住宅小區(qū)物業(yè)管理

內容概要

　　《中國石油礦區(qū)物業(yè)服務系列讀物：住宅小區(qū)物業(yè)管理》從石油礦區(qū)物業(yè)管理發(fā)展的實際需要出發(fā)，根據(jù)物業(yè)服務行業(yè)的特點及規(guī)范要求，系統(tǒng)地闡述了住宅小區(qū)物業(yè)管理的產生與發(fā)展、住宅小區(qū)由誰來管理以及如何進行管理的問題。同時，又引入了大量的物業(yè)管理中常常遇到的工作案例，提供了在日常物業(yè)管理工作中，運用理論分析、解決實際問題的參考，內容豐富，實用性強。

書籍目錄

第一章  住宅小區(qū)物業(yè)管理概述  第一節(jié)  物業(yè)與物業(yè)管理概念  第二節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)管理的基本特征  第三節(jié)  石油礦區(qū)物業(yè)管理的改革與發(fā)展  第四節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)管理的內容  第五節(jié)  石油礦區(qū)物業(yè)服務企業(yè)的職能和組織形式第二章  住宅小區(qū)物業(yè)管理的法律基礎和基本制度  第一節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)管理法律常識  第二節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)管理基本制度  第三節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)管理常見糾紛的處理與防范第三章  住宅小區(qū)物業(yè)管理標準與規(guī)范  第一節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)管理標準  第二節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)服務費的測算第四章  住宅小區(qū)的客戶服務  第一節(jié)  住宅小區(qū)客戶服務內容  第二節(jié)  住宅小區(qū)客戶服務規(guī)范第五章  住宅小區(qū)房屋及設備設施的管理與維護  第一節(jié)  住宅小區(qū)房屋管理與維護  第二節(jié)  住宅小區(qū)設備設施管理與維護第六章  住宅小區(qū)入住與裝修管理  第一節(jié)  住宅小區(qū)入住服務內容  第二節(jié)  住宅小區(qū)裝修管理第七章  住宅小區(qū)公共秩序管理與服務  第一節(jié)  住宅小區(qū)公共安全防范管理與服務  第二節(jié)  住宅小區(qū)消防管理  第三節(jié)  住宅小區(qū)車輛管理  第四節(jié)  住宅小區(qū)突發(fā)事件的處理及應急預案第八章  住宅小區(qū)環(huán)境管理  第一節(jié)  住宅小區(qū)環(huán)境污染治理  第二節(jié)  住宅小區(qū)清潔衛(wèi)生管理  第三節(jié)  住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護管理第九章  住宅小區(qū)物業(yè)管理檔案管理  第一節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)管理檔案管理的內容與要求  第二節(jié)  住宅小區(qū)物業(yè)管理檔案的建立與使用管理  第三節(jié)  物業(yè)管理檔案的檢索與保存附錄1  中華人民共和國物權法(節(jié)選)  附錄2  物業(yè)管理條例附錄3  住宅專項維修資金管理辦法附錄4  最高人民法院關于審理建筑物區(qū)分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋附錄5  最高人民法院關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋附錄6  國家發(fā)展改革委、建設部關于印發(fā)《物業(yè)業(yè)務收費明碼標價規(guī)定》的通知(發(fā)改價檢[2004]1428號)附錄7  住宅物業(yè)服務標準(節(jié)選)(DB 11／T 751—2010)附錄8  礦區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理達標規(guī)范(Q／SY 1255—2010)附錄9  礦區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考核評分細則(Q／SY 1259—2010)附錄10  大慶石油礦區(qū)與物業(yè)管理相關的崗位職責參考文獻

章節(jié)摘錄

　?。?）《物權法》賦予業(yè)主的物業(yè)管理方式的選擇權?！段餀喾ā返诎耸粭l明確規(guī)定：“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設施，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人管理?！边@樣，物權法就賦予了業(yè)主物業(yè)管理方式的選擇權，確定了業(yè)主在物業(yè)管理活動中的主導地位，即業(yè)主可以選擇自己管理、選擇物業(yè)服務企業(yè)管理或者選擇其他方式的管理。　?。?）《物權法》規(guī)定了業(yè)主對物業(yè)管理人的選擇權?！段餀喾ā返诎耸l規(guī)定：“物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內的建筑物及其附屬設施，并接受業(yè)主的監(jiān)督?！薄皩ㄔO單位聘請的物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人，業(yè)主有權依法更換。”這樣，物權法明確規(guī)定了業(yè)主對物業(yè)管理人的選擇權以及相關的更換權即解聘權?！　。?）《物權法》規(guī)定了業(yè)主違反法律以及管理規(guī)約的救濟權歸業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會?！段餀喾ā返诎耸龡l規(guī)定：“業(yè)主應當遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約。業(yè)主大會和業(yè)主委員會，對任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動物、違章搭建、侵占通道、拒付物業(yè)管理費等損害他人合法權益的行為，有權依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失。業(yè)主對侵害自己合法權益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟?！贝_認了如果業(yè)主違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約，受侵害的業(yè)主有權通過訴訟期求司法救濟，業(yè)主大會、業(yè)主委員會可以要求行為人停止侵害、消除影響。　　3.行政法規(guī)　　行政法規(guī)指國家最高行政機關即國務院所制定的規(guī)范性文件，其法律地位和效力僅次于憲法和法律。　　2003年6月在廣泛聽取群眾意見基礎上制定的《物業(yè)管理條例》，充分反映了廣大人民群眾的意愿。條例體現(xiàn)了這樣的立法精神：發(fā)展為重、平衡利益、保護弱者的觀念；通過保護公民財產權利，尊重公民行使其財產權利和實現(xiàn)自身利益的形式，來促進社會財富的積累；妥善處理了政府和市場、政府管理和社會自律的關系；研究、確定制度時重在為解決問題提供一種機制，盡量通過確立一系列供人們自己判斷是非、分清責任的規(guī)則來解決問題；對業(yè)主的權利和義務，業(yè)主大會的組成、職責、運作等作了規(guī)定，規(guī)范了前期物業(yè)管理，明確了業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的法律關系，為建立良好的物業(yè)管理秩序提供了有力的法律保障?！　　?/pre>




編輯推薦
安靜、樊玉璞、徐丹主編的《住宅小區(qū)物業(yè)管理》結構清晰，即反映物業(yè)服務企業(yè)進行物業(yè)服務的過程，又體現(xiàn)物業(yè)服務企業(yè)日常開展物業(yè)服務的工作內容；注重理論和實踐的有機融合；注重應用性和可操作性，本書中引入了大量的物業(yè)管理中常常遇到的工作案例，提供了在日常物業(yè)管理工作中，運用理論分析、解決實際問題的參考，內容豐富，實用性強。





圖書封面






評論、評分、閱讀與下載



還沒讀過(94)
勉強可看(686)
一般般(117)
內容豐富(4858)
強力推薦(398)


 


    住宅小區(qū)物業(yè)管理 PDF格式下載