小故事 大管理

內(nèi)容概要

　　《小故事大管理（白金版）》精選了193例世界500強(qiáng)著名大企業(yè)的經(jīng)典小故事，讀起來簡單、生動、活潑、富有情趣，又發(fā)人深思。這些通俗易懂的小故事，避開了以往管理類書籍的那種教科書式的講解，每個(gè)故事里都包含著專家們用幾頁甚至幾十頁才能講清的大道理，有效融匯了世界級管理大師們的思想精華，濃縮了世界著名企業(yè)家的管理智慧，精確詮釋了管理的精髓.具有很好的借鑒和指導(dǎo)意義。能讓讀者在輕松愉快的閱讀中學(xué)習(xí)到世界管理大師的管理智慧，受到啟迪，領(lǐng)悟到管理的奧秘和真諦。

作者簡介

呂國榮，知名暢銷書作者，人力資源管理專家，上海復(fù)銳企業(yè)管理咨詢公司首席咨詢師、培訓(xùn)師。出版過《你的工資從哪里來》《決定成敗的49個(gè)細(xì)節(jié)》《比爾·蓋茨：優(yōu)秀員工的10大準(zhǔn)則》等員工培訓(xùn)類暢銷書，其中多部圖書被許多大型企業(yè)、機(jī)構(gòu)列為員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)教材。有《贏局》《比爾·蓋茨：優(yōu)秀員工的10大準(zhǔn)則》《老板為什么會發(fā)火》等五部圖書在韓國出版。

書籍目錄

第一章 卓越用人管人之道／(1)1．造人先于造物／(3)2．為人才買公司／(4)3．這批訂單，我們不接／(6)4．索尼公司的內(nèi)部跳槽／(7)5．尋找“貴人”／(8)6．求才貴在真誠／(10)7．提拔你不喜歡但有才華的人／(12)8．為人才“搭臺”／(13)9．大力重用年輕人／(15)10．知人善“免”／(17)11．重視發(fā)怒的員工／(18)12．如果你到我們這里來，那領(lǐng)導(dǎo)就是你／(19)13．把要事交給能人做／(21)14．用人務(wù)必保持公正／(22)15．麥當(dāng)勞不用“靚女”／(23)16．我們永遠(yuǎn)在雇人／(24)17．員工是企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)家／(25)18．讓員工掉換工作／(27)第二章 倡導(dǎo)人性化管理／(29)10．是員工養(yǎng)活了公司／(31)20．總裁眼里沒有小事情／(32)21．大火燒出來的奇跡／(33)22．抓住員工太太的心／(35)23．替員工端上一杯茶／(36)24．信任創(chuàng)造的奇跡／(38)25．真誠關(guān)懷／(40)26．熱愛自己的員工／(41)27．一個(gè)人也不減／(42)28．樂于與員工分享快樂／(45)29．給員工全家找工作／(46)30．你真的找到最好的醫(yī)生了／(47)31．在飛機(jī)機(jī)身上刻上員工的名字／(49)32．發(fā)渾生銹的洗澡水／(50)第三章 溝通是管理的濃縮／(53)33．各位認(rèn)識我嗎／(55)34．微笑的力量／(56)35．以“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”拴人心／(57)36．惠普的敞開式辦公室／(58)37．說說看，你對這件事是怎么考慮的／(59)38．把員工當(dāng)做“合伙人”／(61)39．傾聽員工的意見／(62)40．毫無保留地發(fā)表意見／(64)41．重視來自企業(yè)員工的意見和建議／(65)42．傾聽員工的心聲／(67)43．傾聽的真諦／(68)44．“站著開會”與“走動管理”／(70)45．讓員工把想說的話說出來／(71)46．講故事溝通／(72)47．既堅(jiān)持制度，又不傷感情／(73)48．一笑解千憂／(75)49．西南航空公司的幽默管理／(76)50．倡導(dǎo)“坦誠交流”政策／(78)第四章 靈活有效地激勵員工／(81)51．肯德基的神秘顧客／(83)52．寶貴的“金香蕉”獎／(84)53．特別電話／(85)54．群英聚會／(86)55．永遠(yuǎn)不要將此門鎖上／(87)56．把所有經(jīng)理的椅子靠背鋸掉／(88)57．獎勵失?。?89)58．那是你自己的油田／(90)59．大錯(cuò)誤與小錯(cuò)誤／(92)60．鮮花療法／(93)61．鲇魚效應(yīng)／(95)62．一定要留住韋爾奇／(97)63．把你的點(diǎn)子大聲說出來／(98)64．柯達(dá)的建議制度／(100)65．給員工意外的驚喜／(101)66．本田公司利用目標(biāo)激勵員工全力以赴／(102)67．日薪5美元／(103)68．稻盛和夫的聚餐會／(105)69．斥責(zé)也是一種激勵／(106)第五章 掌握授權(quán)之道／(109)70．超脫的董事長／(111)71．信任是最好的投資／(112)72．你們放手去做好了／(113)73．戴爾交鑰匙／(115)74．分清輕重緩急／(116)75．根據(jù)每個(gè)人的長處充分授權(quán)／(117)76．西門子重視授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)／(118)77．授權(quán)，并不意味著放手不管／(120)78．讓員工分享權(quán)力與責(zé)任／(122)第六章 贏在領(lǐng)導(dǎo)力／(125)79．總裁降薪／(127)80．盡量保全下屬的面子／(128)81．安慰比懲罰更重要／(129)82．坦率地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤／(131)83．洛克菲勒的沉默／(132)84．為員工主持公道／(133)85．以身作則最具說服力／(135)86．多數(shù)服從少數(shù)／(136)第七章 打好營銷這張牌／(139)87．索尼公司馴服“帶頭?！保?141)88．你今天對顧客微笑了嗎／(144)89．一張舊鈔票的神奇作用／(146)90．寶潔公司的尿布／(147)91．平等地對待每一個(gè)顧客／(148)92．只有一名乘客的航班／(150)93．IBM就是服務(wù)／(151)94．根本沒有那么多問題／(152)95．董事長上門推銷／(153)96．信譽(yù)是一種寶貴的財(cái)富／(154)97．“誠”是最好的擔(dān)保／(156)98．讓每個(gè)士兵都喝上可口可樂／(157)99．英雄救美與“拍立得”相機(jī)／(159)i00．制造懸念，調(diào)動人們的好奇心／(160)101．打草驚蛇，想方設(shè)法吸引公眾的注意／(162)102．英特爾公司的“尋人啟事”／(164)103．高空贈表名遠(yuǎn)揚(yáng)／(166)……第八章 關(guān)注成本，厲行節(jié)約／(187第九章 精益求精的精細(xì)化管理／(205)第十章 勇于把握機(jī)遇，善于冒險(xiǎn)／(225)第十一章 成功進(jìn)行決策／(239)第十二章 企業(yè)生存的最大武器就是競爭／(265)第十三章 打開創(chuàng)新之門／(281)第十四章 實(shí)施危機(jī)管理，將危機(jī)轉(zhuǎn)化為商機(jī)／(301)后記

章節(jié)摘錄

人才就是力量。今天，在松下電器公司的各家工廠，隨處可見這樣的廣告牌：“造物之前，要先造就人才。”1956年，松下電器辦了一期人事干部研討會，與會者是各部門的人事負(fù)責(zé)人。松下幸之助蒞臨講話，并直接發(fā)問：“你在拜訪客戶時(shí)，如果對方問你，松下電器是制造什么產(chǎn)品的公司，你們?nèi)绾位卮穑俊睒I(yè)務(wù)部的人事課長恭恭敬敬地回答：“我會告訴他，松下電器是制造電器產(chǎn)品的?！薄板e(cuò)了，像你這樣回答是不負(fù)責(zé)任的！你們整天都在想什么？”松下的訓(xùn)斥響徹整個(gè)會場。難道真的錯(cuò)了嗎？難道松下電器公司不是生產(chǎn)電器產(chǎn)品的嗎？與會者都莫名其妙，遭訓(xùn)斥的人事課長更是搞不懂哪里說錯(cuò)了。松下臉色很難看，拍著桌子怒氣沖沖地說：“你們這些人都在人事部門任職，難道還不懂得培育人才是你們?nèi)耸赂刹孔钪饕穆氊?zé)嗎？如果有人問松下電器是制造什么的，你們就要回答說松下電器是培育人才的公司，并且兼做電器產(chǎn)品。你們都嚴(yán)重瀆職！經(jīng)營的基礎(chǔ)是人，對于這一點(diǎn)，我不知講過了多少次。在企業(yè)經(jīng)營上，資金、生產(chǎn)、技術(shù)、銷售等固然重要，但人卻是這些東西的主宰，歸根結(jié)底人是最重要的。如果不從培育人才開始，那松下電器還有什么希望？”松下比任何人都強(qiáng)烈地感到培育人才的重要性。早在創(chuàng)業(yè)初期，松下就認(rèn)識到：“擁有優(yōu)秀的人才，事業(yè)就能繁榮；反之就會衰敗?！?/pre>


后記
一本著作的完成需要很多人的默默奉獻(xiàn)，閃耀的是集體的智慧，其中銘刻著許多艱辛的努力，凝結(jié)著許多辛勤的勞動和汗水。首先要感謝的是中國經(jīng)濟(jì)出版社的諸位領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任編輯楊邵川老師，他們提出了很多建設(shè)性的意見，本書的順利出版離不開他們的幫助和支持。本書在編寫過程中，得到十多位從事管理的朋友的支持和幫助，分別是高志堅(jiān)、鄒華英、張書蘭、張旭東、張鴻波、湯凌、董全才、谷桂琴、王甲有、任燕飛、蔣如彬、熊竹根、黃詩國、廖彩揚(yáng)、黃龍、郝敬剛、洪輝伍、古劍聲，在此向他們表示誠摯的感謝！本書在匯編過程中，參考了一些相關(guān)的書籍、報(bào)刊及網(wǎng)頁，未能一一列出出處，在此一并致謝。由于種種原因，編者尚未與少數(shù)幾個(gè)作者取得聯(lián)系，但又不忍心割愛，將你們的文章一并選上，且未在書中注明原作者的名字，敬請各位諒解。為此，請各位盡快與我們聯(lián)系，聯(lián)系信箱：1gylgy008@163.com，以便我們按照國家有關(guān)規(guī)定支付您的稿酬。感謝所有給予我們支持和幫助的朋友，愿寬容與我們同行，智慧與我們同在！



編輯推薦
《小故事大管理(白金版)》精選出世界500強(qiáng)企業(yè)193例精巧的個(gè)案范例，每個(gè)故事都輕松易懂、生動有趣，還有畫龍點(diǎn)睛的點(diǎn)評。你如果看膩了硬邦邦的說教書，不妨換換口味，你很可能從每一個(gè)故事中都能得到一點(diǎn)收獲?！缎」适麓蠊芾怼肥沁@樣一本書：你可以從諸多生動有趣的故事中領(lǐng)略到真正的管理大師們的管理理念、管理原則和管理方法，并從這些大師們處理問題和矛盾的高超藝術(shù)中洞察到種種管理智慧?！缎」适麓蠊芾?白金版)》通俗易懂，學(xué)之則能用、用之則能有效。





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