開(kāi)心旅游

內(nèi)容概要

　　在內(nèi)容編排上，本系列叢書(shū)每?jī)?cè)分上下兩篇，上篇主要選取與叢書(shū)所涉及的各方面生活安全密切相關(guān)的基本法律、法規(guī)，以問(wèn)答的形式予以詳細(xì)解析，在介紹法律常識(shí)的同時(shí)注重提示人們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)用方法和技巧，下篇?jiǎng)t結(jié)合具體案例揭示通常發(fā)生損害的情形和合理尋求救濟(jì)的途徑。同時(shí)本叢書(shū)還收錄了相關(guān)的法律、行政法規(guī)，方便讀者查找使用。
　　本系列叢書(shū)注重實(shí)用，以常見(jiàn)法律問(wèn)題為主，敘述簡(jiǎn)潔明了，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的解析通俗易懂，所舉案例具有較強(qiáng)的代表性。通過(guò)本叢書(shū)，可以幫助普通百姓輕松、迅速地了解、掌握與生活安全相關(guān)的法律知識(shí)，并能夠加以運(yùn)用以維護(hù)自身權(quán)益，讓法律為老百姓的生活安全保駕護(hù)航，讓我們的生活盡可能地實(shí)現(xiàn)幸福和諧!　　

書(shū)籍目錄

上篇　專(zhuān)家答疑：旅游安全基礎(chǔ)法律常識(shí)
　第一章　旅游觀光必備法律知識(shí)
　　第一節(jié)　旅游者與旅行社　
　　　一、旅游者享有哪些權(quán)利?　
　　　二、旅游者在旅游活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)?　
　　　三、旅行社有哪些權(quán)利與義務(wù)?　
　　　四、旅行社應(yīng)為旅游者提供哪些權(quán)益保護(hù)?　
　　　五、旅行社的資質(zhì)有哪些分類(lèi)以?如何區(qū)別?　
　　　六、旅行社有哪些業(yè)務(wù)范圍?　
　　　七、什么是旅行社責(zé)任險(xiǎn)?　
　　　八、景區(qū)應(yīng)承擔(dān)哪些安全責(zé)任?　
　　　九、怎樣選擇旅行社?　
　　第二節(jié)　旅游糾紛及投訴
　　　一、旅游者在旅程中與旅行社出現(xiàn)糾紛或發(fā)現(xiàn)旅行社違約時(shí)怎么辦?　
　　　二、旅游糾紛案件有哪些受案范圍?　
　　　三、在集體旅游合同中個(gè)人能否單獨(dú)提起訴訟?　
　　　四、在旅途中，旅游者或旅行社可以提出變更合同項(xiàng)目嗎?　
　　　五、法律對(duì)轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)等侵害旅游者權(quán)益的行為有哪些限制?　
　　　六、參加帶有危險(xiǎn)性的旅游項(xiàng)目時(shí)，旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者的責(zé)任是如何劃分的?　
　　　七、在出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致旅游者利益損失時(shí)，旅游者可以采取哪些行動(dòng)?　
　　　八、旅行社對(duì)旅游者自行安排的活動(dòng)也有責(zé)任嗎?　
　　　九、旅行社為旅游者代管的物品出現(xiàn)滅失時(shí)，是否承擔(dān)責(zé)任?　
　　　十、旅行社在代辦旅游證件時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任?　
　　　十一、如何理解“零、負(fù)團(tuán)費(fèi)”的概念?　
　　　十二、旅游者在旅程中所購(gòu)商品系假冒偽劣商品時(shí)，如何處理?　
　　　十三、什么是旅游投訴的概念、條件及投訴范圍?
　　　十四、旅游投訴者與被投訴者擁有哪些權(quán)利和義務(wù)?　
　　　十五、哪些管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理旅游投訴?　
　　　十六、旅游投訴管轄方面有哪些規(guī)定?　
　　　十七、旅游投訴受理程序是什么?　
　　　十八、旅游投訴處理程序是什么?　
　　　十九、《旅游投訴處理決定書(shū)》的概念和效力如何理解?　
　第二章　出境和赴港澳臺(tái)地區(qū)旅游
　　一、出境旅游者有哪些特殊的注意事項(xiàng)?　
　　二、內(nèi)地居民赴港澳臺(tái)地區(qū)旅游有哪些方式?　
　　三、內(nèi)地居民?臺(tái)灣地區(qū)旅游應(yīng)注意什么事項(xiàng)?　
　　四、如何辦理內(nèi)地居民赴港澳地區(qū)個(gè)人游簽注?　
　　五、內(nèi)地居民參團(tuán)赴港澳地區(qū)旅游有哪些相關(guān)規(guī)定?　
　　……
下篇　律師說(shuō)案：旅游安全案例篇

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：(1)享有對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品真實(shí)情況的知悉權(quán)利。旅游者可以要求旅游經(jīng)營(yíng)商(即旅行社)全面真實(shí)地介紹旅游線(xiàn)路、旅游景點(diǎn)、旅游價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、旅游車(chē)船、旅游保險(xiǎn)、導(dǎo)游服務(wù)及旅游合同等具體情況。旅游經(jīng)營(yíng)商必須真實(shí)可靠地提供上述信息,不能以欺詐手段和虛假?gòu)V告從事旅游招徠活動(dòng),否則要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。(2)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。根據(jù)我國(guó)憲法的規(guī)定,人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利是人最基本的權(quán)利。旅游者在進(jìn)行旅游消費(fèi)活動(dòng)過(guò)程中享有的這些權(quán)利受到國(guó)家法律的保護(hù)。人身權(quán)包括生命健康權(quán)、人身自由權(quán)、姓名權(quán)、著作權(quán)、名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、發(fā)明權(quán)等其他人身權(quán)利;財(cái)產(chǎn)權(quán)包括財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、繼承權(quán)等其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利。旅游經(jīng)營(yíng)商不得侵犯旅游者上述的基本權(quán)利,所提供的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)必須符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。外國(guó)旅游者在中國(guó)旅游期間,其人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)也同樣受到我國(guó)法律的保護(hù)。(3)享有對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的選擇權(quán)。旅游者有自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)商和自由選購(gòu)旅游產(chǎn)品的權(quán)利。旅游經(jīng)營(yíng)商應(yīng)提供各種相關(guān)資質(zhì)明和真實(shí)可靠的旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息,讓旅游者自主決定或挑選比較。旅游者也有拒絕接受某種旅游產(chǎn)品和服務(wù)的權(quán)利。(4)享有公平交易并獲得質(zhì)價(jià)相符的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)的權(quán)利。公平交易作為買(mǎi)賣(mài)雙方的基本要求在旅游消費(fèi)活動(dòng)中同樣受到法律的保護(hù)。旅游經(jīng)營(yíng)商所提供的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)必須與旅游者所購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格相符。旅游經(jīng)營(yíng)商必須對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)定出公平合理的價(jià)格,并公開(kāi)接受相關(guān)部門(mén)和社會(huì)的監(jiān)督。旅游消費(fèi)者有權(quán)對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)提出質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)的保障,對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)商的強(qiáng)制性交易行為有權(quán)給予拒絕。在旅游活動(dòng)期間,因某些特殊原因需要改變行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,旅游經(jīng)營(yíng)商必須征得旅游消費(fèi)者同意。涉及更改旅游合同內(nèi)容的,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者雙方應(yīng)平等協(xié)商解決。(5)享有人格、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。旅游者的人格、民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)受到尊重。旅游經(jīng)營(yíng)商對(duì)旅游者的民族、膚色、生活習(xí)俗等不得有任何歧視。(6)享有因合法權(quán)益受損害時(shí)獲得賠償?shù)臋?quán)利。旅游者在旅游活動(dòng)中遭受到人身、財(cái)產(chǎn)的損失,只要與旅游經(jīng)營(yíng)商有直接或間接的關(guān)系,或旅游經(jīng)營(yíng)商所提供約定的旅游服務(wù)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),致使旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益受損害時(shí),旅游者就有權(quán)要求有責(zé)任的單位或個(gè)人進(jìn)行賠償。要求賠償?shù)姆绞娇梢韵蚵糜涡姓芾聿块T(mén)或其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴,也可以向人民法院起訴。

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