2010全國經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試考點評解與練習(xí)（中級）

前言

　　全國經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試屬標準參照性考試，實行全國統(tǒng)一組織、統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一試題和統(tǒng)一評分標準。資格考試設(shè)置兩個級別：經(jīng)濟專業(yè)中級資格和經(jīng)濟專業(yè)初級資格。參加考試并成績合格者，獲得相應(yīng)級別的專業(yè)技術(shù)資格，在全國范圍內(nèi)有效?！　榱伺浜先珖?jīng)濟（中級）專業(yè)技術(shù)資格考試，幫助廣大考生提高應(yīng)試水平、順利通過考試，我們組織了業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富的命題研究專家，依據(jù)最新考試精神，精心編寫了《2010年全國經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試考點評解與練習(xí)》系列考試輔導(dǎo)用書，包括《經(jīng)濟基礎(chǔ)知識（中級）》、《工商管理專業(yè)知識與實務(wù)（中級）》、《人力資源管理專業(yè)知識與實務(wù)（中級）》和《金融專業(yè)知識與實務(wù)》共4冊。　　本系列考試用書集權(quán)威性、科學(xué)性和實用性于一體，對參加全國經(jīng)濟（中級）專業(yè)技術(shù)資格考試的考生復(fù)習(xí)備考有重要的指導(dǎo)意義。編者根據(jù)歷年全國經(jīng)濟（中級）技術(shù)資格考試所呈現(xiàn)的命題特點和命題趨勢，緊密結(jié)合最新考試大綱和指定教材，從最根本、最重要的考試要點入手，結(jié)合同步訓(xùn)練、真題解析、模擬試題和歷年真題，注重解題思路和應(yīng)試技巧的分析和指導(dǎo)，破解命題規(guī)律，既系統(tǒng)全面，又突出重點，既夯實知識基礎(chǔ)，又有助于提高考生的綜合分析能力和解題能力，幫助考生通過較短時間的復(fù)習(xí)，即可快速提高知識水平和應(yīng)試能力?！　”緯饕槍⒓咏?jīng)濟（中級）專業(yè)資格考試（人力資源管理專業(yè)方向）的考生，內(nèi)容由三部分構(gòu)成：　　1.應(yīng)試考點指導(dǎo)。包括各個章節(jié)的考點提要和知識概要，考生從中可以更詳細地了解各個章節(jié)的重點和知識要點，并且在每章的最后部分設(shè)置了同步訓(xùn)練以及往年考試中出現(xiàn)的相關(guān)真題，幫助考生準確把握復(fù)習(xí)方向和考試方向?！　?.歷年真題練習(xí)。包括兩套歷年真題及答案評解，幫助考生更準確地把握最近兩年的考試傾向，提前做好備考準備?！　?.全真模擬試卷。包括四套模擬試卷，讓考生體驗實戰(zhàn)，準確把握考試題型，快速提高應(yīng)試能力?！　≡诰帉懕緯倪^程中，我們參閱了相關(guān)資料，在此特對參與編寫和出版工作的相關(guān)同志表示感謝！同時，本書中的疏漏和不妥之處，敬請指正?！　☆A(yù)祝廣大考生順利通過考試，取得優(yōu)異成績！

內(nèi)容概要

本書集權(quán)威性、科學(xué)性和實用性于一體，對參加全國經(jīng)濟（中級）專業(yè)資格考試（人力資源管理專業(yè)方向）的考生復(fù)習(xí)備考有重要的指導(dǎo)意義。編者根據(jù)歷年全國經(jīng)濟（中級）技術(shù)資格考試所呈現(xiàn)的命題特點和命題趨勢，緊密結(jié)合最新人力資源管理考試大綱和指定教材，從最根本、最重要的考試要點入手，結(jié)合同步訓(xùn)練、真題解析、模擬試題和歷年真題，注重解題思路和應(yīng)試技巧的分析和指導(dǎo)，破解命題規(guī)律，既系統(tǒng)全面，又突出重點，既夯實知識基礎(chǔ)，又有助于提高考生的綜合分析能力和解題能力，幫助考生通過較短時間的復(fù)習(xí)，即可快速提高知識水平和應(yīng)試能力。

書籍目錄

　第一部分  組織行為學(xué)　第一章  組織激勵  　第一節(jié)  需要與動機  　第二節(jié)  激勵理論  　第三節(jié)  激勵理論在實踐中的應(yīng)用　第二章  領(lǐng)導(dǎo)行為  　第一節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)理論  　第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能  　第三節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)決策　第三章  組織設(shè)計與組織文化  　第一節(jié)  組織設(shè)計概述  　第二節(jié)  組織文化  　第三節(jié)  組織變革與發(fā)展  　第三節(jié)  工作設(shè)計第二部分  人力資源管理　第四章  戰(zhàn)略性人力資源管理  　第一節(jié)  戰(zhàn)略性人力資源管理概述  　第二節(jié)  人力資源部門和人力資源管理者  　第三節(jié)  人力資源管理部門的績效評價　第五章  人力資源規(guī)劃  　第一節(jié)  人力資源規(guī)劃概述  　第二節(jié)  人力資源預(yù)測與平衡  　第三節(jié)  人力資源信息系統(tǒng)　第六章  工作分析  　第一節(jié)  工作分析概述  　第二節(jié)  工作分析的成果　第七章  人員甄選  　第一節(jié)  人員甄選概述  　第二節(jié)  人員甄選方法  　第三節(jié)  信度與效度　第八章  績效管理  　第一節(jié)  績效管理概述  　第二節(jié)  績效計劃  　第三節(jié)  績效考核  　第四節(jié)  績效反饋與結(jié)果應(yīng)用  　第五節(jié)  特殊群體的績效考核　第九章  薪酬福利管理  　第一節(jié)  薪酬管理概述  　第二節(jié)  獎金  　第三節(jié)  福利管理  　第四節(jié)  特殊群體的薪酬管理  　第五節(jié)  薪酬成本預(yù)算及控制　第十章  人力資源培訓(xùn)與開發(fā)  　第一節(jié)  培訓(xùn)與開發(fā)決策分析  　第二節(jié)  培訓(xùn)與開發(fā)的組織與管理  　第三節(jié)  職業(yè)生涯管理第三部分  勞動力市場　第十一章  勞動力市場  　第一節(jié)  勞動力供給  　第二節(jié)  勞動力需求  　第三節(jié)  勞動力市場均衡  　第四節(jié)  勞動力市場運行結(jié)果及政府的作用　第十二章  人力資本投資及激勵問題的經(jīng)濟分析  　第一節(jié)  人力資本投資理論概述  　第二節(jié)  人力資本投資與高等教育  　第三節(jié)  人力資本投資與在職培訓(xùn)  　第四節(jié)  雇傭合同的性質(zhì)與員工激勵  　第五節(jié)  職業(yè)生涯與工資支付模式第四部分  勞動與禛政策　第十三章  勞動和社會保險法律關(guān)系  　第一節(jié)  勞動法律關(guān)系  　第二節(jié)  社會保險法律關(guān)系  　第三節(jié)  勞動和社會保險法律適用  　第四節(jié)  女職工和未成年工的特殊保護　第十四章  勞動用人制度  　第一節(jié)  招用人員  　第二節(jié)  用工管理  　第三節(jié)  集體合同與集體協(xié)商  　第四節(jié)  勞動爭議處理　第十五章  工資福利與工傷、生育保險  　第一節(jié)  工資福利  　第二節(jié)  工傷保險  　第三節(jié)  生育保險  　第四節(jié)  企業(yè)補充保險　第十六章  勞動法律責(zé)任及執(zhí)法  　第一節(jié)  勞動法律責(zé)任  　第二節(jié)  勞動監(jiān)察執(zhí)法  　第三節(jié)  社會保險行政爭議處理  　第四節(jié)  勞動行政復(fù)議與勞動行政訴訟歷年真題及答案評解  2009年考試真題及答案評解  2008年考試真題及參考答案全真模擬題及答案評解  模擬題一  模擬題二  模擬題三  模擬題四

章節(jié)摘錄

　　二、人力資源管理活動的績效評估方法（一）對人力資源管理部門本身工作的評價目前對于人力資源管理的績效評估需要將定量指標和定性指標相結(jié)合。指標的選取是人力資源管理績效評估的關(guān)鍵。要盡量避免使用主觀判斷性指標，而對人力資源管理的績效進行定性評定一般采取等級評定的方法。通過這種方法可以淡化評價的主觀色彩，增加其客觀性?！　。ǘ┖饬咳肆Y源管理部門的工作對組織的整體績效　　需要中間變量的轉(zhuǎn)化，比如，通過生產(chǎn)的數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本等直接反應(yīng)組織經(jīng)營績效的指標來衡量對生產(chǎn)部門進行培訓(xùn)的效果；也可以通過對員工的工作滿意度、組織承諾等員工心理指標的測量來確定?！　?.人力資源有效性指數(shù)，是由美國學(xué)者菲利普斯研究開發(fā)的。6個可以用來衡量人力資源管理部門績效的指標分別是：人力資源管理部門費用／總經(jīng)營費用、工資總支出／總經(jīng)營費用、福利總成本／總經(jīng)營費用、培訓(xùn)開發(fā)成本費用／總雇員數(shù)、缺勤率和流動比率?！　∪肆Y源有效性指數(shù)由上述6個指標及其他有意義的關(guān)聯(lián)式組合而成：總收入／員工總數(shù)、資產(chǎn)總數(shù)／員工費用、經(jīng)營收入／股東、股本總數(shù)?！　?.人力資源指數(shù)，是由美國舒斯特教授提出的，由報酬制度、信息溝通、組織效率、關(guān)心員工、組織目標、合作、內(nèi)在滿意度、組織結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系、組織環(huán)境、員工參與管理、工作群體、群體間的協(xié)作能力、一線管理和管理質(zhì)量等15項因素綜合而成?！　∪肆Y源指數(shù)不僅說明了企業(yè)人力資源績效，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況。

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