情商提升術(shù)

前言

在現(xiàn)實中，我們往往存在這樣一個誤區(qū)：那就是我們總是認(rèn)為一個人能否取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但經(jīng)過無數(shù)心理學(xué)家研究后發(fā)現(xiàn)，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。    美國一家很有名的研究機構(gòu)調(diào)查了188個公司，測試了每個公司的高級主管的智商和情商，并將每位主管的測試結(jié)果和其在工作上的表現(xiàn)聯(lián)系在一起進行分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對領(lǐng)導(dǎo)者來說，情商的影響力是智商的9倍。智商略遜的人如果擁有更高的情商指數(shù)，也一樣能成功。    那么，什么是情商呢？    情商（EQ）是一種能力，可以感覺、了解和有效應(yīng)用情緒的力量與智能作為人類的能量、信息和影響的來源。情商不只是顯示出理性的智能，也是來自人心的智慧。它是一種基本生存能力，決定你其他心智能力的表現(xiàn)，也決定你一生的走向與成就。哈佛大學(xué)教授、著名心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼一句話就道出了情商的重要性：成功=20％的智商+80％的情商。    簡而言之，情商就是一種駕馭自己的能力。包括駕馭自己的情緒，駕馭自己的思想，駕馭自己的意志，控制和協(xié)調(diào)構(gòu)成自己心理過程的不同要素的相互作用關(guān)系，讓自己努力去實現(xiàn)自己的愿望。    現(xiàn)在是知識經(jīng)濟時代，人的知識越多，感情越豐富，越需要在情商上能夠和別人互動。    如果今天你的情緒特別好，你發(fā)現(xiàn)你就會影響別人。如果你情緒低落，你發(fā)現(xiàn)你今天做事就很不順利。為什么不順利？因為你心情太差了，同樣也會影響別人。所以，擁有良好的情感智力的人，能夠同時運用個人內(nèi)心技能和人際關(guān)系技能。人際關(guān)系智力是理解他人及與他人合作共事的能力，它建立在真誠地愿意了解他人興趣的基礎(chǔ)上。另一方面，個人內(nèi)心智力是一種內(nèi)在審視的能力，它培育自知之明，并把自知作為有效行動的基礎(chǔ)。事實上，人們不可能期望擁有這兩種技能中的一種，而缺漏別一種也能實現(xiàn)成功。舉例來說，認(rèn)識自己的心理狀態(tài)是認(rèn)識他人情感變化的前提和關(guān)鍵。反之，實行自我克制是保持良好人際關(guān)系能力的基礎(chǔ)。因此，情感智力指的是一個人認(rèn)識自己以及他人的情感，并在這些情感效的基礎(chǔ)上，做出卓越有成效的決策的能力。    總之，情商的價值是無量的。它作為一種智慧，包括人們對于人生價值和意義的深刻理解，對自我的人生目標(biāo)的知曉；對人生戰(zhàn)略的總體把握，對內(nèi)心矛盾和沖突的克服技巧；對于駕馭者與被駕馭對象之問關(guān)系的智慧，對轉(zhuǎn)變環(huán)境的智慧，對在順境中和在逆境中取勝的智慧。    這種智慧并不是與生俱來的，它是通過后天培養(yǎng)與修煉而形成。只要通過有意識的相關(guān)訓(xùn)練，人人都可以讓自己的情商得到提升。本書從不同側(cè)面介紹情商，并著重介紹我們?nèi)绾蝸硖嵘约旱那樯獭?   事實上，高情商者之所以更受歡迎是因為他們能對自己和他人的情緒作出準(zhǔn)確的判斷，并在此基礎(chǔ)上見機行事，調(diào)整自己的言行；而低情商者則因為很難辨識自己和他人的情緒，在現(xiàn)實生活中常常碰壁。情商讓我們學(xué)會了審視和了解自己，學(xué)會了激勵自己，而不是無助地聽任情緒的擺布，能夠讓我們從容地面對痛苦、憂慮、憤怒、恐懼等不良情緒，輕而易舉地駕馭它們。

內(nèi)容概要

　　本書內(nèi)容簡介：哈佛大學(xué)教授、著名心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼說：成功=20%的智商+80%的情商。高情商者之所以更受歡迎是因為他們能對自己和他人的情緒作出準(zhǔn)確的判斷，并在此基礎(chǔ)上見機行事，調(diào)整自己的言行；而低情商者則因為很難辨識自己和他人的情緒，在現(xiàn)實生活中常常碰壁。情商讓我們學(xué)會了審視和了解自己，學(xué)會了激勵自己，而不是無助地聽任情緒的擺布，能夠讓我們從容地面對痛苦、憂慮、憤怒、恐懼等不良情緒，輕而易舉地駕馭它們。

書籍目錄

第一章 情商提升術(shù)-一想提升自己的人生質(zhì)量，先提升你的情商
　Part 1情商決定你的命運
　Part 2情商從何而來
　Part 3情商比智商更重要
　Part 4情商提升等于提升競爭能力
　Part 5情商可以后天提升
第二章 動能情商提升術(shù)——激活情商，增強你的人生動能
　Part 1你的人生事業(yè)從提升你的情商開始
　Part 2情商越高生存優(yōu)勢越大
　Part 3情商不高，事業(yè)受阻
　Part 4提升情商的理性和感性思維
　Part 5激活情商，鑄就成功人生
第三章 交際情商提升術(shù)——提升交際情商，提高你的社會生存能力
　Part 1情商決定你的社會智能的高低
　Part 2提升社會情商，增強你的社會生存能力
　Part 3提升情商指數(shù)，搶占處世先機
　Part 4增強自我心理暗示，展現(xiàn)自信交際
　Part 5修煉溝通情商，提高你的交際水平
第四章 優(yōu)勢情商提升術(shù)——引入情感智能，提升你的情感控制力
　Part 1學(xué)會控制自己的情感，做情緒的主人
　Part 2提升“情感商數(shù)”，提高情緒的自我掌控能力
　Part 3開發(fā)情感潛智能，增強情緒管理
　Part 4借鑒哈佛情商智能修煉，使你的情商更完善
第五章 領(lǐng)導(dǎo)情商提升術(shù)——激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)情商，造就高效管理
　Part 1提升領(lǐng)導(dǎo)情商，高效管理團隊
　Part 2領(lǐng)導(dǎo)情商越高，領(lǐng)導(dǎo)能力越強
　Part 3激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)情商激活共鳴效應(yīng)
　Part 4領(lǐng)導(dǎo)技能中的情商體現(xiàn)
　Part 5 高領(lǐng)導(dǎo)情商成就高智商團隊
　Part 6高領(lǐng)導(dǎo)情商來自正確自我認(rèn)知和有效的自我調(diào)節(jié)
第六章 教育情商提升術(shù)-一提高教育情商，點燃孩子的希望之燈
　Part 1情商教育決定孩子的未來
　Part 2高情商父母培育高智商兒女
　Part 3從小培養(yǎng)孩子的情商更有效
　Part 4高情商才能完善高智商
　Part 5情商的高低，取決于心理素質(zhì)的好壞
　Part 6培養(yǎng)情緒掌控力，讓孩子更完美
　Part 7父母要學(xué)會準(zhǔn)確表達(dá)自己的感覺
　Part 8情商教育，就是讓孩子學(xué)會控制自己的欲望
第七章 情緒掌控提升術(shù)——高情商來自有效的自我掌控
　Part 1 高度的自我認(rèn)知是情緒掌控的原動力
　Part 2旁觀者更能看清自己
　Part 3多疑需要自我調(diào)控
　Part 4擊敗憤怒情緒，才能化解負(fù)面情商
　Part 5增強心智力，才能更好地控制嫉妒心
　Part 6情緒調(diào)控的五種方法
第八章 職場情商提升術(shù)——高質(zhì)職場情商源自有效的自我激勵
　Part 1優(yōu)質(zhì)的情商塑造，使你工作更高效
　Part 2學(xué)會自我催眠，激發(fā)你的自控潛能
　Part 3優(yōu)勢激勵法，為你提供更多競爭動能
　Part 4克服厭職情緒，增加職場活力

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：結(jié)果造成本部門的業(yè)績大幅下滑。這個很受領(lǐng)導(dǎo)器重的名牌大學(xué)生主管深感疑惑，他不知道為什么事情會發(fā)展到這種地步，真的是百思不得其解。而另一位畢業(yè)于不知名大學(xué)的主管，不得不承認(rèn)，他在專業(yè)知識上確實遜色于那個畢業(yè)于名牌大學(xué)的主管很多。但是他的心態(tài)非常好，他在和上面說的那個主管的相處過程中，能充分看到自己的優(yōu)勢與劣勢，并且虛心求教，揚長避短，他能不卑不亢。在工作的過程中，與下屬的關(guān)系相處得十分融洽，他認(rèn)為人比人聰明不了多少，也笨不到哪里去，即使下屬也不能認(rèn)為他們就很低能，他充分地利用自身的優(yōu)勢，和下屬們打成一片，讓他的團隊每個成員都能各盡所能，充分利用團隊的力量做出了驕人的業(yè)績，令領(lǐng)導(dǎo)們個個都刮目相看。他在平時的工作上，對上勤懇工作，對下關(guān)心愛戴，在工作中遇到什么問題時，他相信總是會有辦法的，當(dāng)工作不順心時，他認(rèn)為這是應(yīng)該遇到的情況，即使情況再糟糕，他也不會向下屬發(fā)脾氣。他認(rèn)為這樣于事無補，反而會讓情況更糟糕，本來事情就夠糟糕的了，幾乎就糟糕到極點了，難道我們能做的就是讓它變得更糟糕嗎？他認(rèn)為人總是應(yīng)該有能力讓事情變得更好。他始終對每件事情都是這樣，以至于所有的事情都能迎刃而解。由于他對下屬一直很好，每當(dāng)發(fā)生什么不愉快的事情時，下屬們都會體諒他，當(dāng)事情讓他犯難的時候，下屬會主動幫他想辦法解決。集體的力量大得無比，在這樣的環(huán)境中，試問，還有什么是解決不了的呢？他對待人的時候，從來不會因為上下級的關(guān)系讓人覺得不舒服，對待上級的時候能謙虛而不卑躬，對待下級的時候他和藹而不嘲諷。這樣為他贏得了良好的人脈，而人脈是他事業(yè)取得發(fā)展的一筆很大的財富，這是任誰也搶不走的。

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《情商提升術(shù)》：全世界高端人士推崇備至的情商提升手冊。情商作為一種能力，它所顯示的不僅是理性的智能，更是一種智慧，這其中包括了人們對人生價值和意義的深刻理解，對人生目標(biāo)的知曉；對人生戰(zhàn)略的總體把握，對內(nèi)心矛盾和沖突的克服技巧；對駕馭與被駕馭對象之間關(guān)系的智慧，對在順境和逆境中取勝的智慧。

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