旅游禮儀

內容概要

　　《旅游管理專業(yè)教學改革教材高等職業(yè)教育十二五規(guī)劃教材：旅游禮儀》設計總體思路是以“德?lián)]動于內，禮發(fā)諸外”這一思想為主導，加強禮儀內涵的挖掘，重構基于工作核心能力導向的課程教學內容，比較完整系統(tǒng)地訓練學生職場交往的各種禮儀規(guī)范，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。全書分為個人禮儀和職業(yè)禮儀上下兩篇，包括打開禮儀這扇門、怎樣讓人喜歡你、學會和身邊的人交流、盡顯崗位服務風采、邁好職場第一步等五個。

書籍目錄

上篇 個人禮儀篇
　學習情境一 打開禮儀這扇門
　　學習任務一 文明禮儀意識喚醒
　　學習任務二 保護中國優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀文化
　學習情境二 怎樣讓人喜歡你
　　學習任務一 外在禮儀修養(yǎng)之一——端莊的容貌
　　學習任務二 外在禮儀修養(yǎng)之二——適當的發(fā)型
　　學習任務三 外在禮儀修養(yǎng)之三——得體的服飾
　　學習任務四 外在禮儀修養(yǎng)之四——優(yōu)雅的儀態(tài)
　　學習任務五 內在禮儀修養(yǎng)
　學習情境三 學會和身邊的人交流
　　學習任務一 見面禮儀
　　學習任務二 日常交往禮儀
　　學習任務三 言談禮儀
下篇 職業(yè)禮儀篇
　學習情境四 盡顯崗位服務風采
　　學習任務一 旅游崗位服務禮儀
　　學習任務二 酒店崗位接待禮儀
　　學習任務三 外事活動接待禮儀
　學習情境五 邁好職場第一步
　　學習任務一 求職通聯(lián)
　　學習任務二 求職準備
　　學習任務三 求職面試
　參考書目

圖書封面

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