企業(yè)培訓(xùn)全書(shū)

前言

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要想在激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得主動(dòng)地位，提升員工的素質(zhì)是關(guān)鍵。現(xiàn)代員工都有正規(guī)教育與繼續(xù)教育兩種需求，所以，能否在企業(yè)當(dāng)中得到較好的培訓(xùn)，從而讓自身不斷成長(zhǎng)，成為現(xiàn)代員工選擇企業(yè)的一個(gè)重要因素。而企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)能提高每個(gè)員工的管理知識(shí)、管理技能，最大限度地提高企業(yè)效率，因此，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)不但是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要，也是吸引員工、保證員工個(gè)人職業(yè)生涯得到發(fā)展的重要手段。而據(jù)中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)和北方通鑒市場(chǎng)調(diào)查公司所做的調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)有28％的企業(yè)高層認(rèn)為“培訓(xùn)沒(méi)有必要”，8％的企業(yè)高層認(rèn)為“培訓(xùn)是給別人做嫁衣”10％的企業(yè)高層認(rèn)為“招來(lái)的人就應(yīng)當(dāng)合乎要求，不必再培訓(xùn)”。這說(shuō)明國(guó)內(nèi)一部分企業(yè)還沒(méi)有重視企業(yè)的員工培訓(xùn)，沒(méi)有洞悉培訓(xùn)的真實(shí)含義。事實(shí)上，一些跨國(guó)公司，諸如雀巢、寶潔等為國(guó)內(nèi)培養(yǎng)了一批職業(yè)經(jīng)理人的同時(shí)，它們本身依然強(qiáng)大。培訓(xùn)是一種雙贏投資。培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值，從而使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)了員工自身的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。一個(gè)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的職業(yè)團(tuán)隊(duì)與一個(gè)未經(jīng)培訓(xùn)的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，其精神面貌、認(rèn)知觀念、工作積極性和主動(dòng)性、工作能力等各個(gè)方面是有著明顯差異的。通過(guò)培訓(xùn)可以塑造員工的職業(yè)精神，使他們敢于負(fù)責(zé)，擔(dān)當(dāng)重任；通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的工作能力和工作智慧，提高他們解決問(wèn)題的能力。

內(nèi)容概要

本書(shū)內(nèi)容共分為管理名著、經(jīng)典品讀、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)績(jī)突破、智慧故事五大部分。案例豐富，寓教于樂(lè)，是職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)人力資源部門設(shè)計(jì)職業(yè)培訓(xùn)課程的參考圖書(shū)。也可供員工自我提升之用。

書(shū)籍目錄

第一篇　管理名著：從優(yōu)秀到卓越的提升　《基業(yè)長(zhǎng)青》出類拔萃的永恒品質(zhì)　　讓優(yōu)秀成為習(xí)慣　　永遠(yuǎn)不要說(shuō)做得夠好了　　愿景，每個(gè)人心頭的帆　《工業(yè)管理與一般管理》紀(jì)律是執(zhí)行的保證　　權(quán)力與責(zé)任　　紀(jì)律不可觸碰　　個(gè)人利益服從整體利益　《卓有成效的管理者》提高工作效率　　珍惜時(shí)間的價(jià)值　　重要的事情先做　　充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處　《追求卓越》看準(zhǔn)就干，行動(dòng)果斷　　化繁為簡(jiǎn)，把工作落到實(shí)處　　保持溝通　　抓住工作中的主要矛盾　《經(jīng)理人員的職能》合作共贏　　協(xié)作讓一加一大于二　　把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變成個(gè)人目標(biāo)　　加強(qiáng)信息交流　《第五項(xiàng)修煉》不斷學(xué)習(xí)，自我升級(jí)　　對(duì)癥下藥是解決問(wèn)題的關(guān)鍵　　縱觀全局掌握重點(diǎn)　　見(jiàn)樹(shù)木又見(jiàn)森林的工作藝術(shù)　　第二篇　經(jīng)典品讀：滋養(yǎng)心靈的雞湯　《羊皮卷》開(kāi)啟智慧之門的鑰匙　　樹(shù)立生活的目標(biāo)　　失敗乃成功之母　　在嘗試中擁抱成功　《智慧書(shū)》永恒的處世經(jīng)典　　低調(diào)處事，不要比上司更耀眼　　結(jié)交朋友有助于博學(xué)多聞　　三思而后行　《沉思錄》洗滌靈魂，沉淀人性精華　　感恩，懂得珍惜工作　　克制，剪除心靈不安的欲望　　淡泊，金谷平泉俱塵土　《摩根信札》努力創(chuàng)造成功的條件　　節(jié)約能創(chuàng)造更多的利潤(rùn)　　信念是職場(chǎng)成功的基　　擁有一顆熱誠(chéng)服務(wù)的心　《塔木德》智慧是財(cái)富的源泉　　學(xué)識(shí)是財(cái)富的給養(yǎng)　　可以賣掉金子，但不能出售書(shū)本　　活到老，學(xué)到老　《萊根譚》中庸之道，過(guò)猶不及　　在逆境中磨煉意志　　抵制外界的誘惑　　廣開(kāi)專路第三篇　職業(yè)素養(yǎng)：提高你的“職商”　《把信送給加西亞》主動(dòng)負(fù)責(zé)的最佳典范　　重任在肩，自動(dòng)自發(fā)　　絕不拖延，立即采取行動(dòng)　　困難當(dāng)前，絕不輕言放棄　《郵差弗雷德》從平凡走向杰出　　不僅要稱職，而且要卓越z　　責(zé)任至高無(wú)上　　永遠(yuǎn)盡自己最大的努力　《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》改變，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)危機(jī)　　人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂　　適應(yīng)環(huán)境，“Weneedchange”　　敢于冒險(xiǎn)，置之死地而后生　《希波克拉底誓言》員工的職業(yè)道德圣典　　嚴(yán)持操守，不謀私利　　遵守職業(yè)道德　　對(duì)客戶一視同仁　《道德情操論》砥礪道德的磨刀石　　自我克制是一種崇高的美德　　分享是最聰明的生存之道　　擁有完美的品質(zhì)　《這是你的船》船的命運(yùn)就是我們的命運(yùn)　　責(zé)任心是落實(shí)工作的核心　　即使你不同意也要學(xué)會(huì)服從　　對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)才是對(duì)公司負(fù)責(zé)第四篇　業(yè)績(jī)突破：做一個(gè)業(yè)績(jī)高手　《世界上最偉大的推銷員》開(kāi)啟智慧之門的鑰匙　　堅(jiān)持不懈，直到成功　　樂(lè)觀地面對(duì)一切　　現(xiàn)在就付諸行動(dòng)　《銷售圣經(jīng)》思維決定銷售　　提問(wèn)是有效的溝通方式　　聆聽(tīng)，是對(duì)顧客的尊重　　以服務(wù)客戶為準(zhǔn)則　《只有更好》帶你從平凡走向卓越　　讓行動(dòng)成為你成功的“催化劑”　　……第五篇　智慧故事：小故事中的大道理

章節(jié)摘錄

機(jī)會(huì)總會(huì)青睞那些讓優(yōu)秀成為習(xí)慣的人，因?yàn)樗麄儚膩?lái)不會(huì)辜負(fù)機(jī)會(huì)的垂青；老板總會(huì)喜歡那些讓優(yōu)秀成為習(xí)慣的人，因?yàn)樗麄儚膩?lái)不會(huì)辜負(fù)老板的信任。你是不是覺(jué)得優(yōu)秀離你很遙遠(yuǎn)？你是不是覺(jué)得自己只有在某些時(shí)候才優(yōu)秀？那是因?yàn)閮?yōu)秀還沒(méi)有成為你的習(xí)慣?！白寖?yōu)秀成為習(xí)慣”，每天不斷地暗示自己吧。讓“優(yōu)秀”的思維深植你的心，讓“優(yōu)秀”的觀念溶入你的血液，使你的生命在優(yōu)秀中綻放，并散發(fā)出芬芳的氣息。你將因優(yōu)秀而不斷地享受成功的愉悅，你將因優(yōu)秀而不斷地領(lǐng)略人生的精彩。高瞻遠(yuǎn)矚公司自然而然地表現(xiàn)出優(yōu)異的運(yùn)作和績(jī)效，這種成績(jī)不像是最終目標(biāo)，反而像在自求改善和投資未來(lái)的永不終止的循環(huán)中產(chǎn)生的附帶結(jié)果。高瞻遠(yuǎn)矚的公司沒(méi)有最后的終點(diǎn)線，沒(méi)有“已經(jīng)做好了”。任何時(shí)候都不可能讓它們覺(jué)得可以悠閑自在，靠著辛苦得來(lái)的果實(shí)度日。我們發(fā)現(xiàn)，高瞻遠(yuǎn)矚公司能夠得到特殊的地位，主要不是目光高人一等，或擁有成功的秘訣，而是因?yàn)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)：自我要求極為嚴(yán)格。要成為高瞻遠(yuǎn)矚公司并保持這種地位，急需平凡的、舊式的紀(jì)律和辛苦工作，還要有發(fā)自內(nèi)心的對(duì)任何自滿和沾沾自喜都深惡痛絕的心理。

編輯推薦

《企業(yè)培訓(xùn)全書(shū)(經(jīng)典篇)》：從經(jīng)典名著、智慧故事中提煉現(xiàn)代員工必備的職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)培訓(xùn)或自我提升的首選讀本。寓教于樂(lè)，豐富多元的培訓(xùn)教材，權(quán)威專業(yè)，全面實(shí)用的行動(dòng)指南。管理名著：《基業(yè)長(zhǎng)青》出類拔萃的永恒品質(zhì)《第五項(xiàng)修煉》不斷學(xué)習(xí)，自我升級(jí)……經(jīng)典品讀：《沉思錄》洗滌靈魂，沉淀人性精華《菜根譚》中庸之道，過(guò)猶不及……職業(yè)素養(yǎng)：《希波克拉底誓言》員工的職業(yè)道德圣典《道德情操論》砥礪道德的磨刀石……業(yè)績(jī)突破：《世界上最偉大的推銷員》開(kāi)啟智慧之門的鑰匙《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》好習(xí)慣決定好業(yè)績(jī)……智慧故事：《三只小鳥(niǎo)》心有多大，舞臺(tái)有多大《金牌維修店》人品是職場(chǎng)的第一張名片……提升職業(yè)素養(yǎng)的智慧經(jīng)典，打造常青企業(yè)的核心讀本，千百萬(wàn)職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)管理者、優(yōu)秀員工的共同選擇。

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