企業(yè)流程優(yōu)化與再造實例解讀

內容概要

　　隨著中國市場經濟的不斷發(fā)展和對外開放的不斷深入，越來越多的中國企業(yè)參與到了激烈的國內國際市場競爭中。在競爭的過程中，不少企業(yè)由小到大，由無到有，由弱到強，取得了巨大的成就和進步，但與此同時也伴隨著成長的煩惱。如何在不斷成長和發(fā)展的過程中，既能夠像大象一樣擁有雄厚的競爭實力和基礎，同時又能保持獵豹一樣快速的反應和靈敏，已經成為國內企業(yè)苦苦探索并期望尋求解決的問題?！　τ诮裉斓钠髽I(yè)而言，擁有低成本的產品、高科技的技術、或者知名的品牌等競爭優(yōu)勢，已經無法確保企業(yè)的強勢地位能夠持續(xù)。在快速發(fā)展的社會環(huán)境及突發(fā)猛進的行業(yè)演變中，企業(yè)之間的競爭模式已經由“大魚吃小魚”演變成“快魚吃慢魚”。如何能夠讓企業(yè)提高自身的運作效率，降低內部無謂消耗，與外部環(huán)境之間建立良好的互動關系，已經成為影響企業(yè)未來發(fā)展的關鍵因素?！　×鞒虄?yōu)化與再造正是在這樣一種背景和需求下應運而生。作為一種管理思想和工具，它通過強調對企業(yè)內部運作環(huán)節(jié)及運作模式的改變，提高企業(yè)與外部環(huán)境的接觸界面質量，從而增強企業(yè)的運作效率，降低內部消耗成本，增強企業(yè)的對外競爭能力。自流程優(yōu)化與再造理論在上世紀九十年代后期傳入我們國之后，國內許多企業(yè)紛紛引進該管理工具，以希望能夠使企業(yè)獲得新的成長動力。但據(jù)統(tǒng)計，諸多國內企業(yè)的流程項目的實施效果卻并不理想，咎其原因，既有企業(yè)自身實施的問題，也有我們對流程管理的認識問題。

作者簡介

　　水藏璽，資深人力資源專家，深圳市華盈恒信管理顧問有限公司咨詢總監(jiān)。多年管理咨詢工作經驗，擅長流程優(yōu)化與再造、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、組織設計、薪酬福利系統(tǒng)設計、目標績效管理、員工滿意度管理體系、能力素質模型與員工勝任力、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等領域。曾經為創(chuàng)信國際、漢丹機電、南京遠洋、耐爾襪業(yè)、西洋集團、寧波東力、西電國際、人民銀行、華美集團、賽爾康、特發(fā)地產、歡樂谷、三九九恒等近50家企業(yè)提供過管理咨詢。 主要著作有《金色降落傘：基于戰(zhàn)略的組織設計》《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》《培訓促進成長》《睜開眼睛摸大象：崗位價值評估六步法》《看好自己的文件夾：企業(yè)知識管理的精髓》《績效指標詞典》《管理咨詢35種經典工作》《成功向左、失敗向右》《激勵創(chuàng)造雙贏：員工滿意度管理8講》等。

書籍目錄

總序前言第一章　流程優(yōu)化與流程再造概述第一節(jié)　戰(zhàn)略、流程與組織一、企業(yè)戰(zhàn)略決定流程二、流程決定企業(yè)組織三、戰(zhàn)略、流程與組織的關系-第二節(jié)　流程基本概念一、什么是流程二、流程層級劃分三、流程種類劃分四、流程特征分析第三節(jié)　流程優(yōu)化與再造一、流程優(yōu)化與再造的基本概念二、流程優(yōu)化和再造的價值體現(xiàn)三、流程優(yōu)化和再造的主要目標四、中國企業(yè)流程優(yōu)化與再造現(xiàn)狀第四節(jié)　流程設計、優(yōu)化與再造基礎分析一、標桿管理二、目標績效管理三、組織管理第二章　流程規(guī)劃第一節(jié)　流程體系規(guī)劃一、流程規(guī)劃方法二、價值鏈分析法三、績效重要性矩陣四、學習五角星五、成本收益矩陣六、流程優(yōu)化矩陣七、核心業(yè)務流程規(guī)劃八、核心管理流程規(guī)劃九、核心輔助流程規(guī)劃第二節(jié)　流程規(guī)劃實例一、企業(yè)價值鏈分析二、企業(yè)業(yè)務流程規(guī)劃三、企業(yè)管理流程規(guī)劃四、企業(yè)輔助流程規(guī)劃第三章　流程描述與現(xiàn)狀分析第一節(jié)　常用的流程描述方法一、流程基本符號二、流程表示方法第二節(jié)　如何進行流程現(xiàn)狀描述與分析一、為什么需要了解流程現(xiàn)狀二、建立流程優(yōu)化小組三、流程主管調研四、流程現(xiàn)狀分析第四章　流程優(yōu)化與再造第五章　流程配套設計第六章　流程實施第七章　流程再造實例

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    企業(yè)流程優(yōu)化與再造實例解讀 PDF格式下載

---