管理大師伴讀365日

前言

　　每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都在追求管理效能和自身管理素能的提升，世界頂尖企業(yè)和管理大師的管理理念，以其創(chuàng)新性和實(shí)踐性為企業(yè)提供了可資借鑒的標(biāo)板?！　∽鳛橐环N實(shí)踐和一個(gè)思考與研究的領(lǐng)域，管理已經(jīng)有了很長的歷史，其根源幾乎可以追溯到200年以前。但管理作為一個(gè)學(xué)科，其開創(chuàng)的年代應(yīng)是1954年，彼得·德魯克所著《管理實(shí)踐》的問世，標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。彼得·德魯克創(chuàng)建了管理這門學(xué)科，并精辟地闡述了管理的本質(zhì)：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知，而在于‘行’；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。”　　近5年來，許多管理大師在中國引發(fā)流行，從彼得·德魯克到杰克·韋爾奇，從邁克爾·波特到菲利普·科特勒，各種理念也被廣泛傳播，從三字經(jīng)式的ERP、CRM到基業(yè)長青、執(zhí)行等等，各種管理理念層出不窮……　　人們需要管理大師和他們創(chuàng)造的理念，是因?yàn)榇髱熂?jí)的管理專家絕非徒有其名，他們的角色就是詮釋、說明與預(yù)先提出警告，總會(huì)為管理者開啟一個(gè)新的管理視角，從中發(fā)現(xiàn)你的盲點(diǎn)和誤區(qū)，提供給你一種嶄新的思維工具，掌握了這些工具，你會(huì)感到自己進(jìn)入了一個(gè)新的境界?！　〗?jīng)過多年管理理念的傳播，人們?cè)缫呀?jīng)超越崇拜某個(gè)管理大師或者理念、乃至全部照搬的階段，這是因?yàn)楣芾硎莻€(gè)實(shí)用的事物，每個(gè)人實(shí)際上都是按照其需要而進(jìn)行選擇。

內(nèi)容概要

　　《管理大師伴讀365日》按照企業(yè)管理的知識(shí)體系，遴選了365個(gè)久負(fù)盛譽(yù)的中外管理專家、企業(yè)經(jīng)營大師和學(xué)界泰斗，以大師為讀者伴讀的形式為讀者講述企業(yè)管理的要義。它們有的是管理理念、策略、技巧、方法，有的是謀略和實(shí)例，有的是對(duì)易被忽略的管理問題的善意提示。365天，每天一個(gè)啟迪企業(yè)經(jīng)營者、管理者管理智慧的要點(diǎn)。每一個(gè)管理思路，每一種管理智慧，因?yàn)橛写髱煹陌樽x和現(xiàn)場(chǎng)感的營造，更容易讓人一窺管理的真諦，使讀者領(lǐng)略管理的奧義所在。

書籍目錄

JANUARY戰(zhàn)略管理目標(biāo)管理系統(tǒng)管理組織機(jī)構(gòu)危機(jī)管理FEBRUARY管理藝術(shù)管理制度領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與模式經(jīng)理角色時(shí)間管理MARCH管理者素能歷練決策執(zhí)行力風(fēng)險(xiǎn)管理變革管理APRIL權(quán)變管理知識(shí)管理標(biāo)桿管理產(chǎn)品開發(fā)管理精益生產(chǎn)MAY流程再造成本管理質(zhì)量管理品質(zhì)管理企業(yè)資源管理創(chuàng)新管理JUNE供應(yīng)鏈管理現(xiàn)金流量管理價(jià)值鏈管理項(xiàng)目管理信息化管理JULY資本投資企業(yè)理財(cái)營銷理念經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)AUGUST市場(chǎng)細(xì)分與定位產(chǎn)品設(shè)計(jì)與包裝品牌運(yùn)營管理產(chǎn)品價(jià)格策略促銷策略SEPTEMBER廣告策略渠道管理直復(fù)營銷電子商務(wù)OCTOBER客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)行為需求理念人力資源管理人員招聘與人用NOVEMBER職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作觀培育潛能開發(fā)培訓(xùn)開發(fā)溝通DECEMBER激勵(lì)績效與薪酬管理人際關(guān)系管理組織文化

章節(jié)摘錄

　　戰(zhàn)略管理　　1月1日　　伴讀人：邁克爾·波特　　邁克爾？波特是哈佛大學(xué)商學(xué)研究院終身教授，是當(dāng)今世界上競爭戰(zhàn)略和競爭力方面公認(rèn)的權(quán)威。被譽(yù)為“競爭戰(zhàn)略之父”，是現(xiàn)代最偉大的商業(yè)思想家之一，也是身價(jià)最高的企業(yè)顧問。　　大師箴言：”五種競爭力量”、“三種競爭戰(zhàn)略”　　邁克爾‘波特的經(jīng)典著作《競爭戰(zhàn)略》、《競爭優(yōu)勢(shì)》、《國家競爭優(yōu)勢(shì)》被稱為競爭三部曲。他認(rèn)為，在與五種競爭力量的抗?fàn)幹?，蘊(yùn)涵著三類成功型戰(zhàn)略思想，即：　　1．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略　　高效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施是成本領(lǐng)先的基礎(chǔ)，在此之上全力以赴降低成本，抓緊成本與管理費(fèi)用的控制，以及最大限度地減少服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費(fèi)用。如果公司成本較低，意味著當(dāng)別的公司在競爭過程中已失去利潤時(shí)，公司依然可以獲得利潤，這樣就可以在競爭中獲得優(yōu)勢(shì)?！　∠鄬?duì)市場(chǎng)份額比較高，或者原材料供應(yīng)渠道暢通，或許也可能要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要便于制造生產(chǎn)，易于保持一個(gè)較寬的相關(guān)產(chǎn)品線以分散固定成本，以及為建立起批量而對(duì)所有主要顧客群進(jìn)行服務(wù)。這些因素都可以使得自己的總成本降低又有很多益處?！　∪绻沮A得了總成本領(lǐng)先地位，其所獲得的較高的邊際利潤又可以重新對(duì)新設(shè)備、現(xiàn)代設(shè)施進(jìn)行投資以維護(hù)成本上的領(lǐng)先地位，而這種再投資往往是保持低成本狀態(tài)的先決條件。如此循環(huán)，公司可以在每一步都扼住對(duì)手的咽喉。　　2．差別化戰(zhàn)略　　差別就是與別人不徑一致的東西，而差別化戰(zhàn)略指公司的產(chǎn)品以及公司提供的服務(wù)和其他公司與眾不同、獨(dú)樹一幟。樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。實(shí)現(xiàn)差別化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計(jì)名牌形象、技術(shù)上的獨(dú)特、性能特點(diǎn)、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨(dú)特性。公司可以在其中一個(gè)或者幾個(gè)方面有差別化，越多證明差別化程度越大?！　?．專一化戰(zhàn)略　　專一化要求企業(yè)的專業(yè)化，公司的專一化戰(zhàn)略是針對(duì)某個(gè)特殊的顧客群、細(xì)分的產(chǎn)品線或某一地區(qū)市場(chǎng)。正如差別化戰(zhàn)略一樣，專一化戰(zhàn)略可以具有許多形式。雖然低成本與差別化戰(zhàn)略都是要在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，專一化戰(zhàn)略的整體卻是圍繞著很好地為某一特殊目標(biāo)服務(wù)這一中心建立的，它所開發(fā)推行的每一項(xiàng)職能化方針都要考慮這一中心思想。首先是要保證公司業(yè)務(wù)的專一化，而后才能夠提及其他。能夠以高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對(duì)手們。公司或者通過滿足特殊對(duì)象的需要而實(shí)現(xiàn)了差別化，或者在為這一對(duì)象服務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)了低成本，或者二者兼得?！　∝瀼厝魏我环N戰(zhàn)略，通常都需要全力以赴，并且要有一個(gè)支持這一戰(zhàn)略的組織安排。如果企業(yè)的基本目標(biāo)不止一個(gè)，這些方面的資源將被分散，公司也很難取得預(yù)期的成功?！　∷枷朐u(píng)點(diǎn)：　　波特的競爭戰(zhàn)略研究開創(chuàng)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的嶄新領(lǐng)域，對(duì)全球企業(yè)發(fā)展和管理理論研究的進(jìn)步，都作出了重要的貢獻(xiàn)。戰(zhàn)略管理首先是在運(yùn)行上做到很有效；其次就是戰(zhàn)略的定位，這個(gè)差別是十分重要的。戰(zhàn)略是要選擇什么樣的做法可以使你與眾不同，獨(dú)一無二，通過不同的方式開展和你的競爭對(duì)手的競爭?！　”葼?？蓋茨，全球個(gè)人電腦軟件領(lǐng)導(dǎo)品牌——他是微軟公司主席和首席軟件設(shè)計(jì)師。人稱世紀(jì)的愛迪生、商業(yè)達(dá)爾文主義者。連續(xù)13年登上福布斯榜首的位置。他旗下的微軟公司是為個(gè)人計(jì)算和商業(yè)計(jì)算提供軟件、服務(wù)和Internet技術(shù)的世界范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者?！　〈髱燇鹧裕撼晒υ醋愿叨褥`活的戰(zhàn)略　　你所在的學(xué)校也許已經(jīng)不再分優(yōu)等生和劣等生，但生活卻不如此。在某些學(xué)校已經(jīng)沒有了“不及格”的概念，不校會(huì)不斷地給你機(jī)會(huì)讓你進(jìn)步，然而現(xiàn)實(shí)生活完全不是這樣?！　”葼枴どw茨認(rèn)為，微軟公司之所以這么多年一直處于發(fā)展的最前沿，是由于在戰(zhàn)略上保持了高度的靈活性。企業(yè)每隔3年都要好好審視一下幾年來取得的成績，他認(rèn)為這非常重要。競爭比人們想象的要激烈很多，如果一個(gè)公司不再發(fā)展，止步不前，那它在這個(gè)領(lǐng)域的地位很快會(huì)被別人代替。任何一成不變的公司都很可能遭到淘汰，已經(jīng)有太多的前車之鑒?！　∪绻闶窃谡J(rèn)真地經(jīng)營一家公司，就應(yīng)該有一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。你的公司計(jì)劃在哪些國家發(fā)展，就要雇用這些國家的人，并且要保證你的員工能與你建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。與此同時(shí)，企業(yè)要努力為員工創(chuàng)造一個(gè)像校園一般美好的工作環(huán)境，讓公司員工在這種環(huán)境中真正能夠舒心地工作。讓職員們集中精力工作，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造力。　　無論與你打交道的是大公司用戶，你其實(shí)不妨對(duì)自己進(jìn)行測(cè)試說：“沒關(guān)系，如果這家客戶不買我們的產(chǎn)品，其原因肯定是我們的產(chǎn)品質(zhì)量不夠好，因此，提高你的產(chǎn)品質(zhì)量就是了?！奔词蛊髽I(yè)擁有天才的雇員，也要時(shí)刻不忘更上一層樓，這都需要戰(zhàn)略規(guī)劃。這種潛在的對(duì)落后產(chǎn)生的恐懼頗有激勵(lì)人心的作用。對(duì)企業(yè)而言，憂患意識(shí)不能被拋諸腦后，應(yīng)當(dāng)讓它時(shí)時(shí)地警醒自己。　　思想評(píng)點(diǎn)：　　高度靈活的戰(zhàn)略能讓企業(yè)面對(duì)并化解各種經(jīng)營中的危機(jī)，他的成功也源自他和他的公司多年來在戰(zhàn)略上高瞻遠(yuǎn)矚，并且保持高度靈活性的結(jié)果?！　埲鹈簦汉柤瘓F(tuán)CE0，1999年12月被英國《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為“全球30位最受尊敬的企業(yè)家”，名列第26位，是唯一上榜的中國企業(yè)家。并當(dāng)選為中國“十大最具戰(zhàn)略思維的企業(yè)家”之一?！　〈髱燇鹧裕撼隹趧?chuàng)牌戰(zhàn)略　　海爾國際化戰(zhàn)略能否成功，主要是靠每一個(gè)海爾人的國際化，有了每一個(gè)人的國際化才能保證海汞集團(tuán)的國際化海爾新的工作作風(fēng)是“人單合一、速?zèng)Q速勝”。原來主要是強(qiáng)調(diào)速度，在市場(chǎng)機(jī)遇多、市場(chǎng)空問大的形勢(shì)下，速度是第一位的。但今天環(huán)境變了不但要有速度，還要精準(zhǔn)?！　∪藛魏弦痪褪且鉀Q速度與精準(zhǔn)統(tǒng)一的問題?！皢巍笔鞘袌?chǎng)第一競爭力，人與之合一就要服從這個(gè)要求，在事先確定的、而不是上級(jí)下達(dá)的市場(chǎng)空間里以最快的速度捕捉商機(jī)，產(chǎn)生快于對(duì)手的競爭力，解決內(nèi)部管理和外部市場(chǎng)拓展兩張皮的問題，以外部市場(chǎng)目標(biāo)為中心強(qiáng)化內(nèi)部的管理。人單合一可以讓不同文化背景的人都可以接受?！　埲鹈粲谩白叱鋈ァ⒆哌M(jìn)去、走上去”的三部曲來概括海爾國際化路徑：走出去要進(jìn)入國際主流市場(chǎng)，海爾采用“先難后易”戰(zhàn)略，先進(jìn)入歐美發(fā)達(dá)國家；走進(jìn)去指進(jìn)入主流渠道銷售主流產(chǎn)品，海爾已經(jīng)進(jìn)入主流渠道，但主流產(chǎn)品的營銷還有差距；走上去指創(chuàng)當(dāng)?shù)刂髁髌放?，海爾幫巴基斯坦等發(fā)展中國家建立家電工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)刂髁鳟a(chǎn)品趨勢(shì)，但在全球范圍內(nèi)創(chuàng)主流品牌還有很長的路要走。　　思想評(píng)點(diǎn)：　　在經(jīng)營中，常規(guī)營銷傳播只能短暫提升銷售，在沒有品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一般的營銷傳播更多地是以提升當(dāng)前的銷量為目標(biāo)。品牌戰(zhàn)略是一條長遠(yuǎn)的道路，全球品牌是海爾的理念，海爾正是因?yàn)閳?jiān)持“先難后易”和“出口創(chuàng)牌”的戰(zhàn)略理念，才融入全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展的軌跡?！　“驳?。格魯夫：英特爾公司現(xiàn)任董事會(huì)主席，參與創(chuàng)建英特爾公司，1987年成為首席執(zhí)行官。2001年，他獲得戰(zhàn)略管理協(xié)會(huì)“終身成就”獎(jiǎng)。　　大師箴言：調(diào)整傳統(tǒng)的經(jīng)營戰(zhàn)略　　在這個(gè)行業(yè)里，我有一個(gè)規(guī)則：要想預(yù)見今后10年會(huì)發(fā)生什么，就要回顧過去10年中發(fā)生的事情?！　槭蛊髽I(yè)立于不敗之地，英特爾提出“英特爾將自己創(chuàng)造需求！”的經(jīng)營戰(zhàn)略，這意味著這個(gè)昔日的芯片巨人不再僅僅滿足于扮演一個(gè)配件供應(yīng)商的角色，而要立志成為整個(gè)電腦世界的夢(mèng)幻領(lǐng)袖?！　榱耸褂⑻貭柋３钟览m(xù)的發(fā)展動(dòng)力，安迪？格魯夫的思維一刻也不敢停歇。他絞盡腦汁想把PC機(jī)變成人們生活中最離不開的家用電器，實(shí)現(xiàn)這樣的夢(mèng)想——每一個(gè)人都能用PC看電視、在互聯(lián)網(wǎng)玩大型復(fù)雜的游戲、用電腦編輯保存家人的照片、管理家電以及通過視頻與親友保持經(jīng)常聯(lián)系。為了實(shí)現(xiàn)這種夢(mèng)想，英特爾公司大量增加資金預(yù)算，市場(chǎng)投入從1990年的零開始，到了1996年已高達(dá)5億多美元。英特爾是唯一能承擔(dān)這筆費(fèi)用的廠家，因?yàn)樗睦麧櫴杖氡仁澜缜?0位Pc制造商的利潤總和還要高?！　〈送?，英特爾還是唯一能夠不斷增建巨型工廠來滿足芯片生產(chǎn)需要的廠家。1996年英特爾在研究與發(fā)展計(jì)劃中投入了50個(gè)億。每9個(gè)月就會(huì)有一座新的芯片生產(chǎn)廠或裝配廠拔地而起，每座工廠都等于給英特爾的未來多壓了20億美元的籌碼?！　　?/pre>




編輯推薦
　　《管理大師伴讀365日》以集大成的方式，將全球管理大師們的代表性的管理理念和思想，從浩繁的媒體訪談錄、企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)話、演講實(shí)錄以及各類專著中提煉出來，為出類拔萃的企業(yè)家、經(jīng)理人以及每一位對(duì)管理感興趣的人士，提供了一份簡明、富于操作性的思想寶鑒?！豆芾泶髱煱樽x365日》讓讀者洞悉每類管理思想的豐富內(nèi)涵和運(yùn)作方法，體驗(yàn)經(jīng)營奇才和管理大師生生不息的創(chuàng)新精神和管理藝術(shù)。





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