每天10分鐘管理課

內(nèi)容概要

　　本書涵蓋了管理領(lǐng)域的各個方面，書中既有大量真實(shí)而有趣的故事、簡潔到位的案例解讀，又有實(shí)用的技巧指導(dǎo)，讓您在閱讀過程中輕松領(lǐng)會管理精神，掌握管理技巧。

作者簡介

　　薛楓，多年從事新聞報道和企業(yè)管理工作，現(xiàn)就職于新華社，常年跟蹤采訪政府部門、知名企業(yè)，致力于優(yōu)秀企業(yè)管理方法的研究和實(shí)踐工作。

書籍目錄

第1章 讓員工以你為傲——做“招入愛”的管理者
　溫暖勝于嚴(yán)寒，多關(guān)心下屬——南風(fēng)法則
　和員工同甘共苦一威爾遜法則
　給員工營造“舒適度”——雷尼爾效應(yīng)
　做出色的領(lǐng)導(dǎo)者，讓下屬心甘情愿地追隨你——鰷魚效應(yīng)
　以身作則，成為下屬的榜樣——權(quán)威效應(yīng)
第2章 打破競爭無力、策略不支的局面——經(jīng)營管理的大智慧
　只做第一，不做第二——馬太效應(yīng)
　讓顧客受益——自來水哲學(xué)
　發(fā)現(xiàn)客戶最本質(zhì)的需求——魚缸理論
　在別人沒有投資的地方尋找機(jī)遇——巴菲特定律
第3章 一流的企業(yè)做品牌，四流的企業(yè)做生產(chǎn)——品牌管理是不二選擇
　讓員工深信工作的價值——不值得定律
　尊重每一位客戶的需求——“250”定律
　充分運(yùn)用廣告的促銷作用——布里特定理
　速度決定競爭成敗一陜魚法則
第4章 快速做出最佳策略的秘密——決策是管理的心臟
　自我否定才能更快進(jìn)步——達(dá)維多定律
　小選擇等于沒選擇——霍布森選擇效應(yīng)
　圍繞利益，決定合作還是競爭——史密斯原則
第5章 讓員工準(zhǔn)確領(lǐng)會上級的意圖——溝通是管理的生命線
　先平等，后溝通——位差效應(yīng)
　溝通從傾聽開始——威爾德定理
　打開員工“心鎖”——布朗定律
　坦誠面對下屬的訴苦——喬治定理
第6章 別把自己辛苦培養(yǎng)的人才“拱手相讓”——管理的核心就是用好人
　不可僅憑第一印象，要觀其貌察其行——首因效應(yīng)
　慧眼識才，為己所用——貝爾效應(yīng)
　不要只用“自己人”，要知人善任——自己人效應(yīng)
　敢于啟用強(qiáng)于自己的人——奧格爾維法則
　“懶”人其實(shí)更有用——懶螞蟻效應(yīng)
第7章 讓員工輕松買賬的激勵手段——有效激勵的技巧
　理解人對成就感的追求——套圈游戲
　激活員工隊(duì)伍——鯰魚效應(yīng)
　激勵工作法——馬蠅效應(yīng)
　說你行，你就行——期待效應(yīng)
第8章 與員工—起繪制藍(lán)圖——讓員工在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感
　共同愿景指引企業(yè)方向——湯普林定理
　讓員工覺得自己是企業(yè)的主人——參與效應(yīng)
　讓員工看到工作成果，實(shí)現(xiàn)“雙贏”——零和游戲原理
　統(tǒng)一管理，目標(biāo)明確——手表定理
　站得高才望得遠(yuǎn)，設(shè)立目標(biāo)來“誘導(dǎo)”員工——吉格勒定理
第9章 以一當(dāng)十，更要以十當(dāng)一——減少內(nèi)耗，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
　合作是一切團(tuán)體繁榮的根本——雁陣效應(yīng)
　合作是一個問題，如何合作也是一個問題——華盛頓合作原理
　發(fā)揮長與短的有效力量——木桶定律
　及時清除爛蘋果——酒與污水定律
　違反規(guī)則必會受到懲罰——熱爐法則
第10章杜絕“千里之堤潰于蟻穴"——讓管理回歸細(xì)節(jié)
　節(jié)省一元錢等于賺了一元錢——王永慶法則
　1％的失誤會導(dǎo)致100％的失敗——蝴蝶效應(yīng)
　一榮難俱榮，一損易俱損——多米諾效應(yīng)
　及時矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問題～破窗效應(yīng)
第11章 走在企業(yè)管理的前沿——把危機(jī)變成機(jī)遇
　時刻保持危機(jī)意識——青蛙法則
　把危機(jī)變成機(jī)遇——史華茲論斷
　從容地面對難題——吉德林法則
　有效減少錯誤的發(fā)生——墨菲定律
　任何不安全事故都是可以預(yù)防的——海恩法則
后記

章節(jié)摘錄

　　“南風(fēng)”法則也叫做“溫暖”法則，它來源于法國作家拉·封丹寫的一則寓言。它告訴我們：溫暖勝于嚴(yán)寒。運(yùn)用到管理實(shí)踐中，南風(fēng)法則要求管理者尊重和關(guān)心下屬，時刻以下屬為本，多點(diǎn)“人情味”，多注意解決下屬日常生活中的實(shí)際困難，使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。這樣，下屬出于感激就會更加努力積極地為企業(yè)工作，維護(hù)企業(yè)利益?！　∫惶毂憋L(fēng)遇到了南風(fēng)，北風(fēng)對南風(fēng)說：“我的力量比你大，所以你應(yīng)該叫我大哥?！蹦巷L(fēng)說：“誰的力量大比一比才知道?！北憋L(fēng)看南風(fēng)不服氣，就規(guī)定說：“誰能更快地把行人的大衣吹掉，誰就當(dāng)大哥。”南風(fēng)答應(yīng)了這個條件?！　”憋L(fēng)首先上場，對一個行人狂吹而去，寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，就把大衣裹得緊緊的，北風(fēng)吹了半天也沒能吹下來?！　≥喌侥巷L(fēng)上場，南風(fēng)輕輕地吹拂著行人，行人頓時感覺風(fēng)和日麗，渾身暖洋洋，于是便解開紐扣，脫掉大衣，南風(fēng)獲得了比賽的勝利?！　」适轮械哪巷L(fēng)之所以可以獲得勝利，就是因?yàn)樗槕?yīng)了人們的需要，用溫暖來達(dá)到自己的目的，滿足了人們自我需要而產(chǎn)生的心理，就叫做“南風(fēng)效應(yīng)”?！　∽鳛橐幻芾碚?，應(yīng)該尊重和關(guān)心員工，要以人為本，在工作中少一些主觀決斷，多一點(diǎn)“人情味”，切實(shí)解決員工在日常生活工作中遇到的問題和困難，讓員工真正地感受到管理者給予的溫暖。而員工在感受到溫暖之后，自然會出于感激之情更加努力地為企業(yè)工作，維護(hù)企業(yè)的利益?！　　叭饲槲丁笔且环N奇妙的思想感情，它可以通過一言一行來體現(xiàn)。如何表達(dá)出“人情味”？最簡單的辦法就是站在別人的角度考慮問題，特別是你在對其他人有看法的時候，不妨換位思考，體會對方的心情?！　」适轮械墓芾韺W(xué)　　峰峰礦業(yè)有限公司是一家人情味十足的公司，公司管理者從員工的根本利益出發(fā)，尊重員工，處處考慮員工的利益，還努力讓員工感受到工作的快樂和精神的安定，與員工同甘共苦，因此峰峰礦業(yè)有限公司不論上下都形成了一種內(nèi)在合力，而就是這種合力讓他們共同創(chuàng)造了很多輝煌的業(yè)績?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評論
　　管理被人們稱為“綜合藝術(shù)”——“綜合”是因?yàn)楣芾砩婕盎驹?、自我認(rèn)知、智慧和領(lǐng)導(dǎo)力； “藝術(shù)”是因?yàn)楣芾硎菍?shí)踐和應(yīng)用?！　　F(xiàn)代管理之父（彼得·德魯克）　　　　領(lǐng)導(dǎo)不是某個人騎在馬上指揮他的部隊(duì)，而是通過別人的成功來獲得自己的成功?！　　虻谝籆EO（杰克·韋爾奇）　　　　外國人的管理方式，加上中國人的管理哲學(xué)，以及保存員工的干勁及熱忱，無往而不利?！　　珖A人首富（李嘉誠）　　　　管理的關(guān)鍵在于用人。在很大程度上，管理的科學(xué)性就在于用人的科學(xué)性，管理的藝術(shù)性就在于用人的藝術(shù)性?！　　柤瘓F(tuán)首席執(zhí)行官（張瑞敏）


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