責任勝于能力

前言

胡錦濤總書記在2007年“七一”講話中指出：“堅持立黨為公、執(zhí)政為民，必須落實到關心群眾生產(chǎn)生活的工作中?！薄叭罕娎鏌o小事。凡是涉及群眾的切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦?！绷硗猓瑴丶覍毧偫硪捕啻螐娬{(diào)：各級政府工作人員要“增強責任感和使命感，努力建設法治政府、服務政府、責任政府和效能政府”。2008年9月，溫總理在訪美時的演講中談到“一個政府，除了對人民的負責、服務、獻身和廉潔以外，不應該有任何特權(quán)”。胡總書記和溫總理的講話都闡述了同一個理念：責任關系民生，國家公務人員必須為百姓負責。常言道，“民生問題大于天”。一些看起來很小、微不足道的事情，往往浸透著老百姓最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。作為一名公務員，是人民在“養(yǎng)”我們，我們只有認真負責，把工作做到位，把百姓的大小問題都解決好，才不負黨和國家對我們的重托，不負我們自身的使命。

內(nèi)容概要

本書是超級暢銷書《責任勝于能力》的優(yōu)化版，是專門為公務員寫的，針對公務員這一特殊群體，認真分析了責任的重要意義，并且明確指出：責任勝于能力！只有我們每個人關注責任、深刻認識責任，把責任當成日常工作的習慣，才能充分施展能力，把關系群眾切身利益的事情一一辦好，并最終實現(xiàn)國家的發(fā)展、社會的和諧。
希望本書能夠?qū)V大公務員有所幫助。

作者簡介

楊宗華：中國著名實戰(zhàn)管理培訓專家，工商管理博士，國際注冊咨詢師(CMC)，美國營銷管理認證師(美國ROS認證)，清華大學繼續(xù)教育學院特聘教授，北京大學銷售管理高級研修班特聘導師，總裁實戰(zhàn)營銷6+1主創(chuàng)人、首席講師，曾任多家知名大、中型企業(yè)營銷高管、總經(jīng)理、董事。最新著作有《業(yè)績才是硬道理》、《責任勝于能力》、《許三多精神》等。

書籍目錄

第一章能力不足，還是責任心缺失
——公務員行政事故頻發(fā)探源
“紙老虎”現(xiàn)形記：行政不作為或亂作為與責任心缺失
貪官頻頻落馬：權(quán)、利與責任心失衡的惡果
乳業(yè)之殤與食品安全：責任心缺失背后的人性拷問
膠濟鐵路慘案：安全責任無小事
山西潰壩災難：問責，關鍵還在于培養(yǎng)擔責的能力
第二章責任承載能力，責任勝于能力
責任心是走向卓越的內(nèi)驅(qū)力
責任承載能力，責任勝于能力
缺乏責任心的“庸官”與“治庸風暴”
沒有責任心，“鐵飯碗”也會變成“泥飯碗”
服務型政府：從培養(yǎng)公務員的負責能力開始
第三章公務員責任心：政府執(zhí)政能力的保障
只有把人民放在心上，人民才能讓你坐在臺上
食人民之祿，為人民分憂
群眾的“小事”就是政府的大事
務必摒棄“門難進，臉難看，事難辦”的衙門作風
落實責任的關鍵在于解決問題
第四章正確的價值觀是責任心建設的原動力
謹記“為人民服務”這一核心價值觀
牢記“八榮八恥”榮辱觀
權(quán)力來自人民，權(quán)力用于人民
——樹立正確的權(quán)力觀
“干干凈凈為國家和人民工作”
——樹立正確的金錢觀
為官一任，造福一方
——樹立正確的政績觀
第五章為百姓做事，大事小事都需真本事
群眾的小事就是我們的大事
認真服務，不能“讓百姓為件小事來回跑”
工作不到位，“差不多”其實“差很多”
“海恩法則”的啟示：點滴小事釀成大事故
全力以赴做好每件事才是真本事
第六章安全關乎社稷，責任重于泰山
從細節(jié)著手，筑起安全責任的大堤
寧為安全操碎心，不讓事故害人民
麻痹是安全的隱患，失職是安全的禍根
有落實，無隱患
——安全責任重在落實
合理的問責制度是落實安全責任的保證
第七章責任無大小，關鍵在落實
——公務員有效落實責任的5個方法
OEC法則：日事日畢，日清日高
嚴格遵守秩序，提高落實力
“零一二三四五”：責任自我修煉法
“日常備忘錄”：責任落實的有效手段
復命：落實型公務員的必修課
第八章責任是一種人品，人品是一種能力
責任是一種人品
——用責任撐起你的人格
德不修，人不立
——道德是責任心的催化劑
“干民政，首先要身正”
——公務員的職業(yè)操守
道不正，術(shù)難行
——玩弄心術(shù)只會玩掉前途
一言九鼎與食言而肥
——公務員的誠信與政府公信力
學會感恩，擔當責任
——用感恩心對待你的工作
公務員必備的7種傳統(tǒng)美德
第九章承擔責任，充分釋放人生潛力
——公務員工作中的6條做事顯規(guī)則
在基層：兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨
處中層：以身作則，以德服人
做副手：恪盡職守，精心輔佐
對上層領導要立“信”
對平級同事要求“和”
對下屬要講“公”
第十章責任來自忠誠，能力源于敬業(yè)
忠誠：公務員的首要責任
忠誠為本，愛崗敬業(yè)不打折
主動工作，變“要我做”為“我要做”
恪盡職守，別給責任找借口
干一行，就為它負責到底
方法總比問題多
——不找借口找方法
第十一章不斷學習，用責任和能力為工作保駕護航
加強學習，為自己的發(fā)展投資
通過學習，提高自身落實能力
告別本領恐慌，補齊能力上的“短板”
在工作中樹立個人品牌
成為優(yōu)秀公務員的5個關鍵點
第十二章向6種“爛蘋果”公務員說“不”
“阿混”式：一杯茶一包煙，一張報紙看一天
“紅眼病”式：有錢能使鬼推磨
“華威”式：閑里偷忙干私事
“哈巴狗”式：圍著領導團團轉(zhuǎn)
“兩面三刀”式：當面一套，背后一套
“自?！笔剑菏虏魂P己，高高掛起
第十三章“快、準、細、嚴、實”
——提高公務員工作能力五字訣
快：快速反應，迅速解決
準：準確定位，準確執(zhí)行
細：條理清楚，細致入微
嚴：嚴肅認真，嚴格作為
實：腳踏實地，求真務實
附篇用責任與能力架起一座橋梁
——優(yōu)秀公務員工作巡展
焦裕祿：不改變蘭考面貌，我決不離開
孔繁森：把自己當泥土，讓眾人踩成路
鄭培民：做官先做人，萬事民為先
任長霞：心中有“公”，人民才能“安”
牛玉儒：我不是家長，我是為大家服務的
梁雨潤：官可以不當，百姓的事不能不辦
明正彬：多截獲一批毒品，多挽救一些人
經(jīng)大忠：失去的永遠回不來，我的任務是救活人
沈浩：跟老百姓面對面，不如和大家肩并肩

章節(jié)摘錄

責任無論大小，只要沒有落實到位，一切都是空談。沒有落實責任大致有兩種原因，一是責任心的缺失而不去落實責任；二是沒有找到自己要落實的根本責任，工作做了不少卻沒有抓住要點。一天，動物園的管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑了出來，于是大家開會討論，認為是籠子的高度過低，決定將籠子的高度由原來的10米加到20米。然而，第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠又跑到外面來了，所以他們又將籠子的高度加到30米。沒想到，隔天袋鼠居然全跑到外面。于是，管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加到100米。一天，長頸鹿和幾只袋鼠閑聊，“依你們看，這些人會不會繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問。“很難說，”袋鼠說，“如果他們繼續(xù)忘記關門的話?！边@是一則比較夸張的故事，故事中的管理員看起來很負責，但實際上卻極不負責，因為他們沒有落實最基本的關門責任。很多事情看起來都是小事，但始終落實不了，原因就在于我們都把這些簡單的小事看得很容易，漫不經(jīng)心，忽略了。其實，簡單不等于容易，只有把細節(jié)落實到位，才會有一個滿意的結(jié)果。對于公務員來說，安全工作大多都是監(jiān)督工作，落實安全責任實際上就是落實監(jiān)督責任。只有很好地監(jiān)督和跟進，才能有效地發(fā)現(xiàn)政策與現(xiàn)實之間的差距和問題，并促使相關責任人采取相應的措施協(xié)調(diào)和糾正。很多事故的發(fā)生都是因為我們的監(jiān)督職能沒有落實到位，使小問題變成了大問題。

后記

一本著作的完成需要許多人的默默貢獻，閃耀的是集體的智慧。其中銘刻著許多艱辛的付出，凝結(jié)著許多辛勤的勞動和汗水。本書在策劃和編寫過程中，得到了許多同行的關懷與幫助，及許多老師和作者的大力支持，在此向以下參與本書寫作的人員致以誠摯的謝意：許長榮、史慧莉、閆晗、聶小晴、武敬敏、王艷明、李文靜、王杰、周珊、趙一、張艷芬、楊英、楊艷麗、于海英、齊艷杰、李偉軍、魏清素、何瑞欣、付欣欣等。在編寫過程中，借鑒和參考了大量的文獻和作品，從中得到了不少啟悟，也汲取了其中的智慧菁華，謹向各位專家、學者表示崇高的敬意，因為有了大家的努力，才有了本書的誕生。凡被本書選用的材料，我們都將按有關出版法律法規(guī)向原作者支付稿酬，但因為有的作者通信地址不詳，尚未取得聯(lián)系，敬請您見到本書后及時函告您的詳細信息，我們會盡快辦理相關事宜。

媒體關注與評論

天下興亡，匹夫有責。　　——顧炎武人生須知負責任的苦處，才能知道盡責任的樂趣。　　——梁啟超每一個人都應該有這樣的信心：人所能負的責任，我必能負；人所不能負的責任，我亦能負。如此，你才能磨煉自己，求得更高的知識而進入更高的境界?！　　挚细呱?、偉大的代價就是責任?！　　鸺獱枴澳軌蜇撠煛笔侨祟惔嬖谧钪匾谋举|(zhì)?！　　S克多·費蘭克

編輯推薦

《責任勝于能力(公務員讀本)》：立黨為公，樹立以人為本的執(zhí)政理念，執(zhí)政為民，堅守服務群眾的責任意識，公務員責任意識與職業(yè)精神養(yǎng)成的第一讀本。著名實戰(zhàn)管理培訓專家為公務員，再次力打造“責任"讀本。

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