行政管理·拿來即用·案頭手冊

前言

　　一家成功的企業(yè)，它的管理必定有方可依、有法可循。其中，行政管理是不可或缺的組成部分，工作涉及企業(yè)與外界之間、企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，不僅是企業(yè)的生命主體，更是企業(yè)運(yùn)作的血液。它為企業(yè)良性、有序地發(fā)展搭建了橋梁，是企業(yè)精神面貌的風(fēng)向標(biāo)和成功的助推器?！　∑髽I(yè)行政管理工作紛繁復(fù)雜，任何一個細(xì)節(jié)都反映著企業(yè)的發(fā)展面貌。企業(yè)行政管理人員如何更好地適應(yīng)、掌控本職工作？怎樣才能從“如何做”上升到“如何高效地做”？有意從事行政管理工作的人士怎樣輕松進(jìn)入角色？企業(yè)管理者如何一目了然把握住企業(yè)行政這條脈搏？　　現(xiàn)代企業(yè)行政管理的重點(diǎn)是人與事的完美結(jié)合，即行政管理工作的本質(zhì)就是為行政事務(wù)“做什么”與“怎樣做”尋找到規(guī)范化的解決方案。只有將規(guī)范化管理落到實(shí)處，即落實(shí)到每一項(xiàng)具體工作或者每一個具體崗位，才能執(zhí)行有力，一步到位。　　本書以“解決問題”為出發(fā)點(diǎn)，針對行政管理中存在的實(shí)際問題給出切實(shí)可行的解決方案或思路。無論是專業(yè)行政人員，還是非專業(yè)人士，只要根據(jù)所屬企業(yè)的實(shí)際情況稍加修改或直接套用，就能輕松完成繁雜的行政管理工作。　　本書在內(nèi)容架構(gòu)上通過“流程+范本+表單+智庫+制度”的模式，五位一體地系統(tǒng)展現(xiàn)企業(yè)行政管理模塊?！　　鞍戳鞒剔k事”使企業(yè)發(fā)展在一定程度上達(dá)到一致性，有助于企業(yè)共同利益的實(shí)現(xiàn)。本書的第一篇章涉及行政管理9大類56個流程細(xì)則，并附有操作標(biāo)準(zhǔn)，使行政工作去繁成簡，簡約而不簡單?！　⌒姓芾矸侗酒轮饕蓛蓚€章節(jié)組成。第一個章節(jié)主要介紹了大、中、小型三種企業(yè)行政部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置類型，為眾多發(fā)展中企業(yè)提供參考范本。第二個章節(jié)詳細(xì)列舉了行政部門21個崗位職責(zé)范本，幫助企業(yè)管理人員在工作上更加得心應(yīng)手?！　⌒姓芾肀韱纹猩婕傲诵姓芾砉ぷ髦谐Ｓ玫?大類別101個標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作表單，主要涵蓋了行政部日常辦公事務(wù)、行政成本及費(fèi)用、公關(guān)關(guān)系、檔案文書及印章、人事、會議、安保、車輛、總務(wù)后勤等各項(xiàng)內(nèi)容，即看即用。

內(nèi)容概要

　　《行政管理拿來即用案頭手冊》以“解決問題”為出發(fā)點(diǎn)，針對行政管理中存在的實(shí)際問題給出切實(shí)可行的解決方案或思路。無論是專業(yè)行政人員，還是非專業(yè)人士，都將能夠輕而易舉的掌控行政管理的脈絡(luò)，輕松地完成繁雜的行政管理工作。　　《行政管理拿來即用案頭手冊》在內(nèi)容架構(gòu)上以“流程＋范本＋表單＋智庫＋制度”五位一體系統(tǒng)地展現(xiàn)企業(yè)行政管理這一模塊。行政管理流程篇涉及行政管理9大類56個流程細(xì)則，并附有操作標(biāo)準(zhǔn)，使行政工作去繁成簡，但簡約而不簡單?！　⌒姓芾矸侗酒兄饕榻B了大、中、小型三種企業(yè)行政部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置類型，它為眾多發(fā)展中企業(yè)提供了有形的參考范本：同時，詳細(xì)列舉了行政部門21個崗位職責(zé)范本，讓企業(yè)管理人員在管理上更加得心應(yīng)手?！　⌒姓芾肀韱纹猩婕傲诵姓芾砉ぷ髦谐Ｓ玫?大類別101個標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作表單，主要涵蓋了行政部日常辦公事務(wù)、行政成本及費(fèi)用、公關(guān)關(guān)系、檔案文書及印章、人事、會議、安保、車輛、總務(wù)后勤等各項(xiàng)內(nèi)容，使涉及行政管理工作人士即看即用，節(jié)約了大量時間，無形中提高了工作效率?！　≡谥菐炱校缎姓芾砟脕砑从冒割^手冊》特別收集了行政管理工作中常見的基本名詞和術(shù)語。制度篇中精細(xì)闡述了行政管理9大類的管理制度，使行政管理工作找到了規(guī)范化、科學(xué)化的依據(jù)?！　】偠灾?，《行政管理拿來即用案頭手冊》以“五位一體”的體系構(gòu)架，完美呈現(xiàn)了行政管理“拿來即用”這一特色，使行政管理規(guī)范化、制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、科學(xué)化，更加深入企業(yè)發(fā)展的全程。

作者簡介

　　李冰彬，女，現(xiàn)就職于中國勞動關(guān)系學(xué)院，多年來主要擔(dān)任行政管理工作及教學(xué)管理工作，行政管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富。

書籍目錄

前言拿來即用——行政管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)篇第一章 行政部日常辦公事務(wù)管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 辦公用品采購流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 辦公用品發(fā)放使用流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 辦公設(shè)備管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié) 辦公室網(wǎng)絡(luò)管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié) 行政檢查工作流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第六節(jié) 值班管理工作流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第七節(jié) 公司證照管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第八節(jié) 節(jié)假日管理工作流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第二章 行政部財物、法律事務(wù)管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 固定資產(chǎn)管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 行政費(fèi)用預(yù)算流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 行政費(fèi)用使用流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié) 行政費(fèi)用控制流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié) 法律事務(wù)處理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第三章 行政部公關(guān)接待事務(wù)管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 公關(guān)事務(wù)管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 接待管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 公司參觀接待流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié) 開放參觀實(shí)施流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié) 涉外公務(wù)接待流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第六節(jié) 內(nèi)賓接待流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第七節(jié) 客戶就餐招待管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第八節(jié) 媒體宣傳管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第九節(jié) 公關(guān)危機(jī)管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第四章 行政部檔案文書、印章管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 收文管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 發(fā)文管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 檔案借閱管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié) 檔案歸檔管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié) 往來信件管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第六節(jié) 印章使用流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第五章 行政部人事管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 員工加班管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 員工請假管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 員工考勤管理工作流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié) 員工績效管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié) 員工出差管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第六節(jié) 員工提案管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第六章 行政部會議管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 會議室管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 會前準(zhǔn)備工作流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 會場服務(wù)工作流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié) 會后跟蹤工作流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第七章 行政部保安管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 安全檢查工作管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 員工出入工作管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 治安保衛(wèi)工作管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié) 內(nèi)部保密工作管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié) 消防安全工作管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第六節(jié) 突發(fā)事件處理工作流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第七節(jié) 傷亡事故處理工作流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第八章 行政部車輛管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 車輛日常管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 車輛調(diào)度使用流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 車輛安全管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié) 司機(jī)日常管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié) 出車前車輛檢查流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第六節(jié) 車輛肇事處理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第七節(jié) 車輛費(fèi)用管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第九章 行政部總務(wù)后勤管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 員工宿舍管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 員工食堂管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 清潔衛(wèi)生管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié) 企業(yè)綠化管理流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)拿來即用——行政管理范本篇第十章 行政部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置范本第一節(jié) 大型企業(yè)行政部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置范本第二節(jié) 中型企業(yè)行政部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置范本第三節(jié) 小型企業(yè)行政部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置范本第十一章 行政部各崗位職責(zé)范本第一節(jié) 行政總監(jiān)崗位職責(zé)范本第二節(jié) 行政經(jīng)理崗位職責(zé)范本第三節(jié) 接待主管崗位職責(zé)范本第四節(jié) 接待專員崗位職責(zé)范本第五節(jié) 公關(guān)事務(wù)主管崗位職責(zé)范本第六節(jié) 公關(guān)事務(wù)專員崗位職責(zé)范本第七節(jié) 辦公事務(wù)主管崗位職責(zé)范本第八節(jié) 辦公事務(wù)專員崗位職責(zé)范本第九節(jié) 行政辦公秘書崗位職責(zé)范本第十節(jié) 行政人事主管崗位職責(zé)范本第十一節(jié) 行政人事專員崗位職責(zé)范本第十二節(jié) 安全主管崗位職責(zé)范本第十三節(jié) 安全專員崗位職責(zé)范本第十四節(jié) 車輛主管崗位職責(zé)范本第十五節(jié) 司機(jī)崗位職責(zé)范本第十六節(jié) 總務(wù)后勤主管崗位職責(zé)范本第十七節(jié) 總務(wù)后勤專員崗位職責(zé)范本第十八節(jié) 宿舍管理專員崗位職責(zé)范本第十九節(jié) 食堂管理專員崗位職責(zé)范本第二十節(jié) 保潔人員崗位職責(zé)范本第二十一節(jié) 綠化人員崗位職責(zé)范本……拿來即用——行政管理表單篇第十二章 行政部日常辦公事務(wù)管理表格第十三章 行政成本、費(fèi)用管理表格第十四章 行政部公共關(guān)系管理表格第十五章 行政部檔案文書、印章管理表格第十六章 行政部人事管理表格第十七章 行政部會議管理表格第十八章 行政部安保管理表格第十九章 行政部車輛管理表格第二十章 行政部總務(wù)后勤管理表格拿來即用——行政管理智庫篇第二十一章 行政管理基礎(chǔ)知識拿來即用——行政管理法規(guī)與制度篇第二十二章 行政管理法律法規(guī)第二十三章 行政管理主要制度參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　一、崗位名稱：公關(guān)事務(wù)專員　　二、直接上級：公關(guān)事務(wù)主管　　三、任職資格：　　1．大專及以上學(xué)歷；　　2．公關(guān)關(guān)系、新聞傳播學(xué)、文秘、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；　　3．善于人際交往，具有良好的溝通技巧和語言表達(dá)能力；　　4．對公關(guān)理念有深刻的了解，在執(zhí)行層面之上有自己的見解；　　5．較強(qiáng)的政府公關(guān)能力，具備應(yīng)對、處置突發(fā)事隋的能力；　　6．較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力，熟悉新聞等文章模式的寫作；　　7．具備較強(qiáng)的市場意識，思維活躍，能根據(jù)業(yè)務(wù)需求策劃和組織相關(guān)活動；　　8．具備良好的政府項(xiàng)目分析及設(shè)計能力，熟悉辦事流程；　　9．能夠熟練操作辦公軟件?！　∷?、所受培訓(xùn)：　　受過新聞寫作、市場營銷等方面的專業(yè)培訓(xùn)?！　∥?、工作經(jīng)驗(yàn)：　　3年以上相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)?！　×?、崗位職責(zé)：　　1．在主管領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司公關(guān)管理制度，擬定具體公關(guān)管理實(shí)施條例：　　2．負(fù)責(zé)起草公關(guān)宣傳材料及宣傳品制作；　　3．參與公司各項(xiàng)公關(guān)活動；　　4．收集各類公關(guān)良策和典型案例，深入剖析和橫向比較，對公司公關(guān)提出建議和策劃方案；　　5．配合公司項(xiàng)目，策劃公司對外的各項(xiàng)公關(guān)活動；　　6．參與策劃、組織與政府部門相關(guān)的市場活動；　　7．參與建立和完善危機(jī)公關(guān)的預(yù)警和處理機(jī)制并及時進(jìn)行維護(hù)和監(jiān)督執(zhí)行；　　8．處理各種政府公關(guān)應(yīng)急事宜；　　9．密切關(guān)注政府相關(guān)政策的現(xiàn)狀內(nèi)涵、改革計劃和趨勢走向，了解文件要求、準(zhǔn)備。

編輯推薦

　　企業(yè)行政管理工作紛繁復(fù)雜，任何一個細(xì)節(jié)都反映著企業(yè)的發(fā)展面貌。企業(yè)行政管理人員如何更好地適應(yīng)、掌控本職工作？怎樣才能從“如何做”上升到“如何高效地做”？有意從事行政管理工作的人士怎樣輕松進(jìn)入角色？企業(yè)管理者如何一目了然把握住企業(yè)行政這條脈搏？　　本書以“解決問題”為出發(fā)點(diǎn)，針對行政管理中存在的實(shí)際問題給出切實(shí)可行的解決方案或思路。無論是專業(yè)行政人員，還是非專業(yè)人士，只要根據(jù)所屬企業(yè)的實(shí)際情況稍加修改或直接套用，就能輕松完成繁雜的行政管理工作。

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