瞬間贏得人心

前言

人生成敗系于心，贏得人心方能成就事業(yè)，贏得人心方能贏得成功。從大處講，軍事上攻戰(zhàn)征伐，政治上統(tǒng)御領(lǐng)導(dǎo)都需要贏心的謀略；從小處講，交往中和睦融洽，辦事中盡遂人意同樣需要贏心的技巧。于細(xì)微處得人心，于瞬間贏得人心，你就能夠從容繞過生活的險(xiǎn)灘，倍加自如地融人社會(huì)，游刃有余地面對(duì)人生的各種挑戰(zhàn)。古言道：得民心者得天下?？v觀中國(guó)幾千年歷史，無一朝代例外：贏得民心，得天下；失民心，失天下。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，一個(gè)人要想建功立業(yè)，要想獲得職場(chǎng)的成功，謀求人生的幸福，只有做到占盡先機(jī)，左右逢源，才能無往而不勝，失去人心，只會(huì)讓自己舉步維艱，時(shí)時(shí)遭遇挫折，處處面臨失敗。贏得人心并不是一件容易之事，贏得人心的過程既是一個(gè)生動(dòng)地展示個(gè)人風(fēng)采、個(gè)性魅力的過程，又是一個(gè)爭(zhēng)取人心以說服對(duì)方、爭(zhēng)取人心以達(dá)到目的的過程。它需掌握一定的技巧，通曉一定的規(guī)則，學(xué)習(xí)一定的道理。正是出于幫助大家掌握贏得人心、獲取人生成功的方法的目的，我們特意編撰了此書——《瞬間贏得人心》。本書采用通俗易懂的語言，運(yùn)用豐富的事例，在提煉歸納古今中外大量處世經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合成功人士的處世方法和技巧，系統(tǒng)地闡述了贏得人心的重要性，詳細(xì)介紹了如何用言語、形象、情感、舉止、人格以及利益等策略來獲取人心，并分別論述了如何在瞬間贏得被求者、上司、下級(jí)、同事、朋友、陌生人、顧客和異性的心。

內(nèi)容概要

　　《孫子兵法》中講:攻心為上，攻城為下，心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下。只有了解人心，把握人心，贏得人心，你才有可能獲得他人的信任和支持，快速獲得人生的成功。

作者簡(jiǎn)介

趙月華，管理學(xué)博士，中國(guó)注冊(cè)咨詢師，著名管理專家，資深高級(jí)咨詢師，自1992年從事咨詢行業(yè)以來，先后在山東北洋咨詢集團(tuán)、中國(guó)研究-博峰管理咨詢公司、北大縱橫管理咨詢公司等企業(yè)工作，具有10多年的咨詢業(yè)經(jīng)驗(yàn)。是《銷售與市場(chǎng)》、《智囊》、《企業(yè)管理》、《中外管理》《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》等雜志和報(bào)紙的長(zhǎng)期撰稿人。2003年出版了《母子公司管理》一書，市場(chǎng)反應(yīng)很好，一年再版多次?！獓?guó)內(nèi)第一位撰寫《母子公司管理》的學(xué)者——國(guó)內(nèi)第一位撰寫“母子公司”系列叢書的學(xué)者——國(guó)內(nèi)第一閏系統(tǒng)對(duì)比研究“美日韓以濟(jì)發(fā)展模式”的學(xué)者——主要服務(wù)的客戶大慶石油管理局、泰皇島港務(wù)局、中國(guó)聯(lián)通、聯(lián)想集團(tuán)、上海廣電集團(tuán)、陜西投資集團(tuán)、湖北江鉆集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、洛陽耐火材料研究院、浙江華能公司、北京利爾集團(tuán)、美國(guó)孟山都公司、美國(guó)銅業(yè)協(xié)會(huì)等。

書籍目錄

第一章　贏得人心是人生的大智慧　人生成敗系于“心”　成大事離不開贏得人心　贏得人心可不戰(zhàn)而屈人之兵　贏得人心是辦事成功的捷徑　贏得人心是高超的處世之道　贏得人心是人生的大智慧第二章　用言語贏得人心　語言具有征服人心的力量　能說會(huì)道才能贏得人心　好口才是人生的一筆財(cái)富　感染他人要做到精心遣詞　與人交流要做到因人而異　說服對(duì)方要做到情理通融　說話要善用語氣　說話要妙用語調(diào)　巧妙運(yùn)用幽默技巧　適當(dāng)?shù)毓ЬS他人第三章　憑形象贏得人心　打造自己的氣質(zhì)美　重視修飾你的外表　外表形象美的三個(gè)重點(diǎn)　拳握現(xiàn)代西裝藝術(shù)　鞋襪的選擇藝術(shù)　注意服飾佩戴的細(xì)節(jié)第四章　用情感贏得人心第五章　以舉止贏得人心第六章　賃人格贏得人心第七章　用利益贏得人心第八章　贏得被求者的心第九章　瞬間贏得上司的心第十章　瞬間贏得下屬的心第十一章　瞬間贏得同事的心第十二章　瞬間贏得朋友的心第十三章　瞬間贏得陌生人的心第十四章　瞬間贏得顧客的心第十五章　瞬間贏得女人的心第十六章　瞬間贏得男人的心

章節(jié)摘錄

第一章 贏得人心是人生的大智慧人生成敗系于“心”人生多少事，成敗系于“心”。處世贏得人心，萬事皆不困難。生活本身就是一個(gè)用心去努力做對(duì)、做好每一件事情的生命過程。處世的最高境界，說到底不過是一個(gè)人得人心的人生表演；做人最成功的，也不外乎是深得人心而已。所以，“得人心者得天下”，至今仍被奉為大到興邦治國(guó)、平定天下，小到為人處世、創(chuàng)業(yè)建功的良訓(xùn)。何謂“人心”?為何人心如此重要?從道理上講，可以這樣解釋：人心是你，每個(gè)人都可從人心的向背中稱量自己；人心是鏡，每件事都可從人心的冷暖中鑒別是非；人心是水，事業(yè)可以從人心的愛憎中預(yù)知興亡，人生亦可以從人心的好惡中判定成敗與優(yōu)劣。成就天下事，全憑贏得人心。古往今來，有多少英雄豪杰，他們雖有一身超人的本領(lǐng)，然而所行之事背離歷史的規(guī)律，背離萬眾之心，于是只能折戟沉沙，即使興風(fēng)作浪一時(shí)，最終還是功敗垂成。同時(shí)，又有多少普通的人，他們起初默默無聞，然而平凡的一生卻心系他人，贏得人心，結(jié)果生得偉大，死得光榮，贏得好口碑，成就千古名。作為前者，人們也許夸贊但不敬佩，作為后者，人們一定會(huì)引為楷模效仿并推崇其為人。這就是人心的力量。

圖書封面

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