像游擊隊(duì)員那樣做營(yíng)銷(xiāo)

前言

　　一提到游擊隊(duì)，人們的腦海中便會(huì)浮現(xiàn)出“神出鬼沒(méi)”、“智謀百變”、“靈活機(jī)動(dòng)”這幾個(gè)詞來(lái)。的確，游擊隊(duì)員們那些分散流動(dòng)的作戰(zhàn)方式、出其不意的作戰(zhàn)方法、避實(shí)擊虛的作戰(zhàn)行動(dòng)常常讓敵人防不勝防，最終乖乖束手就擒。游擊隊(duì)奉行的“敵進(jìn)我退、敵駐我擾、敵疲我打、敵退我追”原則，在眾多紅色經(jīng)典戰(zhàn)役中被演繹得活靈活現(xiàn)，為人們津津樂(lè)道。　　在商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的今天，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成敗與否，不僅取決于經(jīng)濟(jì)實(shí)力，還取決于謀算的能力。誰(shuí)智高一籌，誰(shuí)就有錢(qián)可賺。那么，聰明的你，是不是已經(jīng)想到運(yùn)用游擊隊(duì)員的智謀去做營(yíng)銷(xiāo)呢？　　我們編寫(xiě)本書(shū)的目的，就是想告訴投身營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的諸多英杰之士，如何從游擊隊(duì)員身上汲取智慧，如何把游擊戰(zhàn)的精髓運(yùn)用于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，形成自己的營(yíng)銷(xiāo)韜略，確保在營(yíng)銷(xiāo)中百戰(zhàn)百勝。為此，本書(shū)以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際案例為基礎(chǔ)，結(jié)合游擊戰(zhàn)的，戰(zhàn)術(shù)理論，揭示了游擊戰(zhàn)爭(zhēng)與現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)韜略之間的奧妙聯(lián)系。為了讓讀者更好地領(lǐng)略游擊戰(zhàn)所采用的巧妙智慧，本書(shū)選取了一些紅色經(jīng)典戰(zhàn)役，并對(duì)其從戰(zhàn)略高度上進(jìn)行深度挖掘。本書(shū)所選取的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)案例，也從實(shí)用性、科學(xué)性上精心取材，不論是高堂之上的財(cái)富精英，還是隱遁民間的草莽英豪，都進(jìn)行了深度整理，力圖把他們獨(dú)到的生意經(jīng)展現(xiàn)在讀者面前?！　∵\(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，是每一個(gè)投身營(yíng)銷(xiāo)的有識(shí)之士所追求的至高境界。讓我們用積極的謀劃、獨(dú)到的眼光、敏銳的嗅覺(jué)，奉行拿來(lái)主義，帶上游擊隊(duì)員的智慧，去投身商海吧！

內(nèi)容概要

游擊隊(duì)員作戰(zhàn)的神出鬼沒(méi)、機(jī)智百變，歷來(lái)為人們所津津樂(lè)道，眾多紅色經(jīng)典戰(zhàn)例更是為人耳熟能詳。在商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的當(dāng)代社會(huì)，營(yíng)銷(xiāo)的成敗與否，不僅取決于經(jīng)濟(jì)實(shí)力，而且取決于謀劃能力。紅色經(jīng)典戰(zhàn)例中，游擊隊(duì)所運(yùn)用的智謀韜略和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)有著微妙聯(lián)系，善加運(yùn)用，一定會(huì)給現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)意想不到的收獲。

書(shū)籍目錄

第一章  民眾的支持是你最大的財(cái)富  1.紅色經(jīng)典：平原游擊戰(zhàn)  2.服務(wù)至上是營(yíng)銷(xiāo)寶典  3.讓顧客記住你的品牌  4.對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)  5.濟(jì)世養(yǎng)生，金牌同仁堂  6.以用戶(hù)為本，就能贏得市場(chǎng)  7.微笑是你的活招牌  8.與客戶(hù)建立友好關(guān)系第二章  合作雙贏互利互惠  1.紅色經(jīng)典：“野”路子戰(zhàn)術(shù)之地道戰(zhàn)  2.“思鄉(xiāng)月”，郵政移動(dòng)見(jiàn)雙贏  3.青啤攜手央視，奧運(yùn)光環(huán)下品牌雙贏  4.互售業(yè)務(wù)有玄機(jī)，雙方都是大贏家  5.李嘉誠(chéng)的合作之道  6.只有雙贏才能解決問(wèn)題  7.超越對(duì)手，我要贏  8.營(yíng)銷(xiāo)求利，要合作更要競(jìng)爭(zhēng)第三章  精心布局不打無(wú)準(zhǔn)備之仗  1.紅色經(jīng)典：越軍游擊隊(duì)巧用地雷擊落美軍飛機(jī)  2.投資未動(dòng)，謀劃先行  3.知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝  4.精彩布局，勝算在握  5.巧婦能為無(wú)米之炊  6.理性思考，冒險(xiǎn)不等于魯莽  7.販賣(mài)快樂(lè)的嘉年華  8.看準(zhǔn)市場(chǎng)，傳統(tǒng)飲品一飛沖天第四章  出奇制勝活用撒手锏  1.紅色經(jīng)典：神奇的洪澤湖水上游擊戰(zhàn)  2.營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意要找好接觸點(diǎn)  3.出奇制勝：MSN上賣(mài)盒飯  4.奇正互變有方法  5.妙手彈琵琶，禿頭銷(xiāo)售長(zhǎng)毛藥  6.投石問(wèn)路，造反制勝  7.突出奇兵的飲料營(yíng)銷(xiāo)  8.“危言聳聽(tīng)”，也能反敗為勝第五章  妙用拋磚引玉小付出換來(lái)大收益  1.紅色經(jīng)典：以小獲大的伏擊戰(zhàn)  2.吃虧是為獲大利  3.放長(zhǎng)線(xiàn)釣大魚(yú)的贏家李永灼  4.免費(fèi)的午餐讓你上鉤  5.大舍大得的營(yíng)銷(xiāo)智慧  6.舍小利，贏大利  7.購(gòu)買(mǎi)宮燈，最終失敗  8.將欲取之，必先予之第六章  兵貴神速搶占主動(dòng)權(quán)  1.紅色經(jīng)典：神速麻雀戰(zhàn)  2.該出手時(shí)快出手  3.快速出擊，猶如猛虎下山  4.輝瑞的加速度決勝商場(chǎng)  5.英特爾：創(chuàng)新就要走在前列  6.憑借洞察力，神機(jī)妙算占先機(jī)  7.捕捉信息，掌握主動(dòng)權(quán)  8.蒙牛發(fā)展的“飛船定律”第七章  靈活機(jī)動(dòng)善變者勝  1.紅色經(jīng)典：以變應(yīng)變，靈活機(jī)變的地雷戰(zhàn)  2.巧妙變通，小霸王“霸”市場(chǎng)  3.獨(dú)辟蹊徑，上海灘上展風(fēng)光  4.頭腦靈活，新花樣辦大事  5.識(shí)時(shí)務(wù)者會(huì)變通  6.善算者勝，創(chuàng)新者贏  7.小點(diǎn)子大作用，思路就是出路  8.變通是營(yíng)銷(xiāo)的大綠燈第八章  好風(fēng)憑借力順勢(shì)而為  1.紅色經(jīng)典：敵后武工隊(duì)兩人嚇跑敵軍一百人  2.借勢(shì)發(fā)揮，因勢(shì)而起  3.審時(shí)度勢(shì)，贏的定是你  4.借錢(qián)賺錢(qián)，無(wú)本起家  5.順勢(shì)而起，搭上順風(fēng)車(chē)  6.借用別人的鞋子比赤腳走路快  7.會(huì)借力更要會(huì)用力  8.借助時(shí)機(jī)，巧妙營(yíng)銷(xiāo)第九章  穩(wěn)健決策豪賭不傾囊下注  1.紅色經(jīng)典：決死隊(duì)勇打破襲戰(zhàn)  2.磨刀不誤砍柴工  3.心細(xì)與膽大并舉，冒險(xiǎn)不冒進(jìn)  4.敢作敢為，置之死地而后生  5.膽商大，破釜沉舟  6.沒(méi)有遠(yuǎn)慮也有近憂(yōu)  7.貪大求全害處多  8.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)百年不倒的路透社

章節(jié)摘錄

　　第一章  民眾的支持是你最大的財(cái)富　　4.對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)　　游擊戰(zhàn)之所以能最大程度地調(diào)動(dòng)起人民群眾，就是因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)的目的是與人民群眾的切身利益息息相關(guān)的，肩負(fù)著一種民族和社會(huì)的責(zé)任和使命。以社會(huì)責(zé)任為核心的營(yíng)銷(xiāo)也必定會(huì)深得人心。蒙牛乳業(yè)的總裁牛根生在2006年接受《上海證券報(bào)》采訪(fǎng)時(shí)曾如是說(shuō)：“社會(huì)公益方面，只要是事關(guān)國(guó)家、民族大業(yè)的事情，我們都積極支持。比如，倡導(dǎo)尊師重教，我們向全國(guó)16個(gè)城市的125萬(wàn)名教師每人贈(zèng)送了一箱牛奶；為了倡導(dǎo)‘每天一斤奶，強(qiáng)壯中國(guó)人’的健康理念，我們向全國(guó)500所小學(xué)的學(xué)生免費(fèi)提供一年的牛奶……”　　世界公眾營(yíng)養(yǎng)發(fā)展史的過(guò)程證明，牛奶是“最接近完美的食物”，是一個(gè)民族健康水平提升的“關(guān)鍵詞”，但是我國(guó)的飲奶現(xiàn)狀卻非常嚴(yán)峻。2005年，我國(guó)人均占有奶制品量?jī)H有21.7公斤，是世界平均水平的1／5，是世界四強(qiáng)的1／15，而且城鄉(xiāng)分布極不均衡，廣大農(nóng)村青少年每天喝到的牛奶不足一杯。　　在2006年4月，溫家寶總理在重慶視察奶業(yè)工作時(shí)，曾經(jīng)這么滿(mǎn)懷深情地說(shuō)：“我有一個(gè)夢(mèng)，讓每一個(gè)中國(guó)人，首先是孩子，每天都能喝上一斤奶。”這體現(xiàn)了溫總理對(duì)全國(guó)人民身體健康狀況的真誠(chéng)關(guān)心，希望中國(guó)人的飲奶習(xí)慣普及化，讓更多人喝上牛奶，增加營(yíng)養(yǎng)，強(qiáng)健身體素質(zhì)。蒙牛便借此機(jī)會(huì)，立即著手開(kāi)展政治營(yíng)銷(xiāo)的公益化行動(dòng)。　　政治營(yíng)銷(xiāo)是一種公益化的行動(dòng)，其落腳點(diǎn)是執(zhí)行公益活動(dòng)，但實(shí)施公益活動(dòng)的原因是響應(yīng)某個(gè)政治人物的講話(huà)，或順應(yīng)某個(gè)政治事件。蒙牛的捐奶工程就是響應(yīng)溫總理的“我有一個(gè)夢(mèng)，讓每一個(gè)中國(guó)人，首先是孩子，每天都能喝上一斤奶”的講話(huà)?！　≌螤I(yíng)銷(xiāo)的公益化因其具有政治性和公益性的雙重屬性，因而在營(yíng)銷(xiāo)推廣上具有無(wú)與倫比的傳播力量和口碑效應(yīng)。假如沒(méi)有溫總理的那一句話(huà)，那么，蒙牛的捐奶行動(dòng)，或許就可能只是一個(gè)很普通的公益活動(dòng)，“每天一斤奶，強(qiáng)壯中國(guó)人”也只能成為一個(gè)企業(yè)口號(hào)，很難與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，更不要說(shuō)產(chǎn)生多大的銷(xiāo)售力。　　蒙牛作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，之所以進(jìn)行如此大規(guī)模的送奶行動(dòng)，其中還包括另外一個(gè)原因。2004年蒙牛遭遇了創(chuàng)業(yè)以來(lái)最艱難的時(shí)刻，遭受投毒分子恐嚇，在這個(gè)生死關(guān)頭，牛根生給溫家寶總理寫(xiě)了一封信，請(qǐng)求維護(hù)企業(yè)安全與百萬(wàn)奶農(nóng)利益，得到了總理批復(fù)。事后牛根生說(shuō)：“我太感動(dòng)了……我從小就是一個(gè)孤兒，今天能得到總理的關(guān)注，我有什么理由做不好！”因此，“每天一斤奶，強(qiáng)壯中國(guó)人”也可以理解為牛根生的一次報(bào)恩行動(dòng)?！　≡跍乜偫碇v話(huà)的一個(gè)月后，為了實(shí)現(xiàn)總理強(qiáng)壯民族的牛奶夢(mèng)，蒙牛投資一億多元，聯(lián)手中國(guó)奶業(yè)協(xié)會(huì)等共7家單位，率先發(fā)起“每天一斤奶，強(qiáng)壯中國(guó)人”捐獻(xiàn)活動(dòng)，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了有史以來(lái)最大規(guī)模的一次捐奶助學(xué)工程，向全國(guó)500所貧困小學(xué)的貧困學(xué)生免費(fèi)提供一年的牛奶，掀起了普及性的全民飲奶運(yùn)動(dòng)?！　〗骶畬绞敲膳！叭珖?guó)500所小學(xué)無(wú)償送奶行動(dòng)”的第一站。蒙牛選擇了這片曾是中國(guó)革命搖籃的紅色土地作為第一站，體現(xiàn)并強(qiáng)調(diào)了這是一次政治公益活動(dòng)?！　∶膳Ｔ谏虾５貐^(qū)開(kāi)展無(wú)償送奶行動(dòng)期間，第一次由中國(guó)舉辦的世界乳業(yè)大會(huì)也在上海召開(kāi)。在這次世界乳業(yè)大會(huì)上，蒙牛榮獲全球新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)大獎(jiǎng)，這是中國(guó)第一次在世界乳業(yè)大會(huì)上獲獎(jiǎng)。一時(shí)間，蒙牛成為上海市民矚目的焦點(diǎn)，這就加強(qiáng)了蒙牛在上海市場(chǎng)的戰(zhàn)略地位?！　∶膳＜瘓F(tuán)認(rèn)為他們對(duì)實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)壯中華民族的牛奶夢(mèng)”負(fù)有最重大的責(zé)任。經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，蒙牛最終決定，把那些最需要牛奶的貧困地區(qū)的小學(xué)作為蒙牛送奶的對(duì)象，雖然他們完全沒(méi)有牛奶的購(gòu)買(mǎi)能力，但是他們最需要蒙牛的幫助！　　截至2007年4月，全國(guó)已有20多個(gè)省、市、自治區(qū)的數(shù)萬(wàn)名小學(xué)生受惠于蒙牛的捐助，每天都能免費(fèi)喝到一包香醇營(yíng)養(yǎng)的蒙牛牛奶。蒙牛開(kāi)啟的“中國(guó)牛奶運(yùn)動(dòng)”還吸引了社會(huì)力量的不斷投入，全球著名體育品牌NBA的加盟則為其注入第一股國(guó)際力量?！　?007年6月6日，蒙牛攜手中國(guó)奶業(yè)協(xié)會(huì)、微軟、聯(lián)想等國(guó)內(nèi)外知名單位及企業(yè)聯(lián)合倡議發(fā)起“中國(guó)牛奶愛(ài)心行動(dòng)”，并在2006年向500所小學(xué)免費(fèi)送奶一年的基礎(chǔ)上，再選500所貧困小學(xué)進(jìn)行為期一年的免費(fèi)捐贈(zèng)，使受益于愛(ài)心牛奶的小學(xué)總數(shù)達(dá)到1000所。　　一個(gè)產(chǎn)品要想讓人們記住，抓眼球，揪耳朵，都不如暖人心。營(yíng)銷(xiāo)歸根到底是要“營(yíng)心”，從“牌在眼中”到“牌在手中”再到“牌在心中”，這就是一個(gè)品牌由低到高的成長(zhǎng)過(guò)程。　　其實(shí)早在2003年“非典”肆虐的特殊時(shí)期，蒙牛為消費(fèi)者所做的一切，就已經(jīng)深深打動(dòng)了消費(fèi)者。首先，在“非典”初期，面對(duì)全社會(huì)的搶購(gòu)風(fēng)潮，蒙牛嚴(yán)禁分公司與經(jīng)銷(xiāo)商漲價(jià)，并加大重疫區(qū)牛奶供給量，避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。其次，及時(shí)推出適銷(xiāo)的商品，由于當(dāng)時(shí)進(jìn)京受阻，蒙牛便加大了果粒杯酸奶的投放力度，作為替代商品，蒙牛果粒杯酸奶銷(xiāo)量大增。再其次，蒙牛認(rèn)識(shí)到“安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、健康”是每個(gè)食品企業(yè)必須時(shí)刻要求自己要做到的，對(duì)億萬(wàn)消費(fèi)者負(fù)責(zé)是第一位的，所以把“非典”看做是對(duì)蒙牛的一次重大考驗(yàn)。除了開(kāi)展一般意義的預(yù)防工作之外，牛根生作出一項(xiàng)重大決定：工業(yè)園區(qū)實(shí)行全封閉管理，御“非典”于廠門(mén)之外。園區(qū)所有人員工作在廠區(qū)，吃住在廠區(qū)；不許上街，不許回家，違者開(kāi)除。與此同時(shí)，所有業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)自我防護(hù)，戴口罩，戴手套，勤消毒，能通過(guò)電信解決問(wèn)題的，就不見(jiàn)面解決。由于預(yù)防早、組織細(xì)、措施硬、檢查嚴(yán)，蒙?？埂胺堑洹北３至恕傲阌涗洝??？偛康?000多名員工，以及分布在全國(guó)20家分公司的生產(chǎn)員工及銷(xiāo)售大軍，無(wú)一診斷病例，無(wú)一疑似病例。　　

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)即公司之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。　　--中國(guó)網(wǎng)　　當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù)，因?yàn)樗泄径甲裱瑯拥脑瓌t；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是戰(zhàn)爭(zhēng)，是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)壘過(guò)程中如何以智取勝，以巧取勝，以強(qiáng)取勝。　　--世界著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)著《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》作者里斯（Pies）、特勞特（Trout）　　營(yíng)銷(xiāo)游擊戰(zhàn)是小公司打敗大公司，弱者打敗強(qiáng)者的制勝法寶?！　?-無(wú)名氏　　游擊戰(zhàn)是非正規(guī)作戰(zhàn)。以襲擊為主要手段，具有高度的流動(dòng)性、靈活性、主動(dòng)性、進(jìn)攻性和速?zèng)Q性，并能廣泛動(dòng)員群眾投入戰(zhàn)爭(zhēng)?！　?-百度百科

編輯推薦

　　兵家戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)讀本！營(yíng)銷(xiāo)游擊戰(zhàn)是小公司打敗大公司，弱者打敗強(qiáng)者的制勝法寶！　　本書(shū)以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際案例為基礎(chǔ)，結(jié)合游擊戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)理論，揭示了游擊戰(zhàn)爭(zhēng)與現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)韜略之間的奧妙聯(lián)系。為了讓讀者更好地領(lǐng)略游擊戰(zhàn)所采用的巧妙智慧，本書(shū)選取了一些紅色經(jīng)典戰(zhàn)役，并對(duì)其從戰(zhàn)略高度上進(jìn)行深度挖掘。本書(shū)所選取的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)案例，也從實(shí)用性、科學(xué)性上精心取材，不論是高堂之上的財(cái)富精英，還是隱遁民間的草莽英豪，都進(jìn)行了深度整理，力圖把他們獨(dú)到的生意經(jīng)展現(xiàn)在讀者面前。

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