你有多少問題要請(qǐng)示

前言

　　由于從事企業(yè)文化建設(shè)與員工職業(yè)化培訓(xùn)工作的緣故，我總能聽到很多老板跟我交流他們的喜樂哀愁。說得最多的就是：當(dāng)老板表面風(fēng)光其實(shí)背后很累。有一個(gè)老板甚至揶揄著說自己的“N種另類死法”：被工程進(jìn)度太慢急死、被問題請(qǐng)示太多暈死、被工作效率太低煩死、被下屬成長(zhǎng)太慢愁死……　　原來，前段時(shí)間這個(gè)老板出差不在公司。因?yàn)橛袀€(gè)項(xiàng)目要定，他的手機(jī)竟然被打到?jīng)]電！后來還借了朋友的手機(jī)，也把朋友的手機(jī)打到?jīng)]電了，那個(gè)項(xiàng)目最后也貽誤了時(shí)機(jī)沒辦成！　　當(dāng)時(shí)，聽完這個(gè)老板的講述，我不禁想起一段相聲：　　小偷得到情報(bào)，警察將來打擊小偷的公司，可是小偷的公哥機(jī)構(gòu)臃腫，官僚作風(fēng)嚴(yán)重，凡事必須層層匯報(bào)，最后貽誤時(shí)機(jī)，小偷公司的人全部鋃鐺入獄。小偷最后感慨：官僚主義害死人??！　　這段相聲具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)諷刺意義。不僅是政府部門，任何公司的員工都要審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)自身的責(zé)任范圍和職責(zé)權(quán)限，主動(dòng)去執(zhí)行工作?！霸缯?qǐng)示、晚匯報(bào)”本來是一件好事，也是我國過去一種表現(xiàn)工作中下級(jí)對(duì)上級(jí)尊重的形式。但是如果任何事情都要有了“請(qǐng)示”才去做，不但可能影響工作進(jìn)度，甚至貽誤良機(jī)，對(duì)公司造成重大損失。　　以我對(duì)很多老板的了解，其實(shí)他們很多人都是蠻有耐心的，也允許下屬有一個(gè)成長(zhǎng)的過程。但是如果像上面那個(gè)老板這樣的狀態(tài)，肯定要讓人不僅覺得身心疲倦，更要為下屬們成長(zhǎng)的速度太慢而焦慮?！　「皇咳浌径麻L(zhǎng)小林陽太郎曾說：“我不會(huì)問自己‘為何做不到’，而是問自己‘該怎么做’。”這也應(yīng)該成為每一名員工的座右銘。作為員工，要反問自己：公司聘請(qǐng)你來做什么？公司聘請(qǐng)你就是讓你來解決問題的，你不能、不去解決問題，難道都讓領(lǐng)導(dǎo)去解決嗎？　　圍繞著這些職業(yè)化理念，我去給那位老板的公司做了一次培訓(xùn)。其中講義里有這么幾句話：請(qǐng)給我效率！請(qǐng)給我方案！請(qǐng)給我速度！請(qǐng)給我計(jì)劃！請(qǐng)給我狀態(tài)！請(qǐng)給我結(jié)果！

內(nèi)容概要

什么樣的員工讓企業(yè)放心、省心、舒心？答案是：不逃避工作中的問題，即時(shí)找方法解決問題，并把問題當(dāng)成機(jī)會(huì)的員工?！　☆I(lǐng)導(dǎo)不想被工程進(jìn)度太慢急死，被太多問題請(qǐng)示暈死，被工作效率太低煩死，被下屬成長(zhǎng)太慢愁死。　　SO Staff給出你的效率！給出你的方案！給出你的速度！給出你的計(jì)劃！給出你的狀態(tài)！給出你的結(jié)果！

作者簡(jiǎn)介

林少波，職業(yè)策劃師。從事成功勵(lì)志與職場(chǎng)生存等方面的工作與研究，致力于為廣大民眾提供成功思維培訓(xùn)課程和員工培訓(xùn)服務(wù)。講課風(fēng)格以“情緒感染”、“氣場(chǎng)吸引”、“思維帶動(dòng)”、“心態(tài)導(dǎo)入”為特點(diǎn)，講究“通過共鳴達(dá)到共享，通過復(fù)制實(shí)現(xiàn)再造”的培訓(xùn)方式。近幾年來，出版了《最佳員工生存手冊(cè)》《做不抱怨的員工》《畢業(yè)5年決定你的一生》《你為什么總是完不成工作任務(wù)》《左手唐駿，右手馬云》《什么樣的人離成功最近，離失敗最遠(yuǎn)》等多部圖書。多本圖書在臺(tái)灣出版，登上各大書店暢銷排行榜。

書籍目錄

第一章 唯一需要恐懼的是恐懼問題本身　任何一個(gè)公司都有或多或少的問題存在　有問題不可怕，關(guān)鍵在于對(duì)待問題的態(tài)度和做法　停止抱怨，無能的水手才去責(zé)怪風(fēng)向　在其位謀其政，有問題解決也是一種幸?！∮赂业亟邮苈闊?，躲避問題不如挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)　身處他鄉(xiāng)，地遠(yuǎn)心不偏　不必恐懼工作中的問題，但要時(shí)刻提醒自己努力第二章 不能解決問題，那企業(yè)請(qǐng)你來干什么　問一問自己：“我能為公司做什么?”　為什么你總是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)在刁難你　主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并提出合理化建議　在老板遇到難題時(shí)挺身而出　別把問題留給老板，老板不是問題的解決者　問題到我為止，很多事不必別人督促　一次性把工作做到位，給領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果第三章 工作中的問題就是你發(fā)展的機(jī)會(huì)　公司的問題就是你加薪晉職的機(jī)會(huì)　自己的問題就是你迅速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)　老板的問題就是你贏得信任的機(jī)會(huì)　同事的問題就是你建立人脈的機(jī)會(huì)　客戶的問題就是你促進(jìn)銷售的機(jī)會(huì)　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問題就是你變強(qiáng)的機(jī)會(huì)　產(chǎn)品的問題就是你發(fā)明創(chuàng)造的機(jī)會(huì)第四章 借口多的人離問題最近，離成功最遠(yuǎn)　“我不想做”　“我盡力了”　“這不可能”　“沒人幫我”　“薪水太少”　“沒有指示”　“市場(chǎng)難做”第五章 正確的方法能讓問題迎刃而解　先要搞清問題的癥結(jié)在哪里　方法總比問題多　能者上、平者讓、庸者下、劣者汰　三分苦干，七分巧干　以最少的投入獲得最大的回報(bào)　忙要忙到點(diǎn)子上，不做無用功　問題大家一起解決，讓更多的人幫你成功第六章 有責(zé)任心的人不為問題操心　要解決問題，先培養(yǎng)責(zé)任心　職場(chǎng)上，永遠(yuǎn)沒有分外的工作　因?yàn)楸豢粗兀员皇骸⊥涎釉骄?，問題越多、越嚴(yán)重　問題不會(huì)在敷衍中消失　找“替罪羊”并不是解決問題的好辦法　用心做事，堅(jiān)決遠(yuǎn)離“差不多先生”

章節(jié)摘錄

　　一天，《紐約時(shí)報(bào)》著名專欄作家哈維·麥克在機(jī)場(chǎng)排隊(duì)等候出租車。當(dāng)一輛出租車停在他面前時(shí)，哈維眼前一亮，這輛車一塵不染，司機(jī)穿著整潔的白襯衫，熨燙得十分平整的黑褲子，系著黑領(lǐng)帶。他走下車來為哈維打開后車門，同時(shí)，他遞給哈維一張薄薄的卡片說：“我是您的司機(jī)成林，在我給您裝行李的時(shí)候，希望您能夠閱讀一下我的工作介紹?！薄　」S拿起卡片看了起來：“威林的任務(wù)：讓我尊貴的顧客沉浸在愉快的氛圍中，通過最快捷的、最安全的并且是最為廉價(jià)的路線，到達(dá)顧客的目的地?！薄　」S心里為之一振，尤其是他注意到出租車內(nèi)同它的外觀一樣，也是一塵不染。哈維坐在座位上后，威林說：“您要來杯咖啡嗎？熱水瓶里有加糖咖啡和無糖咖啡兩種?！惫S說道：“不用了，我還是喜歡喝點(diǎn)飲料?！薄　　皼]問題，在小冰箱里面有可樂、水還有橙汁。”哈維有點(diǎn)驚訝，差點(diǎn)口吃起來，“我，我還是來杯可樂吧。”遞給哈維飲料后，威林說：“如果您想看點(diǎn)東西的話，車?yán)镉小度A爾街日?qǐng)?bào)》、《時(shí)代周刊》、《體育畫報(bào)》還有《今日美國報(bào)》?！薄　≤囬_起來了，威林遞給了哈維另一張卡片：“這是我所搜集的播放音樂的電臺(tái)頻率，如果您喜歡的話，可以聽一下收音機(jī)?！彼坪踹€沒結(jié)束，威林問哈維車內(nèi)溫度是不是合適。然后，他告知了哈維到達(dá)目的地的最佳路線。他還讓哈維知道自己非常樂意交談，如果哈維喜歡的話?！　　案嬖V我威林，你一向這樣為顧客服務(wù)嗎？”　　后視鏡中的威林面帶笑容：“不，實(shí)際上，僅僅是最近2年才這樣。在開始5年中，我的大多數(shù)時(shí)間都用來抱怨，就跟大多數(shù)出租車司機(jī)一樣。后來，我在收音機(jī)中聽到了一位心理學(xué)家韋恩·戴爾的成長(zhǎng)經(jīng)歷，他寫了一本名為《只要相信就能實(shí)現(xiàn)》的書，書里寫道，如果你在早上起床就期盼會(huì)有糟糕的一天，你將不會(huì)失望，因?yàn)樵愀獾氖虑榭隙〞?huì)如約而至。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　帶著解決問題的方案去見老板，這是我當(dāng)年在微軟脫穎而出的辦法。也是我一直堅(jiān)持的職業(yè)理念?！赌阌卸嗌賳栴}要請(qǐng)示》一書全面生動(dòng)地闡釋了這個(gè)理念，相信能給中國企業(yè)的員工和管理者們以有益啟示。　　——中國第一職業(yè)經(jīng)理人 唐駿　　在給企業(yè)的老總做領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)時(shí)，我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)作為一個(gè)管理者提升解決問題能力的重要性。我在新書《開發(fā)你的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》中也提出：開發(fā)并培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)的人，即使不真的去做領(lǐng)導(dǎo)，也可以從容把握自己的人生，做團(tuán)隊(duì)里的佼佼者和人群中的精神領(lǐng)袖！那么，怎么培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)？本書闡述的理念就是很好的方式。　　——中國“領(lǐng)導(dǎo)力教父”劉劍　　《你有多少問題要請(qǐng)示》解析了老板雇用員工的一個(gè)基本原因，也揭示了員工獲得職業(yè)進(jìn)步機(jī)會(huì)的一個(gè)基本途徑。勇于面對(duì)問題是一種積極態(tài)度，善于解決問題是一種勝任能力。這種態(tài)度和能力，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展夢(mèng)想的基礎(chǔ)。這個(gè)道理，就在這本書中?！　　Y深人力資源管理專家 吳雯芳　　在其位謀其職，遇到問題能積極想辦法解決，而不是一味地逃避或推卸，在企業(yè)如此，人生也是如此，勇于擔(dān)當(dāng)是每個(gè)想要用心生活和工作的人都必須具備的素質(zhì)。《你有多少問題要請(qǐng)示》向我們闡釋了這一理念。想做一位稱職的員工、一位優(yōu)秀的員工，有必要讀一讀本書。　　——華林證券總裁 李華強(qiáng)　　“早請(qǐng)示，晚匯報(bào)”一直以來被奉為職場(chǎng)生存最重要的守則，但是怎么請(qǐng)示、如何匯報(bào)卻鮮有人深究。本書填補(bǔ)了此項(xiàng)空白，通過領(lǐng)導(dǎo)的視角告訴在職場(chǎng)中摸爬滾打的你——請(qǐng)示問題可以，但要拿出解決方案；匯報(bào)工作可以，但要有確定的結(jié)果?！　　袊耸驴茖W(xué)研究院研究室副主任 陳建輝

編輯推薦

　　優(yōu)秀的員工，有問題絕不上交。優(yōu)秀的員工，讓問題止于自己。優(yōu)秀的員工，把問題當(dāng)成機(jī)會(huì)。中國第一職業(yè)經(jīng)理人，中國“領(lǐng)導(dǎo)力教父”，唐駿先生、劉劍教授眾多公司總裁、人力資源專家熱情推薦！

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