馬云的24個工作哲學(xué)

前言

誰人不知馬云，他作為中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最早一批的創(chuàng)業(yè)者之一，創(chuàng)立的阿里巴巴、淘寶網(wǎng)走過了一條不平凡的發(fā)展之路。其中有令人興奮的成功，也有令人沮喪的失敗。然而，不論成功與失敗，馬云和他的團(tuán)隊依然堅持著自己最初的夢想，從不輕言放棄。都說“十年磨一劍”，如今十年已過，馬云和他的團(tuán)隊已經(jīng)走出了創(chuàng)業(yè)之初的艱辛，正向著他們“創(chuàng)立一家百年企業(yè)”的目標(biāo)邁進(jìn)，不斷實現(xiàn)著“讓天下沒有難做的生意”的偉大夢想。    馬云是一個“卡理斯瑪”型的魅力領(lǐng)導(dǎo)，還是一個富于夢想與激情的演說家，他對于人在工作中所表現(xiàn)出來的精神格外看重，因此馬云和他的團(tuán)隊在不斷的探索與實踐中逐漸形成了如今令人稱道的“阿里巴巴企業(yè)文化”。    馬云的演講很多，馬云親自撰寫的公司內(nèi)部郵件很多，而馬云通過這兩種形式及其他形式闡述的關(guān)于企業(yè)文化、員工職業(yè)精神等方面的言論更是不計其數(shù)。馬云曾說，阿里巴巴就是一所“大學(xué)”，在其中工作就是在其中學(xué)習(xí)，通過在阿里巴巴的學(xué)習(xí)，一名職場“新人”可以蛻變成具備優(yōu)良職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)的優(yōu)秀員工，而一名職場“老人”可以升華自我，從優(yōu)秀走向卓越。馬云的這些言論并非信口開河，也絕不是“無源之水”、“無本之木”，馬云所言均是其多年創(chuàng)業(yè)實踐中的經(jīng)驗總結(jié)。    馬云還是一名“知行合一”的忠實踐行者。以“行”為重，因為“行”能夠產(chǎn)生實際的價值，同時又可產(chǎn)生新的“知”，而從“行”中產(chǎn)生的知識或者說經(jīng)過實踐檢驗的知識因具備實際的操作性并可產(chǎn)生實際效益，更應(yīng)該被重視、學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)“行”中產(chǎn)生的知識，除了通過自我行動得到的以外，更多的是從他人的實踐經(jīng)驗中學(xué)到的。他人的實踐已經(jīng)以結(jié)果的形式展現(xiàn)在我們面前，不論是成功的經(jīng)驗還是失敗的教訓(xùn)，都值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。    馬云十余年的實踐形成了其獨(dú)特的工作哲學(xué)，本書寫作的目的，就是要把這些工作哲學(xué)總結(jié)出來，讓馬云“知行合一”的工作哲學(xué)成為每名員工突破自我、實現(xiàn)職業(yè)生涯蛻變的催化劑。    本書除了直接涉及員工職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)的章節(jié)外，還有許多馬云談創(chuàng)業(yè)、馬云談企業(yè)經(jīng)營、馬云談市場開拓以及馬云談阿里巴巴的企業(yè)文化的內(nèi)容，其切入點(diǎn)雖然不在員工職業(yè)精神上，但是在這些思想和言論中，以及阿里巴巴的經(jīng)營實踐中，有著大量對于員工職業(yè)精神精到的見解。一個人的思想精髓，一個人的工作哲學(xué)并不一定只有一種表現(xiàn)形式，而是會貫穿其多元化的言論表述中。我們從多方面來梳理馬云的言論與實踐，目的是使這些極具價值的思想有更豐富的血肉來支撐，同時開拓員工的思維，員工們在學(xué)習(xí)了這些優(yōu)秀思想之后能多元化地應(yīng)用，使自己成為一個全面的人才，這也是成就卓越的題中之意。    本書不僅是智慧的啟蒙書，同時也是行為的指導(dǎo)書，員工不僅能在書中學(xué)到馬云的優(yōu)秀工作哲學(xué)，還能找到指導(dǎo)自我實踐的方法。希望本書能夠成為讀者朋友們縱橫職場、駕馭人生的工具書。

內(nèi)容概要

　　本書除了直接涉及員工職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)的章節(jié)外，還有許多馬云談創(chuàng)業(yè)、馬云談企業(yè)經(jīng)營、馬云談市場開拓以及馬云談阿里巴巴的企業(yè)文化的內(nèi)容，其切入點(diǎn)雖然不在員工職業(yè)精神上，但是在這些思想和言論中，以及阿里巴巴的經(jīng)營實踐中，有著大量對于員工職業(yè)精神精到的見解。一個人的思想精髓，一個人的工作哲學(xué)并不一定只有一種表現(xiàn)形式，而是會貫穿其多元化的言論表述中。《馬云的24個工作哲學(xué)》從多方面來梳理馬云的言論與實踐，目的是使這些極具價值的思想有更豐富的血肉來支撐，同時開拓員工的思維，員工們在學(xué)習(xí)了這些優(yōu)秀思想之后能多元化地應(yīng)用，使自己成為一個全面的人才，這也是成就卓越的題中之意。

作者簡介

　　馬云，浙江省杭州市人，阿里巴巴集團(tuán)主要創(chuàng)始人之一，現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官。他是《福布斯》雜志創(chuàng)辦50多年來成為封面人物的首位中國內(nèi)地企業(yè)家，曾獲選“未來全球領(lǐng)袖”。除此之外，馬云還擔(dān)任中國雅虎董事局主席、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院院長、華誼兄弟傳媒集團(tuán)董事等職務(wù)。

書籍目錄

工作哲學(xué)1 要有遠(yuǎn)見、智慧和想象力
　從宏觀思考問題，不做井底之蛙
　把90％的人都說“好”的決定扔進(jìn)垃圾桶
　進(jìn)退有度，比兔子快比烏龜有耐心
　在最好的時機(jī)做出調(diào)整
工作哲學(xué)2 做事情要講究策略和原則
　一個錯誤的決定甚至比沒有決定更好
　先求生存，再求戰(zhàn)略
　學(xué)會從別人身上找機(jī)會
　只有獨(dú)特才能吸引人
工作哲學(xué)3 把好鋼用在刀刃上
　集中力量辦大事
　有為自己的行動付出代價的覺悟
　短暫的激情只能帶來浮躁
　做好今天的事，準(zhǔn)備好明天要做的事
工作哲學(xué)4 覺悟是成功的精神內(nèi)核
　只有你自己才能替你發(fā)財
　適當(dāng)?shù)臅r候?qū)W會隱藏自己的長項
　不要小看任何對手
　不要滿足于一時的成就
工作哲學(xué)5 不要被任何挫折打敗
　每次成功都可能導(dǎo)致失敗
　失敗是提升實力的有效途徑
　成大業(yè)者須拿得起放得下
　任何經(jīng)歷都是成功的基礎(chǔ)
工作哲學(xué)6 實力是靠失敗鍛造的
　實力是靠失敗堆積起來的
　放棄等于失敗，堅持才能成功
　強(qiáng)者就要堅強(qiáng)地活下去
　在困難的時候說“我能”
工作哲學(xué)7 德才兼修成就卓越員工
　誠信通天下
　有多高的人生境界就有多大的成就
　做人要有眼光、胸懷和實力
　不能耍小聰明
工作哲學(xué)8 員工和公司就是利益共同體
　敬業(yè)就是要把工作當(dāng)做自己的孩子
　執(zhí)行力第一：立刻！現(xiàn)在！馬上
　做企業(yè)文化的推廣者
　善于在信息中把握機(jī)遇
工作哲學(xué)9 一個人在黑暗中行走是可怕的
　每個人成功的背后都有一幫很棒的人
　優(yōu)勢互補(bǔ)的“唐僧團(tuán)隊”最好
　做團(tuán)隊里的“獵犬”
　把團(tuán)隊目標(biāo)內(nèi)化為自己的行動方向
工作哲學(xué)10 好的團(tuán)隊必有和諧的內(nèi)部環(huán)境
　形成團(tuán)隊自身的競爭機(jī)制
　團(tuán)隊的執(zhí)行力必須培養(yǎng)
　團(tuán)隊內(nèi)部要有良好的溝通文化
　用文化留住人才
工作哲學(xué)11 成功要學(xué)會借助“貴人”
　只有合作伙伴成功了，自己才可能成功
　自己走百步不如貴人扶你一步
　對手死了，你一定活不好
　學(xué)會和不喜歡的人相處
工作哲學(xué)12 使命感是行動的助推器
　真正的偉大由使命感成就
　承擔(dān)責(zé)任會贏得更多的尊重
　做事情不專注不行
　永葆“零度”狀態(tài)
　對自己說“YES”
工作哲學(xué)13 用信念澆開結(jié)果之花
　一定要堅信自己是正確的
　誰笑到最后，誰笑得最好
　自信是你最大的資本
　解決問題才是最重要的
　優(yōu)秀的理念不如腳踏實地的結(jié)果
工作哲學(xué)14 競爭讓你登上職業(yè)生涯新高峰
　在競爭中壯大自我
　競爭中要先發(fā)制入
　競爭中取勝要知己知彼
　在競爭中保持紳士風(fēng)度
　激情讓競爭對手望而生畏
工作哲學(xué)15 永遠(yuǎn)把客戶的利益裝在心里
　客戶利益永遠(yuǎn)最重要
　去繁就簡，予客戶“至尊”便利
　服務(wù)是全世界最貴的產(chǎn)品
　傾聽客戶的聲音
　不是所有人都是企業(yè)的客戶
　有效管理客戶關(guān)系
工作哲學(xué)16 學(xué)習(xí)成為一個好領(lǐng)導(dǎo)
　用胸懷去管理員工
　分享你的財富
　讓平凡的人做不平凡的事
　讓員工帶著笑臉上班
　用理想和薪酬激勵員工
工作哲學(xué)17 領(lǐng)導(dǎo)力就是江海下百川
　領(lǐng)導(dǎo)是球隊的守門員
　當(dāng)你把權(quán)交給別人時你才有真正的權(quán)威
　領(lǐng)導(dǎo)要通過別人拿結(jié)果
　在逆境中，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭向前沖
　對下屬進(jìn)行企業(yè)文化培養(yǎng)
工作哲學(xué)18 成就事業(yè)要有道德心
　承擔(dān)責(zé)任會贏得更多的尊重
　對內(nèi)對外要講倫理與道德
　把功利心放下了才能走得更遠(yuǎn)
工作哲學(xué)19 立身社會需要一種境界
　永遠(yuǎn)不把自己當(dāng)聰明人
　大舍才能大得
　不要因為生活的挫折而放棄希望
工作哲學(xué)20 想做大事情就要有一種胸懷
　做大事要拿得起放得下
　經(jīng)受住誘惑才能成功
　做自己的強(qiáng)項才有競爭力
工作哲學(xué)21 成功是一種對過程的追求
　享受追求成功的過程
　有一個好想法，就要抓住它
　勇于承受工作中的痛苦
附錄 馬云語錄
后記

章節(jié)摘錄

夢想是世界上最偉大的事    在人生的競賽場上，沒有確立明確目標(biāo)的人，便不容易得到成功。許多人并不乏信心、能力、智力，只是沒有確立目標(biāo)或沒有選準(zhǔn)目標(biāo)，所以沒有走上成功的道路。    ◎云影隨行    夢想是你成功的策源地，偉大的輝煌都在這里孕育著雛形。馬云說過：“作為一個創(chuàng)業(yè)者，首先要給自己一個夢想。1995年，我偶然有一次機(jī)會到了美國，然后我看見了、發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)。我對技術(shù)幾乎不懂，到目前為止，我對電腦的認(rèn)識還是部分停留在收發(fā)郵件和瀏覽頁面上。但是這并不重要，重要的是你到底有什么夢想?！睆拿绹貋砗?，馬云在家里召開創(chuàng)業(yè)大會，跟他的伙伴們說他的夢想——“要做一家中國人自己創(chuàng)造的世界上最偉大的公司?！?   “堅持夢想，永不放棄”是阿里巴巴成立10年以來的真實寫照。馬云認(rèn)為，阿里巴巴能有今天，就是因為持之以恒地把夢想做了10年。“1999年我們做阿里巴巴，沒人信我們能成功，2003年我們推出淘寶，也沒人信我們會成功。我們只有l(wèi)億元人民幣，eBay拿出1億美元來打中國市場，當(dāng)時他們占領(lǐng)90％的中國市場，今天，淘寶擁有90％的中國市場?！?   曾有記者問馬云，未來10年的夢想是什么？馬云的答案是：“未來10年，是要打造新的電子商務(wù)文明，希望能為世界1000萬中小企業(yè)打造生存和成長的信息平臺，為全球10億人提供電子商務(wù)消費(fèi)平臺，相信未來30年都將是電子商務(wù)的快速發(fā)展期?！蹦憧梢哉J(rèn)為馬云是好高騖遠(yuǎn)，也可以說是他豪情萬丈，但最關(guān)鍵的是馬云明確自己的夢想，并為這一夢想而切實努力著、奮斗著。    ◎馬到成功    狼是一種在狩獵時目的性極強(qiáng)的動物，它們始終將自己的精力集中在那些能促使狩獵成功的行動上，因此，狼群從來不會漫無目的地圍著某一個獵物亂跑或尖聲狂吠，它們的每一個舉動都直指最終的勝利。員工對自己進(jìn)行目標(biāo)管理也要有狼的這種智慧。    職場上有所成就的人最明顯的特征就是，在做事之前就清楚地知道自己要達(dá)到一個什么樣的目的，清楚哪些事是必需的，而哪些事看起來必不可少，實際上卻是無足輕重的。他們總是在一開始時就明確了最終目標(biāo)，因而總是能事半功倍，卓越而高效。    確立目標(biāo)應(yīng)首先及時、準(zhǔn)確地捕捉信息，且要有足夠的信息量。選擇奮斗目標(biāo)時，必須首先了解主體與客體，即自己最佳的才能、性格氣質(zhì)、思維特征、中心興趣以及社會需求、本職工作、成才環(huán)境等多種因素。    員工對自己進(jìn)行目標(biāo)管理有以下幾個步驟：    第一步：制定目標(biāo)。明確自己近期要完成的任務(wù)，分析自己的性格、所處環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢、職場中可能遇到的機(jī)遇與威脅，制訂一份詳細(xì)的執(zhí)行計劃。    第二步：長期和短期的目標(biāo)。根據(jù)你的實際情況，在長期目標(biāo)的基礎(chǔ)上，你可以制定短期目標(biāo)來一步步實現(xiàn)。    第三步：找出阻礙。寫下阻礙你達(dá)到目標(biāo)的缺點(diǎn)與不足。這些缺點(diǎn)一定是和你的目標(biāo)有聯(lián)系的，它們可能是你的素質(zhì)方面或是行為習(xí)慣等方面的不足。找出不足，進(jìn)而制訂有針對性的改進(jìn)計劃。    第四步：提升計劃。在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，你可能需要掌握某些新的技能，提高某些技能，或?qū)W習(xí)新的知識。    第五步：尋求幫助。有外力的協(xié)助和監(jiān)督會幫你更有效地完成這一步驟。    第六步：專注目標(biāo)。不達(dá)目標(biāo)不罷休，這是實現(xiàn)目標(biāo)最可貴的品質(zhì)。    做任何事情都要有明確的目標(biāo)，并有達(dá)到目標(biāo)的計劃。有目標(biāo)和計劃才能減少干擾，把自己的精力放在最重要的事情上，快速而有效地解決問題。    馬云說：“目標(biāo)決定命運(yùn)，而不是性格決定命運(yùn)，你的目標(biāo)是大是小，決定了你能走多遠(yuǎn)?！痹谌松拿恳粋€關(guān)鍵時刻，要審慎運(yùn)用智慧，做最正確的判斷，選擇正確的方向，并隨時審視選擇的角度，適時調(diào)整。放掉無謂的固執(zhí)，冷靜地用開放的胸懷做出正確的選擇。正確無誤的抉擇將使你走上通往成功的坦途。    P2-4

編輯推薦

他“笨”，大學(xué)考了三年；    他“丑”，被稱長得像外星人；    他“騙”，一句“比爾·蓋茨說過……”忽悠了千萬人；    他創(chuàng)立了世界最大的B2B電子商務(wù)平臺之一，他為無數(shù)創(chuàng)業(yè)者提供了實現(xiàn)夢想的途徑，他實現(xiàn)了“讓天下沒有難做的生意”的夢想。    怎樣的心靈才能承受不斷的挫折？怎樣的手段才能一次次沖破黑暗迎來光明？    答案就在你手中的楊云鵬編著的《馬云的24個工作哲學(xué)》里。

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