每天學(xué)點管理學(xué)全集

前言

什么是管理？管理是要以有效的方法達(dá)到目的的具體行為。這就必然要求在實踐中設(shè)計一種行得通的解決辦法。管理的核心是“人”，建立分工合作的、融洽的人際關(guān)系是其重點；管理的對象是“事”，充分利用各種資源以滿足人類物質(zhì)和精神需要的“事”；管理的目的是以最高的效率達(dá)成目標(biāo)。放眼望去，那么多人，有沒有人才呢？怎樣讓人才聚合到你這邊來？怎樣把你身邊的人變成人才？這首先是關(guān)于人才的意識問題。管理的基本規(guī)則，就是聚合更多的優(yōu)秀人才。怎樣才能把人才聚在一起呢？既然是人才，必然具備某些特質(zhì)。把一幫普通人聚在一起可能比較容易，但你要把一群人才聚在一起，而且能把普通人變成人才，這就是領(lǐng)導(dǎo)力的功夫！管理是一門高深的藝術(shù)，任何經(jīng)營成果的取得，都是在管理中應(yīng)運而生的。為此，掌握管理的妙法，必將對企業(yè)的良好動作和穩(wěn)步發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用。本書結(jié)合真實、生動的實例，將管理的妙招展示給您。如何讓自己成為榜樣？如何讓下屬心服口服？如何讓能人站出來？如何跟員工無阻礙溝通？如何把大家擰成一股繩？如何以待遇吸引人，以感情凝聚人？如何以細(xì)節(jié)取勝？如何解決狂風(fēng)暴雨的突然襲擊？閱讀本書，您將從中獲得想要的答案！

內(nèi)容概要

　　《每天學(xué)點管理學(xué)全集》主要內(nèi)容包括：自我管理——別讓你的權(quán)利睡著了、目標(biāo)管理——與員工一起繪制藍(lán)圖、溝通管理——企業(yè)的生命線、人才管理——讓能者站出來、細(xì)節(jié)管理——細(xì)微之處決定成敗等。

書籍目錄

第一章 自我管理——別讓你的權(quán)利睡著了一、權(quán)威效應(yīng)——以身作則，讓自己成為領(lǐng)袖和榜樣二、首因效應(yīng)——不可僅憑第一印象，要觀其貌察其行三、自己人效應(yīng)——不要只用“自己人”，要懂得知人善任四、貝爾效應(yīng)——慧眼識才，為己所用五、霍桑效應(yīng)——專門設(shè)立“牢騷室”，解決員工問題六、充分授權(quán)——將權(quán)利“分出去第二章 目標(biāo)管理——與員工一起繪制藍(lán)圖一、手表定理——統(tǒng)一管理，目標(biāo)明確二、湯普林定理——用共同愿景指引企業(yè)方向三、吉格勒定理——站得高才望得遠(yuǎn)，設(shè)立目標(biāo)來“誘導(dǎo)”員工四、參與效應(yīng)——讓員工覺得自己是企業(yè)的主人五、零和游戲原理——讓員工看到工作成果，實現(xiàn)“雙贏”六、皮京頓定理——目標(biāo)明確才有足夠信心第三章 溝通管理——企業(yè)的生命線一、蜂舞法則——領(lǐng)導(dǎo)工作離不開溝通二、威爾德定理——學(xué)會傾聽，讓下屬說出心里話三、布朗定律——打開員工“心鎖四、拉吉舍夫定律——打破所有界限，倡導(dǎo)無阻礙溝通五、喬治定理——坦誠面對下屬的訴苦六、有效溝通——做好管理，溝通先行七、位差效應(yīng)——缺乏溝通就不能互諒第四章 團隊管理——把大家擰成一股繩一、蟻球法則——抱團打天下的秘密二、大雁法則——合作是一切團體繁榮的根本三、破窗效應(yīng)——及時修好“第一塊被打碎的玻璃”四、木桶定律——發(fā)揮長與短的有效力量五、酒與污水效應(yīng)——防止內(nèi)耗產(chǎn)生，及早清除掉企業(yè)內(nèi)部的“污水第五章 柔性管理——讓你的下屬心服口服一、南風(fēng)法則——溫暖勝于嚴(yán)寒，多關(guān)心下屬二、雷尼爾效應(yīng)——給員工營造“舒適度”三、期待效應(yīng)——說你行，你就行四、情感管理——允許員工犯錯誤五、及時撫慰——批評時要顧及下屬的情感六、馬斯洛理論——尊重員工，你就會得到全部七、施與受——善于給予，而不是索取八、仁愛精神——先得人心，后得天下九、容才之量——心地?zé)o私天地寬第六章 人才管理——讓能者站出來一、用人如器——揚長避短，人盡其才二、用人不疑——不因人言而廢才三、人事調(diào)配——合理搭配，互補互助四、馬蠅效應(yīng)——方法正確，才能最大化的發(fā)揮能力五、苛希納定律——讓適合的人做合適的事六、留住人才——能人就是企業(yè)的動力第七章 制度管理——沒有規(guī)矩不成方圓一、公平激勵術(shù)——運用合理的不公平去激勵二、熱爐法則——嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律是制勝的關(guān)鍵三、海潮效應(yīng)——以待遇吸引人，以感情凝聚人四、扇貝效應(yīng)——獎罰分明，喚醒沉睡的心靈五、鯰魚效應(yīng)——崗位異動，擇優(yōu)上崗六、責(zé)任分散——把“要我做”變成“我要做”七、互惠原理——你獎勵什么，就會得到什么八、青蛙效應(yīng)——適度施壓，激發(fā)干勁第八章 細(xì)節(jié)管理——細(xì)微之處決定成敗一、蝴蝶效應(yīng)——1％的失誤會導(dǎo)致100％的失敗二、細(xì)節(jié)管理決定企業(yè)成敗三、小的就是大的，不要忽略細(xì)節(jié)四、用心才能看得見五、不要忽略“小人物第九章 危機管理——當(dāng)狂風(fēng)暴雨襲來一、制造危機——使企業(yè)與員工時刻保持警惕性二、吉德林法則——從容地面對難題三、史華茲論斷——危機不一定就是壞事四、危機時刻，裁員還是加薪五、永葆危機意識，把每一天都當(dāng)作最后一天來管理

章節(jié)摘錄

在諸葛亮與司馬懿交戰(zhàn)的時候，司馬懿曾向一位漢使詢問諸葛亮的飲食及軍務(wù)的繁簡情況。那位漢使倒也誠實，說：“諸葛丞相早起晚睡，軍中凡是處罰在二十以上的，丞相都要親自過問。所吃的飲食，每天不過數(shù)升?！彼抉R懿聞言，長松一口氣，說：“諸葛孔明吃得少卻事事煩心，肯定不會活得太久的?！敝T葛亮的病，完全是因憂勞所致。十余年來，諸葛亮集軍政大權(quán)于一身，太過自信，對誰都不放心，夙興夜寐，事必躬親，終于積勞成疾。他甚至不辭辛苦親自核對有關(guān)部門的賬本。主簿楊頤曾勸道：“您要學(xué)會有所為有所不為啊。就像一個家庭，主人令奴仆負(fù)責(zé)耕種，令婢女負(fù)責(zé)做飯，所養(yǎng)的雞負(fù)責(zé)早晨打鳴，狗負(fù)責(zé)監(jiān)視有無盜賊。這樣一來，家中百事俱興。如果主人什么都去干，為了些小事勞累不堪，結(jié)果卻什么也做不好?！庇矛F(xiàn)在的眼光看，主簿楊頤更知道怎樣去做一個管理者：管理者最忌諱全權(quán)，不在其位，就不謀其政，否則會吃力不討好，很難得到下屬的敬重，相反還可能招致他們的埋怨，尤其對那些非常希望在工作中鍛煉自己、提高自己的下屬來說，管理者這么做，無疑大大阻礙了他們前進的腳步，束縛了他們自身能力的提升，限制了他們在職業(yè)生涯中的更大發(fā)展。關(guān)于放權(quán)，有一個很形象的比喻。管理者要做的事情有兩件：一是告訴下屬到達(dá)哪座山頭，二是告訴他沿著什么方向在什么時間到達(dá)。至于下屬究竟會選擇什么方式進行，走路還是乘車，單槍匹馬還是成群結(jié)隊，都不應(yīng)該是管理者需要操心的問題。以生產(chǎn)石化產(chǎn)品ABS而位居全球行業(yè)第一的臺灣奇美公司的董事長是許文龍。奇美公司的規(guī)模雖然沒有王永慶麾下的臺塑龐大，但是它的生產(chǎn)力卻是同行業(yè)的4倍。20世紀(jì)70年代，其產(chǎn)品曾以品質(zhì)高、價格低而掀起石化業(yè)的一場革命，以致連美國和日本的同行都畏之如虎——只要是許文龍想要投資的地方，眾多美日廠商無不退避三舍、取消計劃。說來奇怪，許文龍管理企業(yè)的風(fēng)格和觀念竟然是道家的“無為而治”，也就是所謂的“不管理學(xué)”。許文龍雖然掛著董事長的頭銜，這卻是一個地地道道的虛位，簡直就像英女王一樣。對于企業(yè)內(nèi)大大小小的事情，許老板始終是全部授權(quán)，從不作任何書面指令，即使偶爾和主管們開開會，也只是聊聊天、談?wù)劶页６?。很多時候，他根本不知道自己的印章放在哪里，更奇怪的是，他連一間專門的辦公室也沒有。因為沒有辦公室，他只好經(jīng)常開車到處去釣魚。有一次遇到下大雨，他想去公司看一看。員工看到他時，竟然很驚訝地問他：“董事長，沒有事你來干什么？”他想了想：“對呀！沒有事來干什么？”于是，他很快一溜煙地開車離去了。管理者應(yīng)該在信任的基礎(chǔ)上，根據(jù)具體需要，把可以授權(quán)的事，分派給下屬，讓他們發(fā)揮自己的才干，為企業(yè)做出貢獻，從而把自己有限的時間和精力，用在更重要的決策上去。日本經(jīng)營之神松下幸之助認(rèn)為：信任可以使部下心情舒暢，干勁倍增，極大地激發(fā)部下的工作積極性和主觀能動性。他說：“對部下說明原委，表達(dá)信任的期望，他們就可以按管理者的目標(biāo)完成任務(wù)。”北歐航空公司董事長卡爾松，在改革北歐航空系統(tǒng)的陳規(guī)陋習(xí)時，曾給予部下充分的信任和活動自由。開始時，他的目標(biāo)是：把北歐航空公司變成歐洲最準(zhǔn)時的航空公司。但是卡爾松想不出該怎么下手，他到處尋找合適的人選來負(fù)責(zé)處理此事，最后他終于如愿以償。于是卡爾松去拜訪他（合適的人選）。“我們怎樣才能成為歐洲最準(zhǔn)時的航空公司？你能不能替我們找到答案？”“過幾個星期來見我，看看我們能不能達(dá)到這個目標(biāo)?！边@個人說。幾個星期后，這個人約見卡爾松。卡爾松問他：“怎么樣？可不可以做到？”他回答：“可以，不過大概要花6個月的時間，還可能花掉你150萬美元?！笨査膳d奮地說：“太好了，說下去?！币驗榭査杀緛砉烙嬍且?倍多的代價。卡爾松的神情把那個人嚇了一跳，他定了定神繼續(xù)說道：“等一下，我?guī)Я巳藖?，?zhǔn)備向你匯報。他們可以告訴你我們到底想怎么干?！笨査闪⒓凑f：“沒關(guān)系，不必匯報了，你們放手去做好了。我相信你的能力?！贝蠹s4個半月后，那個人請卡爾松過去，并給他看了幾個月來的業(yè)績報告。當(dāng)然他已使北歐公司成為歐洲第一，但這還不是全部?？査蛇€看到：這個人還省下了150萬元經(jīng)費中的50萬元，一共只花了100萬元。由此可見，管理者的一個基本責(zé)任就是了解員工的價值，然后鼓勵他們主動嘗試。而其最基本的行為體現(xiàn)，就是給予員工更多的信任，放手讓員工去做。美國福特汽車公司以生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價廉的轎車名揚四海，素有“汽車王國”的美譽。但是在20世紀(jì)后期，福特汽車公司卻被美國通用汽車公司所取代而屈居第二。企業(yè)有興有衰，本為常理，但福特公司的三次跌落，卻戲劇性地展示出一個規(guī)律：信任下屬則公司興，否則必然使公司走向衰落。亨利?福特于1898年集資創(chuàng)辦了底特律汽車公司，但沒成功，1901年他創(chuàng)辦的另一個汽車公司又失敗了。亨利?福特似乎生來就喜歡獨斷專行，從不肯信任別人，喜歡集各項大權(quán)于一身，更別說放手讓別人去做了。他兩次創(chuàng)辦汽車公司，擔(dān)任企業(yè)的經(jīng)營管理工作，但都由于獨斷又與合伙人合不來，而使公司走向失敗。失敗的教訓(xùn)終于喚醒了亨利·福特，他在1903年聘請了著名的汽車專家詹姆斯?庫茲恩斯出任總經(jīng)理，第三次辦起了福特汽車公司。庫茲恩斯上任伊始便采取了一系列措施。從1906年到1908年，福特公司先后推出了“N”型和“T”型兩種物美價廉的福特牌汽車，風(fēng)靡市場，暢銷全世界，亨利?福特從而摘取了“汽車大王”的桂冠。

編輯推薦

《每天學(xué)點管理學(xué)全集》：人人都要學(xué)習(xí)管理學(xué)，現(xiàn)代生活必修課。高層管理者做正確的事，中層管理者正確地做事，執(zhí)行層人員把事做正確。管理就是把復(fù)雜的問題簡單化，把混亂的事情規(guī)范化。管理是一種嚴(yán)肅的愛。管理的核心是修路，而不是管人。管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于成果。

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