,一般都能夠一視同仁,沒有任何的歧視和偏見。最后一種,就是隨機應“笑”,在不同的場合,他們的笑聲也是不同的。這一類人,無疑是心計較重的一種,他們大多現(xiàn)實、老練,應變能力極強。對于這樣的笑,須當小心。一般來說,凡“笑”者,大抵不過以上種種。但天下之大,無奇不有,世界上的“笑”何止千百種。不過,萬變不離其宗,只要能透過笑聲看人心,便能輕而易舉地靈活應對萬事。做到這樣,便能真正的“笑傲江湖,唯我不敗”了。言由心生,細聽人言觀其心人們?yōu)榱吮苊鉀_突、玩轉表達,說話的時候總是拐彎抹角、含沙射影,然而,越是刻意,便越是有跡可循。作為聽者,一定要將聽到的話,當成喝紅酒一樣細細品嘗,這樣才能得到另一番見解,從而準確地把握人心。說話是人們溝通、交流的最主要途徑,可有的人說話直截了當,有的人說話拐彎抹角,有的人說話含沙射影,還有的人說話言不由衷……五花八門,猶如《口技》所言:應有盡有,無所不有。小玲是某校音樂系的一位大學生,一次她從超市回家的時候,正巧碰見了鄰居張阿姨。張阿姨見了小玲,先是夸了小玲兩句,末了,又說:“小玲,你也太努力了,晚上我們都睡覺了,你還在練琴呢,要注意休息啊?!痹瓉恚×釣榱藨犊荚?,每晚都練琴到深夜。小玲聽了這番話,滿心歡喜,謙虛了幾句,轉身回家了。晚間,更是勤奮地練琴。第二天吃晚飯的時候,媽媽對她說:“晚上別練得那么晚了,以免打擾鄰居張阿姨休息。”小玲聽了媽媽的話,回想到昨天的情景,才明白張阿姨話中有話,不禁暗罵自己太笨了。為什么張阿姨沒有直抒胸臆呢?道理很簡單,直言容易引起沖突,誰都不愿意干得罪人的事兒。所以,有經(jīng)驗的人,都喜歡用一些友好委婉的方法來表達心意,讓對方明白自己的意圖。比如:對方說錯了話,人們一般不會直接說:“你錯了,應該這么這么說”,而是拐彎抹角,讓對方明白自己的錯處。這樣,既保存了對方的顏面,又避免了矛盾的產生。面對別人難以滿足的要求的時候,人們也不會直接拒絕,而是會講很多道理,目的就是讓你明白:不是不幫你,而是自己實在幫不了你。這種委婉的方式既達到了拒絕的目的,而又不得罪人,可謂兩全其美。就算是有深仇大恨的人,往往也不會直接在語言上進行挑釁,而喜歡“玩陰的”,除非他盛怒難當,或是個沒有心計的人。因為明槍易躲避,暗箭才難防!除此以外,不直抒胸臆還有兩種情況,一是怕泄露秘密,刻意隱藏本意。舉個簡單的例子,少男少女戀愛的時候,總習慣于“偷偷摸摸”,被別人問及的時候,他們往往會對心上人故意嗤之以鼻,裝作漠不關心,有時甚至是“惡言相向”,表示自己“怎么可能會看上他(她)”。與之相應的另一種情況,則是探聽秘密,“套別人的話”。比如,曹操對劉備說:“今天下英雄,惟使君與操耳。”表面上是夸贊劉備,其實是話中有話,試探對方是否有稱霸一方的野心!所以說,大多數(shù)情況下,人們說話,總是“言不由衷”的。作為聽者而言,光是聽力好明顯是不夠的,更需要的是聽出對方的話中話、弦外音。那么,我們又該怎么做呢?任何一個人說話,都不外乎兩個要點,其一是話題的內容,其二是說話的語氣、語調。那么,我們只要把握住這兩點,就可以毫不夸張地說:以此“不變”,可應“萬變”。首先,就話題而言,這是反映人心最直接的方面。要明白對方的性格、氣質、想法,最容易著手的步驟,就是要觀察話題與說話者本身的聯(lián)系。比如:中年婦女的話題往往都是自己,盡管她們也說丈夫和孩子,但這也不過是從側面來說明自己的境遇,希望別人承認她們是賢惠的妻子、偉大的母親。從不同人的措辭上,也能反映一個人的內心。比如:喜歡使用第一人稱單數(shù)的人,表示獨立性和自主性強,常用復數(shù)的人,則多見于缺乏個性、隨聲附和型的人;喜歡用一些讓人難懂、困惑詞匯的人,往往有自我膨脹的痕跡,如:《圍城》中張先生在方鴻漸面前賣弄洋文,其實就是一種自卑的掩飾行為。其次,說話的方式,這是一種反映人心的重要體現(xiàn)。一句同樣的話,用不同的方式表達出來,意義往往也是不同的,甚至是截然相反的。關于這點,我們可從兩個方面來看:第一,說話的速度。除了個人特征以外,一般而言,“快言快語”無非是有愧于心或是說謊,這時,人們說話的速度就會不自覺地加快,以達到掩蓋事實真相的目的。比如:一個每天按時回家的男人,某天突然很晚回家,妻子問了句:“怎么這么晚?”他立馬就會說是加班,而且還說了一大堆抱怨的話。出現(xiàn)這種情況,往往就意味著這個男人有一些不可告人的秘密了。而在心懷不滿、持有敵意之時,人們的說話速度又會變得遲緩,且稍有夢游的感覺。這就是告訴你,他并不在意,或是根本沒興趣聽,常見于生活中的很多情況,如面對“長舌婦”的喋喋不休、老婆的抱怨等。 第二,說話的音調。也就是人們常說的語氣,這是反映人們態(tài)度的一個重要方面。人們常說,你說話咋這態(tài)度?說的就是語調。不同的語調,也就表明了不同的態(tài)度。把握好對方的語調,也就把握了對方的心理。美國發(fā)生過這樣一起案件,一名男子因為車禍而被送進了醫(yī)院,由于醫(yī)生誤讀了藥品標簽,而用錯藥導致其死亡。男子的家人認為是藥廠的藥品標簽模糊所致,因而向法院起訴,并雇了陪審團來決定誰是誰非。在選擇陪審員的時候,原告的律師問一位候選人員,愿不愿意為死者的家屬索賠一筆錢?該人的回答是:親人的生命是金錢所無法衡量的。律師聽了之后,覺得他是為人公正的人,于是將他列入陪審團的一員??墒锹蓭煕]讀懂該人言語中的諷刺,該人的本意應該是:不該用錢來衡量人的生命。結果,該人和其他陪審員討論將近半小時之后,一致投票:藥廠無罪,無需為那名男子的死負責。因此,把握好“音調”,是我們不可忽視的一個重要方面。我們常見到兩個人意見相左時,一方或是雙方總是刻意提高說話的音調,這就是表示想壓倒對方。而心懷企圖的人,他說話時就一定會有意地抑揚頓挫,制造一種引人注意的感覺。此時,自我顯示的欲望,便隱隱約約地透露出來了。有些人抱著“逢人不說真心話”的心理,所以作為聽者,千萬不能左耳朵進右耳朵出地“聽話”,一定要像喝紅酒、品新茶一樣,在腦中細細地“回味”一下。這樣,才能體會到話語其中的另一番味道,得到更加精確的見解。一舉手、一投足,足以暴露他“不能說的秘密”人的心境、態(tài)度、修養(yǎng)、品行,總在有意或無意之間,從舉止上透露出來。所以,只要眼光毒辣、細心觀察,我們便能在別人舉手投足間,洞察人心。多年以前的電影,不像現(xiàn)在這樣有聲有色,而是單調的黑白色,且沒有聲音,即所謂的無聲電影。然而,就是這樣的電影,卻也能讓人看得津津有味,如卓別林的一些代表作品《流浪者》《摩登時代》等—那個穿著不倫不類、步伐滑稽的形象總能引人發(fā)笑;卡通片《貓和老鼠》,也是沒有對白的,一般都是一只貓和一只老鼠不停地追逐打鬧,可就是這樣的幼稚玩意兒,不僅博得了兒童的喜愛,也能讓成年人開懷大笑,以解憂愁。在此,我們提出一個問題:為何無聲作品能將角色刻畫得如此貼切呢?用一句話來表達,即:舉手投足間刻畫出了角色的獨特個性。舉手投足,從字面上來看,不過是一些動作而已,貌似簡單。但往往越是不起眼的東西,越是不能忽視。我們常說,某某人舉止優(yōu)雅,某某人舉止粗俗,某某人舉止滑稽,進而就會聯(lián)想到這個人的修養(yǎng)、品行、性格等方面。而在某某人不自覺地抓頭,或不停地走動時,我們又會想到“此人可能是遇到了什么棘手的事情而煩躁不安”。于是,舉手投足又表明了這個人的心態(tài)。所以說,這貌似簡單的四個字,又帶著一層延伸的含義,即在有意或無意之間,通過動作來表達了人心。我們不一定要別人告訴他是個什么樣的人,他到底在想些什么?我們只要觀察其舉手投足,就能明白我們想要明白的東西。這一點,看似玄乎,其實也非常簡單。古時候,一位普通的老婦人便能做得到。漢武帝時期,有一對農人夫妻,大半生窮困潦倒,卻不想大器晚成,在晚年發(fā)達,當上了官。這是怎么一回事呢?原來,他們遇到了做夢都想不到的一位貴人—漢武帝。漢武帝喜歡打獵,有時是群臣俱往,場面浩大,而有時是輕服便裝,只帶小隊人馬。一次輕服便裝打獵晚歸,便在這對農人家借宿。開門的老頭見來者不善,帶著弓馬刀劍的,以為是盜匪。驚恐之下,不敢怠慢。等到漢武帝一行人歇下后,便找老太婆商量說,這伙人可能是強盜,要么趕緊逃命,要么召集村民來攻打他們。老太婆急忙阻止:“我看那領頭的人氣度不凡,舉止高雅,可能是達官貴人,我們不要驚擾,否則是福是禍還難以預料呢?!崩项^聽了,覺得有理,便不再提心吊膽。二老這番話雖然說得隱秘,可卻讓武帝的侍衛(wèi)聽見了,報告給武帝之后,武帝大驚,想不到民間竟然有這般好眼力的婦人。于是,辭行數(shù)日之后,降下一道圣旨便將二老封了官。原來漢武帝驚奇于老太婆的眼力,故有心照顧二老。我們通過一些舉止的細節(jié),便能輕松考察人心。 首先,我們可以從“頭”觀察。一般而言,低頭的姿態(tài)有三種情況:一種是對對方不滿,有著否定甚至批評的態(tài)度;一種是心中有愧,不敢直視對方;最后一種是心懷畏懼、敬畏,潛意識里面表現(xiàn)出的低姿態(tài)。偏著頭的可分為兩種情況,如果是頭向前傾的話,則表明對對方感興趣,若是頭向后偏的話,則顯得漫不經(jīng)心,有敷衍的含義在里面。而抬頭直視的含義比較多,一般還要結合多方面的情況,如抬頭直視,面帶微笑,則表示感興趣;而眼睛朝上,則帶有一種輕視、不滿、不屑的含義,凡此種種都比較直觀。其次,軀干是人體的主要部分,它的活動所反映的人的內心世界也是比較明顯的,可從以下兩個方面來看。第一,聳肩或聳肩加搖頭,前者反映人的內心不安、恐懼或者自我夸耀,后者反映對方不知道、不理解或無可奈何。第二,從整體的姿態(tài)來看,如果坐著的時候,向后或左右微傾,表示心理比較放松,但傾斜較大的話,則表示出厭惡、反感。若腰身板直,面部肌肉僵硬,或上身緊緊靠住椅背,則說明此人處于緊張狀態(tài)。最后,手足間的動作最值得注意。一個人雙手托在腦后,常被認為是很得志的做法;抓頭,則視為緊張、煩躁、困惑、害羞等心態(tài)的表現(xiàn);手掌支撐頭部,則說明此人需要精神上的安定,他正處在一種茫然、迷惑、無聊的狀態(tài)。若是此人順手拿過或摸出一張紙來,在紙上亂涂亂畫,之后還會欣賞或凝視自己的“作品”,這就是告訴你:他對你缺乏興趣,或是沒有心情。就一個人的步伐而言,如果他雙手閑置,或環(huán)抱或插兜,且邁著八字步緩慢而行,這說明他的心境閑適、幽靜。但如果此人的身體前傾,并且步伐很大的話,則說明他很可能正著急趕時間,內心煩躁,腳步不會輕易地停下來。如果一個人有抽煙的習慣,那么我們還能從他抽煙的姿態(tài)上來觀察:如果他突然熄掉煙,或是將煙擱在煙缸上,甚至是放在了煙缸以外的地方,這就說明他的注意力不集中,造成這樣的情況有多種可能,如緊張、心情煩躁,或是正在想著另一件事情而感到苦惱等,總之想的不是一件好事情,這個時候,你和他說什么,都不會有好結果。若是遇到他大口大口的吸煙,或是一支接著一支的時候,則是一種比較明確的狀況,那便是憤怒。他的潛意識里,正是想通過抽煙,來發(fā)泄心中的不滿??偠灾粋€人的心境、態(tài)度,總會時不時地從舉止上透露出來,盡管只是那么一個稍縱即逝的細節(jié),但只要我們平時善于捕捉它,便能在無聲中獲得很多有價值的信息。關注對方的“小興趣”,也能讓你有大收獲任何一種習慣、興趣,都是受到家庭、性格、環(huán)境等因素的影響,而形成的一種“思維定式”。每當受到相應的外界刺激時,這些習慣、興趣就會不自覺地表現(xiàn)出來。只要細心留意這些,就能探查到一個人的所思、所想,以及性格特征。每個人都有自己的習慣、興趣,是不是這些都能暴露出一個人的所思、所想,以及性格特征呢?回答是肯定的!這看似神奇,其實是個很簡單的道理。因為任何一種習慣、興趣,都是受到家庭、性格、環(huán)境等因素的影響,在日久天長的熏陶下,而形成的一種“思維定式”。每當受到相應的外界刺激時,這種思維定勢就會不自覺地表現(xiàn)出來。幾年前的熱播大戲《奮斗》,就有過這樣一幕:楊曉蕓經(jīng)過婚紗店的時候,出于一種新婚女性的心理,想進去試婚紗??上蚰蠀s不愿意花這“冤枉錢”,二人爭執(zhí)了半天之后,雙方各讓了一步:只看不試??蛇M了婚紗店之后,楊曉蕓軟磨硬泡,是不達目的誓不罷休。向南“審時度勢”,看來“木已成舟”,無奈之下,便說了句:你先試著,我出去抽支煙。這時,楊曉蕓脫口而出一句經(jīng)典的臺詞:怎么我一花錢的時候,你就抽煙???向南的抽煙,正如楊曉蕓所言:他對楊曉蕓花錢感到不滿了!所以說,一個人的興趣、習慣,在一定程度上就暴露了很多秘密。那么,我們又該怎樣把握呢?盡管每個人都有自己的性格,但在這些性格上,或多或少都是有些共性的,也就是所謂的“人以群分,物以類聚”。針對這些共性的興趣和習慣,我們做了如下的分類與總結:其一,說話的時候,喜歡手口并用者。有些人在說話的時候,都會有一個手部動作與之相呼應,比如擺手、攤開雙手等。這種人做事果斷、雷厲風行、自信心強,習慣于把自己塑造成領袖人物,性格大都屬于外向型,很有一種男子漢的氣派。手上的動作,往往是為了強調其說話的內容。其二,喜歡搖頭或點頭者。這樣的人,在社交場合很會表現(xiàn)自己。他們時常遭到別人的厭惡,引起別人的不愉快。但是這些人的自我意識比較強烈,態(tài)度也比較積極,一般認定了一件事情,就會全力去做,不達目的誓不罷休。而這種搖頭或點頭的表現(xiàn),就是為了突出其主觀性,以示自己對某件事情的看法。其三,喜歡拍打頭部者。這種情況可分為兩種,一是拍打前額,一是拍打后腦。如果是前者的話,一般表示他是個直腸子的人,有什么說什么,不怕得罪人。如果是后者的話,這樣的人一般比較敬業(yè)。他這個動作,多數(shù)時候是表示對整件事情突然有了新的認識,如果說剛才還陷入迷惘,現(xiàn)在則走出迷霧,找到了處理事情的辦法。 其四,喜歡抖動腿者。這種人很能自我欣賞,性格較保守,很少考慮別人。然而,當朋友有困難時,他會經(jīng)常給朋友提出一些意想不到的好的建議。 其五,喜歡敞開紐扣者。這種類型的人,一般內心真誠友善、豪爽。如果是在商業(yè)談判會議上,他們脫掉外套,便表示雙方正在談論的某種協(xié)定有達成的可能。但如果問題尚未得到解決,或尚未達成協(xié)議,他是不會脫掉外套的。而那些一會兒解開紐扣,一會兒又系上紐扣的人,則一般比較優(yōu)柔寡斷,意志不夠堅定。其六,喜歡“打拍子”者。這可以分為兩種情形。一種情形是在談話時,一個人用手在桌上拍打,或者用筆桿敲打桌面,而且節(jié)奏均勻,不會停止,這樣的人,大多比較高傲。這種行為,也是在表明,他對別人所講的話感到厭煩。另一種情形是,一個人在讀報、看電視時,時不時地打拍子,這表明他對所觀看的內容感到欣賞。這種人性格樂觀,對煩惱從不記掛在心上。其七,喜歡雙手叉腰者。這種人比較自信、固執(zhí),有時稍顯得有些不講道理,他們習慣擺出這樣的姿勢,在潛意識里,就像勝利的符號一樣。有種“舍我其誰”的意思。其八,喜歡手插褲兜,卻又時不時伸出來又插進去者。這種人的性格比較謹小慎微,凡事三思而后行。在工作中他們最缺乏靈活性,往往用笨辦法來解決很多問題。他們對突如其來的失敗或打擊心理承受能力差,在逆境中更多的是垂頭喪氣,怨天尤人。其九,喜歡雙手后背者。這種人大多在情感上比較急躁,但他與人交往時,關系處得比較融洽,其中可能較大的原因是他們很少對別人說“不”。當然了,還有些人會有一些特殊的習慣、興趣,但這是不多見的。遇到這樣的情況,事先最好就要打聽一下了,所謂知彼知己,百戰(zhàn)不殆嘛。
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