低調(diào)做領導高效抓管理

內(nèi)容概要

在競爭激烈、變化萬千的當今社會，企業(yè)的領導者隨時隨地都會面臨各種問題。能否有效地駕馭復雜的局面，取決于領導者的自身素質(zhì)和管理水平。    在一個企業(yè)或團隊里，雖然領導者比普通員工更有高調(diào)的資本，但無論你有多大的本事或取得了多大的成就，都沒有唱高調(diào)的理由。低調(diào)對領導者來說至關重要。原因很簡單，在管理過程中，領導者的低調(diào)決定著一個企業(yè)是否能夠生存!    低調(diào)是一種品格、一種姿態(tài)、一種風度、一種修養(yǎng)、一種胸襟、一種智慧、一種謀略，是做領導的最佳姿態(tài)。古人云：“地低成海，人低成王”。企業(yè)的領導者不要處處都體現(xiàn)出自己的獨特性和權威性，而應該放低姿態(tài)，在低調(diào)中不斷地修煉自己，學會低調(diào)做人——不擺“官架”、不打“官腔”、不高高在上、不顯山不露水、不矯揉造作、不假惺惺、不卷進是非、不招人嫌、不招人嫉，即使認為自己滿腹才華，能力比別人強，也不露聲色……    我們強調(diào)領導者要低調(diào)，其實并不是降低領導者的身份，相反地，抬高了領導者的位置，雖然表面看是低了，但領導者身上的這些獨特魅力卻深深地吸引著眾人，贏得大家的跟隨和愛戴，使自己在眾人心目中的地位高了，威信高了，別人自然會更加尊重你。領導者若不認識這一點，一味地抬高自己的位置，無論什么時候都注意自己的身價，總想取得別人的認可，對人不能真心地尊重，這樣，在眾人的心目中就不會有著更高的威信。

書籍目錄

第一章　地低成海，人低成王  ——放低身架，拉近你和員工的距離  低調(diào)當領導是一種大智慧      不妨放下你的“官架子”  創(chuàng)造“與民同樂”的氣氛  不盲目迷信個人魅力  學會換位思考      虛心向下屬學習      別吝嗇你的微笑     敢于說我錯了    第二章低處修身，魅力馭人——低調(diào)內(nèi)斂，高尚品質(zhì)贏得更多追隨者　低調(diào)的領導者有自知之明　寬容的領導者最具魅力　管理從尊重開始　別讓情緒左右了你　榜樣的作用是無窮的　做一個令人信服的領導者　虛心聽取別人的意見　領導者要做節(jié)儉的帶頭兵第三章有效溝通，從心開始——攻心為上，讓員工口服心也服　領導者的耳朵比嘴巴重要　面對面的溝通最有效　讓員工把不滿說出來　有效的溝通能夠化解矛盾　批評下屬時注意說話的態(tài)度 　抓住員工的心理進行交談　與員工私下談話的藝術第四章網(wǎng)羅人才，知人善任——人盡其才，別讓千里馬去拉磨　良禽擇木而棲　敢用強過自己的人　求全責備是用人之大忌　知人善任，任人唯賢    　留住想跳槽的員工　讓適合的人做適合的事　用人之短，從短見長第五章點燃熱情，贏在激勵——用激勵代替鞭子，贏得員工的尊重和理解　贊美就是最好的激勵　激勵要因人而異　不斷激發(fā)員工士氣    　激發(fā)員工參與管理   　挖掘員工的潛能    　常用的幾種激勵方式    　建立遠景目標，激勵員工追求卓越第六章壓力管理，調(diào)控情緒——張弛有道，增強員工的戰(zhàn)斗力　用壓力“逼”員工進步　情緒互動，給員工一個好心情　減緩員工的壓力　及時安慰員工的情緒　強化員工的危機意識　引進“鯰魚”，保持組織活力　對員工進行有效的壓力管理第七章令出必行，善于授權——學會放手，給下屬讓開一條向前沖的路  授權前應考慮的八個問題  不當管家婆，放權給下屬  充分授權，有效監(jiān)督  下達命令一定要明確具體  授權要授千里馬  賦予員工決策權  將信任貫穿于授權的始終第八章化解矛盾，消除不滿——以和為本，家和方能萬事興　處理好企業(yè)內(nèi)的幫派之爭　勇于為下屬承擔責任　化解與員工的矛盾　處理員工之間沖突的方法　駕馭反對者，使其成為支持者　冷卻下屬之間的矛盾　正確對待下屬的“小報告”　遏制員工的惡性競爭第九章凝聚力量，團隊至上——同心協(xié)力，把員工擰成一股繩　創(chuàng)建一支+>的高效團隊　贏得員工的合作　增強團隊的凝聚力　團隊作戰(zhàn)，紀律至上　沒有規(guī)矩，不成方圓　創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化　做好團隊的領頭人第十章以人為本，重視培訓　——給員工儲蓄力量，讓員工和公司一起成長　樹立培訓員工的正確觀念　入職培訓的重要性　讓培訓助企業(yè)騰飛　把培訓落到實處　選擇適當?shù)呐嘤柗绞健∨嘤栃Чu估　別讓培訓留下“后遺癥”

章節(jié)摘錄

第一章　地低成海，人低成王——放低身架，拉近你和員工的距離低調(diào)當領導是一種大智慧有這樣一個寓言故事：有兩只大雁與一只青蛙結(jié)成了朋友。秋天來了，大雁要飛回南方。青蛙舍不得與大雁分開，就想與它們一道飛上天，飛到南方去。遺憾的是青蛙沒有翅膀，不會飛，但聰明的青蛙靈機一動，想出了一個好辦法：讓兩只大雁銜住一根樹枝，然后自己用嘴銜在樹枝中間。就這樣，三個好朋友一齊飛上了天。地上的青蛙們都羨慕地拍手叫絕，問：“是誰這么聰明?”那只青蛙只怕錯過了表現(xiàn)自己的機會，于是大聲說：“這是我……”話還沒說完，青蛙便從空中狠狠地摔下去了。 可憐的青蛙為什么會得到悲慘的下場，究其原因就是它活得太高調(diào)、太想張揚和炫耀自己，結(jié)果會自取其禍的。所以我們說，做人還是低調(diào)點好，做領導亦如此。 一個人不管取得了多大的成功，不管名有多顯、位有多高、錢有多豐，面對紛繁復雜的社會，也應該保持做人的低調(diào)。這是每一位企業(yè)領導者應該做到的。有道是：地低成海，人低成王。作為團隊的領導者，我們更要低調(diào)做人，不要處處都體現(xiàn)出自己的獨特性和權威性。2002年的北京國際電信展上，華為總裁任正非正在公司展臺前接待客戶。一位上年紀的男子走過來問他，華為總裁任正非有沒有來?任正非問，你找他有事嗎?那人回答，也沒什么事，就是想見見這位能帶領華為走到今天的傳奇人物究竟是個什么樣子。任正非說，實在不湊巧，他今天沒有過來，但我一定會把你的意思轉(zhuǎn)達給他。 可見，低調(diào)做領導不僅是一種境界、一種風范，更是一種思想、一種哲學。在現(xiàn)實生活中，企業(yè)的領導者要學會低調(diào)做人，在為人處世時擺正自己的位置，低調(diào)點，謙虛點，該說則說，該做則做，友善和氣，甘于讓人。陳曾熙是恒隆的創(chuàng)始人，同時也是一位巨富隱者，1972年上市的華資地產(chǎn)五虎將之一。1979年，陳曾熙以3．27億元投得镕慶大廈，某記者好不容易在一次偶然場合與陳曾熙相聚一起，記者問他這樣的高投資是否值得，他回答道：“值得?！北銦o他話，令記者索然無趣。陳曾熙從不接待記者，亦不曝光。香港出版的《富豪列傳》中，每位富豪都配有一張照片，陳曾熙唯有一張模糊不清的尊照。出版者無奈之下，只好用其弟照片代之，下標明“陳曾熙之弟陳曾燾”。看來，越是功成名就的大人物越懂得以低調(diào)的姿態(tài)示人。正如小溪、江河亦或是大海一樣，總是以自己最為天然的姿態(tài)出現(xiàn)在藍天澄宇之下。那些深知低調(diào)做人之道的人，大都是能夠擺正自己位置的人，而把自己看成高人一等的人，一定是世界上最愚蠢的人。在現(xiàn)實社會中，很多企業(yè)的領導者喜歡高調(diào)示人，熱衷于聲望的提高，喜歡參加“大企業(yè)家”、“企業(yè)名流”、“杰出才俊”等評選。幾經(jīng)周折，終于當選，頒獎大會風光熱鬧，報刊雜志喧騰一時，親朋好友慶賀一陣，事實上對企業(yè)家個人的領導經(jīng)營能力、公司運行的好壞，并沒有實際的幫助，也無法增加個人財富。更有甚者，只不過是被舉辦單位利用做拉贊助、湊熱鬧的工具，背后受人恥笑、暗罵者，亦不是少數(shù)。企業(yè)的領導者應重視的是“名實相符”、“實至名歸”。要名實相符、實至名歸，不可能靠少數(shù)人選拔、投票、抽簽或走后門得來，一定要靠自己的實力及經(jīng)營的成效。只有實力與成效，才能長保你的地位與財富。很多國家的政治人物，經(jīng)常接受民意機構(gòu)有關聲望的測驗。但是，很少有政治人物在意這種測驗得來的聲望。因為聲望就像溫度計的上升與下降一樣，一件偶然的善事，可能將你送上聲望的高峰；一件突發(fā)的個案，你的聲望也可因之跌人谷底。昨天的聲望與今天的聲望，甚至像股票的暴漲暴跌般，有天壤之別。假如政治家天天關心的是自己的聲望如何，那他簡直什么事都不能做了。經(jīng)商也和從政一樣，不可過分在意自己的名望，更不可相信名望能為你帶來什么實際利益，“虛名”只會累人而不會助人。實至名歸、名實相符的企業(yè)家，是在自然而然的情況下，得到社會大眾的默認，而不是靠大眾傳媒或選拔機構(gòu)的吹噓瞎捧制造出來的。 我們強調(diào)領導者要做人低調(diào)，其實并不是降低領導者的身份，而是更抬高了領導者的位置，因為表面看是低了，其實在他人的心目中卻高了，威信高了，別人自然會更加尊重你，心理價位更高了，這也是充滿著辯證的思想。領導者若不認識這一點，一味地抬高自己的位置，無論什么時候都注意自己的身價，總想取得別人的認可，對人不能真心地尊重，這樣，在眾人的心目中就不會有著更高的威信。所以說，作為企業(yè)的領導者還是低調(diào)一些好。低調(diào)是一種品格、一種姿態(tài)、一種風度、一種修養(yǎng)、一種胸襟、一種智慧、一種謀略，是做領導的最佳姿態(tài)。不妨放下你的“官架子”作為企業(yè)的領導者，很容易產(chǎn)生高高在上的感覺，通俗說就是“拿架子”。這是低調(diào)做領導的一大忌，也是領導者最常犯的毛病之一，它會使領導與下屬之間永遠隔著一條無法逾越的“天河”。作為一個領導者必須杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。在實際工作中，領導者不要老想著自己是官而不肯放下架子，要知道，高高在上的神態(tài)總是令人討厭的，更不會受到別人的尊敬，它只會為領導者的工作憑添無數(shù)障礙。而放下官架子，在工作和交往中，以平等的態(tài)度與員工交流，則會使人有受到尊重的感覺。如果領導者可以將這樣的交往與管理活動巧妙地糅合在一起，下屬便會樂于接受你的領導，并且樂于與你交朋友。這樣，你的“權力范圍”就會變成良好的“關系范圍”，這才是一種最佳狀態(tài)。據(jù)一些報道反映，西方國家的一些大公司已經(jīng)取消了經(jīng)理、董事和其他高級管理人員的什么專用洗手間、專用餐廳，他們在工廠與工人們交談、爭論，有時也跪在地上和工人們一道擺弄有故障的機器。日本的企業(yè)更甚之，公司經(jīng)理、董事長在工作時間同工人穿一樣的工作服，一起干活。下班之后一起到酒吧喝酒聊天，到舞廳娛樂……總之他們都取消了自己的特權，放下了高高在上的指揮者的架子，破除了他們身上保留的“神秘”和“神”的幻想，以平等的身份感，以“人”的形象走人“人間”，走向員工，與員工們親密相處。從而激發(fā)了員工們的工作熱情，打消他們長期對下壓式的領導的逆反心理，有了歸屬感、安全感、認同感，以輕松的心情投入工作，發(fā)揮出最大的積極性和創(chuàng)造力。其實，對于地位比較高的人，一般人都會敬而遠之，如果你再擺官架子，就會把別人從你身邊趕走，這樣一來，由于你已經(jīng)被自己的行為孤立起來，你會發(fā)現(xiàn)工作難以開展，事業(yè)受挫，同時你會發(fā)現(xiàn)你的生活也不快樂，因為你已經(jīng)沒有什么朋友了。所以說，領導者要勇于放下“官架子”，與員工打成一片，建立朋友式的伙伴關系，這樣，員工才敢把心里話告訴你。有著“全球第一CE0”之稱的杰克?韋爾奇先生，在執(zhí)掌美國通用電氣公司（GE）的近20年時間里創(chuàng)造了大量的商業(yè)典故，一直引領著全球商業(yè)和企業(yè)管理領域的發(fā)展。他是20世紀最偉大、最成功的企業(yè)家，同時也是一位善于放下“官架子”的老板，他經(jīng)常與員工們“混”在一起，并樂在其中。他從一名技術員升到董事長，幾乎在公司的任何一個部門都待過，但總能和員工保持非常融洽的關系。有一次，杰克?韋爾奇在家里舉辦一個小型派對，不但邀請公司的高層領導，還有幾名基層的員工也一起參加。為了帶動派對氣氛，他還讓妻子準備卡拉OK，要每個參加聚會的人都獻上一首歌曲，很快地讓大家沉浸在香檳與音樂的歡樂之中。正當大家玩的非常高興的時候，幾名基層員工提出要先回去公司，韋爾奇感到很納悶。原來，公司正在準備一批產(chǎn)品，按照正常工作時間根本無法完成，即使加班也未必能夠按時交貨。工人怕耽誤交貨的時間，只好利用周末的時間加班。做事一向果斷的韋爾奇，第二天立即召開會議，研究產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃安排。經(jīng)過研究才發(fā)現(xiàn)，實際上確如員工所說，不可能在這么短時間內(nèi)就將產(chǎn)品生產(chǎn)出來。他決定重新制訂生產(chǎn)計劃，并要求考慮工人的實際情況盡快提出一個解決方案。此外，他還特地去感謝幾名基層員工的合理建議。一次小小的聚會卻讓韋爾奇意外地發(fā)現(xiàn)問題，由此可知，公司的領導者與員工廣泛接觸，近距離地傾聽他們的所思所想，是多么的重要。所以，領導者在與下屬相處的過程中，要平易近人，放下官架子，盡早消除由上下級關系所帶來的緊張和不安，這樣，才能聽到員工真實的意見和建議，從而使工作氛圍更加融洽、和諧、自然。領導者要切實做到放下“官架子”，就要不以權壓人，走出辦公室，把自己置身于員工中；要做員工的知心朋友，從內(nèi)心深處，視員工高于自己；要時刻把員工裝在心窩里，員工有病，要用慈母般的愛關心呵護；員工有難事，要用滿腔熱情為他們排憂解難；員工有思想問題，要用摯友的真誠開導幫助。俗話說：只有送不到的暖，沒有焐不熱的心；只有想不到的事，沒有講不清的理。只要領導者對員工付出真愛，員工就會把你當做避風的港灣，他們的心自然就會在你那里靠岸，你也就贏得了他們的信賴。這樣，領導者與員工之間的距離就近了，關系就順了，你的工作也就容易展開了。

編輯推薦

《低調(diào)做領導,高效抓管理》：低調(diào)一是一種品格、一種姿態(tài)、一種風度、一種修養(yǎng)、一種胸襟、一種智慧、一種境界、更是一種思想、一種哲學。

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