企業(yè)培訓(xùn)全書

前言

在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)要想在激烈的國內(nèi)外市場競爭中占得主動地位，提升員工的素質(zhì)是關(guān)鍵。現(xiàn)代員工都有正規(guī)教育與繼續(xù)教育兩種需求，所以，能否在企業(yè)當(dāng)中得到較好的培訓(xùn)，從而讓自身不斷成長，成為現(xiàn)代員工選擇企業(yè)的一個重要因素。而企業(yè)通過培訓(xùn)能提高每個員工的管理知識、管理技能，最大限度地提高企業(yè)效率，因此，對企業(yè)來說，培訓(xùn)不但是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、保持競爭優(yōu)勢的需要，也是吸引員工、保證員工個人職業(yè)生涯得到發(fā)展的重要手段。而據(jù)中國人力資源協(xié)會和北方通鑒市場調(diào)查公司所做的調(diào)查顯示，國內(nèi)有28％的企業(yè)高層認(rèn)為“培訓(xùn)沒有必要”，8％的企業(yè)高層認(rèn)為“培訓(xùn)是給別人做嫁衣”10％的企業(yè)高層認(rèn)為“招來的人就應(yīng)當(dāng)合乎要求，不必再培訓(xùn)”。這說明國內(nèi)一部分企業(yè)還沒有重視企業(yè)的員工培訓(xùn)，沒有洞悉培訓(xùn)的真實含義。事實上，一些跨國公司，諸如雀巢、寶潔等為國內(nèi)培養(yǎng)了一批職業(yè)經(jīng)理人的同時，它們本身依然強(qiáng)大。培訓(xùn)是一種雙贏投資。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值，從而使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)了員工自身的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。一個經(jīng)過培訓(xùn)的職業(yè)團(tuán)隊與一個未經(jīng)培訓(xùn)的職業(yè)團(tuán)隊，其精神面貌、認(rèn)知觀念、工作積極性和主動性、工作能力等各個方面是有著明顯差異的。通過培訓(xùn)可以塑造員工的職業(yè)精神，使他們敢于負(fù)責(zé)，擔(dān)當(dāng)重任；通過培訓(xùn)可以提高員工的工作能力和工作智慧，提高他們解決問題的能力。

內(nèi)容概要

本書內(nèi)容共分為管理名著、經(jīng)典品讀、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)績突破、智慧故事五大部分。案例豐富，寓教于樂，是職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)人力資源部門設(shè)計職業(yè)培訓(xùn)課程的參考圖書。也可供員工自我提升之用。

書籍目錄

第一篇　管理名著：從優(yōu)秀到卓越的提升　《基業(yè)長青》出類拔萃的永恒品質(zhì)　　讓優(yōu)秀成為習(xí)慣　　永遠(yuǎn)不要說做得夠好了　　愿景，每個人心頭的帆　《工業(yè)管理與一般管理》紀(jì)律是執(zhí)行的保證　　權(quán)力與責(zé)任　　紀(jì)律不可觸碰　　個人利益服從整體利益　《卓有成效的管理者》提高工作效率　　珍惜時間的價值　　重要的事情先做　　充分發(fā)揮自己的長處　《追求卓越》看準(zhǔn)就干，行動果斷　　化繁為簡，把工作落到實處　　保持溝通　　抓住工作中的主要矛盾　《經(jīng)理人員的職能》合作共贏　　協(xié)作讓一加一大于二　　把團(tuán)隊目標(biāo)變成個人目標(biāo)　　加強(qiáng)信息交流　《第五項修煉》不斷學(xué)習(xí)，自我升級　　對癥下藥是解決問題的關(guān)鍵　　縱觀全局掌握重點　　見樹木又見森林的工作藝術(shù)　　第二篇　經(jīng)典品讀：滋養(yǎng)心靈的雞湯　《羊皮卷》開啟智慧之門的鑰匙　　樹立生活的目標(biāo)　　失敗乃成功之母　　在嘗試中擁抱成功　《智慧書》永恒的處世經(jīng)典　　低調(diào)處事，不要比上司更耀眼　　結(jié)交朋友有助于博學(xué)多聞　　三思而后行　《沉思錄》洗滌靈魂，沉淀人性精華　　感恩，懂得珍惜工作　　克制，剪除心靈不安的欲望　　淡泊，金谷平泉俱塵土　《摩根信札》努力創(chuàng)造成功的條件　　節(jié)約能創(chuàng)造更多的利潤　　信念是職場成功的基　　擁有一顆熱誠服務(wù)的心　《塔木德》智慧是財富的源泉　　學(xué)識是財富的給養(yǎng)　　可以賣掉金子，但不能出售書本　　活到老，學(xué)到老　《萊根譚》中庸之道，過猶不及　　在逆境中磨煉意志　　抵制外界的誘惑　　廣開專路第三篇　職業(yè)素養(yǎng)：提高你的“職商”　《把信送給加西亞》主動負(fù)責(zé)的最佳典范　　重任在肩，自動自發(fā)　　絕不拖延，立即采取行動　　困難當(dāng)前，絕不輕言放棄　《郵差弗雷德》從平凡走向杰出　　不僅要稱職，而且要卓越z　　責(zé)任至高無上　　永遠(yuǎn)盡自己最大的努力　《誰動了我的奶酪》改變，學(xué)會應(yīng)對危機(jī)　　人無遠(yuǎn)慮，必有近憂　　適應(yīng)環(huán)境，“Weneedchange”　　敢于冒險，置之死地而后生　《希波克拉底誓言》員工的職業(yè)道德圣典　　嚴(yán)持操守，不謀私利　　遵守職業(yè)道德　　對客戶一視同仁　《道德情操論》砥礪道德的磨刀石　　自我克制是一種崇高的美德　　分享是最聰明的生存之道　　擁有完美的品質(zhì)　《這是你的船》船的命運就是我們的命運　　責(zé)任心是落實工作的核心　　即使你不同意也要學(xué)會服從　　對結(jié)果負(fù)責(zé)才是對公司負(fù)責(zé)第四篇　業(yè)績突破：做一個業(yè)績高手　《世界上最偉大的推銷員》開啟智慧之門的鑰匙　　堅持不懈，直到成功　　樂觀地面對一切　　現(xiàn)在就付諸行動　《銷售圣經(jīng)》思維決定銷售　　提問是有效的溝通方式　　聆聽，是對顧客的尊重　　以服務(wù)客戶為準(zhǔn)則　《只有更好》帶你從平凡走向卓越　　讓行動成為你成功的“催化劑”　　……第五篇　智慧故事：小故事中的大道理

章節(jié)摘錄

機(jī)會總會青睞那些讓優(yōu)秀成為習(xí)慣的人，因為他們從來不會辜負(fù)機(jī)會的垂青；老板總會喜歡那些讓優(yōu)秀成為習(xí)慣的人，因為他們從來不會辜負(fù)老板的信任。你是不是覺得優(yōu)秀離你很遙遠(yuǎn)？你是不是覺得自己只有在某些時候才優(yōu)秀？那是因為優(yōu)秀還沒有成為你的習(xí)慣。“讓優(yōu)秀成為習(xí)慣”，每天不斷地暗示自己吧。讓“優(yōu)秀”的思維深植你的心，讓“優(yōu)秀”的觀念溶入你的血液，使你的生命在優(yōu)秀中綻放，并散發(fā)出芬芳的氣息。你將因優(yōu)秀而不斷地享受成功的愉悅，你將因優(yōu)秀而不斷地領(lǐng)略人生的精彩。高瞻遠(yuǎn)矚公司自然而然地表現(xiàn)出優(yōu)異的運作和績效，這種成績不像是最終目標(biāo)，反而像在自求改善和投資未來的永不終止的循環(huán)中產(chǎn)生的附帶結(jié)果。高瞻遠(yuǎn)矚的公司沒有最后的終點線，沒有“已經(jīng)做好了”。任何時候都不可能讓它們覺得可以悠閑自在，靠著辛苦得來的果實度日。我們發(fā)現(xiàn)，高瞻遠(yuǎn)矚公司能夠得到特殊的地位，主要不是目光高人一等，或擁有成功的秘訣，而是因為一個簡單的事實：自我要求極為嚴(yán)格。要成為高瞻遠(yuǎn)矚公司并保持這種地位，急需平凡的、舊式的紀(jì)律和辛苦工作，還要有發(fā)自內(nèi)心的對任何自滿和沾沾自喜都深惡痛絕的心理。

編輯推薦

《企業(yè)培訓(xùn)全書(經(jīng)典篇)》：從經(jīng)典名著、智慧故事中提煉現(xiàn)代員工必備的職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)培訓(xùn)或自我提升的首選讀本。寓教于樂，豐富多元的培訓(xùn)教材，權(quán)威專業(yè)，全面實用的行動指南。管理名著：《基業(yè)長青》出類拔萃的永恒品質(zhì)《第五項修煉》不斷學(xué)習(xí)，自我升級……經(jīng)典品讀：《沉思錄》洗滌靈魂，沉淀人性精華《菜根譚》中庸之道，過猶不及……職業(yè)素養(yǎng)：《希波克拉底誓言》員工的職業(yè)道德圣典《道德情操論》砥礪道德的磨刀石……業(yè)績突破：《世界上最偉大的推銷員》開啟智慧之門的鑰匙《高效能人士的七個習(xí)慣》好習(xí)慣決定好業(yè)績……智慧故事：《三只小鳥》心有多大，舞臺有多大《金牌維修店》人品是職場的第一張名片……提升職業(yè)素養(yǎng)的智慧經(jīng)典，打造常青企業(yè)的核心讀本，千百萬職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)管理者、優(yōu)秀員工的共同選擇。

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