士氣

內(nèi)容概要

不論是軍隊(duì)，還是企業(yè)，在競爭中都需要高昂的士氣支撐，但強(qiáng)調(diào)軍隊(duì)士氣不等于否認(rèn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)與軍事技能，同樣，強(qiáng)調(diào)企業(yè)士氣也不等于否認(rèn)競爭戰(zhàn)略與基礎(chǔ)管理。高昂的士氣，是企業(yè)機(jī)體健康的標(biāo)志，是企業(yè)保持長期核心競爭力的重要風(fēng)向標(biāo)。士氣是一種精神，激勵(lì)組織中的每一個(gè)人團(tuán)結(jié)互助，不畏困難，堅(jiān)定目標(biāo)，不斷進(jìn)取，達(dá)成卓越。高昂的士氣需要不斷激發(fā)和維系。運(yùn)動可以激發(fā)一時(shí)的士氣，卻難以維系長久；獎金可以造就一時(shí)的滿足，卻無法延續(xù)行為。士氣的維系，是一個(gè)長期的過程，需要戰(zhàn)略籌劃，也需要創(chuàng)新執(zhí)行。

作者簡介

劉永祥，1957年出生，研究生，高級經(jīng)濟(jì)師，高級物流師。先后經(jīng)歷3年農(nóng)村生活；12年軍旅生涯；10年商海奔波；10年政府國企經(jīng)歷。現(xiàn)任中國石油河北銷售公司總經(jīng)理。

書籍目錄

引言Ⅰ-士氣之利  對士氣的理解  界定士氣  士氣的力量  “師克在和”的哲理  士氣是戰(zhàn)斗力  士氣是競爭力  高士氣的表征  低士氣的危害  首席士氣官Ⅱ-氣原于心  氣原于心  上下同欲  點(diǎn)燃希望  深層驅(qū)動  保護(hù)良幣  關(guān)鍵在管理層Ⅲ-善待員工  福利的效能  薪酬依然重要  讓員工分享  支付心理支票  尊重你的員工Ⅳ-鼓氣以道  士氣管理模型  管理風(fēng)格  職業(yè)  報(bào)酬與獎賞  組織氛圍  忠誠管理  工作環(huán)境Ⅴ-厝火積薪  使命陳述  提升企業(yè)聲譽(yù)  有效贊賞  感謝員工  改善員工關(guān)系  刻意的活動或事件  壓力消除器  工作靈活性  激發(fā)幽默感  鼓舞士氣游戲  獎罰分明  為員工提供便利  美化工作環(huán)境Ⅵ-士氣診斷  員工士氣評估會議  員工士氣測評  確定士氣低迷的原因  士氣診斷指標(biāo)  建立士氣預(yù)警系統(tǒng)后記

章節(jié)摘錄

從軍事上講，高昂的士氣是軍隊(duì)打勝仗的前提之一。拿破侖曾說過：“軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣組成的”。任何現(xiàn)代化的戰(zhàn)爭，都需要人來完成，同理，任何好的企業(yè)理念與競爭戰(zhàn)略，都需要員工來實(shí)現(xiàn)。而員工的態(tài)度與士氣，決定了理念與戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)度，決定了企業(yè)的執(zhí)行力與競爭力。員工士氣，既是員工對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的渴望，也是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致性的體現(xiàn)。士氣高昂的員工，是狼群。戴維？麥克萊蘭(David C.Mcclelland)與戴維？伯納姆(David H.Burnham)在《哈佛商業(yè)評論》2003年3月期發(fā)表的“透視經(jīng)理人的動機(jī)”一文中，就員工的士氣與銷售業(yè)績間的關(guān)系進(jìn)行了明確的闡述。兩位作者認(rèn)為，“在缺乏績效評估標(biāo)準(zhǔn)的情況下，可以把管理者創(chuàng)造的工作氛圍的優(yōu)劣作為評估其管理效率的次優(yōu)尺度，而這種氛圍的好壞主要體現(xiàn)在其下屬的士氣上”。在企業(yè)經(jīng)營管理中，不是每一個(gè)管理崗位都能夠進(jìn)行量化考核的， 特別是非生產(chǎn)銷售部門，即使是一線生產(chǎn)經(jīng)營部門的管理者，其個(gè)人業(yè)績的考核也不能等同于下屬生產(chǎn)銷售業(yè)績的簡單累計(jì)。管理者的重要職能是管理，而不是身先士卒進(jìn)行具體的操作，就如同在加油站，加油站經(jīng)理的業(yè)績考核不是看其親自提槍為顧客加了多少油，而是要考核其如何有效地發(fā)揮管理者的作用，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)加油站整個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)高效地完成營銷任務(wù)，更好地贏得客戶的滿意。

編輯推薦

《土氣:團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)競爭力》由中國經(jīng)濟(jì)出版社出版。拿破侖曾說過，軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣組成的。任何現(xiàn)代化的戰(zhàn)爭，都需要人來完成。任何好的競爭理念與戰(zhàn)略，同樣需要員工來實(shí)現(xiàn)，而員工的態(tài)度與士氣，決定了企業(yè)的執(zhí)行力與競爭力。共同的利益凝聚人心，激發(fā)競爭意志。無數(shù)實(shí)踐證明，高團(tuán)隊(duì)士氣與高業(yè)績成正比，反之亦然。士氣高昂的員工，是狼群。

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