開心旅游

內(nèi)容概要

　　在內(nèi)容編排上，本系列叢書每冊分上下兩篇，上篇主要選取與叢書所涉及的各方面生活安全密切相關(guān)的基本法律、法規(guī)，以問答的形式予以詳細解析，在介紹法律常識的同時注重提示人們規(guī)避風險的實用方法和技巧，下篇則結(jié)合具體案例揭示通常發(fā)生損害的情形和合理尋求救濟的途徑。同時本叢書還收錄了相關(guān)的法律、行政法規(guī)，方便讀者查找使用。
　　本系列叢書注重實用，以常見法律問題為主，敘述簡潔明了，對相關(guān)法律法規(guī)的解析通俗易懂，所舉案例具有較強的代表性。通過本叢書，可以幫助普通百姓輕松、迅速地了解、掌握與生活安全相關(guān)的法律知識，并能夠加以運用以維護自身權(quán)益，讓法律為老百姓的生活安全保駕護航，讓我們的生活盡可能地實現(xiàn)幸福和諧!　　

書籍目錄

上篇　專家答疑：旅游安全基礎(chǔ)法律常識
　第一章　旅游觀光必備法律知識
　　第一節(jié)　旅游者與旅行社　
　　　一、旅游者享有哪些權(quán)利?　
　　　二、旅游者在旅游活動中，應(yīng)當履行哪些義務(wù)?　
　　　三、旅行社有哪些權(quán)利與義務(wù)?　
　　　四、旅行社應(yīng)為旅游者提供哪些權(quán)益保護?　
　　　五、旅行社的資質(zhì)有哪些分類以?如何區(qū)別?　
　　　六、旅行社有哪些業(yè)務(wù)范圍?　
　　　七、什么是旅行社責任險?　
　　　八、景區(qū)應(yīng)承擔哪些安全責任?　
　　　九、怎樣選擇旅行社?　
　　第二節(jié)　旅游糾紛及投訴
　　　一、旅游者在旅程中與旅行社出現(xiàn)糾紛或發(fā)現(xiàn)旅行社違約時怎么辦?　
　　　二、旅游糾紛案件有哪些受案范圍?　
　　　三、在集體旅游合同中個人能否單獨提起訴訟?　
　　　四、在旅途中，旅游者或旅行社可以提出變更合同項目嗎?　
　　　五、法律對轉(zhuǎn)團、拼團等侵害旅游者權(quán)益的行為有哪些限制?　
　　　六、參加帶有危險性的旅游項目時，旅游經(jīng)營者和旅游者的責任是如何劃分的?　
　　　七、在出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致旅游者利益損失時，旅游者可以采取哪些行動?　
　　　八、旅行社對旅游者自行安排的活動也有責任嗎?　
　　　九、旅行社為旅游者代管的物品出現(xiàn)滅失時，是否承擔責任?　
　　　十、旅行社在代辦旅游證件時出現(xiàn)問題，應(yīng)承擔什么責任?　
　　　十一、如何理解“零、負團費”的概念?　
　　　十二、旅游者在旅程中所購商品系假冒偽劣商品時，如何處理?　
　　　十三、什么是旅游投訴的概念、條件及投訴范圍?
　　　十四、旅游投訴者與被投訴者擁有哪些權(quán)利和義務(wù)?　
　　　十五、哪些管理機構(gòu)負責處理旅游投訴?　
　　　十六、旅游投訴管轄方面有哪些規(guī)定?　
　　　十七、旅游投訴受理程序是什么?　
　　　十八、旅游投訴處理程序是什么?　
　　　十九、《旅游投訴處理決定書》的概念和效力如何理解?　
　第二章　出境和赴港澳臺地區(qū)旅游
　　一、出境旅游者有哪些特殊的注意事項?　
　　二、內(nèi)地居民赴港澳臺地區(qū)旅游有哪些方式?　
　　三、內(nèi)地居民?臺灣地區(qū)旅游應(yīng)注意什么事項?　
　　四、如何辦理內(nèi)地居民赴港澳地區(qū)個人游簽注?　
　　五、內(nèi)地居民參團赴港澳地區(qū)旅游有哪些相關(guān)規(guī)定?　
　　……
下篇　律師說案：旅游安全案例篇

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：(1)享有對所購買的旅游產(chǎn)品真實情況的知悉權(quán)利。旅游者可以要求旅游經(jīng)營商(即旅行社)全面真實地介紹旅游線路、旅游景點、旅游價格、住宿標準、餐飲標準、旅游車船、旅游保險、導(dǎo)游服務(wù)及旅游合同等具體情況。旅游經(jīng)營商必須真實可靠地提供上述信息,不能以欺詐手段和虛假廣告從事旅游招徠活動,否則要承擔相應(yīng)法律責任。(2)享有人身、財產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。根據(jù)我國憲法的規(guī)定,人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利是人最基本的權(quán)利。旅游者在進行旅游消費活動過程中享有的這些權(quán)利受到國家法律的保護。人身權(quán)包括生命健康權(quán)、人身自由權(quán)、姓名權(quán)、著作權(quán)、名譽權(quán)、肖像權(quán)、發(fā)明權(quán)等其他人身權(quán)利;財產(chǎn)權(quán)包括財產(chǎn)所有權(quán)、繼承權(quán)等其他財產(chǎn)權(quán)利。旅游經(jīng)營商不得侵犯旅游者上述的基本權(quán)利,所提供的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)必須符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求。外國旅游者在中國旅游期間,其人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)也同樣受到我國法律的保護。(3)享有對旅游產(chǎn)品和服務(wù)的選擇權(quán)。旅游者有自主選擇旅游經(jīng)營商和自由選購旅游產(chǎn)品的權(quán)利。旅游經(jīng)營商應(yīng)提供各種相關(guān)資質(zhì)明和真實可靠的旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息,讓旅游者自主決定或挑選比較。旅游者也有拒絕接受某種旅游產(chǎn)品和服務(wù)的權(quán)利。(4)享有公平交易并獲得質(zhì)價相符的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)的權(quán)利。公平交易作為買賣雙方的基本要求在旅游消費活動中同樣受到法律的保護。旅游經(jīng)營商所提供的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)必須與旅游者所購買的價格相符。旅游經(jīng)營商必須對其產(chǎn)品和服務(wù)定出公平合理的價格,并公開接受相關(guān)部門和社會的監(jiān)督。旅游消費者有權(quán)對所購買的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)提出質(zhì)量及標準的保障,對旅游經(jīng)營商的強制性交易行為有權(quán)給予拒絕。在旅游活動期間,因某些特殊原因需要改變行程或服務(wù)標準的,旅游經(jīng)營商必須征得旅游消費者同意。涉及更改旅游合同內(nèi)容的,經(jīng)營者與消費者雙方應(yīng)平等協(xié)商解決。(5)享有人格、民族風俗習慣受到尊重的權(quán)利。旅游者的人格、民族風俗習慣應(yīng)受到尊重。旅游經(jīng)營商對旅游者的民族、膚色、生活習俗等不得有任何歧視。(6)享有因合法權(quán)益受損害時獲得賠償?shù)臋?quán)利。旅游者在旅游活動中遭受到人身、財產(chǎn)的損失,只要與旅游經(jīng)營商有直接或間接的關(guān)系,或旅游經(jīng)營商所提供約定的旅游服務(wù)低于國家標準或行業(yè)標準,致使旅游消費者的合法權(quán)益受損害時,旅游者就有權(quán)要求有責任的單位或個人進行賠償。要求賠償?shù)姆绞娇梢韵蚵糜涡姓芾聿块T或其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)投訴,也可以向人民法院起訴。

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