誰能打倒文峰

前言

最早接觸文峰是從上海的大街小巷開始的。走在上海的街頭，不多遠(yuǎn)便能看到文峰大大的紅底招牌，十分顯眼。一次美發(fā)的機(jī)會(huì)，讓我初步了解到：文峰是從1995年美容院開始起家的，在第二年，文峰美容院便發(fā)展到了3家。為了選擇適合自己發(fā)展的產(chǎn)品和技術(shù)以及人才，1999年文峰又創(chuàng)辦自己的文峰生物制藥廠和文峰職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，文峰集團(tuán)的雛形基本形成。2003年，文峰將發(fā)展戰(zhàn)略由上海向全國各大省會(huì)城市轉(zhuǎn)移，在全國范圍內(nèi)克隆文峰模式，初步形成了文峰的縱向發(fā)展模型。2006年又在上海的徐家匯區(qū)成立了文峰的旗艦店——文峰名英會(huì)所，標(biāo)志著文峰經(jīng)營方向由大眾化向貴族化的轉(zhuǎn)變。通過對(duì)文峰簡單發(fā)展歷程的了解，文峰從當(dāng)初只有5名員工，發(fā)展到今天近萬名員工的企業(yè)；從當(dāng)初50平方米的店面，發(fā)展到今天在全國范圍內(nèi)擁有美發(fā)美容連鎖直營店數(shù)百家的規(guī)模；從一個(gè)小小的美容院，發(fā)展到今天集美發(fā)、美容、科研、生產(chǎn)、教學(xué)、服務(wù)、推廣為一體的大型集團(tuán)化企業(yè)。一路走來的文峰，其發(fā)展速度可謂是一路“瘋”狂飆升，其發(fā)展規(guī)模也在全國范圍內(nèi)“瘋”狂擴(kuò)張。文峰的發(fā)展成就了文峰的輝煌，也創(chuàng)造了美容業(yè)發(fā)展的奇跡。短短十余年的時(shí)間，是什么力量促使了文峰快速瘋狂的成長？是什么樣的發(fā)展模式成就了文峰短時(shí)間的迅速崛起？又是什么樣的管理體制使文峰加盟連鎖的規(guī)模越來越大？在文峰的發(fā)展道路上又會(huì)遇到哪些挫折和困難？在文峰成長的路上又有哪些不為人知的故事發(fā)生？現(xiàn)在的文峰形象是不是就像其宣傳的那樣？

內(nèi)容概要

一個(gè)農(nóng)村的放牛娃，15年打造了數(shù)百家連鎖店近10億的美容美發(fā)帝國！　　一個(gè)不懂行的門外漢，硬生生地成為了上海和中國美容美發(fā)行業(yè)的領(lǐng)跑者！    一個(gè)散亂差雜、險(xiǎn)象環(huán)生的行業(yè)，他曾遭受了哪些生死劫?　  又是如何險(xiǎn)中求生的?在未來的發(fā)展之路上，他是倒下還是巍然屹立?

書籍目錄

第1章　文峰傳奇  上海灘之夢(mèng)    放牛娃獨(dú)闖上海灘    由照相館到美容院    黑油之后的沉痛教訓(xùn)    1997，狹路相逢“謀”者勝    邊直營邊加盟    2003，文峰的生死拐點(diǎn)  扶搖直上的天空    名英會(huì)所的鳳凰涅槃    試水醫(yī)學(xué)美容    從上海到全國    未來島的文峰曙光第2章　經(jīng)營之道  鏈條式業(yè)務(wù)    美容、關(guān)發(fā)、保健三位一體    關(guān)發(fā)鋪面美容尋點(diǎn)    關(guān)發(fā)美容抱團(tuán)并進(jìn)    產(chǎn)品、服務(wù)、培訓(xùn)三合一    利益驅(qū)動(dòng)鏈陰謀  有精神的隊(duì)伍    人民的利益高于一切嗎?    自產(chǎn)自銷自用    五星上將    飛虎隊(duì)    精英培訓(xùn)班  文峰的軟硬件    心情感應(yīng)    技術(shù)感應(yīng)    “品質(zhì)”時(shí)代的得與失    消費(fèi)者眼中的陰陽文峰    極致的硬件，還缺什么    光在氣勢(shì)上做文章夠不夠第3章　營銷之法  會(huì)員卡    非法融資的是與非    虛假宣傳的欲望之念    讓消費(fèi)者燃起欲望    誰在消費(fèi)會(huì)員卡    會(huì)員卡的罪惡  品牌勢(shì)能    凝聚力量的企業(yè)健身賽    火爆美博會(huì)    美容時(shí)尚周的“精美之作”      大益大善后的小九九  企業(yè)家品牌    陳浩“多彩”的身份譜    圖說《財(cái)富人生》      播撒在高校的文峰思想    春政議政和諧政商關(guān)系    “中國卓越美容專家”桂冠的背后第4章　誰能打倒文峰  產(chǎn)業(yè)一體化的發(fā)展與矛盾  對(duì)手的廝殺與行業(yè)的變局  文峰模式的復(fù)制與挑戰(zhàn)  創(chuàng)始人文化的障礙與升級(jí)  文峰的未來在哪里后記

章節(jié)摘錄

插圖：由于這次展示會(huì)是首屆舉行，所以前來觀展的客人不是很多，估計(jì)是由于對(duì)此次展會(huì)的宣傳不到位。但是有個(gè)展位十分火爆，那就是在展廳一個(gè)很不起眼的小展位，展位上一個(gè)很不明顯的“文峰牌”中藥化妝保健產(chǎn)品的條幅。展臺(tái)前排起了長隊(duì)，等著試用的客人絡(luò)繹不絕，當(dāng)時(shí)陳浩就帶了兩三個(gè)助手忙得不亦樂乎。展會(huì)的第一天陳浩所帶的7萬多的產(chǎn)品就只剩了一半，這讓陳浩有點(diǎn)后悔沒有多帶一些過來，接下來還有3天的展會(huì)肯定不夠用。展會(huì)到了第二天，陳浩的產(chǎn)品還沒到下午就被搶購一空。這讓陳浩產(chǎn)生了意想不到的興奮。展會(huì)第三天已經(jīng)沒有產(chǎn)品的陳浩跑到其他展臺(tái)觀看別人產(chǎn)品的情況，收集一些行業(yè)的其他信息。從展會(huì)回來的陳浩對(duì)自己的產(chǎn)品更是信心倍增，下定決心一定要大規(guī)模地生產(chǎn)自己的產(chǎn)品。于是便有了開制藥廠的想法，目前擁有技術(shù)的陳浩，缺少的是機(jī)器設(shè)備和廠房，而且所需的資金也是陳浩頭疼的事情。雖然文峰在上海有了三四年的發(fā)展，但是面對(duì)這么大的開支，陳浩還是有些感到吃力。而陳浩是個(gè)下了決心要做的事一定要做到的人，于是便把店面經(jīng)營的收入全部拿來，并向其他朋友借了一部分，才算把文峰生物制藥廠開了起來，從而實(shí)現(xiàn)了為全國范圍內(nèi)提供美容產(chǎn)品的愿望，進(jìn)而為文峰產(chǎn)品走向全國奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)也使文峰品牌在全國享有很高的美譽(yù)度。在文峰產(chǎn)品之花開遍全國之后，與之對(duì)應(yīng)的有些問題也開始暴露出來。有許多美容院在用了文峰的美容產(chǎn)品之后，并沒有收到在展會(huì)上試用時(shí)的效果，有些客戶便開始懷疑文峰的產(chǎn)品質(zhì)量問題，有些客戶甚至要求退貨。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)讓陳浩有點(diǎn)著急，迅速根據(jù)客戶反映的情。況，親自到客戶的美容院了解情況。經(jīng)過對(duì)更多客戶的走訪，陳浩發(fā)現(xiàn)他們?cè)诓僮鞯臅r(shí)候出了一些問題，才導(dǎo)致做出的效果有差異。

后記

長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。經(jīng)歷10余年發(fā)展的文峰集團(tuán)，一路走來，可謂是幾多風(fēng)雨，幾多愁。但是功夫不負(fù)有心人，經(jīng)歷十幾年長足發(fā)展的文峰集團(tuán)，從一個(gè)個(gè)體美容院走到今天年贏利上億元的美容美發(fā)集團(tuán)，從一個(gè)小小的美容加盟模式發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)鏈齊全的大型美容美發(fā)機(jī)構(gòu)。文峰實(shí)現(xiàn)了前期的發(fā)展目標(biāo)，它的發(fā)展也成為了美容美發(fā)業(yè)的一個(gè)奇跡，文峰的創(chuàng)始人陳浩也成為了美容美發(fā)業(yè)一個(gè)富有傳奇性的人物。然而，這些都已經(jīng)過去，所有的輝煌都已經(jīng)成為過去，所有的榮譽(yù)都已經(jīng)成為歷史。從當(dāng)前整個(gè)美容美發(fā)業(yè)的發(fā)展形勢(shì)來看，有著近20余年歷史的中國近代美容美發(fā)業(yè)經(jīng)歷了以功效為導(dǎo)向的護(hù)膚產(chǎn)業(yè)向以養(yǎng)護(hù)為主流的養(yǎng)顏潮流轉(zhuǎn)變，從單純的皮膚護(hù)理向全息健康調(diào)理的理性變遷。這種趨勢(shì)還在不斷隨著整個(gè)國際主流文化的演變而逐漸轉(zhuǎn)型，“膏霜+護(hù)理=美容”的狹義形態(tài)隨著生產(chǎn)力的發(fā)展注定要被新的產(chǎn)物所取代。美容已經(jīng)不僅僅局限在以“做皮膚”為核心，“皮膚”可能是主體，也可能成為附屬的美容范疇，它將在某一特定概念下營造一種人性化的主題功能區(qū)域，即將狹義的護(hù)膚與纖體、塑型、休閑養(yǎng)生、瑜伽、健康舞、營養(yǎng)平衡、氣質(zhì)修煉、音樂靜養(yǎng)、色彩文化、預(yù)防醫(yī)學(xué)等項(xiàng)目融合起來，形成各種主題的美容功能區(qū)域。我們稱之為廣義的美容，也就是相對(duì)狹義美容之后的新時(shí)代美容美發(fā)消費(fèi)。廣義美容時(shí)代告訴我們，應(yīng)該“撇開美容而做美容”，真正追求人與健康的和諧，在更大的空間尺度上體現(xiàn)對(duì)人的欲求的滿足與關(guān)愛，順應(yīng)消費(fèi)者欲求的日益高級(jí)化與多元化的大趨勢(shì)。

編輯推薦

《誰能打倒文峰:跟文峰學(xué)開美容美發(fā)店》：一個(gè)放牛娃，15年打造近10億企業(yè)帝國的生死傳奇。關(guān)于錦坤傳播機(jī)構(gòu)：作為企業(yè)和組織的品牌軟傳播咨詢服務(wù)管家，錦坤傳播機(jī)構(gòu)以專業(yè)的營銷咨詢背景、強(qiáng)大的社科研究背景為依托，以覆蓋全國的專業(yè)性、行業(yè)性和政府性媒體為保障，聚集了眾多業(yè)內(nèi)資深的管理顧問、營銷顧問和資深研究員，專注于為成長性企業(yè)和組織提供營銷咨詢和品牌軟傳播及管理培訓(xùn)服務(wù)，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷咨詢、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、社科課題研究、企業(yè)品牌軟傳播、城市品牌軟傳播、企業(yè)家品牌軟傳播、高端財(cái)經(jīng)公關(guān)、新聞事件營銷、危機(jī)應(yīng)對(duì)、管理培訓(xùn)等專業(yè)化服務(wù)，系國務(wù)院發(fā)展研究中心、中國社科院、上海社科院、復(fù)旦大學(xué)戰(zhàn)略合作伙伴。關(guān)于錦坤品牌研究院：錦坤品牌研究院系國務(wù)院發(fā)展研究中心、上海社科院、復(fù)旦大學(xué)、中國經(jīng)濟(jì)出版社、上海錦坤傳播機(jī)構(gòu)等多家機(jī)構(gòu)聯(lián)合成立的非盈利性質(zhì)的獨(dú)立的第三方品牌研究院，專注于為中國企業(yè)、政府及組織的品牌建設(shè)、成長、發(fā)展及壯大提供案例分析、課題研究、專題報(bào)道、專著撰寫、智慧支持和智力保障。

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