2010全國經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試考點(diǎn)評(píng)解與練習(xí)（中級(jí)）

前言

　　全國經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試屬標(biāo)準(zhǔn)參照性考試，實(shí)行全國統(tǒng)一組織、統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一試題和統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。資格考試設(shè)置兩個(gè)級(jí)別：經(jīng)濟(jì)專業(yè)中級(jí)資格和經(jīng)濟(jì)專業(yè)初級(jí)資格。參加考試并成績(jī)合格者，獲得相應(yīng)級(jí)別的專業(yè)技術(shù)資格，在全國范圍內(nèi)有效?！　榱伺浜先珖?jīng)濟(jì)（中級(jí)）專業(yè)技術(shù)資格考試，幫助廣大考生提高應(yīng)試水平、順利通過考試，我們組織了業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的命題研究專家，依據(jù)最新考試精神，精心編寫了《2010年全國經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試考點(diǎn)評(píng)解與練習(xí)》系列考試輔導(dǎo)用書，包括《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)（中級(jí)）》、《工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（中級(jí)）》、《人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（中級(jí)）》和《金融專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》共4冊(cè)。　　本系列考試用書集權(quán)威性、科學(xué)性和實(shí)用性于一體，對(duì)參加全國經(jīng)濟(jì)（中級(jí)）專業(yè)技術(shù)資格考試的考生復(fù)習(xí)備考有重要的指導(dǎo)意義。編者根據(jù)歷年全國經(jīng)濟(jì)（中級(jí)）技術(shù)資格考試所呈現(xiàn)的命題特點(diǎn)和命題趨勢(shì)，緊密結(jié)合最新考試大綱和指定教材，從最根本、最重要的考試要點(diǎn)入手，結(jié)合同步訓(xùn)練、真題解析、模擬試題和歷年真題，注重解題思路和應(yīng)試技巧的分析和指導(dǎo)，破解命題規(guī)律，既系統(tǒng)全面，又突出重點(diǎn)，既夯實(shí)知識(shí)基礎(chǔ)，又有助于提高考生的綜合分析能力和解題能力，幫助考生通過較短時(shí)間的復(fù)習(xí)，即可快速提高知識(shí)水平和應(yīng)試能力?！　”緯饕槍?duì)參加經(jīng)濟(jì)（中級(jí)）專業(yè)資格考試（人力資源管理專業(yè)方向）的考生，內(nèi)容由三部分構(gòu)成：　　1.應(yīng)試考點(diǎn)指導(dǎo)。包括各個(gè)章節(jié)的考點(diǎn)提要和知識(shí)概要，考生從中可以更詳細(xì)地了解各個(gè)章節(jié)的重點(diǎn)和知識(shí)要點(diǎn)，并且在每章的最后部分設(shè)置了同步訓(xùn)練以及往年考試中出現(xiàn)的相關(guān)真題，幫助考生準(zhǔn)確把握復(fù)習(xí)方向和考試方向?！　?.歷年真題練習(xí)。包括兩套歷年真題及答案評(píng)解，幫助考生更準(zhǔn)確地把握最近兩年的考試傾向，提前做好備考準(zhǔn)備?！　?.全真模擬試卷。包括四套模擬試卷，讓考生體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)，準(zhǔn)確把握考試題型，快速提高應(yīng)試能力。　　在編寫本書的過程中，我們參閱了相關(guān)資料，在此特對(duì)參與編寫和出版工作的相關(guān)同志表示感謝！同時(shí)，本書中的疏漏和不妥之處，敬請(qǐng)指正?！　☆A(yù)祝廣大考生順利通過考試，取得優(yōu)異成績(jī)！

內(nèi)容概要

本書集權(quán)威性、科學(xué)性和實(shí)用性于一體，對(duì)參加全國經(jīng)濟(jì)（中級(jí)）專業(yè)資格考試（人力資源管理專業(yè)方向）的考生復(fù)習(xí)備考有重要的指導(dǎo)意義。編者根據(jù)歷年全國經(jīng)濟(jì)（中級(jí)）技術(shù)資格考試所呈現(xiàn)的命題特點(diǎn)和命題趨勢(shì)，緊密結(jié)合最新人力資源管理考試大綱和指定教材，從最根本、最重要的考試要點(diǎn)入手，結(jié)合同步訓(xùn)練、真題解析、模擬試題和歷年真題，注重解題思路和應(yīng)試技巧的分析和指導(dǎo)，破解命題規(guī)律，既系統(tǒng)全面，又突出重點(diǎn)，既夯實(shí)知識(shí)基礎(chǔ)，又有助于提高考生的綜合分析能力和解題能力，幫助考生通過較短時(shí)間的復(fù)習(xí)，即可快速提高知識(shí)水平和應(yīng)試能力。

書籍目錄

　第一部分  組織行為學(xué)　第一章  組織激勵(lì)  　第一節(jié)  需要與動(dòng)機(jī)  　第二節(jié)  激勵(lì)理論  　第三節(jié)  激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用　第二章  領(lǐng)導(dǎo)行為  　第一節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)理論  　第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能  　第三節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)決策　第三章  組織設(shè)計(jì)與組織文化  　第一節(jié)  組織設(shè)計(jì)概述  　第二節(jié)  組織文化  　第三節(jié)  組織變革與發(fā)展  　第三節(jié)  工作設(shè)計(jì)第二部分  人力資源管理　第四章  戰(zhàn)略性人力資源管理  　第一節(jié)  戰(zhàn)略性人力資源管理概述  　第二節(jié)  人力資源部門和人力資源管理者  　第三節(jié)  人力資源管理部門的績(jī)效評(píng)價(jià)　第五章  人力資源規(guī)劃  　第一節(jié)  人力資源規(guī)劃概述  　第二節(jié)  人力資源預(yù)測(cè)與平衡  　第三節(jié)  人力資源信息系統(tǒng)　第六章  工作分析  　第一節(jié)  工作分析概述  　第二節(jié)  工作分析的成果　第七章  人員甄選  　第一節(jié)  人員甄選概述  　第二節(jié)  人員甄選方法  　第三節(jié)  信度與效度　第八章  績(jī)效管理  　第一節(jié)  績(jī)效管理概述  　第二節(jié)  績(jī)效計(jì)劃  　第三節(jié)  績(jī)效考核  　第四節(jié)  績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用  　第五節(jié)  特殊群體的績(jī)效考核　第九章  薪酬福利管理  　第一節(jié)  薪酬管理概述  　第二節(jié)  獎(jiǎng)金  　第三節(jié)  福利管理  　第四節(jié)  特殊群體的薪酬管理  　第五節(jié)  薪酬成本預(yù)算及控制　第十章  人力資源培訓(xùn)與開發(fā)  　第一節(jié)  培訓(xùn)與開發(fā)決策分析  　第二節(jié)  培訓(xùn)與開發(fā)的組織與管理  　第三節(jié)  職業(yè)生涯管理第三部分  勞動(dòng)力市場(chǎng)　第十一章  勞動(dòng)力市場(chǎng)  　第一節(jié)  勞動(dòng)力供給  　第二節(jié)  勞動(dòng)力需求  　第三節(jié)  勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡  　第四節(jié)  勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行結(jié)果及政府的作用　第十二章  人力資本投資及激勵(lì)問題的經(jīng)濟(jì)分析  　第一節(jié)  人力資本投資理論概述  　第二節(jié)  人力資本投資與高等教育  　第三節(jié)  人力資本投資與在職培訓(xùn)  　第四節(jié)  雇傭合同的性質(zhì)與員工激勵(lì)  　第五節(jié)  職業(yè)生涯與工資支付模式第四部分  勞動(dòng)與禛政策　第十三章  勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系  　第一節(jié)  勞動(dòng)法律關(guān)系  　第二節(jié)  社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系  　第三節(jié)  勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用  　第四節(jié)  女職工和未成年工的特殊保護(hù)　第十四章  勞動(dòng)用人制度  　第一節(jié)  招用人員  　第二節(jié)  用工管理  　第三節(jié)  集體合同與集體協(xié)商  　第四節(jié)  勞動(dòng)爭(zhēng)議處理　第十五章  工資福利與工傷、生育保險(xiǎn)  　第一節(jié)  工資福利  　第二節(jié)  工傷保險(xiǎn)  　第三節(jié)  生育保險(xiǎn)  　第四節(jié)  企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)　第十六章  勞動(dòng)法律責(zé)任及執(zhí)法  　第一節(jié)  勞動(dòng)法律責(zé)任  　第二節(jié)  勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法  　第三節(jié)  社會(huì)保險(xiǎn)行政爭(zhēng)議處理  　第四節(jié)  勞動(dòng)行政復(fù)議與勞動(dòng)行政訴訟歷年真題及答案評(píng)解  2009年考試真題及答案評(píng)解  2008年考試真題及參考答案全真模擬題及答案評(píng)解  模擬題一  模擬題二  模擬題三  模擬題四

章節(jié)摘錄

　　二、人力資源管理活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估方法（一）對(duì)人力資源管理部門本身工作的評(píng)價(jià)目前對(duì)于人力資源管理的績(jī)效評(píng)估需要將定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合。指標(biāo)的選取是人力資源管理績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵。要盡量避免使用主觀判斷性指標(biāo)，而對(duì)人力資源管理的績(jī)效進(jìn)行定性評(píng)定一般采取等級(jí)評(píng)定的方法。通過這種方法可以淡化評(píng)價(jià)的主觀色彩，增加其客觀性?！　。ǘ┖饬咳肆Y源管理部門的工作對(duì)組織的整體績(jī)效　　需要中間變量的轉(zhuǎn)化，比如，通過生產(chǎn)的數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本等直接反應(yīng)組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)來衡量對(duì)生產(chǎn)部門進(jìn)行培訓(xùn)的效果；也可以通過對(duì)員工的工作滿意度、組織承諾等員工心理指標(biāo)的測(cè)量來確定?！　?.人力資源有效性指數(shù)，是由美國學(xué)者菲利普斯研究開發(fā)的。6個(gè)可以用來衡量人力資源管理部門績(jī)效的指標(biāo)分別是：人力資源管理部門費(fèi)用／總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、工資總支出／總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、福利總成本／總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、培訓(xùn)開發(fā)成本費(fèi)用／總雇員數(shù)、缺勤率和流動(dòng)比率?！　∪肆Y源有效性指數(shù)由上述6個(gè)指標(biāo)及其他有意義的關(guān)聯(lián)式組合而成：總收入／員工總數(shù)、資產(chǎn)總數(shù)／員工費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)收入／股東、股本總數(shù)?！　?.人力資源指數(shù)，是由美國舒斯特教授提出的，由報(bào)酬制度、信息溝通、組織效率、關(guān)心員工、組織目標(biāo)、合作、內(nèi)在滿意度、組織結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系、組織環(huán)境、員工參與管理、工作群體、群體間的協(xié)作能力、一線管理和管理質(zhì)量等15項(xiàng)因素綜合而成?！　∪肆Y源指數(shù)不僅說明了企業(yè)人力資源績(jī)效，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況。

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