擺脫你身邊難纏的人

內(nèi)容概要

難纏的人時(shí)常給人造成難以承受之痛。倘若礙于面子，不敢與其針鋒相對(duì)，不僅自身會(huì)積郁成疾，還會(huì)給事業(yè)帶來危害。我們研究難纏的人，就是為了辨識(shí)他們，找出應(yīng)對(duì)和擺脫之策，以免他們繼續(xù)頻頻地?cái)_亂我們的正常生活。
本書涉及如何擺脫難纏的上司、難纏的下屬、難纏的同事、難纏的客戶、難纏的朋友、難纏的談判對(duì)手、難纏的競爭對(duì)手、難纏的面試考官等十大方面，每個(gè)方面都是實(shí)用的學(xué)問，它能幫你氣定神閑地謀劃事業(yè)，鑄就不平凡的人生。

書籍目錄

第一章　如何識(shí)別難纏的人
　1.洞悉他的行為特性
　2.弄清他是哪一類人
　3.以習(xí)慣性來判斷對(duì)方
　4.明白對(duì)方的用意
　5.多留意行為怪異的人
　6.負(fù)面看問題的人難以相處
　7.背地?fù)v鬼的人最討厭
　8.反應(yīng)過當(dāng)就會(huì)讓人看不順眼
　9.別期望對(duì)方在行為上有所改善
　10.劉邦其實(shí)是個(gè)十足難纏的人
　11.袁世凱這個(gè)人“太損”
第二章　如何運(yùn)用技巧擺脫難纏的人
　1.了解對(duì)方的思考方式
　2.與對(duì)方保持一定距離
　3.從反應(yīng)方式上找到應(yīng)付之道
　4.對(duì)付難纏人要有厚黑心機(jī)
　5.如何擺脫否定主義者
　6.如何擺脫自以為是的人　
　7.如何擺脫推土機(jī)式的人
　8.如何擺脫氣球型的人
　9.如何擺脫刻意逃避的人
第三章　如何擺脫難纏的上司
　1.對(duì)暴躁型上司，冷靜地走開
　2.對(duì)優(yōu)柔寡斷型上司，依“旨”辦事
  3.對(duì)極權(quán)型上司，公事公辦
  4.對(duì)不善體諒的上司，分析性格后表態(tài)
  5.對(duì)公私不分的上司，要把事做得巧妙
  6.對(duì)工作狂上司，堅(jiān)持作息規(guī)則
  7.對(duì)完美型上司，適時(shí)稱贊其長處
  8.對(duì)管家婆型上司，主動(dòng)報(bào)告工作
  9.對(duì)獨(dú)裁型上司，先“禮”后“兵”
  10.對(duì)占有型上司，別讓他有可乘之機(jī)
  11.對(duì)兇狠型上司，關(guān)鍵在于應(yīng)付技巧
  12.有時(shí)，宜迂回敲打?qū)Ψ?br />  13.如何以最佳方式擺脫難纏的上司
第四章  如何擺脫難纏的下屬
  1.不要按你的對(duì)錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)要求下屬
  2.對(duì)好抱怨的下屬，盡量縮減工作期限
  3.對(duì)“問題”員工，適時(shí)給以當(dāng)眾贊美
  4.對(duì)“刺頭”的下屬，應(yīng)私下溝通
  5.對(duì)愛較勁的下屬，給他出其不意的反擊
  6.對(duì)好提建議的下屬，虛心聽取意見
  7.對(duì)懶散的下屬，讓他們“動(dòng)起來”
  8.對(duì)傳播謠言的下屬，以事實(shí)坦白
  9.對(duì)叛逆型下屬，不強(qiáng)制他如何去做
  10.對(duì)敢挑戰(zhàn)你的下屬，堅(jiān)持你的標(biāo)準(zhǔn)
  11.對(duì)不守紀(jì)律的下屬，要么調(diào)要么辭
  12.你這樣做，下屬才甘愿賣命
第五章  如何擺脫難纏的同事
  1.先過“談吐”這一關(guān)
  2.對(duì)常反對(duì)你的同事，改變他不如尊重他
  3.對(duì)關(guān)系緊張的同事，盡量稱贊和關(guān)注他
  4.對(duì)愛較勁的同事，以合作化解對(duì)抗
  5.對(duì)依賴型同事，空閑時(shí)給他一些建議
  6.對(duì)報(bào)復(fù)心強(qiáng)的同事，不搶他的風(fēng)頭
  7.對(duì)不投緣的同事，應(yīng)站在中立的角度
  8.對(duì)找麻煩的同事，要求對(duì)方做輔導(dǎo)者
  9.對(duì)不安好心的同事，必須懂得回避
  10.對(duì)異性同事，要堅(jiān)持自己的立場
  11.對(duì)愚弄你的同事，須分清好與壞
  12.女職員應(yīng)從小事上檢點(diǎn)
  13.以機(jī)智繞過老板的秘書
  14.別簡單地一口拒絕
第六章  如何擺脫難纏的客戶.
  1.六個(gè)字搞定收款難的客戶
  2.利用弱點(diǎn)去“鉆空子”
  3.巧用語言破僵局
  4.言懇意切，也能達(dá)目的
  5.先拿下關(guān)鍵型人物
  6.對(duì)耍賴的客戶，不見兔子不撒鷹
  7.對(duì)訴苦的客戶，以厚臉對(duì)付厚臉
  8.對(duì)抗議的客戶，道歉再加補(bǔ)償
  9.對(duì)棘手的客戶，一手軟一手硬
第七章  如何擺脫難纏的朋友
  1.朋友應(yīng)以真心換真心
  2.對(duì)貪財(cái)?shù)娜?，兩個(gè)字就是“不交”
  3.對(duì)“宰熟”的朋友，敬而遠(yuǎn)之
  4.對(duì)合不來的朋友，道不同不相為謀
  5.對(duì)無聊的朋友，想辦法讓他“走人”
  6.對(duì)瘋癲型朋友，只好說“對(duì)不起，我有事?！?br />  7.對(duì)送禮上門的朋友，該說不時(shí)就說不
  8.對(duì)別有用心的朋友，堅(jiān)決不上他的“鉤”
  9.對(duì)好抱怨的朋友，設(shè)法打斷他的話
  10.對(duì)好傳秘密的朋友，不信不講也不傳
第八章  如何擺脫難纏的情人
  1.切勿在婚姻上患得患失
  2.“燙手的山芋”干脆甩手不要
  3.愛不是幻想，要以理智抑制情感
  4.在不傷害她的同時(shí)能體面地退出
  5.必要時(shí)也來個(gè)“破財(cái)消災(zāi)”
  6.對(duì)野狗型男人，不做他的“傷心妹妹”
  7.對(duì)蝸牛型男人，追求快樂者就不要與他同行
  8.對(duì)倔犟型男人，與他溝通是件發(fā)瘋的事
  9.對(duì)吼獅型男人，聰明的女人不嫁給他
  10.對(duì)孤狼型男人，不把自己往狼嘴里送
  11.對(duì)“壞”男孩，一定要保持清醒的頭腦
  12.美滿的婚姻讓情人走開
第九章  如何擺脫難纏的談判對(duì)手
  1.“耍弄”是談判中慣用的伎倆
  2.堅(jiān)守住自己的底線
  3.把對(duì)手所出的估價(jià)當(dāng)作一次笑話
  4.不要落入對(duì)手“最后出價(jià)”的圈套
  5.必要時(shí)，提一項(xiàng)你不在乎的條件
  6.不要在小的方面栽跟頭
  7.碰到機(jī)會(huì)就狠狠地刺激他
  8.留是談判的退讓空間
  9.逢迎對(duì)身份敏感的對(duì)手
  10.從對(duì)手的失誤中，獲得勝利
  11.贊美對(duì)方的專業(yè)，視他為專家
  12.要表現(xiàn)出“你嚇唬不了我”的氣勢
  13.讓對(duì)方知道你想要的
第十章  如何擺脫難纏的競爭對(duì)手
  1.欣賞對(duì)手，才能戰(zhàn)勝對(duì)手
  2.攻心為上，才能獲得意外的收獲
  3.善待對(duì)手，用心與對(duì)方交流
  4.把對(duì)手變成難得的朋友
  5.視競爭對(duì)手為前進(jìn)動(dòng)力
  6.雍正擊倒政敵的心機(jī)
第十一章  如何擺脫難纏的面試考官
  1.幸運(yùn)屬于有準(zhǔn)備的人
  2.拿你的智慧去征服考官
  3.在考官感興趣的方面好好表現(xiàn)自己
  4.要有一個(gè)敢于創(chuàng)新的大腦
  5.對(duì)無聊的考官，只能向他說“再見”
  6.摸透各種性格的面試考官
  7.壓力面前，重要的是承受能力
  8.以優(yōu)雅的姿態(tài)表現(xiàn)自己
  9.拒絕末必就是損失
  10.面試巾走極端有時(shí)也是可行的
第十二章  如何擺脫難纏人的電話
  1.以積極的態(tài)度引起對(duì)方的注意
  2.運(yùn)用稱贊使之成為事實(shí)
  3.向?qū)Ψ奖硎灸闶峭嬲娴?br />  4.擺脫電話推銷者的方法
  5.對(duì)莫名電話堅(jiān)決說“不”
  6.如何擺脫難纏的催討人
  7.不給電話騙子有任何機(jī)會(huì)

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