快樂購商品QC手冊

內(nèi)容概要

　　《快樂購商品QC手冊》是快樂購商品QC部門在對海量商品檢測實(shí)踐的基礎(chǔ)上，參考上百本國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，吸取大量專家經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)不斷的積累最終總結(jié)、提煉和提升出來的，實(shí)質(zhì)是為“快樂購”建立了一套完整的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局副局長陳立新評價(jià)該本手冊開創(chuàng)了電視購物的先河，并為全國電視購物質(zhì)量體系認(rèn)證工作做出了寶貴的前期鋪墊和摸索。

書籍目錄

第一章  快樂購商品QC體系　1　快樂購商品QC體系概況  2　快樂購責(zé)任QC室概況    2.1　組織架構(gòu)　　2.2　機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及通信地址    2.3　手冊專家顧問團(tuán)　3　引用標(biāo)準(zhǔn)體系　4　質(zhì)量管理體系　　4.1　總要求　　4.2　文件要求  5　管理職責(zé)    5.1　管理承諾　　5.2　以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)    5.3　質(zhì)量方針    5.4　策劃　　5.5　職責(zé)、權(quán)限與溝通    5.6　管理評審　6　資源管理    　　6.1　資源提供　　6.2　人力資源　　6.3　基礎(chǔ)設(shè)施　　6.4　工作環(huán)境　7　產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)　　7.1　產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃　　7.2　與顧客有關(guān)的過程　　7.3　設(shè)計(jì)和開發(fā)　　7.4　采購　　7.5　生產(chǎn)和服務(wù)提供　　7.6　監(jiān)視和測量裝置的控制　8　測量、分析和改進(jìn)    8.1　總則  　8.2　監(jiān)視和測量　  8.3　不合格品控制    8.4　數(shù)據(jù)分析    8.5　改進(jìn)第二章　樣品QC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)第三章　入庫QC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

章節(jié)摘錄

　　第一章快樂購商品QC體系　　1快樂購商品QC體系概論　　快樂購物有限責(zé)任公司以“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任決定成就”為質(zhì)量管理理念，嚴(yán)格按照國家質(zhì)量管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)水準(zhǔn)組建QC精英團(tuán)隊(duì)，確?？鞓焚徔蛻?、會員享用到貨真價(jià)實(shí)的商品，同時(shí)為供應(yīng)商提供專業(yè)的商品質(zhì)量改進(jìn)建議。為了保證快樂購消費(fèi)者的利益，我們建立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳唐啡霂霶c流程和制度，對于一般商品，運(yùn)用了逐批計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；對手特殊商品，則實(shí)施全檢入庫，確保每批商品都符合質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求?！　】鞓焚弻?shí)行動(dòng)態(tài)更新QC團(tuán)隊(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)知識和技能的策略，以保證公司能始終站在行業(yè)質(zhì)量管理最前沿?？鞓焚徑⒘送暾腝C人員人職培訓(xùn)、定期進(jìn)修培訓(xùn)制度。通過質(zhì)量管理人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了商品QC差錯(cuò)率控SUJ在1．27％以內(nèi)。　　快樂購?fù)菩邢到y(tǒng)化質(zhì)量管理模式。從創(chuàng)建伊始，就開始建立行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，18大類商品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，得到了國家、湖南省內(nèi)知名專家及職能主管部門的認(rèn)同和肯定。開臺三年來，無質(zhì)量事故發(fā)生?！　】鞓焚?fù)菩袠?biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理模式。2009年，快樂購率先在行業(yè)內(nèi)推出《快樂購商品Qc手冊》計(jì)劃，推行公開、公平、公正的標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，為保證《快樂購商品Qc手冊》的精確性、標(biāo)準(zhǔn)性，快樂購咨詢、走訪專業(yè)檢測實(shí)驗(yàn)室數(shù)十家，參考了七百本國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，邀請了質(zhì)量體系認(rèn)證中心權(quán)威人士進(jìn)行審核和認(rèn)可。在質(zhì)量控制工作中，得到了相關(guān)業(yè)務(wù)職能部門的支持和指導(dǎo)!本手冊自公布日實(shí)施，同時(shí)將參照最新標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)更新、修改。

圖書封面

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