如何落實執(zhí)行力

前言

　　為什么一個看似雄心勃勃的戰(zhàn)略決策最后被搞得面目全非？　　為什么一個對企業(yè)有著重大影響的年度目標在實施過程中一次次地付諸東流？　　為什么一項萬分緊急的任務，員工行動起來總是慢慢騰騰，缺乏干勁？　　為什么一個被企業(yè)領導層看好的合作項目完成后的收益不及預期的十分之一？　　為什么在決策實施的過程中，會出現(xiàn)企業(yè)高層、中層與基層人員之間互相扯皮的現(xiàn)象？　　……　　無他，只是因為企業(yè)沒有落實好執(zhí)行力。執(zhí)行力對企業(yè)的發(fā)展有著極為重要的意義，一位資深的企業(yè)管理專家曾這樣說道：一個企業(yè)的成功20％靠戰(zhàn)略，30％靠環(huán)境和機遇，剩下的50％靠的是執(zhí)行力?！　≡S多杰出的企業(yè)管理者對執(zhí)行力的重要性都有著深刻的認識。曾經擔任IBM大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行總裁達10年之久的周偉煜，在談到自己“長久穩(wěn)居高位”的秘訣時只說了“執(zhí)行”兩個字。他認為企業(yè)成敗，三分在戰(zhàn)略，七分在執(zhí)行?！　∶绹芾韺W家托馬斯·彼德認為，一個合格的戰(zhàn)略，如果沒有被有效的執(zhí)行，會導致整個戰(zhàn)略的失??；有效的執(zhí)行不僅可以保證一個適合的戰(zhàn)略成功，而且還可以挽救一個不適合的戰(zhàn)略，或者減少損失。

內容概要

本書立足于中國本土文化和現(xiàn)實環(huán)境，揭示了執(zhí)行力嚴重缺失的根源，闡述了怎樣制定落實執(zhí)行力的一系列機制和制度，如何打造強有力的執(zhí)行力文化，還結合一些著名企業(yè)的典型例子，分析了領導者在落實企業(yè)執(zhí)行力中應發(fā)揮的作用，以及一個團隊怎樣將執(zhí)行力落實到位。相信此書能夠切實幫助企業(yè)管理層發(fā)現(xiàn)執(zhí)行不力的癥結，找到以及解決執(zhí)行力的有效措施，從而提高企業(yè)的核心競爭力。     執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的重要因素，是構成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。在激烈競爭的市場中，企業(yè)的執(zhí)行力如何，將直接決定企業(yè)成敗。本書通過大量的典型案例揭示了企業(yè)執(zhí)行力嚴重缺失的根源，闡述了怎樣制定落實執(zhí)行力的一系列機制和制度，如何打造強有力的執(zhí)行力文化，并分析了領導者在落實企業(yè)執(zhí)行力中應發(fā)揮豹作用，以及一個團隊應怎樣將執(zhí)行力落實到位。相信本書的出版能夠切實幫助企業(yè)管理層發(fā)現(xiàn)執(zhí)行不力的癥結，找到解決執(zhí)行力的有效措施，從而全面提高企業(yè)競爭力。

書籍目錄

前言第一章  執(zhí)行力的落實程度決定著企業(yè)成敗  沒有執(zhí)行力，再好的決策也是空談  沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力  執(zhí)行力不落實就會錯失機遇  執(zhí)行不力成為企業(yè)發(fā)展的痼疾  不解決執(zhí)行問題，死掉是遲早的事  執(zhí)行有力企業(yè)流程才能正常運轉  執(zhí)行力是企業(yè)起死回生的利器  單元思考題第二章  探尋執(zhí)行力嚴重缺失的根源  執(zhí)行力欠缺的常見弊病  戰(zhàn)略相同，績效為何不同  執(zhí)行力為何總會打折扣  責任一缺位，執(zhí)行必缺位  制度本身不合理且朝令夕改  執(zhí)行中的個人英雄主義  重謀略輕規(guī)則的結果  對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性  喜歡將簡單的問題復雜化  執(zhí)行不力員工有責  單元思考題第三章  領導層如何落實執(zhí)行力  領導力決定執(zhí)行力  成功決策：有效執(zhí)行的必要條件  制定合理目標明確執(zhí)行方向  科學分配任務保障有力執(zhí)行  命令越明確越有利于執(zhí)行  善于發(fā)掘能把信送給加西亞的人  領導要發(fā)揮帶頭表率作用  通過有效授權深化執(zhí)行力  中層領導怎樣落實執(zhí)行力  領導執(zhí)行應避免的誤區(qū)  單元思考題第四章  打造高效執(zhí)行的團隊  人員配置是團隊執(zhí)行的前提  改善溝通是有力執(zhí)行的關鍵  相互配合是高效執(zhí)行的根本  同步協(xié)調是高效執(zhí)行的保障  凝聚力是團隊執(zhí)行力的源泉  如何避免團隊執(zhí)行中的短板  如何看待團隊中的問題與沖突  單元思考題第五章  創(chuàng)建全新的執(zhí)行力文化  執(zhí)行力也是一種文化力  打造支撐戰(zhàn)略的執(zhí)行力文化  從精神層面培育執(zhí)行力文化  如何打造知行合一的企業(yè)文化  正確實施執(zhí)行力文化變革  讓執(zhí)行力文化在企業(yè)落地生根  企業(yè)文化培訓對執(zhí)行力的意義  如何通過培訓提高員工執(zhí)行力  避免執(zhí)行力文化的幾大誤區(qū)  單元思考題第六章  落實執(zhí)行力的機制保障  規(guī)章制度是強化執(zhí)行的約束力  注重落實，制定公正的執(zhí)行力評價標準  優(yōu)化流程是提高執(zhí)行能力的必由之路  建立公平公正的績效考核制度  企業(yè)的激勵機制為什么會失靈  懲罰機制是員工有力執(zhí)行的動力  沒有檢查就沒有執(zhí)行  以危機式管理提升員工執(zhí)行力  單元思考題第七章  落實執(zhí)行力關鍵在于到位  執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行  執(zhí)行力為何不能落實到位  執(zhí)行到位的三大關鍵要素  真正對結果負責，是執(zhí)行到位的前提  越有操作性，執(zhí)行越容易到位  抓住問題關鍵，一步執(zhí)行到位  實行零缺陷管理，把事情做完美  執(zhí)行到位關鍵在于細節(jié)  到位也包括“補位”  把事情做圓滿是執(zhí)行到位的最高境界  單元思考題第八章  在執(zhí)行過程中強化執(zhí)行力  注重結果也要注重過程  不斷跟進，保證管理舉措及時更新  加強信息反饋防止局面失控  突發(fā)事件是對現(xiàn)場執(zhí)行力的考驗  如何看待員工執(zhí)行中所犯的錯誤  在發(fā)展過程中提升執(zhí)行力的層次  大規(guī)模企業(yè)如何提高一線執(zhí)行力  單元思考題附錄：商界領袖談執(zhí)行力  杰克·韋爾奇：執(zhí)行力就是鏟除官僚主義作風  邁克爾·戴爾：執(zhí)行力就是在每一環(huán)節(jié)都力求完美  柳傳志：執(zhí)行力就是選拔合適的人員到恰當?shù)膷徫簧? 唐駿：戰(zhàn)略加執(zhí)行力就是簡單加勤奮  伊利集團：好的執(zhí)行一定要有好的管理團隊

章節(jié)摘錄

　　第一章　執(zhí)行力的落實程度決定著企業(yè)成敗　　沒有執(zhí)行力，再好的決策也是空談　　許多企業(yè)的管理者都面臨著這樣的困惑：本來無懈可擊的市場策略卻不能取得較好的市場效益；一個看似雄心勃勃的計劃最終被搞得一敗涂地；不管發(fā)展規(guī)劃做得怎樣周密，戰(zhàn)略設計得多么全面，都無法踏踏實實地進行落實……所有這些困惑都是執(zhí)行力不足的表現(xiàn)?！　?zhí)行力是各級組織將戰(zhàn)略付諸實施的能力，是銜接決策與結果不可缺失的重要環(huán)節(jié)，一些戰(zhàn)略方案和預期目標不能得以實現(xiàn)在很大程度上與執(zhí)行的力度有關，執(zhí)行力欠缺，再好的決策也只能成為空中樓閣?！　∮羞@樣一個寓言故事：在一座豪宅里有吃不完的各種美食，里面住著許多老鼠，每天都過著快樂的生活，但是有一天出現(xiàn)了一只無比驍勇的黑貓，把老鼠們追得四處逃竄。為了對付這一強大的敵人，老鼠們召開了一次緊急會議討論對策，解決這個心腹大患。在會上，老鼠們各抒己見，爭執(zhí)不下。這時，一只智商最高的老鼠出了個主意：“我們都知道貓的功夫太高強，如果我們死打硬拼根本不是它的對手。對付它的唯一辦法就是防。怎么防呢？我們派一個兄弟在這只可惡的黑貓的脖子上掛一個鈴鐺，這樣，貓一走鈴鐺就會響，聽到鈴聲后我們就躲進洞里，它就沒有辦法捉到我們了?！崩鲜髠兟犃诉@個好主意都雀躍歡呼起來，但等大家靜下來一想，由誰去給貓掛鈴鐺呢？老鼠們一想到這個問題個個都渾身發(fā)抖，就連那只想出這一妙計的老鼠也不敢吭聲了。最后，沒有一只老鼠自告奮勇去掛鈴鐺，就這樣，一個看似很好的辦法沒能得以實行。　　這則寓言諷刺的就是那些每當談問題、提建議或出主意時總能滔滔不絕、口若懸河的言談高手，一去執(zhí)行某件事情時，就變成了行動的矮子，使得許多良好的策略成為了水中花、鏡中月?！　∵@則富有諷刺性的寓言故事還得到美國某商學院一位教授的好評，并被搬進了課堂。在課堂上，學員們對這個故事展開了熱烈的討論，有的建議成立敢死隊，以“明知山有虎，偏向虎山行”的氣魄去給黑貓掛鈴鐺，以犧牲小我，成全大我；有的建議布置陷阱，當黑貓步入其中時使鈴鐺很自然地掛在它的脖子上；有的建議給貓下毒藥，以徹底消除后患……對于學員的討論和想法，這位教授并沒有發(fā)表什么評價，只是讓他們深入思考為什么從來沒有發(fā)現(xiàn)過一只被老鼠掛上鈴鐺的貓這一奇妙的問題?！　≡S多問題得不到很好的解決，主要原因就在于沒有很好的執(zhí)行力。為什么很多企業(yè)有著似乎相同的戰(zhàn)略而競爭中的距離卻越拉越大？為什么有的企業(yè)有著很好的管理機制，很細的規(guī)章制度，但是經濟效益總上不去，而有的企業(yè)盡管制定的戰(zhàn)略算不上一流的，但是取得了令同行羨慕的業(yè)績？原因就在于有的企業(yè)執(zhí)行力較強，有的企業(yè)執(zhí)行力較差?！　碛辛肆己玫膱?zhí)行力，不僅可以使得戰(zhàn)略得到實施，而且還可以在執(zhí)行的實踐中進一步優(yōu)化戰(zhàn)略的方向。正如美國著名管理學家托馬斯·彼德所說：“一個合格的戰(zhàn)略，如果沒有有效的執(zhí)行，會導致整個戰(zhàn)略的失??；有效的執(zhí)行不僅可以保證一個適合的戰(zhàn)略成功，而且還可以挽救一個不適合的戰(zhàn)略，或者減少損失?！薄　∫虼艘雽⑵髽I(yè)的美好規(guī)劃轉化為現(xiàn)實，除了企業(yè)的決策層要善于捕捉發(fā)展機遇，制定富有指導意義的戰(zhàn)略決策之外，更重要的是要有將戰(zhàn)略轉化為結果的超強執(zhí)行力，從而產生巨大的經濟效益?！　]有執(zhí)行力就沒有核心競爭力　　提升企業(yè)的核心競爭力并沒有什么靈驗的絕招，也沒有什么可以套用的固定模式，關鍵要靠企業(yè)的卓越執(zhí)行力。如今，執(zhí)行力已經成為塑造企業(yè)核心競爭力不可或缺的要素，我們可以發(fā)現(xiàn)滿街的咖啡店，唯有星巴克的生意做得最好；在眾多的快餐店中，唯有麥當勞能獨占鰲頭；在群雄逐鹿的PC市場，唯有戴爾雄居銷售榜首……為什么差不多的經營模式，唯有這些少數(shù)的品牌企業(yè)做得如此出色？究其根源還是在于執(zhí)行的力度不同?！　≡诹闶蹣I(yè)中，沃爾瑪能成為全球最大的品牌企業(yè)，靠的就是卓越的執(zhí)行力。當時，零售業(yè)在美國是比較成熟的產業(yè)，許多企業(yè)家認為這一產業(yè)利潤很低，都不愿意從事零售業(yè)，那些已經從事零售業(yè)的老板后來大多都退出了。但是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃頓卻在這一產業(yè)中以卓越的執(zhí)行力打造出了自己的核心競爭力，制造了與競爭對手之間的明顯優(yōu)勢，培育出了全球最大的零售公司。沃爾瑪卓越的執(zhí)行力有哪些表現(xiàn)呢？　　在商品銷售上，沃爾瑪每天都利用集中發(fā)貨倉庫為顧客提供物美價廉的商品，還建立了全國衛(wèi)星聯(lián)網的管理資訊系統(tǒng)。除此之外，在偷竊造成的損失上，沃爾瑪比同行的競爭對手少一個百分點，這使得沃爾瑪在贏得較高凈利潤的同時避免了更大的損失，這是沃爾瑪超強執(zhí)行力的結果?？恐@種執(zhí)行力，沃爾瑪培育了持續(xù)的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造了較高的企業(yè)效益，在過去幾十年中沒有一家企業(yè)能夠與之齊頭并進?！　∮嬎銠C行業(yè)的佼佼者戴爾公司也是以執(zhí)行力打造核心競爭力，最終在同行中脫穎而出的典型。戴爾公司能在短短幾年的時間里就超過比它規(guī)模更大，而且擁有更為廣泛市場范圍的康柏公司，一躍成為PC制造領域的龍頭企業(yè)，其原因就在于它所秉承的執(zhí)行戰(zhàn)略。在生產方式上，戴爾采取了直接銷售和根據(jù)訂單進行生產的做法，這種方法可以使其繞過零售商，避開零售商瓜分利潤，對定價進行更有效的控制，并能夠擁有一支只服務于自己產品的銷售隊伍。直銷策略雖然不是戴爾營銷的獨家秘訣，但是這種做法直接提高了戴爾自身的競爭優(yōu)勢?！　∽尨鳡柅@得更大競爭優(yōu)勢的做法還有接單生產、量身定做服務以及對成本的密切關注。當時，計算機廠商生產的傳統(tǒng)做法是根據(jù)對市場需求的估算來確定未來一定時間內產品的生產數(shù)量。這種做法存在很大的弊端。因為企業(yè)如果將它生產產品所需要的所有部件均交由外包，本身只負責組裝，它需要提前通知零組件供貨商所需的部件數(shù)量，并根據(jù)議價付給他們一定的費用。如果產品需求量高于預期量，企業(yè)會面臨斷貨的尷尬局面，不得不手忙腳亂地進行生產以應付市場需求。相反，如果產品大量生產出來之后銷售量低于預期量的話，手上又會囤積大量的滯銷存貨。這種做法造成的損失無疑降低了企業(yè)的生產效率和競爭力?！　《鶕?jù)訂單進行生產的方式消除了這種弊端。因為工廠是在客戶訂單到達工廠的時候才開始生產的。承包零組件生產的供貨商也是在接到客戶的訂單之后才開始生產的，他們將零部件送到戴爾之后，戴爾立即開始組裝，幾個小時之后就可以將產品打包運送出去。這樣一來，不僅縮短了生產流程，改善了存貨周轉率，提高了資產流動速率，并提高了獲利率和市場占有率，還使得戴爾計算機的客戶比其他公司的客戶最先享受最新的技術服務?！　τ赑C制造商來說，根據(jù)訂單進行生產的方式其意義是非同小可的。因為像微處理器之類的計算機元件更新?lián)Q代的速度都很高，舊產品．遭到淘汰的可能性很大，如果存貨周轉率過低，有大量的產品積壓，在后期不得不處理多余存貨時就可能無利可圖。采用按單生產的方式，戴爾公司的年存貨周轉率比它的競爭對手高出了8倍，其2001年的投資回報率高達355％，這樣高的回報率在當時是很罕見的?！　≡诋敃rPC行業(yè)增長放緩、許多廠商陷于困境的情況下，這種做法還可以使戴爾降低產品價格，擴大市場占有率，令競爭對手望塵莫及?！　〈鳡柍晒Φ脑虮砻嫔峡磥硭坪跏且驗椴扇×巳碌纳a模式，其實還應歸因于其卓越的執(zhí)行力。直接銷售與接單生產的方式能夠在戴爾順利實行，主要是因為戴爾公司具有一種良好的執(zhí)行文化，在每一階段都能一絲不茍地將生產運營決策落到實處。如果決策不能夠得到切實的執(zhí)行，不管多么先進的運營模式都無法帶來實際的價值，所謂革命性的變革也最終只能落得胎死腹中，所有工作都將無法取得預期的結果。　　對于執(zhí)行力對企業(yè)核心競爭力的重大意義，2003年被評選為最具影響力的企業(yè)領袖之一、平安集團股份有限公司董事長馬明哲深有感觸。他指出：競爭力就是所謂的執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力。執(zhí)行一旦不到位，就會被對手贏得先機，而自己處于被動地位，競爭力無從談起。著名的手機生產商摩托羅拉就曾經因為執(zhí)行不到位，當2002年彩屏手機熱銷之時，未能進行大批生產，致使部分市場份額拱手讓給了競爭對手三星企業(yè)?！　√崞饒?zhí)行力對于企業(yè)生存發(fā)展的重大意義，就連世界上有著強大競爭力的微軟公司的創(chuàng)始人比爾·蓋茨也會有幾分憂慮，他曾經坦言：微軟在未來十年內所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。企業(yè)具備了卓越的執(zhí)行力才有可能在激烈的市場競爭中勝出?！　?zhí)行力不落實就會錯失機遇　　在市場競爭空前激烈的今天，機遇成為企業(yè)成功與發(fā)展最寶貴的戰(zhàn)略資源，抓住了機遇就會成為行業(yè)發(fā)展的領跑者，如果企業(yè)缺失執(zhí)行力就會喪失發(fā)展的機遇，使自己處于被動地位，戰(zhàn)略目標就很難實現(xiàn)?！　≡浻幸患覍嵙Ψ浅Ｐ酆竦碾娦啪W絡解決方案供應商，受莫斯科運營商的邀請參加了在莫斯科隆重舉行的通信展。這家供應商有著先進的設備，并且為這次參展做了大量的準備工作，但是他們在業(yè)務演示中忽視了一個小細節(jié)，出現(xiàn)了一些小漏洞，而引起了莫斯科運營商的不滿，運營商不得不將目光轉向其他的參展公司?！　×硪患覅⒄沟碾娦啪W絡技術公司因實力不強、規(guī)模較小，在一開始并沒有受到莫斯科運營商的重視，運營商就連最核心網機房這樣最基礎的設施也沒有提供，這為他們開展業(yè)務造成了很大困難。這家公司在面對強大對手、條件又欠缺的情況下感到了重重壓力，但當實力較強的競爭對手失利后，這家公司緊緊抓住機會，在條件不完善的情況下，全力以赴地投入到業(yè)務演示的工作中去，他們的完美演示贏得了運營商陣陣掌聲和信任，運營商立刻決定大量購進這家公司生產的設備。就這樣，前者的失誤和執(zhí)行不到位被后者抓住了機會，贏得了項目，所有的努力都白費了?！　∮纱丝梢姡患移髽I(yè)不管擁有多么先進的設備，不管有著怎樣雄厚的實力，如果欠缺執(zhí)行力，忽視了執(zhí)行中的細節(jié)，就會喪失本來屬于自己的發(fā)展機遇，為競爭對手贏得先機。這樣的例子在商界數(shù)不勝數(shù)，就連著名的手機生產商摩托羅拉也出現(xiàn)過因自身執(zhí)行不到位致使對手贏得先機的事例?！　∧ν辛_拉曾經擁有世界一流的技術，依靠這一優(yōu)勢摩托羅拉推出了一系列獨一無二的產品，確立了自己在手機界的霸主地位。但是后來被諾基亞和三星趕上并超過，從而失去了很大一部分市場。

媒體關注與評論

　　制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行。　　——聯(lián)想集團CEO 楊元慶　　一個成功的企業(yè)和管理者應該具備三個基本特征，即明確的業(yè)務核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領導能力?！　　狪BM前董事長 路易斯·郭士納　　三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好?！　　毡拒涖y公司董事長 孫正義　　任何語言都是蒼白的，你惟一需要的就是執(zhí)行，一個行動勝過一打計劃?！　　睾劳?/pre>


編輯推薦
　　執(zhí)行不到位·等于沒執(zhí)行。打造精準執(zhí)行力。　　執(zhí)行力是企業(yè)良性運營的保證，也是21世紀構成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)。在激烈競爭的市場中，沒有執(zhí)行力就沒有戰(zhàn)斗力，沒有執(zhí)行力就沒有持續(xù)發(fā)展的活力?！　≈贫ㄕ_的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行?！　　?lián)想集團CEO 楊元慶　　一個成功的企業(yè)和管理者應該具備三個基本特征，即明確的業(yè)務核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領導能力?！　　狪BM前董事長 路易斯·郭士納　　三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好?！　　毡拒涖y公司董事長 孫正義　　任何語言都是蒼白的，你惟一需要的就是執(zhí)行，一個行動勝過一打計劃。　　——艾霖豪威爾





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