人力資源管理實務(wù)

內(nèi)容概要

本教材按照教育部高職高專經(jīng)濟管理類專業(yè)建設(shè)的基本要求，根據(jù)相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案以及學(xué)生的基本素質(zhì)狀況，以職業(yè)崗位核心技能培養(yǎng)為目標，以體現(xiàn)高職高專教育教學(xué)特點為特色編寫而成。 全書盡可能引用案例分析、課堂討論等教學(xué)方式，以我國的人力資源管理實踐為重點和背景，比較多地引用國內(nèi)外現(xiàn)實生活中的典型案例展開討論和分析，在闡述基本管理理論和方法的同時，注重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的實際能力；以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為主線，結(jié)合本專業(yè)的核心技能，強調(diào)對學(xué)生的技能訓(xùn)練。

書籍目錄

第一章 人力資源管理概論  第一節(jié) 人力資源管理概述    一、人力資源及其特點    二、人力資源管理的含義和目標    三、人力資源管理的內(nèi)容    四、人力資源管理的功能  第二節(jié) 人力資源管理的演變過程    一、人事管理的出現(xiàn)和發(fā)展    二、人力資源管理的出現(xiàn)    三、人力資源管理的發(fā)展階段  第三節(jié) 確立人力資源管理的基本理念    一、確立戰(zhàn)略性人力資源管理的理念    二、塑造以人為本的管理文化    三、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，不斷開發(fā)人力資源個體的潛能    四、培養(yǎng)創(chuàng)新意識和能力，促進人與組織的雙重發(fā)展  第四節(jié) 我國人力資源管理的現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)    一、我國人力資源管理的現(xiàn)狀    二、我國人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)  思考與練習(xí)第二章 工作分析  第一節(jié) 工作分析概述    一、工作分析的含義    二、與工作分析相關(guān)的基本術(shù)語    三、工作分析的內(nèi)容    四、工作分析的意義  第二節(jié) 工作分析的程序    一、準備階段    二、實施階段    三、分析階段    四、完成階段  第三節(jié) 工作分析的方法    一、觀察法    二、問卷調(diào)查法    三、面談法    四、工作實踐法    五、工作日志法    六、典型事件法  第四節(jié) 工作說明書    一、工作說明書的概念    二、工作說明書的編寫    三、編寫工作說明書的注意事項    四、工作說明書的作用    五、工作說明書范例  思考與練習(xí)第三章 人力資源規(guī)劃  第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述    一、人力資源規(guī)劃的概念    二、人力資源規(guī)劃的意義和作用    三、人力資源規(guī)劃的類型與內(nèi)容    四、人力資源規(guī)劃與人力資源管理其他職能的關(guān)系  第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的程序和方法    一、人力資源規(guī)劃的程序    二、人力資源規(guī)劃的制定  第三節(jié) 人力資源預(yù)測    一、人力資源的需求預(yù)測    二、人力資源的供給預(yù)測    三、人力資源供需的平衡對策  思考與練習(xí)第四章 員工招聘  第一節(jié) 員工招聘概述    一、招聘的含義    二、招聘的意義    三、招聘的過程    四、招聘的原則    五、影響招聘的因素分析  第二節(jié) 員工招聘的程序    一、制定招聘計劃    二、選擇招聘的渠道與方法    三、發(fā)布招聘信息    四、應(yīng)聘者提出申請與報名材料的整理  第三節(jié) 員工招聘的渠道和方法    一、內(nèi)部招聘    二、外部招聘  第四節(jié) 招聘效果的評估    一、招聘成本評估    二、錄用人員評估    三、綜合評價  思考與練習(xí)第五章 員工甄選  第一節(jié) 員工甄選概述    一、員工甄選的定義    二、員工甄選的意義    三、員工甄選的內(nèi)容    四、員工甄選的步驟  第二節(jié) 初步篩選    一、初步篩選的方法    二、初步篩選的過程中要注意的問題  第三節(jié) 診斷性面試    一、面試的種類    二、面試的基本步驟    三、面試的技巧  第四節(jié) 心理測驗    一、智力測驗    二、特殊能力測驗    三、一般能力傾向測驗    四、個性測驗    五、價值觀測驗    六、情商測驗    七、筆跡測驗  第五節(jié) 評價中心    一、公文處理模擬法    二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法    三、角色扮演法    四、管理游戲    五、案例分析    六、使用評價中心技術(shù)應(yīng)注意的問題  思考與練習(xí)第六章 員工培訓(xùn)  第一節(jié) 員工培訓(xùn)概述    一、員工培訓(xùn)的定義    二、員工培訓(xùn)的意義    三、員工培訓(xùn)的特點    四、員工培訓(xùn)的原則    五、員工培訓(xùn)的形式    六、員工培訓(xùn)的程序  第二節(jié) 員工培訓(xùn)需求分析    一、員工培訓(xùn)需求分析的含義    二、員工培訓(xùn)需求分析的層次    三、員工培訓(xùn)需求分析的方法  第三節(jié) 員工培訓(xùn)計劃的制定、組織與實施    一、員工培訓(xùn)計劃的制定、組織與實施    二、培訓(xùn)體系的風(fēng)險防范  第四節(jié) 員工培訓(xùn)效果的評估    一、柯氏模式    二、成本收益評估法    三、其他評估方法  思考與練習(xí)第七章 績效管理  第一節(jié) 績效管理概述    一、績效的含義    二、績效的性質(zhì)    三、績效管理的含義    四、績效管理的發(fā)展    五、績效管理的意義    六、績效管理的作用  第二節(jié) 績效管理的程序    一、績效計劃    二、績效實施    三、績效考核    四、績效反饋與面談    五、績效考核結(jié)果的應(yīng)用  第三節(jié) 績效考核與績效管理    一、績效考核的概念與內(nèi)涵    二、績效考核的方法    三、績效管理與績效考核的聯(lián)系    四、績效管理與績效考核的區(qū)別    五、識別績效管理與績效考核的意義    六、績效管理中應(yīng)注意的問題  思考與練習(xí)第八章 薪酬管理  第一節(jié) 薪酬管理概述    一、薪酬的含義    二、薪酬管理的含義    三、薪酬管理的內(nèi)容    四、薪酬管理的原則    五、薪酬管理的影響因素    六、薪酬管理的歷史演變及主要理論  第二節(jié) 薪酬設(shè)計    一、薪酬設(shè)計的基礎(chǔ)理論    二、薪酬體系的分類    三、薪酬體系設(shè)計的流程    四、職位評估  第三節(jié) 薪酬調(diào)查    一、薪酬調(diào)查的概念及原則    二、薪酬調(diào)查的渠道    三、薪酬調(diào)查的步驟    四、薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)分析的方法  第四節(jié) 福利管理    一、福利的含義    二、福利的作用    三、福利的形式    四、福利管理    五、福利管理的發(fā)展趨勢  思考與練習(xí)第九章 勞動關(guān)系管理  第一節(jié) 勞動關(guān)系概述    一、勞動關(guān)系的概念    二、勞動關(guān)系的分類    三、勞動法律關(guān)系    四、勞動關(guān)系的法律規(guī)定  第二節(jié) 勞動合同管理    一、勞動合同的含義    二、勞動合同的特點    三、勞動合同的內(nèi)容    四、勞動合同訂立的原則    五、勞動合同訂立的程序    六、勞動合同的續(xù)訂、變更、解除和終止    七、集體合同  第三節(jié) 勞動爭議及處理    一、勞動爭議的定義    二、勞動爭議的種類    三、勞動爭議的管理機構(gòu)    四、勞動爭議處理的原則    五、勞動爭議處理的程序和步驟  思考與練習(xí)參考書目

章節(jié)摘錄

　　第一章 人力資源管理概論　　第二節(jié) 人力資源管理的演變過程　　隨著知識經(jīng)濟時代的到來，經(jīng)濟全球化和全球競爭的日益激烈，使組織不得不充分利用它們的一切資源以確保其生存和發(fā)展。當然，作為組織重要資源的人力資源也引起了組織越來越高的重視。有效的人力資源管理已經(jīng)成為組織發(fā)展與成功的關(guān)鍵。因此，在重視人力資源管理工作以及明確其重要性的同時，有必要對人力資源管理的發(fā)展過程做一個回顧，這對認識人力資源管理以及其對組織發(fā)展的作用有著深刻的意義。　　一、人事管理的出現(xiàn)和發(fā)展　　人事管理的起源可以追溯到非常久遠的年代，對人和事的管理是伴隨著組織的出現(xiàn)而產(chǎn)生的?，F(xiàn)代意義上的人事管理是隨著工業(yè)革命的產(chǎn)生而發(fā)展起來的。19世紀出現(xiàn)的工業(yè)革命高潮產(chǎn)生了大機器的生產(chǎn)方式，規(guī)模化大生產(chǎn)和裝配線的出現(xiàn)加強了人與機器的聯(lián)系，大工廠的建立使雇傭員工的數(shù)量急劇增加。工業(yè)革命在提高了勞動專業(yè)化水平和生產(chǎn)力水平的同時，也對生產(chǎn)過程的管理，尤其是對生產(chǎn)中員工的管理提出了更高的要求，從而出現(xiàn)了專門的管理人員，負責對員工的生產(chǎn)進行監(jiān)督和對與員工有關(guān)的事務(wù)進行管理。從這一時期開始，人事管理被組織尤其是企業(yè)所接受，人事管理作為一種管理活動也正式進入了企業(yè)的管理活動范疇。許多學(xué)者把這一時期看作是現(xiàn)代人事管理的開端。19世紀末到20世紀初的人事管理奠定了現(xiàn)代人事管理的基本職能，如人員招聘、工資和福利等事務(wù)性管理工作。　　……

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