你的營銷口才價值千萬

內(nèi)容概要

口才是金。市場營銷人員無人不知“一言興商”、“一語千金”的道理?！　】诓攀菍殹Ｗ龀缮庾钚枰氖呛每诓?，營銷的奇跡80％是由口才創(chuàng)造的?！　I銷口才，是營銷活動中的特殊技能，是口才藝術(shù)中的特別技巧。決戰(zhàn)商海，必須要擁有良好的營銷口才?！　〗裉斓氖袌觯w速的擴(kuò)張催化了消費者的理性，有序的發(fā)展加速了顧客的成熟。2l世紀(jì)的顧客，已經(jīng)變成營銷者最難說服的對手。21世紀(jì)的營銷者，再也不可能憑借三言兩語便打動精明的消費者。面對市場營銷所遇到的前所未有的挑戰(zhàn)，最出色、最高明、最成功的人，當(dāng)是擁有金口才的營銷者。　　營銷工作，是一門主要靠語言表達(dá)來促成交易的商務(wù)活動。所以，口才藝術(shù)是現(xiàn)代營銷中最常用、最基礎(chǔ)的技能。缺乏這一基本功的營銷者，幾乎無法在市場上立足生存，若想成為市場營銷中的佼佼者，掌握良好的口才藝術(shù)必不可少?！　I銷口才，是與顧客進(jìn)行情感溝通的語言技巧，是一門把話說得悅耳動聽、滴水不漏的經(jīng)商藝術(shù)，是贏得顧客、擴(kuò)大市場的成功法寶。妙用好口才，就可以使?fàn)I銷化難為易，化繁為筒，就可以讓顧客變拒為納，變疑為信。為了幫助從事營銷工作的朋友們增強自身的口才技能，提高營銷的質(zhì)量和成功的概率，我們推出了這本介紹營銷口才技巧、破譯營銷規(guī)律、傳授營銷口才秘訣的書，以輔助每一位立志在市場營銷中創(chuàng)一番事業(yè)的讀者，成為一名口才出眾、成績卓著的金牌營銷者?！　”緯仃U述了語言藝術(shù)在營銷中的妙用，深刻分析了口才技巧在市場營銷中的奇效，在研究和總結(jié)營銷實踐的基礎(chǔ)上，歸納和提煉出應(yīng)對各種情況和各類客戶的營銷口才要領(lǐng)。為讀者總結(jié)出憑借口才營銷致勝的基本策略和成功途徑?！　”緯R與經(jīng)驗于一體，理論易懂，案例鮮活，具有很強的啟發(fā)性、趣味性和實用性，方便營銷者在實踐中操作、模仿和應(yīng)用，是幫助廣大營銷工作者擁有一流口才，創(chuàng)造一流業(yè)績的實用工具書?！　I銷是企業(yè)經(jīng)營中的龍頭，而口才則是營銷致勝的法寶。出彩的營銷需要出色的營銷人才，出色的營銷人才需要出眾的營銷口才。不論您正在推銷什么產(chǎn)品，練就一副金口才，必定使您如虎添翼，市場稱雄。

書籍目錄

第一章　營銷需要卓爾不凡的口才　一、立足商海，口才是金　　1.良好的口才是營銷利器　　2.營銷口才不同于社交口才　　3.金口才：生意做大的真功夫　二、妙言經(jīng)商，一言興商　　1.良好口才是成功營銷的核心　　2.好口才幫你贏得顧客的信任　　3.口才是經(jīng)商與興商的制勝武器第二章　營銷口才的六大要領(lǐng)　一、先交朋友，后做生意　　1.先攻人心，后做生意　　2.尊重才能討顧客喜歡　　3.永遠(yuǎn)保持熱情的態(tài)度　　4.推銷產(chǎn)品的前提是真誠　　5.讓顧客自我感覺良好　二、洞察心理，抓住顧客的心　　1.一句話就抓住顧客的心　　2.見什么人說什么話　　3.幫助顧客找到購買的理由　　4.打消顧客疑惑心理　　5.欲擒故縱的營銷心理戰(zhàn)　　6.對號入座，因人制宜　三、攻心為上，營銷左于攻心　　1.打破顧客的“心墻”　　2.以讓步換來顧客心滿意足　　3.用滿腔熱忱感染顧客的心　　4.情理交融才能打動顧客　　5.抓住情感的心結(jié)　　6.讓顧客二選一的攻心法　四、多聽是金，多問是銀　　1.真誠聆聽顧客的心聲　　2.營銷機(jī)會全在傾聽之中　　3.80％的營銷是用耳朵說服　　4.巧妙地提問是成功營銷的基礎(chǔ)　　5.營銷中如何有效地傾口斤　　6.不會詢問就不會做生意　五、能言善辯，精言巧語　　1.善解人意，牢牢吸引顧客　　2.刺激欲望，激發(fā)興趣巧成交　　3.善于引導(dǎo)，欲擒故縱成生意　　4.針對顧客，說顧客愛聽的話　　5.準(zhǔn)確講述，清楚表達(dá)意圖　六、菩加諺導(dǎo)，引導(dǎo)顧客達(dá)成交易　　1.立足于“導(dǎo)”，著眼于“誘”　　2.因勢利導(dǎo)，把握成交信號　　3.斷絕顧客猶豫的勸誘手法　　4.請將不如激將的“誘銷口才”　　5.在退讓中誘使顧客成交第三章　營銷口才的語言細(xì)節(jié)第四章　營銷洽談的口才藝術(shù)第五章　巧妙化解營銷中的難題

章節(jié)摘錄

　　金口才：生意做大的真功夫　　四方有位哲人說過：“世間有一種成就可以使人很快完成偉業(yè)，并獲得　　世人的認(rèn)識，那就是令人喜悅的講話能力”?？诓攀乾F(xiàn)代智能型人才的基本　　素質(zhì)，而思維敏捷、能言善辯更是事業(yè)成功的基石?！　≡诮?jīng)濟(jì)社會中只有兩種人：生意人和還沒有成為生意人的人。要在眾多　　的生意人中脫穎而出，就要注重自我發(fā)展和學(xué)習(xí)。　　提高生意人的口才，首先要改變生意人的“口才觀”。提起縱橫捭闔、　　口若懸河，人們會想到政治家；提起收放自如、八面玲瓏，人們自然會想起　　外交家；提起少言寡語、深思熟慮，人們會想到科學(xué)家；提起滔滔不絕、旁　　征博引，人們會想起演說家?？梢?，大家很少將生意人與口才聯(lián)系在一起，　　似乎生意人只要精于算計、勤勉努力就可以成功。看看如今的大商人是如何　　在公眾面前展示自我、宣講商道，看看企業(yè)家是如何注意維護(hù)自身形象，這　　種陳見就會不攻自破。　　那么，生意人應(yīng)該樹立什么樣的“口才觀”呢?一個善于說話的生意人　　，首先必定具有敏銳的觀察力，能深刻地認(rèn)識事物，只有這樣，說出話來才　　能一針見血，準(zhǔn)確地反映事物的本質(zhì)；其次，還必須有嚴(yán)密的思維能力，懂　　得怎樣分析、判斷和推理，只有這樣說出話來才能滴水不漏，有條有理；最　　后，還必須擁有流暢的表達(dá)能力，說話生動順暢，只有這樣，才能準(zhǔn)確地表　　達(dá)自己的意圖，才能說服對方?？梢?，好口才是一個生意人綜合能力的象征　　，所以，生意人必須重視口才訓(xùn)練?！　∩馊说膴^斗目標(biāo)是成為有影響力的大企業(yè)家。企業(yè)家的語言表達(dá)能力　　，可以代表他的力量與尊嚴(yán)。生意場上沒有口才的人，有如發(fā)不出聲音的留　　聲機(jī)，雖然是在那里轉(zhuǎn)動，卻不能引發(fā)人的興趣。工業(yè)社會是—個繁忙的社　　會，具有口才的人，必然是現(xiàn)代社會中的活躍人物。

媒體關(guān)注與評論

　　本書就是一本介紹營銷口才技巧、破譯營銷規(guī)律、傳授營銷口才秘訣的書，集知識與經(jīng)驗于一體，理論易懂，案例鮮活，具有很強的啟發(fā)性、趣味性和實用性，方便營銷者在實踐中操作、模仿和應(yīng)用，以輔助每一位立志在市場營銷中創(chuàng)一番事業(yè)的讀者，成為一名口才出眾、成績卓著的金牌營銷者。　　本書闡述了語言藝術(shù)在營銷中的妙用，分析了口才技巧在市場營銷中的奇效，在研究和總結(jié)營銷實踐的基礎(chǔ)上，歸納和提煉出應(yīng)對各種情況和各類客戶的營銷口才的要領(lǐng)、語言細(xì)節(jié)。為讀者總括出憑借口才營銷制勝的基本策略和成功途徑。

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