職場(chǎng)冷暴力及應(yīng)對(duì)技巧

前言

我們每個(gè)人有將近三分之一的人生歲月要在職場(chǎng)中度過(guò)，作為職場(chǎng)中人，我們無(wú)不期望自己在職場(chǎng)上一顯才華，一展英姿，恪盡職守，多做奉獻(xiàn)，以求一生有為、事業(yè)有成。然而，職場(chǎng)也是社會(huì)，有著社會(huì)生活中一切該有的現(xiàn)象。職場(chǎng)冷暴力，就是一切社會(huì)現(xiàn)象中的一種，這種暴力不僅存在，而且日益翻新和蔓延。有調(diào)查結(jié)果顯示，67.9％的人沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)“職場(chǎng)冷暴力”這個(gè)詞，但竟然有66.5％的人遭受過(guò)職場(chǎng)冷暴力的傷害！這是一個(gè)可怕的數(shù)字，讀者如果沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)“職場(chǎng)冷暴力”這個(gè)詞匯，可以先聽(tīng)兩個(gè)故事。全球最大工程機(jī)械商特雷克斯人力資源部下屬一家公司，有一對(duì)上司和下屬，業(yè)務(wù)上不分伯仲，磨合期過(guò)后經(jīng)常因?yàn)闃I(yè)務(wù)決策爭(zhēng)吵，辦公桌距離2米以?xún)?nèi)，兩個(gè)人卻互不理睬，只是以電子郵件往來(lái)。人力資源部門(mén)多次調(diào)解，也找過(guò)雙方的一些好友調(diào)停，但都無(wú)濟(jì)于事，而人力資源部門(mén)的郵箱也塞滿了她們每天斗嘴的郵件。雙方都很痛苦，一個(gè)晚上經(jīng)常失眠，另外一個(gè)經(jīng)常發(fā)莫名的低燒。最后，整個(gè)事件以下屬告病辭職結(jié)束。另一個(gè)故事來(lái)自一位職業(yè)規(guī)劃師洪先生的大學(xué)同學(xué)，他在一家大公司從事HR，能力和他相仿的另一個(gè)同事與領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)系親密，他懷疑這個(gè)同事經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)邊“遞話”，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)他越來(lái)越不信任，他也越來(lái)越受到冷落，甚至讓他向那一名同事匯報(bào)工作，有一次，這名同事在公開(kāi)場(chǎng)合命令他去倒杯水，“我們是平級(jí)啊”，他非常氣憤，并開(kāi)始考慮辭職。這是職場(chǎng)冷暴力中比較典型的兩種，實(shí)際上，職場(chǎng)冷暴力可以有很多種形式，而且也大范圍地存在于職場(chǎng)中。

內(nèi)容概要

所謂“職場(chǎng)冷暴力”，一般是指上司或群體用非暴力的方式刺激對(duì)方，致使一方或多方心靈受到嚴(yán)重傷害的行為。主要體現(xiàn)在讓人長(zhǎng)期飽受譏諷、漠視甚至停止日常工作等刺激，使人在心理上壓抑、郁悶。而人處在情緒低落和消極期間，身體的消化、免疫、代謝等功能都將受到損害，這種郁郁寡歡的心理，最終會(huì)給人帶來(lái)各種各樣的軀體疾病和心理障礙，嚴(yán)重影響著人們的身心健康。職場(chǎng)冷暴力表現(xiàn)方式為：拒絕交談、冷淡或恥笑、不合作。有調(diào)查說(shuō)，越是學(xué)歷高的地方，職場(chǎng)冷暴力出現(xiàn)的幾率越高。不屑于吵架的白領(lǐng)們，常常用冷漠解決問(wèn)題。    “冷暴力”主要集中在精神方面，明顯特征是刻意地對(duì)對(duì)方冷淡、輕視、放任和疏遠(yuǎn)。“冷暴力”也叫“軟暴力”，也有人把“冷暴力”叫做“軟傷害”，這也道出了“冷暴力”的傷害性。“冷暴力”不僅消弱個(gè)人的工作效力，而且嚴(yán)重消弱企業(yè)的整體合作能力和創(chuàng)新能力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一大障礙。

作者簡(jiǎn)介

錢(qián)詩(shī)金，中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)員，一直致力于市場(chǎng)學(xué)和現(xiàn)代人生存能力學(xué)研究，并已出版《時(shí)商》《膽商》《體商》《錢(qián)商》《性商》《語(yǔ)商》《潛商》《寓言中的管理藝術(shù)》《好夫妻要學(xué)會(huì)談錢(qián)說(shuō)愛(ài)》《人生密碼》《生命密碼》《幸福密碼》《職場(chǎng)密碼》等多部專(zhuān)著。所著《天下有免費(fèi)的午餐》被多家網(wǎng)站評(píng)為2003年度熱銷(xiāo)書(shū)，引起讀者和媒體的極大關(guān)注。
    近幾年來(lái)，作者對(duì)投資理財(cái)產(chǎn)生濃厚興趣，現(xiàn)有《股市諍言》《收益大于風(fēng)險(xiǎn)——買(mǎi)基金賺的就是心安》《炒基金就這8招》《炒港股實(shí)戰(zhàn)指南》等著作，其中《收益大于風(fēng)險(xiǎn)》《炒基金就這8招》兩本書(shū)多次印刷，受到讀者廣泛好評(píng)。

書(shū)籍目錄

第一部分　就職門(mén)　防冷一：正對(duì)學(xué)歷    學(xué)歷怎么了    尋求法律公正  　走出“唯學(xué)歷”　防冷二：正視年齡    年齡關(guān)卡　　當(dāng)專(zhuān)業(yè)遭遇年齡尷尬  　大齡者求職技巧　防冷三：尊重相貌  　職場(chǎng)的以貌取人  　相貌中的潛規(guī)則　　誰(shuí)對(duì)我們的相貌負(fù)責(zé)　防冷四：慎對(duì)招聘  　招聘中的事端　　為何工作總是不如意    試用陷阱  　如何安度試用期  　慎簽勞動(dòng)合同　防冷五：不要過(guò)勞    任務(wù)黑洞　　面對(duì)“任務(wù)黑洞”時(shí)    黑鍋背不背　防冷六：爭(zhēng)取高薪    薪水被偷    向欠薪說(shuō)不　　為什么總輪不到你加薪    加薪誘惑    面對(duì)降薪　防冷七：贏得升遷    面臨升遷  　為何升職無(wú)緣　　成功升遷的另類(lèi)法則  　職場(chǎng)升遷必做的事　防冷八：不悲病患    乙肝歧視    辭退沒(méi)商量  　因?yàn)楣麉s無(wú)緣工作  　職業(yè)病帶來(lái)的苦惱　　防冷九：正對(duì)監(jiān)視    你被監(jiān)視了　　“職場(chǎng)監(jiān)視”下的生活 　 工作人權(quán)的侵害 　 辦公室裝了監(jiān)視器    老板“盯梢”  　監(jiān)視制度是否過(guò)時(shí)了第二部分  入際門(mén)  防冷十：莫玩圈圈　  辦公室里的小團(tuán)體    辦公室派系之爭(zhēng)    面對(duì)辦公室沖突    如何進(jìn)入小圈圈　　跳出“人際關(guān)系”的陷阱    硬幣的兩面　防冷十一：化解冷漠    職場(chǎng)冷淡    為冷漠所傷    被同事孤立    應(yīng)對(duì)冷漠同事    正對(duì)敵視  　如何面對(duì)同事惡意刁難　防冷十二：應(yīng)對(duì)流言   　職場(chǎng)中的“軟刀子”    遠(yuǎn)離職場(chǎng)流言  　遭遇同事排擠怎么辦  　與同事“化敵為友”　　防冷十三：破譯黑話     職場(chǎng)中的語(yǔ)言歧視    黑話究竟黑了誰(shuí)  　聽(tīng)懂職場(chǎng)“暗語(yǔ)”　防冷十四：脫掉“夾板”     你是職場(chǎng)“氣球”嗎    面對(duì)職場(chǎng)“夾板氣”    切忌做“爛好人”    “出氣筒”不能承受之痛    職場(chǎng)中斗財(cái)不斗氣    遭遇精神強(qiáng)暴    應(yīng)對(duì)職場(chǎng)表情暴力    辦公室發(fā)怒守則  防冷十五：奉陪偽人     職場(chǎng)上的“針兒爺”    被人利用  　喜歡給人穿“小鞋”怎么辦    應(yīng)付職場(chǎng)中的小人    職場(chǎng)雙面人    不做“委屈族”    走出黑色隧道　防冷十六：巧對(duì)上司     上司?！白兡槨?   上司對(duì)你不滿該怎么辦    遭遇“嗜甜”老板  　老板的“黑色”情緒  　老板的誘人“白條”  　老板變相逼人辭職    得罪上司之后    應(yīng)對(duì)老板刁難  　與咆哮老板面對(duì)面第三部分  性別門(mén)　防冷十七：保衛(wèi)權(quán)益  　不公正的性別歧視    突破困擾    就業(yè)的性別問(wèn)題　防冷十八：坦然婚育 　 結(jié)婚了，找不到工作    巧渡已婚未育關(guān)  　“29歲未婚”的障礙    藏起婚戒    生還是不生  　“已婚歧視”的追問(wèn)　防冷十九：提防色侵  　職場(chǎng)上的“性騷擾”    性騷擾的憂傷  　恐怖的“艷遇”    色狼癥候群    不要沉默    面對(duì)性騷擾  　遭遇“合法”窺視

章節(jié)摘錄

插圖：第一部分 就職門(mén)防冷一：正對(duì)學(xué)歷學(xué)歷怎么了時(shí)代到了今天，專(zhuān)科生、本科生，甚至研究生已不再是20世紀(jì)八九十年代“物以稀為貴”的“搶手貨”了，越來(lái)越多的人想方設(shè)法接受高等教育，獲取高等學(xué)歷。因?yàn)楹芏啻龈叩膯挝辉谡衅笗r(shí)首先看重的是高學(xué)歷，有的甚至在招聘公告中就聲明“學(xué)歷不夠標(biāo)準(zhǔn)者免談”。在用人單位看來(lái)，應(yīng)聘對(duì)象的學(xué)歷越高，知識(shí)積累得就越多，能力也就越高。在求職者們看來(lái)，學(xué)歷是他們就業(yè)的敲門(mén)磚，獲取高學(xué)歷受社會(huì)發(fā)展所驅(qū)，是生存與立足的需要。學(xué)歷歧視過(guò)分地講求高學(xué)歷，一定程度上忽略了實(shí)際能力，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為學(xué)歷歧視。因?yàn)閷W(xué)歷低找不到工作，因?yàn)閷W(xué)歷低受同事排擠，因?yàn)閷W(xué)歷低評(píng)不到先進(jìn)、提不了干……凡此種種，其本質(zhì)在于人們的潛意識(shí)里對(duì)學(xué)歷歧視的思想在作怪。這種歧視擾亂了公開(kāi)、公平、公正的人才市場(chǎng)秩序，引發(fā)了諸多社會(huì)問(wèn)題。學(xué)歷歧視給畢業(yè)生們就業(yè)帶來(lái)壓力與阻力，很多人因?yàn)閷W(xué)歷低無(wú)法就業(yè)。畢業(yè)自然面臨著就業(yè)，畢業(yè)生們整天穿梭于人才市場(chǎng)與用人單位之間，為的就是能找到一份體面的工作。剛出校門(mén)的他們對(duì)未來(lái)與希望信心百倍，但是如果因?yàn)閷W(xué)歷低而被用人單位否認(rèn)了自身的工作能力，拒之門(mén)外，很多人會(huì)感到不公平，承受不住打擊，最終走向犯罪或輕生的道路。還有些人誤以為只要獲取高學(xué)歷就一定能找到體面的工作。于是他們放下所有的就業(yè)機(jī)會(huì)，投入到考研大軍中去。運(yùn)氣好的尚可；運(yùn)氣不好的，一年、二年……最終還是沒(méi)有成功，白白浪費(fèi)了就業(yè)的好時(shí)機(jī)。按照學(xué)歷歧視的邏輯來(lái)推理，如果每個(gè)人都去考研究生，到那時(shí)專(zhuān)科生、本科生就沒(méi)有半點(diǎn)立足之地了，研究生一抓一大把的時(shí)候，容易就業(yè)的大概只有博士生了。學(xué)歷歧視迫使許多人盲目地獲取高學(xué)歷，進(jìn)修學(xué)歷蔚然成風(fēng)。中專(zhuān)進(jìn)修大專(zhuān)，大專(zhuān)進(jìn)修本科，本科還想通過(guò)定向委培讀研。有人通過(guò)進(jìn)修電大、夜大、機(jī)關(guān)黨校，有人甚至不惜重金進(jìn)修名牌高校的學(xué)歷。他們中有人認(rèn)為，只要舍得花錢(qián)，就一定能拿到高學(xué)歷。我們不排除一些人通過(guò)進(jìn)修學(xué)歷確實(shí)增加了知識(shí)量，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。但也有一部分人只是把進(jìn)修當(dāng)做一種形式，平時(shí)不看書(shū)、不上課，考試時(shí)拿著書(shū)本抄，幾年下來(lái)輕而易舉地就拿到學(xué)歷了。

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