職業(yè)經理人資格認證教材（上下）

內容概要

不可否認，職業(yè)經理人的能力　天生的稟賦因素，但更多來自于后天的學習和經驗積累。良好的學習態(tài)度、科學的學習方法、勤奮的學習習慣是成為優(yōu)秀職業(yè)經理人的必備條件。為幫助有志者成為優(yōu)秀的職業(yè)經理人，我們特別組織有關專家編撰了《職業(yè)經理人培訓讀本》。    本書是一部MBA教程的精華版，在有限的篇幅里濃縮了MBA的基礎課程，其內容都是作為一個職業(yè)經理人所必備的工商管理知識，具體內容包括經濟學的起源與發(fā)展、消費者行為理論、企業(yè)戰(zhàn)略管理概論、企業(yè)戰(zhàn)略的評價與控制、財務分析與預測、市場調研與預測等。該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關工作的人員作為參考用書使用。

書籍目錄

上冊　序言　第一篇  經濟學原理篇  　第一章  經濟學的起源與發(fā)展   　 第一節(jié)  經濟學的起源　  　第二節(jié)  經濟學的發(fā)展  　第二章  經濟學導論    　第一節(jié)  經濟學的研究對象    　第二節(jié)  經濟學的研究方法    　第三節(jié)  微觀經濟學和宏觀經濟學　  第三章  需求和供給理論  　  第一節(jié)  需求函數和市場需求   　 第二節(jié)  供給函數和市場供給    　第三節(jié)  供給和需求的彈性理論　  第四章  消費者行為理論  　  第一節(jié)  欲望和效用   　 第二節(jié)  邊際效用與消費者行為    　第三節(jié)  消費者均衡的運動　  第五章  生產和成本理論  　  第一節(jié)  生產和成本   　 第二節(jié)  生產函數    　第三節(jié)  成本理論　  第六章  市場結構和廠商均衡理論  　  第一節(jié)  市場結構和利潤最大化   　 第二節(jié)  廠商短期均衡理論    第七章  國民產出和國民收入核算    　第一節(jié)  國民產出和國民收入    　第二節(jié)  生產總值核算    第八章  貨幣、利率和國民收入    　第一節(jié)  貨幣和貨幣供給    　第二節(jié)  貨幣的需求    　第三節(jié)  利率、投資和國民收入　  第九章  通貨膨脹與失業(yè)  　  第一節(jié)  通貨膨脹    　第二節(jié)  失業(yè)    　第三節(jié)  通貨膨脹與失業(yè)的關系　  附錄  經濟學原理的主要概念　第二篇  管理學原理篇  　第一章  管理學的起源與發(fā)展    　第一節(jié)  管理學的形成    　第二節(jié)  古典管理學理論    　第三節(jié)  行為管理理論    　第四節(jié)  現(xiàn)代管理學理論　  第二章  管理學導論  　  第一節(jié)  管理活動    　第二節(jié)  管理意識    　第三節(jié)  管理的職能　  第三章  計劃  　  第一節(jié)  計劃的概念及其性質   　 第二節(jié)  計劃的類型　    第三節(jié)  計劃的編制過程  　第四章  組織    　第一節(jié)  組織的概念及其類型    ……　  第五章  領導  　第六章  控制  　第七章  創(chuàng)新　第三篇  戰(zhàn)略管理篇  　第一章  企業(yè)戰(zhàn)略管理概論  　第二章  企業(yè)外部環(huán)境分析  　第三章  企業(yè)內部環(huán)境分析  　第四章  企業(yè)的競爭戰(zhàn)略  　第五章  企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 　 第六章  企業(yè)戰(zhàn)略的評價與控制　第四篇  財務管理篇  　第一章  財務管理基礎  　第二章  營運資本管理  　第三章  長期投資決策  　第四章  長期籌資決策  　第五章  股利政策  　第六章  財務分析與預測　第五篇  營銷管理篇  　第一章  市場營銷概論  　第二章  市場購買行為分析  　第三章  市場調研與預測  　第四章  目標市場選擇  　第五章  產品和產品策略  　第六章  價格策略  　第七章  渠道策略  　第八章  促銷策略  　第九章  市場營銷新發(fā)展　第六篇  運營管理篇  　第一章  運營管理概述  　第二章  運營系統(tǒng)的設計  　第三章  運營系統(tǒng)的運行  　第四章  運營系統(tǒng)的維護  　第五章  運營系統(tǒng)的改進下冊　第七篇  人力資源管理篇  　第一章  人力資源管理導論  　第二章  工作分析  　第三章  招聘與錄用  　第四章  培訓與開發(fā)  　第五章  績效與考評  　第六章  薪酬與激勵  　第七章  員工關系　第八篇  經濟法學篇 　 第一章  經濟法概述  　第二章  市場主體制度及相關法律制度  　第三章  市場規(guī)制法律制度　　  第四章  宏觀調控法律制度 　 第五章  與經濟有關的其他法律制度　第九篇  企業(yè)文化篇  　第一章  企業(yè)文化概述  　第二章  企業(yè)文化的基本原理  　第三章  企業(yè)文化的內容體系  　第四章  企業(yè)文化的實踐發(fā)展  　第五章  企業(yè)文化建設  　第六章  企業(yè)文化與企業(yè)管理　第十篇  領導理論與實務篇  　第一章  領導概述  　第二章  領導理論的發(fā)展  　第三章  領導素養(yǎng)  　第四章  如何提高領導力  　第五章  領導授權  　第六章  領導激勵  　第七章  領導溝通與協(xié)調  　第八章  領導決策  　第九章  團隊領導　第十一篇  客戶關系管理篇  　第一章  客戶關系管理概述  　第二章  客戶細分  　第三章  客戶滿意度  　第四章  客戶忠誠度  　第五章  客戶保持管理  　第六章  CRM軟件系統(tǒng)

章節(jié)摘錄

第一章　經濟學的起源與發(fā)展：第一節(jié) 經濟學的起源：一、早期經濟學基礎：經濟學作為一門獨立的科學，是在資本主義產生和發(fā)展的過程中形成的。在資本主義以前的各個歷史時期，有不少思想家對當時一些經濟現(xiàn)象和經濟問題發(fā)表見解，形成某種經濟思想，但是沒有形成系統(tǒng)，并常與他們的政治、法律、倫理、宗教等思想混雜在一起。因此，古代經濟思想的發(fā)展，可以稱為經濟學前史。在資本主義社會出現(xiàn)以前，在以歷史和文明悠久著稱的民族和國家中，以古希臘、古羅馬及西歐中世紀保存的歷史文獻最為豐富。古希臘在經濟思想方面的主要貢獻中，有色諾芬的《經濟論》、柏拉圖的社會分工論和亞里士多德關于商品交換與貨幣的學說。色諾芬的《經濟論》，論述奴隸主如何管理家庭農莊，如何使具有使用價值的財富得以增加。色諾芬十分重視農業(yè)，認為農業(yè)是希臘自由民的最好職業(yè)，這對古羅馬的經濟思想和以后法國重農學派都有影響。柏拉圖在《理想國》一書中從人性論、從國家組織原理、從使用價值的生產三個方面考察社會分工的必要性，認為分工是出于人性和經濟生活所必需的一種自然現(xiàn)象。古羅馬的經濟思想，部分見于幾位著名思想家如大加圖（公元前234-前149）、瓦羅（公元前116-前27）等人的著作中。他們論述奴隸制農莊的管理和農作物的種植技術，把農業(yè)放在社會經濟的首位，贊賞自給自足的自然經濟。但是古羅馬對經濟思想的貢獻，主要是羅馬法中關于財產、契約和自然法則的思想。古羅馬早期有十二銅表法，以后在帝國時期有市民法（適用于羅馬公民的民事法律）和萬民法（適用于帝國境內的各族人的法律）。在這些法律中，古羅馬法學家對于財產權、契約關系以及與此相聯(lián)系的買賣、借貸、債務等關系都有明確的解釋，這些思想對于中世紀的“公平價格”概念和以后資本主義社會中關于一切經濟行為都基于私有財產權的經濟思想有重大的影響。

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