星座幫你做銷售

內容概要

有一種說法：越接近本質的越有力量。銷售的本質就是心理戰(zhàn)，本書緊扣銷售的本質，歸納出“星座心理洞察法”，把客戶按12星座分類，為你介紹每星座客戶的主要性格、應對總要領、最欣賞的形象、最喜歡的話題和方式、促成招術和雷區(qū)等，并結合銷售案例和名人故事做生動講解?！　∧阒灰煊涍@一本書的內容，掌握12類客戶，就可以對成千上萬的客戶，由陌生到熟悉，由無的放矢到有的放矢，由難以捉摸客戶心理到有依據(jù)的判斷。如果多用一些心，你可做到“對客戶的心洞若觀火”! 　　本書是你短時間內業(yè)績翻倍的捷徑，能幫你成為TOP SALES中最輕松的人!　　本書讀者：　　星座心理洞察法，切入銷售的最難環(huán)節(jié)，通過12星座了解客戶性格，依據(jù)性格判斷心理。把不可言傳的對客戶的感覺，為你明確、全面地傳達出來，把最難的變成簡單的。突破感覺的局限，助你輕松贏得銷售心理戰(zhàn)！本書讀者：各類銷售人員，尤其保險推銷人員。

作者簡介

喬易，本名劉蕾，生于10月8日，天生的星座迷。在多年的銷售實踐中，自創(chuàng)“星座心理洞察法”,是我國第一位系統(tǒng)講授星座與銷售課程的培訓師。
　　喬易曾在中國最大的信息咨詢集團安邦任職，客戶包括證券公司首席分析師、銀行行長、福布斯富豪、著名民企的董事長總經理、大中型國企和世界500強的高管等。在使用星座心理洞察法后，喬易贏得客戶的普遍贊賞，業(yè)績輕松翻倍，躍居集團TOP SALES。
　　喬易推廣的星座心理洞察法培訓，獲上海20多個大型銷售團隊總監(jiān)的100%好評。為幫助更多人，將培訓教材寫成此書。多方期待：以此書改變銷售界“精英不可培養(yǎng)”的歷史。

書籍目錄

獅子座（7.23-8.22）　◇贊美——贊美牌“冰激凌”　◇談理想——感受理想主義者的激情　◇談幽默——讓他開懷　◇讓他談自己——讓他自己贊美自己　◇談藝術——藝術之美你的品位　◆崇拜——崇拜他（她），就能抓住他（她）　◆比他姿態(tài)更高、更慷慨、更有風度——贏獅子座最漂亮的方式　◆威脅到他的面子——把“項羽”逼上簽單一條路　◆依賴——依賴著客戶，簽成了單　◆示弱——逞強要不得，示弱最靈光處女座（8.23-9.22）　◇有條理、秩序和規(guī)劃——你突變他變臉　◇談哲學——閑聊也要有用的　◇談健康、飲食、衛(wèi)生——做他的保健顧問　◇把方案列表做比較——行行列列最清爽　◇了解他感興趣的領域，欣賞他的情趣——雅趣共欣賞　◇仔細斟酌每一處細節(jié)——“針眼”看一切　◆在他渴望自我提高的方面，給予各種形式的幫助——助長　◆展現(xiàn)客戶對你的廣泛認可——羊群心理多利用　◆突出最適合他——完美不及適合也好　◆承認他的能力，讓他感到被需要、不可缺少——不能沒有你天平座（9.23-10.22）　◇和諧、輕松、愉快的交流——“假日”合奏曲　◇談藝術——紳士淑女為藝狂　◇幽默——開心的酒窩　◇邀K歌，參加舞會或盛大的活動——心向歌舞好風度　◇展現(xiàn)個人才干——大樹好依靠　◆找出公司產品為他解決的最大困擾——你是他的忘憂草　◆談藝術等美麗優(yōu)雅的事物——情趣和美的享受　◆談文藝名人的愛情故事——說出他理想中的愛情　◆立場堅定地告訴他：你的方案有多好！——不必再猶豫　◆影響到他面子——面皮薄如紙金錢不足惜天蝎座（10.23-11.21）　◇真誠，親和而有一點距離——天蝎座的最愛　◇把細節(jié)做好——細節(jié)制勝　◇專注、耐心、執(zhí)著——世界只剩你和我漫漫征程不放棄　◇談占星學、周易——發(fā)揮深奧吸引力　◇談明星、名利——為名為利巨狂熱　◆展現(xiàn)公司實力列舉高端客戶——見到好貨向前沖　◆展現(xiàn)純真無辜——扮個表情降難度　◆展現(xiàn)對他的了解，承認他——阿諛奉承“絕緣體”　◆欲擒故縱、守株待兔——跳出常規(guī)玩懸念　◆錯綜復雜——變被動為主動　◆求助——只為事業(yè)發(fā)展射手座（11.22-12.21）　◇常開玩笑——有玩笑盡情開　◇談旅行或一起郊游——射手帶你的耳朵去旅行　◇談運動健身、蹦極、騎馬等——玩的就是狂野　◇贊美、鼓勵——來句好話，看射手臉上開花　◇談歌壇影壇的新聞軼事、社會怪現(xiàn)狀——大嘴一張滾滾來　◇豐富多變——不變不痛快　◆帶給他快樂，做玩樂好朋友——人生就是快樂大游戲　◆與他做思想的旅行——你遇到了哲學思想家　◆激發(fā)他探索世界的熱情——他要奔去那未知的世界　◆展現(xiàn)困境——誰說現(xiàn)在沒有“活雷鋒”摩羯座（12.22-1.19）　◇一五一十、專業(yè)--丁是丁卯是卯　◇談談哲學、政治、經濟理論體系——話題講究含金量　◇對有能力有權力的他，表達尊重和敬仰——他登高你仰望　◇傳遞樂觀向上的情緒——點亮心情　◆突出給他的遠期回報——放眼20年　◆突出給他的實際回報——著眼在實處　◆購買力=能力、地位——您是成功者！　◆熱情轟炸——冬天里的萬把火水瓶座（1.20-2.18）　◇簡潔、隨意——耐心如曇花一現(xiàn)一切都隨心所欲　◇無負擔——水瓶肩上不挑擔　◇談探索、發(fā)現(xiàn)等一切開拓性的事——好奇讓人飛宇宙　◇創(chuàng)意、特別——不怕你創(chuàng)意多就怕你不特別　◆放長線釣大魚——自由再歸來　◆不按牌理出牌——驚得哈哈笑　◆保持自己的神秘把競爭對手說透徹——神秘競爭力　◆展現(xiàn)獨特思想和見解——水瓶座最愛的禮物　◆建立創(chuàng)造性的友誼——這份友誼不尋?！　粽宫F(xiàn)新生——期待你的無限可能雙魚座（2.19-3.20）　◇積極主動又耐心——熱情的朋友你慢慢來　◇關心——永遠的孩子般的渴望　◇談宗教——宗教信徒的虔誠　◇談周易、占星學——徹悟玄學　◇談音樂、戲劇、芭蕾、繪畫——關于藝術的幻想　◇談親水生活——依水而生的人　◆引發(fā)他的幻想，幫他逃離現(xiàn)實——進入幻想的極樂世界　◆突發(fā)奇想和驚人之舉——又驚又奇很中意　◆苦肉計——撥動那根“同情”的弦　◆交心——做傾心之談的密友　◆展現(xiàn)你的精明能干，和可能給他的幫助支持——需要“強者”　◆介紹每一處細節(jié)的利好，徹底打消他的疑慮——信任豈是輕易的事白羊座（3.21-4.19）　◇坦率、直接——別跟白羊繞圈子　◇認同、欽佩和贊美——白羊的自我唯一的中心　◇幽默——笑話中需要什么夾心　◇談體育——你我同是體育迷　◇創(chuàng)意、多變化——千篇一律“零”希望　◆體驗一次——至少要試它一次　◆讓他當眾人矚目的英雄，騎虎難下——英雄的代價　◆若即若離，捕捉不住——最美是距離誘惑以懸念　◆挑釁，“激”起他的好斗心——必斗無疑　◆被需要、依賴——強者的內心需要　◆示弱——什么讓白羊座于心不忍金牛座（4.20-5.20）　◇介紹公司歷史、實力和信譽——謹慎實際的選擇　◇談房市、股市——談賺錢眼放光　◇談美食，約吃大餐——美味開道　◇談音樂、繪畫、花卉——愛享藝術美　◇關心——貼心的溫暖　◇積極聯(lián)絡、密切溝通——時常問聲好　◆提示有價格優(yōu)勢和優(yōu)惠——利字當先　◆多送大禮，展現(xiàn)財大氣粗——這下收獲不小　◆熟人介紹——不信陌生人　◆敘舊——不忘老朋友雙子座（5.21-6.20）　◇談時事——搭上“新聞早班車”　◇玩腦筋急轉彎、猜謎等——考考智多星　◇幽默——怪味“開心果”　◇認真聽他講話——傾聽者的美麗　◇約一起K歌、吃飯——超級聚會主持人　◆玩智力游戲，給他大腦的挑戰(zhàn)——大腦中的精彩爭斗　◆比他還能說——讓話癆變啞巴　◆三天兩頭換方案，比他更多變，讓他換個夠——看我36變　◆讓他感覺一定的距離，無限的自由；一定的幻覺，不可預測的挑戰(zhàn)——近水實臺不得月　◆理解他——原是執(zhí)著癡情人巨蟹座（6.21-7.22）　◇營造輕松、開心的氛圍——說說笑笑好放松　◇談理財——談錢興趣自然來　◇聊吃喝、約吃飯——吃喝是大事　◇肯定和鼓勵——可以給我一些自信嗎　◇聊親水生活——話題繞水來　◆突出價格更實惠、送小禮物——“芝麻”雖小也愛揀　◆突出質量好、規(guī)模大、誠信或朋友介紹——“好”“大”一封“介紹”“信”　◆突出你或你親友的權勢——終生尋找保護神　◆敘舊——朋友如酒陳更香　◆展現(xiàn)孩子氣或不幸——激發(fā)保護、同情的本性

章節(jié)摘錄

☆展現(xiàn)公司實力列舉高端客戶——見到好貨向前沖天蝎座客戶理智，而且凡事向最好的看齊，喜歡行業(yè)內最大最好的。列舉公司的高端客戶，會讓天蝎座客戶認為你的產品是最好的，這樣他就會沖過來。公司的實力可以用公司的發(fā)展歷史、強大背景、某方面的首席地位等來加以證明；同時，要注意細致地介紹。我曾對一位廣州的地產客戶說：保利、萬科都是我們客戶。他在電話那邊馬上興奮起來，說：噢！感覺要直沖過來購買似的。一位sales聽過我培訓后，找我一起聊天。我說：我10月8號出生，天生很喜歡星座……上次到你們公司做沙龍，你們有位sales也是跟我同一天生日的。他馬上很興奮：誰？！意思這樣有天分的人，要趕緊去找來認識一下?！钫故炯冋鏌o辜——扮個表情降難度與天蝎座客戶打交道，最大的障礙在于他很愛為難人。在總要領的第一條中講到，“最好不要施壓，通常不如按客戶意思來”，如果你是這樣做的，可以展現(xiàn)你的純真無辜，這樣可讓他生出憐惜之心，不忍心為難你。這樣也就等于消除了障礙。純真學不會，無辜總是容易學吧?！钫宫F(xiàn)對他的了解，承認他——阿諛奉承“絕緣體”天蝎座客戶對于能了解他的異性非常親切，他喜歡不用自己說，別人就了解他?！私獾?，當然都是優(yōu)點，是在承認他，而不是阿諛奉承，那樣的話就會讓他感覺你有目的，他不吃那一套。sales對一位天蝎座客戶說，法國總統(tǒng)密特朗也是天蝎座。他并不受用，說：人跟人不同啊。天蝎很沉靜，不接受這類過火的吹捧。我給安徽某銀行行長寄了張賀卡，上面寫了他很多的優(yōu)點。他后來電話中說：你的賀卡很好，你人很好！他似乎想問：你怎么了解我這么多的？但沒問出口。他居然說我人很好，是對我感覺很親切。

編輯推薦

《星座幫你做銷售》編輯推薦：星座心理洞察法，切入銷售的最難環(huán)節(jié)，通過12星座了解客戶性格，依據(jù)性格判斷心理把不可言傳的對客戶的感覺，為你明確、全面地傳達出來，把最難的變成簡單的。從而突破感覺的局限，助你輕松贏得銷售心理戰(zhàn)！〈br〉為琢磨客戶心理，你也許常絞盡腦汁、頭疼失眠：而面對家人時，你卻很容易判斷他們的心理，因為你了解其性格：諸葛亮唱“空城計”。也是依據(jù)司馬懿的性格判斷心理——你同樣可以如此〈br〉12星座是指星相學中的太陽星座。影響人的本質和個性西方的星相學被稱為與中國《易經》對應的學科，融合了天文學、數(shù)學、幾何學、天體力學、心理學、社會學、計算機統(tǒng)計科學等多方面的知識，是嚴密、系統(tǒng)、綜合的知識理論體系。

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