管理大師伴讀365日

前言

　　每個職業(yè)經(jīng)理人都在追求管理效能和自身管理素能的提升，世界頂尖企業(yè)和管理大師的管理理念，以其創(chuàng)新性和實踐性為企業(yè)提供了可資借鑒的標板?！　∽鳛橐环N實踐和一個思考與研究的領(lǐng)域，管理已經(jīng)有了很長的歷史，其根源幾乎可以追溯到200年以前。但管理作為一個學科，其開創(chuàng)的年代應(yīng)是1954年，彼得·德魯克所著《管理實踐》的問世，標志著管理學的誕生。彼得·德魯克創(chuàng)建了管理這門學科，并精辟地闡述了管理的本質(zhì)：“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于‘知，而在于‘行’；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。”　　近5年來，許多管理大師在中國引發(fā)流行，從彼得·德魯克到杰克·韋爾奇，從邁克爾·波特到菲利普·科特勒，各種理念也被廣泛傳播，從三字經(jīng)式的ERP、CRM到基業(yè)長青、執(zhí)行等等，各種管理理念層出不窮……　　人們需要管理大師和他們創(chuàng)造的理念，是因為大師級的管理專家絕非徒有其名，他們的角色就是詮釋、說明與預(yù)先提出警告，總會為管理者開啟一個新的管理視角，從中發(fā)現(xiàn)你的盲點和誤區(qū)，提供給你一種嶄新的思維工具，掌握了這些工具，你會感到自己進入了一個新的境界?！　〗?jīng)過多年管理理念的傳播，人們早已經(jīng)超越崇拜某個管理大師或者理念、乃至全部照搬的階段，這是因為管理是個實用的事物，每個人實際上都是按照其需要而進行選擇。

內(nèi)容概要

　　《管理大師伴讀365日》按照企業(yè)管理的知識體系，遴選了365個久負盛譽的中外管理專家、企業(yè)經(jīng)營大師和學界泰斗，以大師為讀者伴讀的形式為讀者講述企業(yè)管理的要義。它們有的是管理理念、策略、技巧、方法，有的是謀略和實例，有的是對易被忽略的管理問題的善意提示。365天，每天一個啟迪企業(yè)經(jīng)營者、管理者管理智慧的要點。每一個管理思路，每一種管理智慧，因為有大師的伴讀和現(xiàn)場感的營造，更容易讓人一窺管理的真諦，使讀者領(lǐng)略管理的奧義所在。

書籍目錄

JANUARY戰(zhàn)略管理目標管理系統(tǒng)管理組織機構(gòu)危機管理FEBRUARY管理藝術(shù)管理制度領(lǐng)導風格與模式經(jīng)理角色時間管理MARCH管理者素能歷練決策執(zhí)行力風險管理變革管理APRIL權(quán)變管理知識管理標桿管理產(chǎn)品開發(fā)管理精益生產(chǎn)MAY流程再造成本管理質(zhì)量管理品質(zhì)管理企業(yè)資源管理創(chuàng)新管理JUNE供應(yīng)鏈管理現(xiàn)金流量管理價值鏈管理項目管理信息化管理JULY資本投資企業(yè)理財營銷理念經(jīng)營實戰(zhàn)市場調(diào)研與預(yù)測AUGUST市場細分與定位產(chǎn)品設(shè)計與包裝品牌運營管理產(chǎn)品價格策略促銷策略SEPTEMBER廣告策略渠道管理直復營銷電子商務(wù)OCTOBER客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)行為需求理念人力資源管理人員招聘與人用NOVEMBER職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作觀培育潛能開發(fā)培訓開發(fā)溝通DECEMBER激勵績效與薪酬管理人際關(guān)系管理組織文化

章節(jié)摘錄

　　戰(zhàn)略管理　　1月1日　　伴讀人：邁克爾·波特　　邁克爾？波特是哈佛大學商學研究院終身教授，是當今世界上競爭戰(zhàn)略和競爭力方面公認的權(quán)威。被譽為“競爭戰(zhàn)略之父”，是現(xiàn)代最偉大的商業(yè)思想家之一，也是身價最高的企業(yè)顧問?！　〈髱燇鹧裕骸蔽宸N競爭力量”、“三種競爭戰(zhàn)略”　　邁克爾‘波特的經(jīng)典著作《競爭戰(zhàn)略》、《競爭優(yōu)勢》、《國家競爭優(yōu)勢》被稱為競爭三部曲。他認為，在與五種競爭力量的抗爭中，蘊涵著三類成功型戰(zhàn)略思想，即：　　1．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略　　高效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施是成本領(lǐng)先的基礎(chǔ)，在此之上全力以赴降低成本，抓緊成本與管理費用的控制，以及最大限度地減少服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費用。如果公司成本較低，意味著當別的公司在競爭過程中已失去利潤時，公司依然可以獲得利潤，這樣就可以在競爭中獲得優(yōu)勢?！　∠鄬κ袌龇蓊~比較高，或者原材料供應(yīng)渠道暢通，或許也可能要求產(chǎn)品的設(shè)計要便于制造生產(chǎn)，易于保持一個較寬的相關(guān)產(chǎn)品線以分散固定成本，以及為建立起批量而對所有主要顧客群進行服務(wù)。這些因素都可以使得自己的總成本降低又有很多益處?！　∪绻沮A得了總成本領(lǐng)先地位，其所獲得的較高的邊際利潤又可以重新對新設(shè)備、現(xiàn)代設(shè)施進行投資以維護成本上的領(lǐng)先地位，而這種再投資往往是保持低成本狀態(tài)的先決條件。如此循環(huán)，公司可以在每一步都扼住對手的咽喉?！　?．差別化戰(zhàn)略　　差別就是與別人不徑一致的東西，而差別化戰(zhàn)略指公司的產(chǎn)品以及公司提供的服務(wù)和其他公司與眾不同、獨樹一幟。樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西。實現(xiàn)差別化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計名牌形象、技術(shù)上的獨特、性能特點、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨特性。公司可以在其中一個或者幾個方面有差別化，越多證明差別化程度越大。　　3．專一化戰(zhàn)略　　專一化要求企業(yè)的專業(yè)化，公司的專一化戰(zhàn)略是針對某個特殊的顧客群、細分的產(chǎn)品線或某一地區(qū)市場。正如差別化戰(zhàn)略一樣，專一化戰(zhàn)略可以具有許多形式。雖然低成本與差別化戰(zhàn)略都是要在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)其目標，專一化戰(zhàn)略的整體卻是圍繞著很好地為某一特殊目標服務(wù)這一中心建立的，它所開發(fā)推行的每一項職能化方針都要考慮這一中心思想。首先是要保證公司業(yè)務(wù)的專一化，而后才能夠提及其他。能夠以高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而超過在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手們。公司或者通過滿足特殊對象的需要而實現(xiàn)了差別化，或者在為這一對象服務(wù)時實現(xiàn)了低成本，或者二者兼得。　　貫徹任何一種戰(zhàn)略，通常都需要全力以赴，并且要有一個支持這一戰(zhàn)略的組織安排。如果企業(yè)的基本目標不止一個，這些方面的資源將被分散，公司也很難取得預(yù)期的成功?！　∷枷朐u點：　　波特的競爭戰(zhàn)略研究開創(chuàng)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的嶄新領(lǐng)域，對全球企業(yè)發(fā)展和管理理論研究的進步，都作出了重要的貢獻。戰(zhàn)略管理首先是在運行上做到很有效；其次就是戰(zhàn)略的定位，這個差別是十分重要的。戰(zhàn)略是要選擇什么樣的做法可以使你與眾不同，獨一無二，通過不同的方式開展和你的競爭對手的競爭。　　比爾？蓋茨，全球個人電腦軟件領(lǐng)導品牌——他是微軟公司主席和首席軟件設(shè)計師。人稱世紀的愛迪生、商業(yè)達爾文主義者。連續(xù)13年登上福布斯榜首的位置。他旗下的微軟公司是為個人計算和商業(yè)計算提供軟件、服務(wù)和Internet技術(shù)的世界范圍內(nèi)的領(lǐng)導者。　　大師箴言：成功源自高度靈活的戰(zhàn)略　　你所在的學校也許已經(jīng)不再分優(yōu)等生和劣等生，但生活卻不如此。在某些學校已經(jīng)沒有了“不及格”的概念，不校會不斷地給你機會讓你進步，然而現(xiàn)實生活完全不是這樣?！　”葼枴どw茨認為，微軟公司之所以這么多年一直處于發(fā)展的最前沿，是由于在戰(zhàn)略上保持了高度的靈活性。企業(yè)每隔3年都要好好審視一下幾年來取得的成績，他認為這非常重要。競爭比人們想象的要激烈很多，如果一個公司不再發(fā)展，止步不前，那它在這個領(lǐng)域的地位很快會被別人代替。任何一成不變的公司都很可能遭到淘汰，已經(jīng)有太多的前車之鑒。　　如果你是在認真地經(jīng)營一家公司，就應(yīng)該有一個長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃。你的公司計劃在哪些國家發(fā)展，就要雇用這些國家的人，并且要保證你的員工能與你建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。與此同時，企業(yè)要努力為員工創(chuàng)造一個像校園一般美好的工作環(huán)境，讓公司員工在這種環(huán)境中真正能夠舒心地工作。讓職員們集中精力工作，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造力?！　o論與你打交道的是大公司用戶，你其實不妨對自己進行測試說：“沒關(guān)系，如果這家客戶不買我們的產(chǎn)品，其原因肯定是我們的產(chǎn)品質(zhì)量不夠好，因此，提高你的產(chǎn)品質(zhì)量就是了?！奔词蛊髽I(yè)擁有天才的雇員，也要時刻不忘更上一層樓，這都需要戰(zhàn)略規(guī)劃。這種潛在的對落后產(chǎn)生的恐懼頗有激勵人心的作用。對企業(yè)而言，憂患意識不能被拋諸腦后，應(yīng)當讓它時時地警醒自己。　　思想評點：　　高度靈活的戰(zhàn)略能讓企業(yè)面對并化解各種經(jīng)營中的危機，他的成功也源自他和他的公司多年來在戰(zhàn)略上高瞻遠矚，并且保持高度靈活性的結(jié)果?！　埲鹈簦汉柤瘓FCE0，1999年12月被英國《金融時報》評為“全球30位最受尊敬的企業(yè)家”，名列第26位，是唯一上榜的中國企業(yè)家。并當選為中國“十大最具戰(zhàn)略思維的企業(yè)家”之一?！　〈髱燇鹧裕撼隹趧?chuàng)牌戰(zhàn)略　　海爾國際化戰(zhàn)略能否成功，主要是靠每一個海爾人的國際化，有了每一個人的國際化才能保證海汞集團的國際化海爾新的工作作風是“人單合一、速決速勝”。原來主要是強調(diào)速度，在市場機遇多、市場空問大的形勢下，速度是第一位的。但今天環(huán)境變了不但要有速度，還要精準。　　人單合一就是要解決速度與精準統(tǒng)一的問題?！皢巍笔鞘袌龅谝桓偁幜Γ伺c之合一就要服從這個要求，在事先確定的、而不是上級下達的市場空間里以最快的速度捕捉商機，產(chǎn)生快于對手的競爭力，解決內(nèi)部管理和外部市場拓展兩張皮的問題，以外部市場目標為中心強化內(nèi)部的管理。人單合一可以讓不同文化背景的人都可以接受?！　埲鹈粲谩白叱鋈?、走進去、走上去”的三部曲來概括海爾國際化路徑：走出去要進入國際主流市場，海爾采用“先難后易”戰(zhàn)略，先進入歐美發(fā)達國家；走進去指進入主流渠道銷售主流產(chǎn)品，海爾已經(jīng)進入主流渠道，但主流產(chǎn)品的營銷還有差距；走上去指創(chuàng)當?shù)刂髁髌放?，海爾幫巴基斯坦等發(fā)展中國家建立家電工業(yè)標準體系，領(lǐng)導當?shù)刂髁鳟a(chǎn)品趨勢，但在全球范圍內(nèi)創(chuàng)主流品牌還有很長的路要走。　　思想評點：　　在經(jīng)營中，常規(guī)營銷傳播只能短暫提升銷售，在沒有品牌戰(zhàn)略指導下，一般的營銷傳播更多地是以提升當前的銷量為目標。品牌戰(zhàn)略是一條長遠的道路，全球品牌是海爾的理念，海爾正是因為堅持“先難后易”和“出口創(chuàng)牌”的戰(zhàn)略理念，才融入全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展的軌跡?！　“驳?。格魯夫：英特爾公司現(xiàn)任董事會主席，參與創(chuàng)建英特爾公司，1987年成為首席執(zhí)行官。2001年，他獲得戰(zhàn)略管理協(xié)會“終身成就”獎?！　〈髱燇鹧裕赫{(diào)整傳統(tǒng)的經(jīng)營戰(zhàn)略　　在這個行業(yè)里，我有一個規(guī)則：要想預(yù)見今后10年會發(fā)生什么，就要回顧過去10年中發(fā)生的事情?！　槭蛊髽I(yè)立于不敗之地，英特爾提出“英特爾將自己創(chuàng)造需求！”的經(jīng)營戰(zhàn)略，這意味著這個昔日的芯片巨人不再僅僅滿足于扮演一個配件供應(yīng)商的角色，而要立志成為整個電腦世界的夢幻領(lǐng)袖?！　榱耸褂⑻貭柋３钟览m(xù)的發(fā)展動力，安迪？格魯夫的思維一刻也不敢停歇。他絞盡腦汁想把PC機變成人們生活中最離不開的家用電器，實現(xiàn)這樣的夢想——每一個人都能用PC看電視、在互聯(lián)網(wǎng)玩大型復雜的游戲、用電腦編輯保存家人的照片、管理家電以及通過視頻與親友保持經(jīng)常聯(lián)系。為了實現(xiàn)這種夢想，英特爾公司大量增加資金預(yù)算，市場投入從1990年的零開始，到了1996年已高達5億多美元。英特爾是唯一能承擔這筆費用的廠家，因為它的利潤收入比世界前10位Pc制造商的利潤總和還要高?！　〈送?，英特爾還是唯一能夠不斷增建巨型工廠來滿足芯片生產(chǎn)需要的廠家。1996年英特爾在研究與發(fā)展計劃中投入了50個億。每9個月就會有一座新的芯片生產(chǎn)廠或裝配廠拔地而起，每座工廠都等于給英特爾的未來多壓了20億美元的籌碼。　　……

編輯推薦

　　《管理大師伴讀365日》以集大成的方式，將全球管理大師們的代表性的管理理念和思想，從浩繁的媒體訪談錄、企業(yè)內(nèi)部訓話、演講實錄以及各類專著中提煉出來，為出類拔萃的企業(yè)家、經(jīng)理人以及每一位對管理感興趣的人士，提供了一份簡明、富于操作性的思想寶鑒?！豆芾泶髱煱樽x365日》讓讀者洞悉每類管理思想的豐富內(nèi)涵和運作方法，體驗經(jīng)營奇才和管理大師生生不息的創(chuàng)新精神和管理藝術(shù)。

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