圖解萬(wàn)科

前言

　　萬(wàn)科在企業(yè)管理中有獨(dú)到智慧，它的智慧是它在市場(chǎng)波瀾中領(lǐng)先地產(chǎn)行業(yè)的獨(dú)門秘籍，就在其他地產(chǎn)企業(yè)爭(zhēng)相學(xué)習(xí)和借鑒的時(shí)候，萬(wàn)科，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于別人25年?！　∫?、戰(zhàn)略管理特征：遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，擅作預(yù)測(cè)使萬(wàn)科把握機(jī)遇能力超強(qiáng)　　萬(wàn)科判斷、預(yù)知和把握戰(zhàn)略性發(fā)展機(jī)遇的能力強(qiáng)，最終確定的“多元化－專一化”企業(yè)戰(zhàn)略也非常符合企業(yè)參與社會(huì)分工的本質(zhì)要求，而“專業(yè)化一規(guī)?；毕茸鰪?qiáng)后做大的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想適合公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)、建設(shè)以及公司可持續(xù)、健康發(fā)展機(jī)制的綜合需要?！　《⑷肆Y源管理：職業(yè)經(jīng)理人之路讓萬(wàn)科的管理更加規(guī)范　　萬(wàn)科是中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的搖籃，是房地產(chǎn)專業(yè)化人才的培訓(xùn)基地，它特別關(guān)注人力資源管理工作的建設(shè)和發(fā)展。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)行人力資源管理工作一票否決制，即項(xiàng)目發(fā)展若得不到人才隊(duì)伍的有力支持，可一票否決項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃?！　∪?、產(chǎn)品研發(fā)管理：強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)管理機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍　　在大多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商還不知何為房地產(chǎn)研發(fā)時(shí)，萬(wàn)科已經(jīng)構(gòu)建形成了一支陣容強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)管理機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍，從產(chǎn)品研發(fā)源頭就取得了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越、領(lǐng)先于絕大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！　∷?、生產(chǎn)組織管理：與優(yōu)秀施工承包商緊密合作　　當(dāng)前，產(chǎn)品建造合作伙伴多為國(guó)家級(jí)優(yōu)秀施工承包商，密切配合、真誠(chéng)合作，工程質(zhì)量?jī)?yōu)良，確保了產(chǎn)品質(zhì)量，贏得了客戶口碑。

內(nèi)容概要

從經(jīng)營(yíng)歷程、榜樣借鑒、戰(zhàn)略調(diào)整、內(nèi)部治理、品牌營(yíng)銷、客戶服務(wù)六方面展示萬(wàn)科的管理要點(diǎn)，由淺入深地剖析萬(wàn)科的制勝之道，內(nèi)容精練、實(shí)用、趣味性強(qiáng)。    實(shí)用性超強(qiáng)的管理看點(diǎn)將萬(wàn)科的管理之道與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，為讀者實(shí)際操作提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。    精練的文字說(shuō)明和生動(dòng)的圖表闡釋相結(jié)合，為讀者快速閱讀和深刻理解提供便利。    本書(shū)主要針對(duì)地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)專業(yè)人士，以及其他企業(yè)管理者和對(duì)地產(chǎn)業(yè)感興趣的行外人士。

作者簡(jiǎn)介

　　克而瑞（中國(guó)）信息技術(shù)有限公司，克而瑞（中國(guó)）信息技術(shù)有限公司是一家專門從事房地產(chǎn)信息技術(shù)系統(tǒng)研發(fā)的高科技公司。公司以中國(guó)房地產(chǎn)海量信息數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，面向開(kāi)發(fā)商、投資商、基金公司、金融機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)等各類房地產(chǎn)上下游企業(yè)，提供全面、精準(zhǔn)的產(chǎn)品服務(wù)。

書(shū)籍目錄

第一章　萬(wàn)科用25年修煉發(fā)展內(nèi)功——適時(shí)轉(zhuǎn)型不修煉內(nèi)功的企業(yè)成長(zhǎng)史　第一節(jié)　萬(wàn)科25年，凝結(jié)優(yōu)質(zhì)企業(yè)三大獨(dú)特優(yōu)勢(shì)　　一、專業(yè)——從賣飼料到進(jìn)駐地產(chǎn)領(lǐng)域，奠定專業(yè)化基礎(chǔ)　　二、經(jīng)理人制度——超越中國(guó)傳統(tǒng)文化，打造優(yōu)質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)　　三、誠(chéng)信和透明——陽(yáng)光企業(yè)文化構(gòu)筑受尊敬企業(yè)　第二節(jié)　從游擊業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向主營(yíng)業(yè)務(wù)，考驗(yàn)決策魄力　　一、在跌宕的社會(huì)潮流中保持冷靜是企業(yè)必需　　二、快速擴(kuò)張動(dòng)蕩會(huì)阻礙企業(yè)的持續(xù)發(fā)展　第三節(jié)　集中力量扎根地產(chǎn)，逐步凸顯產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)　　一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須有拳頭產(chǎn)品　　二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須有專業(yè)化方案　第四節(jié)　  二次專業(yè)化修煉——精細(xì)化戰(zhàn)略贏得企業(yè)新生　  一、細(xì)化產(chǎn)品，實(shí)行了“企業(yè)品牌+產(chǎn)品品牌”戰(zhàn)略  　二、聚焦城市經(jīng)濟(jì)圈，有重點(diǎn)地進(jìn)行城市鋪張  　三、“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略完成品牌建設(shè)  　四、打通部門本位堡壘，強(qiáng)制固化團(tuán)隊(duì)協(xié)作  　五、調(diào)整單一發(fā)展戰(zhàn)略，在專業(yè)的基礎(chǔ)上多元第二章　善學(xué)之團(tuán)隊(duì)打造令人尊敬企業(yè)——學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)管理，確保戰(zhàn)略所向披靡　第一節(jié)　萬(wàn)科建立之初尤其注重服務(wù)意識(shí)　　一、世界優(yōu)秀企業(yè)讓萬(wàn)科學(xué)會(huì)營(yíng)銷和服務(wù)意識(shí)　　二、萬(wàn)科開(kāi)始保存專業(yè)化的能力儲(chǔ)備　第二節(jié)　萬(wàn)科借鑒Pulte，成功實(shí)現(xiàn)精細(xì)化階段的飛躍　　一、Pulte的五大競(jìng)爭(zhēng)策略值得萬(wàn)科學(xué)習(xí)　　二、Pulte帶給萬(wàn)科的九大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略啟示　　三、萬(wàn)科從三大視角學(xué)習(xí)Pulte　第三節(jié)　學(xué)習(xí)日本住宅產(chǎn)業(yè)化，萬(wàn)科堅(jiān)持探索住宅產(chǎn)業(yè)化之路　　一、萬(wàn)科關(guān)注目本住宅產(chǎn)業(yè)化的五大特點(diǎn)　　二、為什么要學(xué)習(xí)日本住宅產(chǎn)業(yè)化　　三、萬(wàn)科為住宅產(chǎn)業(yè)化大力促進(jìn)軟硬件工作平臺(tái)建設(shè)　　四、萬(wàn)科住宅產(chǎn)業(yè)化的三大具體操作方式　第四節(jié)　學(xué)習(xí)星巴克，為工業(yè)化綠色住宅模式找到新模板    　　一、星巴克四大值得萬(wàn)科學(xué)習(xí)的成功經(jīng)營(yíng)策略　　二、星巴克綠色健康的品牌力影響了萬(wàn)科　　三、工業(yè)化綠色住宅模式：萬(wàn)科“星巴克戰(zhàn)略”推進(jìn)綠色住宅第三章　萬(wàn)科拓寬房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)疆域——融合資源，拓寬疆域　第一節(jié)　  “3+X”戰(zhàn)略成效顯著，萬(wàn)科應(yīng)急啟動(dòng)“X”戰(zhàn)略　　一、用“3+X”戰(zhàn)略聚焦城市帶，把握住中國(guó)經(jīng)濟(jì)人脈　　二、把握“3+X”戰(zhàn)略機(jī)遇，化自身不利因素為有利因素　　三、萬(wàn)科進(jìn)行“3+X”區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的細(xì)致規(guī)劃　　四、萬(wàn)科的“3+X”戰(zhàn)略取得豐碩成果　　五、市場(chǎng)回暖提前，萬(wàn)科應(yīng)急性啟動(dòng)“X”戰(zhàn)略　第二節(jié)　多元化資源整合，確保萬(wàn)科資金和資源充足　　一、選擇適合自身企業(yè)的資源合作模式　　二、多元化資源合作方式，使萬(wàn)科有更多資金和時(shí)間做品牌建設(shè)　  三、資源整合型企業(yè)是萬(wàn)科的轉(zhuǎn)型方向　第三節(jié)　土地合作：股權(quán)收購(gòu)形式增加土地儲(chǔ)備  　一、萬(wàn)科榜樣Pulte采取在風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)中尋找平衡 　  二、萬(wàn)科歷史上為擴(kuò)充土地儲(chǔ)備開(kāi)展的并購(gòu)合作 　  三、2009年全力儲(chǔ)備土地，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)進(jìn)行擴(kuò)張 第四章　萬(wàn)科的成功是標(biāo)準(zhǔn)化管理模式的成功——充分展示透明化公司治理的優(yōu)越性　第一節(jié)　股權(quán)結(jié)構(gòu)：股權(quán)激勵(lì)是萬(wàn)科高速發(fā)展一大動(dòng)因　　一、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)是萬(wàn)科治理的核心 　　二、萬(wàn)科采用“三頭博弈”分散股權(quán)結(jié)構(gòu)平衡股東利益　　三、股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃提升員工工作績(jī)效　第二節(jié)　陽(yáng)光體制下的企業(yè)文化促成萬(wàn)科的持續(xù)性成功　　一、萬(wàn)科六大企業(yè)文化內(nèi)涵　　二、萬(wàn)科把人才任用和培養(yǎng)當(dāng)做企業(yè)課題 　　三、萬(wàn)科文化的三個(gè)管理要點(diǎn)　　四、萬(wàn)科企業(yè)的文化呈現(xiàn)——《萬(wàn)科周刊》  　第三節(jié)　人力資源是萬(wàn)科戰(zhàn)略發(fā)展的助推器　　一、人力資源管理的戰(zhàn)略角色體現(xiàn)在三個(gè)戰(zhàn)略方向　　二、讓人力資源的合理配置與萬(wàn)科未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合　　三、戰(zhàn)略溝通，增進(jìn)員工和管理層互動(dòng)　　四、萬(wàn)科職業(yè)經(jīng)理人制度的三個(gè)管理要點(diǎn)第五章　萬(wàn)科用品牌個(gè)性詮釋生活——打造精致產(chǎn)品和金牌形象　第一節(jié)　　精品住宅來(lái)源于精細(xì)化設(shè)計(jì)和系統(tǒng)化梳理　第二節(jié)　　強(qiáng)化品牌效應(yīng)，樹(shù)立萬(wàn)科質(zhì)感品牌形象第六章　萬(wàn)科細(xì)分市場(chǎng)，升級(jí)客戶服務(wù)——最大限度滿足客戶需求就能最大份額搶占市場(chǎng)　第一節(jié)　　客戶關(guān)系：將客服打造成精專的第五專業(yè)　第二節(jié)　　客戶細(xì)分：以客戶需求導(dǎo)向定義企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程　第三節(jié)　　物管機(jī)制：信息化的客戶溝通加速客服工作績(jī)效附錄　房地產(chǎn)即用淤積與圖表（節(jié)選）

章節(jié)摘錄

　　2.先人一步，率先進(jìn)行股份制改革　　1986年，萬(wàn)科引進(jìn)辦公自動(dòng)化設(shè)備，開(kāi)始為擺脫僵化體制而籌措發(fā)展資金，準(zhǔn)備在兩年內(nèi)完成以公開(kāi)發(fā)行股票為目標(biāo)的股份制改造?！　?987年，萬(wàn)科興辦第一個(gè)工業(yè)投資項(xiàng)目——“精時(shí)企業(yè)有限公司”?！　?988年是萬(wàn)科發(fā)生根本性變化的一年。這一年萬(wàn)科通過(guò)股份化改組，更名為“深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司”。在那一年，萬(wàn)科有著濃妝重彩的一筆。國(guó)企的股份化改造為王石提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。那時(shí)，股票還是新生事物，大家都不熟悉，王石還得親自上街“吆喝”。經(jīng)過(guò)王石不屈不撓的爭(zhēng)取，萬(wàn)科于1988年11月21日獲得深圳市政府股份化改造的批準(zhǔn)。同年12月28日，萬(wàn)科股票公開(kāi)發(fā)行?！　〉?991年1月29日，萬(wàn)科股票已經(jīng)正式在深圳證券交易所掛牌交易?！　?.在躁動(dòng)的市場(chǎng)中保持冷靜　　1991－1993年中國(guó)進(jìn)入泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)中充滿了追逐暴利的躁動(dòng)，王石開(kāi)始對(duì)萬(wàn)科的發(fā)展重新進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考?！　〉?991年年底，萬(wàn)科已經(jīng)有四大支柱產(chǎn)業(yè)：貿(mào)易、工業(yè)、房地產(chǎn)和文化傳播。萬(wàn)科又將其細(xì)化為出口、零售、房地產(chǎn)、投資（包括證券）、影視、廣告、飲料、印刷、機(jī)械加工、電氣工程等10個(gè)行業(yè)。對(duì)于發(fā)展方向，萬(wàn)科提出了一個(gè)效仿日本的具有信息、交易、投資、融資、制造等多種功能的“綜合商社”發(fā)展模式，1991年萬(wàn)科的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)分別為3.5億元和0.3億元。　　1992年，萬(wàn)科對(duì)全國(guó)12家優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行股權(quán)投資，至此基本形成了商貿(mào)、工業(yè)、房地產(chǎn)、文化傳播和投資組合的五大經(jīng)營(yíng)架構(gòu)。　　1993年1月，萬(wàn)科上海務(wù)虛會(huì)決定放棄“綜合商社”發(fā)展模式，提出加速資本積累、迅速形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模的方針，確立了以城市居民住宅為主導(dǎo)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向?！　?993年后，萬(wàn)科從多元化經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yíng)房地產(chǎn)集中，也從多品種經(jīng)營(yíng)向住宅集中，投放資源由12個(gè)城市向北京、上海、深圳、天津集中。

編輯推薦

　　在商業(yè)領(lǐng)域里企業(yè)啟發(fā)問(wèn)候?qū)⑹俏磥?lái)的主流　　標(biāo)準(zhǔn)化＋精細(xì)化＋規(guī)范化，打造地產(chǎn)領(lǐng)袖，引領(lǐng)地產(chǎn)行業(yè)風(fēng)向?！　∥⒂^層面解析、圖解詳細(xì)說(shuō)明、附帶管理工具　　經(jīng)產(chǎn)管理者絕對(duì)裝備　　地產(chǎn)名企實(shí)戰(zhàn)演習(xí)手冊(cè)+管理分鍵流程動(dòng)作分解　　為什么要圖解地產(chǎn)名企？　　理由1：微觀層面的量變研究　　任何企業(yè)都是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，本套叢書(shū)細(xì)致分析地產(chǎn)知名企業(yè)微觀層面的量變，為更多企業(yè)提供研究個(gè)案。　　理由2：讓更多企業(yè)獲得能量和積累　　讓更多地產(chǎn)后來(lái)者通過(guò)對(duì)領(lǐng)跑者的學(xué)習(xí)獲得能量和實(shí)戰(zhàn)技術(shù)積累，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和演進(jìn)?！　±碛?：在商業(yè)周期中，增加企業(yè)短跑能力和長(zhǎng)跑耐心　　在地產(chǎn)行業(yè)“短期內(nèi)會(huì)下挫，長(zhǎng)期內(nèi)依舊成長(zhǎng)”的集體信念前，力求讓單個(gè)企業(yè)“下挫”的周期最短，試錯(cuò)最少?！　】硕穑ㄖ袊?guó)）信息技術(shù)有限公司圖書(shū)策劃中心，克而瑞（中國(guó)）信息技術(shù)有限公司圖書(shū)策劃中心前身為決策資源圖書(shū)策劃中心，成立于1998年，專門從事房地產(chǎn)行業(yè)各類圖書(shū)的策劃工作，是目前國(guó)內(nèi)發(fā)行量最大的房地產(chǎn)圖書(shū)策劃中心。其中，“克而瑞地產(chǎn)人書(shū)庫(kù)”系列專業(yè)地產(chǎn)圖書(shū)50余套，內(nèi)容涵蓋房地產(chǎn)規(guī)劃、調(diào)研、建筑設(shè)計(jì)、廣告營(yíng)銷、成本控制、企業(yè)融資、物業(yè)管理、企業(yè)管理、人力資源等全產(chǎn)業(yè)鏈。累計(jì)2000余萬(wàn)字。每套發(fā)行均突破上萬(wàn)冊(cè)，無(wú)可爭(zhēng)議地成為地產(chǎn)專業(yè)圖書(shū)策劃的“NO.1”。

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