大學危機管理

前言

校園人身安全、食品安全、精神傷害、校園暴力等突發(fā)事件在近年內(nèi)頻繁見諸報端，盡管學校危機事件涉及的當事人員不多，但所產(chǎn)生的負面效應卻影響深遠，學校危機問題正在逐步引起教育界的關注，教育部和各省市相繼出臺了學生意外傷害事故處理方面的法規(guī)，然而尚未贏得全社會的高度重視。青少年學生作為社會中的需要被保護的群體，校園是其生活、學習的重要場所，因而，怎樣實現(xiàn)學校安全應成為保證青少年學生健康成長，繼而維護社會穩(wěn)定的一項重要任務。教育行政機構及政府相關職能部門應從建設和諧社會的高度，站在以學生安全、健康成長為本的立場，作為真切關注民生問題的角度加以重點研究，以切實加強并提高學校危機干預能力和學生危機應對能力。一、學較危機是一個事實命題如今，校園安全面臨新的挑戰(zhàn)。近年來多項關于學校內(nèi)外學生安全事故的調(diào)查，傳遞出一串串令人觸目驚心的數(shù)字，突出了學校危機問題的嚴重性和實施學校安全管理工作的緊迫性。盡管青少年校園安全業(yè)已受到社會各界的普遍關注，一系列政策相繼制定并付諸實施，使青少年受傷害事故得到了一定的控制，但青少年校園安全問題依然嚴峻。2003年共青團中央、全國少工委、國家教委和公安部四部委聯(lián)合在全國推廣的“中國少年兒童平安行動”在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一開展了專門針對少兒意外傷害事故的調(diào)查，調(diào)查結果顯示，對于兒童受到意外傷害的場所而言，父母最擔心的地方就是學校。

內(nèi)容概要

　　校園人身安全、食品安全、精神傷害、校園暴力等突發(fā)事件在近年內(nèi)頻繁見諸報端，盡管學校危機事件涉及的當事人員不多，但所產(chǎn)生的負面效應卻影響深遠，學校危機問題正在逐步引起教育界的關注，教育部和各省市相繼出臺了學生意外傷害事故處理方面的法規(guī)，然而尚未贏得全社會的高度重視。

作者簡介

馬和民，男，1964年生，浙江慈溪人?！皩W校危機干預實驗室”負責人，華東師范大學教育學原理專業(yè)教授、博士生導師，教育部人文社會科學重點研究基地“華東師范大學基礎教育改革與發(fā)展研究所”專職研究員，日本全國共同利用設施“學校危機精神支持中心”兼職研究員。編著有《

書籍目錄

第一章 轉“?！睘椤皺C”：大學危機與管理　第一節(jié) 大學危機的概述　　一、大學危機的意蘊　　二、大學危機的成因　第二節(jié) 大學危機的表現(xiàn)　　一、大學組織個體危機　　二、大學組織功能危機　　三、大學組織資源危機　　四、大學公共關系危機　第三節(jié) 大學危機管理的概述　　一、大學危機管理的概念與辨析　　二、大學危機管理的特點和原則　　三、大學危機管理的內(nèi)容第二章 大學教學質量危機及其管理　第一節(jié) 大學教學質量危機的概述　　一、大學教學質量　　二、大學教學質量危機的含義　　三、大學教學質量危機的表現(xiàn)　　四、大學教學質量危機溯源　第二節(jié) 大學教學質量危機的管理　　一、歷史的經(jīng)驗：發(fā)達國家的啟示　　二、可能的作為：大學教學質量危機管理　　三、大學教學質量危機管理關鍵：建設高等學校質量保障與監(jiān)控體系　第三節(jié) 相關的法律法規(guī)第三章 大學財務危機及其管理　第一節(jié) 大學財務危機的概述　　一、實例呈現(xiàn)：大學財務危機不容忽視　　二、大學財務危機的含義　　三、大學財務危機的表現(xiàn)　　四、大學財務危機的成因　　五、大學財務危機的危害　第二節(jié) 大學財務危機的管理　　一、高等教育經(jīng)費投入狀況呈現(xiàn)　　二、國外大學財務危機管理　　三、我國大學財務危機管理　　四、構建大學財務危機管理預警系統(tǒng)——基于P．S方法　第三節(jié) 相關的法律法規(guī)第四章 大學生心理危機及其管理　第一節(jié) 大學生心理危機的概述　　一、心理危機　　二、大學生心理危機　第二節(jié) 大學生心理危機的管理　　一、大學生心理危機干預原則　　二、干預方法　第三節(jié) 相關的法律法規(guī)第五章 大學生就業(yè)危機及其管理　第一節(jié) 大學生就業(yè)危機的概述　　一、大學生就業(yè)危機的含義　　二、當今大學生就業(yè)中存在的普遍問題　　三、大學生就業(yè)危機的成因　第二節(jié) 大學生就業(yè)危機的管理　　一、政府　　二、學?！　∪?、用人單位　　四、學生個體　第三節(jié) 相關的法律法規(guī)第六章 大學教師專業(yè)發(fā)展危機及其管理　第一節(jié) 大學教師專業(yè)發(fā)展危機的概述　　一、大學教師專業(yè)發(fā)展　　二、大學教師專業(yè)發(fā)展危機的含義　第二節(jié) 大學教師專業(yè)發(fā)展危機的管理　　一、重視教師教學能力的提升　　二、為教師學術能力發(fā)展提供充分的條件　　三、化解教師專業(yè)道德危機　第三節(jié) 相關的法律法規(guī)第七章 學術腐敗危機及其管理　第一節(jié) 學術腐敗危機的概述　　一、學術腐敗的含義　　二、學術腐敗的表現(xiàn)　　三、學術腐敗行為的分類　　四、學術腐敗對大學的危害　　五、學術腐敗的根源　第二節(jié) 學術腐敗危機的管理　　一、學術腐敗危機的預防　　二、學術腐敗危機的處理　第三節(jié) 相關的法律法規(guī)第八章 大學公共關系危機及其管理　第一節(jié) 大學公共關系危機的概述　　一、 大學公共關系危機的含義　　二、大學公共關系危機的種類　　三、大學公共關系危機的成因　　四、大學公共關系危機的特點　　五、大學公共關系的作用　第二節(jié) 大學公共關系危機的管理　　一、大學公共關系危機管理的階段　　二、大學公共關系危機管理預警系統(tǒng)的建立　　三、大學公共關系危機的應對　第三節(jié) 相關的法律法規(guī)第九章 大學危機全程管理　第一節(jié) 大學危機全程管理的基本程序　　一、危機預防階段　　二、危機應對階段　　三、危機恢復階段　第二節(jié) 大學危機全程管理的關鍵點　　一、強化危機意識　　二、組建危機管理小組　　三、大學領導者的素質能力　　四、危機信息的溝通管理　　五、大學內(nèi)部“安全閥”機制的建立　　六、危機預案的制訂和管理　第三節(jié) 大學危機全程管理的案例分析　　一、關于案例選取的說明　　二、具體案例分析　第四節(jié) 大學危機全程管理的評估體系　　一、危機評估的原則和基本方法　　二、評估危機管理各階段的效果　　三、危機案例評估　　四、危機評估的程序參考文獻后記

章節(jié)摘錄

插圖：目前，在大學管理中，“安全第一”的提法非常普遍，這種管理意識關注到了安全對大學生發(fā)展以及大學生存的重要性。然而，僅僅關注安全事故是不夠的，在當代社會激烈競爭的背景下，要確保大學的可持續(xù)發(fā)展，必須將“安全第一”的狹窄觀念擴展到“防范危機”的層面。樹立全校員工的危機意識是大學管理面臨的新任務。2.大學危機≠大學突發(fā)事件突發(fā)事件是指突然發(fā)生、造成嚴重危害、需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、公共衛(wèi)生事件和校園安全事件等。突發(fā)事件強調(diào)事件發(fā)生的時間出乎意料，而且有一定的偶然性。大學突發(fā)事件種類數(shù)量繁多，但并不是每一個突發(fā)事件都會構成大學危機。只有那些對大學組織利益構成嚴重損害的突發(fā)事件，才有可能引發(fā)大學危機。因此，突發(fā)事件與危機是交叉關系。從危機形成的角度來看，危機的發(fā)生有一個過程，而突發(fā)事件有時是引發(fā)危機的導火索，有時則是潛伏的危機狀態(tài)最后的爆發(fā)階段；從危機的預防和控制角度來看，危機的應對包括預防制度的建立、日常管理計劃的擬定、危機管理小組的成立、全員參與制度的構建等一整套體系，而一般突發(fā)事件的應對卻僅僅包含了事件發(fā)生后的應急和恢復機制。（三）大學危機的特征大學危機體現(xiàn)出以下十大特點：1.破壞性定義中指出的“嚴重損害”，是強調(diào)危機之“危”，危機具有破壞性，危機的發(fā)生必然給大學師生員工帶來各種損害。危機造成的破壞可能是有形的，也可能是無形的。對于學校而言，危機爆發(fā)之后，不僅會破壞學校當前正常的工作和教學秩序，而且會破壞學?？沙掷m(xù)發(fā)展的基礎，危機會造成教學設備、房屋建筑等學校財物的損失，導致資金的流失，甚至導致人員的傷亡，危機還會損壞學校形象以及信譽等。因此，它需要決策者在短時間內(nèi)做出決策，降低損害和轉化危機。2.持續(xù)性學校危機的持續(xù)性表現(xiàn)在兩個方面：一方面是危機事件或狀態(tài)的持續(xù)性，即盡管危機常常表現(xiàn)為突發(fā)事件，但整個危機事件或狀態(tài)往往是一個動態(tài)的連續(xù)過程，通常會持續(xù)很長時間；另一方面，危機的影響具有持續(xù)性，盡管危機事件或狀態(tài)已經(jīng)消除，但由危機事件和危機狀態(tài)所產(chǎn)生的隱性的影響（如心理傷害、聲譽影響等）仍然會持續(xù)很長時間。

后記

本書從構思到成稿，經(jīng)歷了從2007年夏到2009年夏近兩年的時間。付梓之際，激動之余，又有些許惴惴。《大學危機管理》一書系“學校危機管理叢書”之一。2007年3月，“萬千教育”策劃了“學校危機管理叢書”，由華東師范大學教育學系馬和民教授擔任叢書總主編，2009年2月出版了本套叢書中的三本：《幼兒園危機管理實務》、《小學危機管理實務》和《中學危機管理實務》，加上即將出版的本書，業(yè)已形成縱貫幼兒園、小學、中學、大學的學校危機管理系列叢書?！拔C”本身既包含導致失敗的根源，又孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)、培育，進而收獲這個潛在的成功機會，就是危機管理的精髓，也是我們貫穿全書的理念?！爸斡谖次?，轉危為安，化危為機”的危機發(fā)展觀則是本書以貫之的邏輯線索，大學這一組織中各主體的危機則是本書的結構線索。本書是集體辛勤勞作的成果。全書共有九章，具體分工如下：第一章、第三章由華東師范大學教育學系07級博士、石河子大學師范學院教育系講師趙紅霞編寫；第四章、第六章、第七章由華東師范大學教育學系07級博士林海亮編寫；第二章由紅河學院教師教育學院副院長王全編寫；第八章由華東師范大學高等教育研究所07級博士柴旭東編寫；第九章的編寫及目錄整理工作由華東師范大學教育信息技術系07級碩士余泰承擔；第五章的編寫由華東師范大學教育學系08級碩士武媛媛承擔。全書由趙紅霞統(tǒng)稿。本書在編寫過程中，承蒙諸多學者、領導、老師及同學的大力支持。感謝馬和民教授的信任，讓我們有幸參與這一極具價值的編寫工作，并提供了悉心的指導，在從始至終的每個環(huán)節(jié)上都傾注了大量心血。

媒體關注與評論

遭遇危機，如何應對和恢復，如何未雨綢繆，關系著師生的身心健康，關系著學校的生存與發(fā)展?！　　懹秀?，華東師范大學終身教授教育是育人的事業(yè)，所有關心教育的人都需具備危機管理能力，才能為孩子們創(chuàng)建和諧安全的發(fā)展環(huán)境?！　　駠醒虢逃茖W研究所所長、教授對學校危機的教育、認識、預警、干預、協(xié)調(diào)和公關能力，是全球化時代學校管理者都應具備的技能?！　　獜埲私?，廣州大學終身教授學校危機管理涉及三次預防工作：采取一系列安全管理和教育措施盡可能防止危機發(fā)生的一次預防；危機發(fā)生后盡可能將各種危害降到最低化的二次預防；促使學校內(nèi)外成員的安心感、安全感和信賴感盡快得以恢復的三次預防?！　　∩浇〔?，日本大阪教育大學教授學校危機危害到的不僅是學生和家長，也易導致教師承受巨大的身心負荷和業(yè)務壓力，如何保持教師自身的身心健康，同樣是學校危機干預的重要內(nèi)容?！　　偬锎筝o，日本大阪教育大學教授學校的“安全神話”被粉碎了，為了使學校成為安全之地而且從情緒上給人健康的感覺，導入學校危機管理技能已經(jīng)越來越有必要了?！　　狣eborah S.Delisle，美國俄亥俄州教育部長

編輯推薦

《大學危機管理》：學校危機管理叢書

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