管理學理論與技能

前言

　　管理涉及的范圍較廣，大到文化、意識，小到行為規(guī)范?？梢哉f，大至國家，小到個人的生活安排都是管理的對象。《管理學》在商科教學體系中的地位有如導航圖，它一方面提供了商科知識體系的基本框架和構成元素，另一方面又揭示了商科理論與實踐的基本思路和方法論?！　W習管理理論的人而言，一方面需要較強的科學性與系統(tǒng)性，另一方面又要求很強的實踐背景。學生需要的不僅僅是對管理理論的理解，同時也需要掌握在日常工作中能夠運用的相關技能。越來越多的學生意識到，僅僅學習管理理論是不夠的，他們希望學會如何成為管理者。編寫本書的目的就是培養(yǎng)讀者的管理思路和基本技能。即使將來不從事管理工作，你的個人生活和職業(yè)發(fā)展也會受益于本書所揭示的管理思路和基本技能?！　”緯奶攸c體現(xiàn)在二方面：一是兼顧了內容的深度和廣度，不僅涵蓋了管理科學的主要內容，并匯集了管理學研究領域的最新成果，其內容豐富而不繁雜；二是采用多元化的方式（如生動的案例、有趣的管理故事、現(xiàn)實的背景資料、思考與討論、技能訓練項目等）拓展學生的視野，將管理理論與實踐結合起來，訓練管理思維，培養(yǎng)管理技能。

內容概要

　　《管理學》在商科教學體系中的地位有如導航圖，它一方面提供了商科知識體系的基本框架與構成元素，另一方面又揭示了商科理論與實踐的基本思路與方法論。編寫《管理學理論與技能》的目的是為了培養(yǎng)讀者的管理思路與基本技能，通過對《管理學理論與技能》的學習，讀者的個人生活和職業(yè)發(fā)展都將受益于《管理學理論與技能》所揭示的管理思路與基本技能。

作者簡介

　　張滿林，男，河北灤縣人，經濟學碩士，管理學博士生。教授，碩士生導師，遼寧省高等學校優(yōu)秀中青年骨干教師，渤海大學學術帶頭人。遼寧市場學會理事，中國注冊會計師協(xié)會非執(zhí)業(yè)會員。主要研究領域旅游管理、農業(yè)經濟和貿易經濟。在《經濟學動態(tài)》等雜志共發(fā)表60篇學術論文，主編《西方經濟學》等教材4部，先后主持完成遼寧省社科基金、教育廳、科技廳、社科聯(lián)等科研項目7項；獲遼寧省自然科學學術成果二等獎3項、三等獎2項，錦州市政府社科成果一等獎1項、二等獎1項。

書籍目錄

第一章　管理概論1.1　什么是管理1.1.1　管理的含義1.1.2　管理是科學與藝術的統(tǒng)一1.1.3　為什么要管理1.1.4　管理者1.2　如何成為一名成功的管理者1.2.1　管理者素質1.2.2　管理技能1.3　管理者做什么1.3.1　管理職能1.3.2　管理角色1.3.3　不同管理層次管理者所需技能和執(zhí)行職能之間的差別1.4　管理理論的演變1.4.1　古典管理理論1.4.2　行為科學理論第二章　影響管理的環(huán)境因素2.1　影響企業(yè)管理的環(huán)境2.1.1　管理環(huán)境2.1.2　微觀環(huán)境2.2　宏觀環(huán)境2.2.1　經濟環(huán)境2.2.2　技術環(huán)境2.2.3　社會文化環(huán)境2.2.4　人口環(huán)境2.2.5　政治和法律環(huán)境第三章　管理的核心——管理決策和戰(zhàn)略3.1　決策概述3.1.1　決策的含義與重要性3.1.2　決策類型3.1.3　行政管理決策模型3.2　決策誤區(qū)和決策方法3.2.1　決策的五種誤區(qū)3.2.2　決策方法3.2.3　決策的六個步驟3.3　制定戰(zhàn)略3.3.1　制定戰(zhàn)略的三個步驟3.3.2　SWOT分析法與五種力量模型分析3.4　戰(zhàn)略層次3.4.1　公司層戰(zhàn)略3.4.2　業(yè)務層次戰(zhàn)略3.4.3　職能層次戰(zhàn)略第四章　組織目的的規(guī)劃——計劃與方法4.1　什么是計劃4.1.1　計劃的含義和要素4.1.2　計劃的類型4.1.3　計劃的層次和體系4.1.4　計劃的作用4.1.5　計劃制定與實施工作中常見的錯誤4.2　計劃的制定和審定4.2.1　計劃的制定過程4.2.2　計劃的審定4.3　管理者計劃實踐——時間管理4.3.1　響應時間和自由時間的管理4.3.2　時間管理方法4.3.3　時間管理中應注意的問題第五章　分工與合作的工具——組織5.1　組織及組織結構設計的影響因素5.1.1　組織及組織職能5.1.2　組織結構設計的影響因素5.1.3　組織結構設計的原則5.2　工作設計方法5.3　組織結構的類型5.3.1　直線制組織結構5.3.2　職能制組織結構5.3.3　直線職能制組織結構5.3.4　事業(yè)部制組織結構5.3.5　矩陣制組織結構5.3.6　戰(zhàn)略聯(lián)盟和網絡結構5.3.7　組織結構的扁平化5.4　職權配置5.4.1　職權的類型5.4.2　處理好三種職權的關系5.4.3　職權配置的基本類型第六章　組織競爭力的源泉——人力資源管理6.1　人力資源管理概述6.1.1　人力資源管理的含義6.1.2　人力資源管理的內容6.1.3　人力資源管理的法律環(huán)境6.2　招聘和甄選6.2.1　招聘6.2.2　甄選6.3　培訓和發(fā)展6.3.1　培訓6.3.2　發(fā)展——人力資源開發(fā)6.4　績效考核和反饋6.4.1　績效考核6.4.2　績效考核反饋6.5　薪酬與福利6.5.1　薪酬水平與薪酬體系的管理6.5.2　福利的類型第七章　保證人力資源活力的基本手段——激勵7.1　激勵概述7.1.1　激勵及其特點7.1.2　激勵過程及其包含的因素7.2　激勵理論7.2.1　馬斯洛的“需要層次理論”7.2.2　赫茨伯格的“雙因素理論”7.2.3　費魯姆的期望理論7.2.4　亞當斯的“公平理論”7.3　激勵實務7.3.1　有效激勵的原則7.3.2　激勵方式第八章　組織活力的關鍵——領導8.1　領導與權力8.1.1　領導8.1.2　領導者的權力8.1.3　權力的分配8.2　人性假設理論8.2.1　“經濟人”假設理論8.2.1　“社會人”假設理論8.2.3　“自我實現(xiàn)人”假設理論8.2.4　“復雜人”假設理論8.3　領導理論和領導類型8.3.1　領導理論8.3.2　領導類型第九章　有效管理的工具——溝通9.1　溝通概述9.1.1　什么是溝通9.1.2　溝通的重要性9.1.3　溝通的目的9.1.4　溝通過程與溝通要素9.1.5　溝通類型9.2　溝通障礙與有效溝通原則9.2.1　溝通障礙9.2.2　有效溝通的原則9.3　溝通技巧與溝通方法9.3.1　信息發(fā)送的技巧9.3.2　信息接受的技巧第十章　檢驗組織目標實現(xiàn)狀況的手段——控制10.1　控制系統(tǒng)與控制過程10.1.1　什么是組織控制10.1.2　組織控制系統(tǒng)10.1.3　控制過程10.2　產出控制10.2.1　業(yè)績的財務標準10.2.2　組織目標10.2.3　運營預算10.3　行為控制10.3.1　直接監(jiān)督10.3.2　目標管理10.3.3　行政控制10.4　組織文化和小團體控制10.4.1　組織文化的結構10.4.2　價值觀與規(guī)范10.4.3　組織文化的傳遞方式10.4.4　小團體控制參考文獻

章節(jié)摘錄

　　1．4．1古典管理理論　　古典管理理論是指19世紀末20世紀初至20世紀30年代在美國、法國、德國等西方國家形成的管理理論，這一階段是管理理論最初形成階段。經過產業(yè)革命后，先進資本主義國家的生產力發(fā)展已達到一定的高度，科學技術也有了較大的發(fā)展，并有了許多新發(fā)明，但是管理仍是建立在經驗和主觀臆斷的基礎上，缺乏科學的依據(jù)。由于企業(yè)管理落后，使這些國家的經濟發(fā)展和企業(yè)的勞動生產率都遠遠落后于當時科學技術成就和國內外經濟條件所提供的可能。例如，美國許多工廠的產量都遠低于其額定生產能力，能達到60％的都很少。為了適應生產力發(fā)展的要求，當時在美國、法國、德國及其他一些西方國家都發(fā)起了科學管理運動，從而形成各有特點的管理理論。在美國表現(xiàn)為泰羅及其追隨者創(chuàng)建的科學管理理論，即“泰羅制”；在法國表現(xiàn)為法約爾創(chuàng)建的一般管理理論；在德國表現(xiàn)為韋伯創(chuàng)建的行政組織理論等。盡管這些古典管理理論表現(xiàn)形式各不相同，但其實質都是采用當時所掌握的科學方法和科學手段對管理過程、職能和方法進行探討和試驗，進而確定一些以科學方法為依據(jù)的理論、原則和方法?！　?．4．1．1泰羅的科學管理理論　?。?）泰羅對科學管理理論的探索　　弗雷德里克·溫斯洛·泰羅，1856年出生在美國費城一個富裕的律師家庭。他年幼時就很愛好科學研究和實驗，對任何事情都想找出一種最好的辦法。1881年，泰羅25歲時就開始在米德維爾鋼鐵廠進行勞動時間和工作方法的研究，這為他以后創(chuàng)建科學管理奠定了基礎。他的著作主要有《計件工資制》、《工廠管理》、《科學管理的原理和方法》、《科學管理》等。1912年他在美國國會眾議院特別委員會對泰羅制和其他工廠管理制的聽證會上的證詞，也是研究科學管理理論的一篇重要文獻。泰羅作為科學管理理論的主要倡導者，在管理思想的發(fā)展上起著極為重要的作用，被稱為“科學管理之父”。

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