企業(yè)文化建設(shè)操作寶典

內(nèi)容概要

　　《企業(yè)文化建設(shè)操作寶典》是一部操作性較強(qiáng)的企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)書。作者以時代發(fā)展的戰(zhàn)略眼光，從不同的角度，探索研究了如何創(chuàng)建優(yōu)良企業(yè)文化，指出了創(chuàng)造優(yōu)良企業(yè)文化，第一步怎么走，第一件事做什么，第一腳踩在哪兒，怎樣創(chuàng)造良好的開端，不斷開創(chuàng)優(yōu)良企業(yè)文化的新局面，為企業(yè)發(fā)展注入無限的生機(jī)和活力。文章言理清晰，從安全質(zhì)量、親情、忠誠、高效、廉政、創(chuàng)新、和諧、班組、建筑、制度、溝通以及培育責(zé)任意識、共同心態(tài)培育等方面做了詳盡論述，揭示了企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的命脈。并通過大量的案例和形象的圖示給讀者提供了實例性參照，讓讀者無須在繁雜的工作中反復(fù)試驗，從經(jīng)典案例中找到企業(yè)文化建設(shè)的真諦，讓你的企業(yè)在文化管理的引導(dǎo)下走向健康、快速、可持續(xù)發(fā)展的道路。該書作者也聽過不少專家講授企業(yè)文化，但在與聽者閑聊中發(fā)現(xiàn)，人們聽課時覺得企業(yè)文化這個東西很宏大，很深奧，也很復(fù)雜，聽起來讓人激動，回去后依然不知道怎么去做。甚至有不少企業(yè)只停留在做企業(yè)文化的識別系統(tǒng)上，企業(yè)老總感到光花錢。也看不到明顯產(chǎn)生多大經(jīng)濟(jì)效益，久而久之就對企業(yè)文化建設(shè)失去了信心，有的單位干脆就砍掉了企業(yè)文化部門，雖然有的單位還保留著這個部門，但也名存實亡。該書作者針對上述現(xiàn)狀，對先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行廣泛深入調(diào)查研究和實踐的基礎(chǔ)上，選擇典型案例，以案說理，撰寫了這部企業(yè)文化建設(shè)操作性指導(dǎo)書?！　”緯鴧⒖剂瞬糠志W(wǎng)絡(luò)資料如有冒犯之處懇請來信溝通：bookclub@126.con。

作者簡介

牛士紅，男，1959生于山西萬榮縣，1978年由山西屯留縣入伍鐵道兵，1984年集體并入鐵道部，現(xiàn)供職于中鐵十六局集團(tuán)，多年從事企業(yè)宣傳工作，歷任戰(zhàn)士、文書、秘書、宣傳干事、副部長，部長、企業(yè)文化中心主任,1989年加入中國鐵路文學(xué)藝術(shù)家協(xié)會；1991加入中國作家協(xié)會天津分會，中國企業(yè)文化促進(jìn)會首屆高級企業(yè)文化管理師，中國企業(yè)文化研究會特邀研究員，多家報刊社的特邀專欄作者。曾出版過中篇小說集《商變》，散文集《心韻》和《生命遼闊》，共有文學(xué)作品200多萬字，有新聞作品1300余篇，有各種論文40多篇。

書籍目錄

第一章 企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵和獨(dú)特作用一、文化如墻二、企業(yè)文化是什么三、企業(yè)文化抓什么四、企業(yè)文化內(nèi)容的主要功能第二章 企業(yè)文化蘊(yùn)涵的無限生機(jī)和活力一、企業(yè)理念是企業(yè)文化體系的核心和靈魂二、企業(yè)文化的信與行三、企業(yè)文化的四種“功夫”四、企業(yè)文化落地生根的五部曲第三章 我國建筑施工行業(yè)企業(yè)文化構(gòu)成模式一、建筑施工企業(yè)發(fā)展的“圍城”二、建筑施工企業(yè)項目化模式的鏈條三、建筑施工行業(yè)企業(yè)文化的魅力第四章 精心培育班組文化細(xì)胞一、班組文化是基礎(chǔ)二、精心打造“四力”三、努力培育“四心”四、注重建設(shè)“四化”第五章 員工共同價值觀與責(zé)任意識培養(yǎng)一、唱響共同理想的主旋律二、結(jié)成命運(yùn)共同體第六章 創(chuàng)新企業(yè)和諧文化一、隨著時代發(fā)展創(chuàng)新企業(yè)文化二、以和諧文化創(chuàng)造生產(chǎn)力第七章 先進(jìn)企業(yè)文化永恒的主題一、堅持安全質(zhì)量第一二、優(yōu)質(zhì)高效為發(fā)展的動力三、誠信文化是企業(yè)生存之本第八章 以人為本創(chuàng)建企業(yè)文化一、善于人與人的溝通二、建立美好的人際關(guān)系三、培育員工忠誠企業(yè)四、健全科學(xué)工作制度執(zhí)行力五、強(qiáng)化守法廉政的約束力

章節(jié)摘錄

第一章 企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵和獨(dú)特作用一、文化如墻 有人說，文化是一個團(tuán)隊的性格和習(xí)慣；也有人說，文化是一個團(tuán)隊的價值觀和精神追求；還有人說，文化是一個團(tuán)隊在發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。給文化下一個嚴(yán)格且準(zhǔn)確的定義是一件非常困難的事情?？偨Y(jié)、體味企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗和感受，筆者認(rèn)為可以這樣來形容文化：文化如墻。墻是人類進(jìn)化和生產(chǎn)力發(fā)展的產(chǎn)物。我們的祖先有了安全意識、群居意識，進(jìn)而有了城，就有了墻。他們以城墻防敵，以家墻御獸、御盜。文化如墻，是說文化具有墻一般的特性。墻具傳承性。墻是我們祖先智慧和技藝的結(jié)晶，是中華文明的見證和載體之一。古人的很多智慧、思想和精神都是以墻為載體傳承下來的。今天我們看到的雄偉的萬里長城便是其中最著名的載體之一。墻的分布廣泛且普遍。墻在生活中無處不在、隨處可見、觸手可及。在生活中，墻潤物無聲、潛移默化地影響著每一個人的成長。墻有多樣性。社會中既有高墻，亦有矮墻；既有方墻，亦有圓墻；既有紅墻，亦有白墻；既有皇城相府墻，亦有黎民百姓墻；既有文化墻，亦有政治墻；既有和平墻，亦有戰(zhàn)爭墻。 墻呈地域性。不同地方的墻有各自不同的特點。有的地方喜歡用磚壘，有的地方喜歡用石砌；有的地方喜歡建影壁，有的地方喜歡筑門樓；有的地方喜歡雕花，有的地方喜歡拼接；有的地方喜歡錯落有致，有的地方喜歡整齊劃一。墻具創(chuàng)新性。從古至今，墻的發(fā)展經(jīng)歷了從土墻、石墻、磚墻到鋼筋墻、水泥墻、玻璃墻，從防風(fēng)墻、防盜墻到防火墻、防震墻等的轉(zhuǎn)變?？梢哉f，墻的發(fā)展體現(xiàn)了人類思想和科技的進(jìn)步。 文化如墻，不僅是說文化具有墻一般的特性，更是說文化與墻有同樣的品質(zhì)。寧靜致遠(yuǎn)、淡泊明志。墻，不論是建在喧囂的城市鬧區(qū)，還是建在寂靜的鄉(xiāng)村靜處；不論是高大雄偉，還是低矮短??；不論是鋼筋鐵骨，還是由石頭筑成，都始終追求“靜見真境，淡識本然”，從不張揚(yáng)，從不作秀，既不為物喜，亦不為己悲。矢志不移，堅守魂、根、形。墻，伴隨著時代的更迭、日月的洗禮、自然的侵蝕，不免會發(fā)生倒塌、剝落和風(fēng)化等情形。但任憑風(fēng)吹雨打，甚至是人為的破壞，即使僅剩下殘垣斷壁，墻也會堅守自己的魂、根、形。文化如墻。我們在建設(shè)企業(yè)文化時就要有筑墻的理念和精神。筑墻重在根基，“基礎(chǔ)不牢地動山搖”；筑墻重在過程，步驟扎實，結(jié)果才完美；筑墻重在細(xì)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)才能展示個性和特色。文化如墻。墻是建設(shè)者集體智慧和汗水的結(jié)晶，企業(yè)文化亦是全體員工智慧和汗水的結(jié)晶，是全體員工添磚加瓦、共同努力的結(jié)果。文化如墻。建設(shè)企業(yè)文化，既要把握形態(tài)，又要關(guān)注心靈；既要傳承歷史，又要發(fā)展創(chuàng)新；既要展示共性，又要突出個性。文化如墻。建設(shè)企業(yè)文化，既要關(guān)心高度，又要選好角度，還要注意尺度，因為高度決定視野、角度改變觀念、尺度關(guān)乎過程。二　企業(yè)文化是什么企業(yè)文化是什么？在清醒而奮進(jìn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者看來，企業(yè)文化是一種創(chuàng)業(yè)。 創(chuàng)什么業(yè)？創(chuàng)企業(yè)的百年大業(yè)?？v觀企業(yè)發(fā)展史：上世紀(jì)60年代前，可以說企業(yè)追求的是產(chǎn)量、質(zhì)量等數(shù)字；70年代后，企業(yè)追求的是廠容、廠貌等形象；80年代后，企業(yè)追求的是做大、做強(qiáng)、做久等文化；而二十一世紀(jì)的企業(yè)文化追求的則是企業(yè)人性。 毫無疑問，在多變激烈的市場環(huán)境中，一個缺失文化的企業(yè)，是一個失翅的企業(yè)。而失翅的企業(yè)是飛不高的，飛不高的企業(yè)勿論做大做強(qiáng)。也毫無疑問，在激烈的市場競爭中，一個企業(yè)不僅缺失文化不行，就是缺少文化也不行。因為說到底，一個缺少文化的企業(yè)，很可能是一個少足的企業(yè)。而少足的企業(yè)是走不遠(yuǎn)的。走不遠(yuǎn)的企業(yè)是勿論做強(qiáng)做久的。正是從這個意義上講，企業(yè)文化是一種創(chuàng)業(yè)活動。只不過，這種創(chuàng)業(yè)活動永遠(yuǎn)是一個過程。這個過程，永遠(yuǎn)是企業(yè)創(chuàng)始人、繼承人承前啟后、不斷發(fā)展提高的實踐過程，是企業(yè)制度締造者與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造者、制造者長期實踐、精心提升的過程。企業(yè)文化是什么？在企業(yè)管理者看來，企業(yè)文化是一種事業(yè)。事業(yè)，不是空頭議論，而是實事實做。對本企業(yè)文化建設(shè)有規(guī)劃、有步驟，一步一個腳印，一拳一個窟窿。事業(yè)，不是諱言功利，而是注重事功。讓本企業(yè)文化銘刻在員工內(nèi)心，規(guī)范著員工行為，引領(lǐng)著員工前進(jìn)，保證著企業(yè)發(fā)展。事業(yè)，不是得過且過，而是追求更好。不僅知道本企業(yè)文化的來龍去脈、外形內(nèi)核，而且忠誠本企業(yè)文化，真信真踐，誠內(nèi)形外。同時還要提高本企業(yè)文化水平，使老樹抽新芽，年年有新花。事業(yè)之“事”有過程、無終始，事業(yè)之“業(yè)”有高下、無最好。正是從這個意義上講，企業(yè)管理者搞企業(yè)文化這種事業(yè)，無論是風(fēng)暖或是風(fēng)寒，需要的都是一種始終昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，一種平和淡然的工作情緒，不以物喜，不以物悲，終生為之，不離不棄。企業(yè)文化是什么？在企業(yè)員工看來，企業(yè)文化是一種生活樣式、行為范式。這種生活樣式，包括上班時的著裝打扮，下班后的言談舉止。這種行為范式，包括上班時的工作程序、工作態(tài)度，工作方式、工作效果、工作評價，下班后的待人方式、接物樣式。 這種生活樣式與行為范式，如“留連戲蝶時時舞”，簡單的不能再簡單，但這種簡單卻是復(fù)雜后的簡單，如手中使用的傻瓜相機(jī)那樣。這種生活樣式與行為范式，似“自在嬌鶯恰恰啼”，自由的不能再自由，但這種自由卻是規(guī)范后的自由，如在太空中飛翔的人造飛船，是依“軌”而行的自由。生活樣式與行為范式這種簡單與自由，恰如在自己家里走路，不用開燈，摸黑也能從這一間房順利地走到另一間房，既不會走錯，更不會跌倒，完全是一種自覺、一種習(xí)慣。這種簡單與自由看似尋常，卻透著不平常；看似無意識，卻傳遞著有意識；看似無精神，卻滲透著大精神；看似無希望，卻代表著新希望。企業(yè)文化是什么？在企業(yè)自身看來，企業(yè)文化是一種軟實力。企業(yè)的這種軟實力，不是來自先進(jìn)的設(shè)備、漂亮的廠房、繁多的專利、銷售的規(guī)模，而是來自企業(yè)文化在社會傳播中所產(chǎn)生的影響力。企業(yè)的這種影響力雖不具有壟斷性，卻具有很強(qiáng)的擴(kuò)散性。如同“思想有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)”一樣，一個企業(yè)的文化價值得到的認(rèn)同程度越高，這個企業(yè)的影響力就越大，軟實力也就越強(qiáng)。企業(yè)的這種軟實力雖貌似“軟”，卻具有不言而信、不怒而威的特質(zhì)。一旦這種軟實力形成，企業(yè)所特有的行為模式便會如無言之桃李那樣，使仿效者紛至而來，以至下成蹊，在事實上成為代表著同行或不同行企業(yè)進(jìn)步的潮流、前進(jìn)的方向。無可贅言，企業(yè)的這種軟實力雖創(chuàng)意造言，皆不相師，但在骨子里卻散發(fā)著人性的光輝、人本的活力，如有的企業(yè)提出的“山高人為峰”和有的公司提出的“用戶第一，家庭第二，工作第三”等就是這樣：把人放在至高的位置，把人的自由、安全、幸福、尊嚴(yán)放在至上的位置，從而使企業(yè)文化這種軟實力不僅悅目，而且潤心，從而擴(kuò)散出極強(qiáng)的感召力、無盡的創(chuàng)造力。企業(yè)文化是什么？在消費(fèi)者看來，企業(yè)文化是一種形象。企業(yè)的這種形象如形狀相貌，或高大，或低矮；或美貌，或丑陋。即便是同一行當(dāng)，做同一類產(chǎn)品，其形象也是各有各的派頭，各有各的光景，各有各的家數(shù)，各有各的身份，決不會是半斤八兩，彼此此彼的。這種形狀相貌，頗如《水滸傳》中同為急性子的好漢那樣：魯智深不同于李逵，武松有別于阮小七，石秀又異于呼延灼、劉唐等。對這些急性子好漢，讀者完全不必見其姓名，只要一看或一說所干之事，就知是張三李四王五趙六了。企業(yè)的這種形象全靠自己的行為鑄就。企業(yè)的這種形象還如詩性之“燈”。這種燈，既可照明，如油燈、電燈、日光燈；也可發(fā)光或發(fā)熱，如紅綠燈、太陽燈、酒精燈等。但不論是哪種燈，不僅其形不同，而且其用也別。即便是同一用途之燈，也會如詩圣杜甫筆下之壯那樣，或“二儀清濁還高下，三伏炎蒸定有無”，是壯而閎大；或“藍(lán)水遠(yuǎn)從千澗落，玉山高并兩峰寒”，是壯而高拔；或“五更鼓角聲悲壯，三峽星河影動搖”，是壯而豪宕；或“三年笛里關(guān)山月，萬國兵前草木風(fēng)”，是壯而沈婉；或“含風(fēng)翠壁孤云細(xì)，背日丹楓萬木稠”，是壯而飛動；或“江間波浪兼天涌，塞上風(fēng)云接地陰”，是壯而整嚴(yán)；或“紫氣關(guān)臨天地闊，黃金臺貯俊賢多”，是壯而典碩；或“香飄合殿春風(fēng)轉(zhuǎn)，花覆千官淑景移”，是壯而秋麗；或“窗含西嶺千秋雪，門泊東吳萬里船”，是壯而奇峭；或“織女機(jī)絲虛夜月，石鯨鱗甲動秋風(fēng)”，是壯而精深；或“萬里悲秋常作客，百年多病獨(dú)登臺”，是壯而瘦勁；或“百年地僻柴門迥，五月江深草閣寒”，是壯而古淡；或“錦江春色來天地，玉壘浮云變古今”，是壯而感愴；或“雪嶺獨(dú)看西日落，劍門猶阻北人來”，是壯而悲哀。企業(yè)的這種種形象全靠自己的價值“基因”決定、精神“神針”繡定。企業(yè)的這種形象在消費(fèi)者眼中，不僅是企業(yè)的標(biāo)識，更是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)；不僅是企業(yè)形象代言人的臉蛋和語言，更是企業(yè)在社會上的一言一行，一舉一動；不僅是企業(yè)公布的銷售額、利潤額及其在同行或更大范圍內(nèi)的排名情況，更是企業(yè)在社區(qū)的表現(xiàn)、在社會的作為、在用戶心中的斤兩，一句話，是消費(fèi)者目所視、耳所聞、手所摸、心所思的整體形象之高下、之美丑。企業(yè)文化是什么？在社會看來，企業(yè)文化是一面鏡子。這面鏡子猶如“鏡頭”，能忠實記錄下企業(yè)前進(jìn)的步伐、發(fā)展的進(jìn)程，并從一個側(cè)面反映出社會進(jìn)步的足跡。畢竟，企業(yè)是社會中的企業(yè)。企業(yè)的舉手投足、苦辣酸甜無不帶有社會的烙印。這面鏡子還如“鏡聽詞”，只要“懷鏡于通衢間”，就能聽到“往來之言”。畢竟，企業(yè)文化有傳統(tǒng)之根。借助傳統(tǒng)，就可以理解當(dāng)下；借助當(dāng)下，又可以瞭望未來。這面鏡子更如“鏡戒”，從企業(yè)暴露出的各類安全事故中，不僅可以看到一個企業(yè)社會道德的缺失，從而以事故為“師”，師以質(zhì)疑，舉一反三，做到不僅重效益，更要重道德。進(jìn)而讓企業(yè)之軀體遍流道德之血液。畢竟，社會的財富其主人每天每時都會換、都在換，但道德之山卻永遠(yuǎn)是挺拔高聳的。企業(yè)文化是面鏡子，這面鏡子既是“鏡中我”：照出企業(yè)是社會的產(chǎn)物；也是“鏡中人”：通過企業(yè)又照出社會的影像。

媒體關(guān)注與評論

　　《企業(yè)文化建沒操作寶典》是一本企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)書，是一本企業(yè)文化建設(shè)的工具書，書中大量的操作案例對任何一家企業(yè)都有可借鑒的作用。實戰(zhàn)性極強(qiáng)，是一本難得的好書。　　　中國鐵建中鐵十六局集團(tuán)黨委書記　侯向東　　《企業(yè)文化建設(shè)操作寶典》來源于作者的實踐經(jīng)驗，既是一木曾經(jīng)工作的經(jīng)驗積累，又是企業(yè)文化建設(shè)成敗的明鏡，是企業(yè)文化建設(shè)工作者，尤其是首席文化官們（CCO）必讀之書?！　　　≈袊髽I(yè)文化促進(jìn)會常務(wù)副秘書長兼培訓(xùn)中心主任　張鴻鈞　　老店的生存來自于經(jīng)營，百年的時間來自于我們對老店文化的塑造，企業(yè)的發(fā)展與延續(xù)更多的是靠企業(yè)文化來推進(jìn)，當(dāng)我們把企業(yè)文化不在當(dāng)作口號，而是落實到實處，這才能將企業(yè)永續(xù)經(jīng)營，締造永久的百年神話?！　　　∪鄣峦醺挈h委書記　姜衛(wèi)東　　企業(yè)的文化是企業(yè)信用的名片，是一個企業(yè)凝聚力的根源，創(chuàng)建企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)文化的影響力、號召力，是實現(xiàn)企業(yè)良性循環(huán)的一味良藥。　　　　興業(yè)銀行北京崇文支行行長　鄭小佳　　文化企業(yè)用文化來創(chuàng)造財富，用企業(yè)文化實現(xiàn)擴(kuò)大再發(fā)展，文化是人們生存的精神食糧，而企業(yè)文化是企業(yè)人的生存信仰?！　　　≈袊鴱V播網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān)　王嵐

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《企業(yè)文化建設(shè)操作寶典》：多層次、多角度、多方面的良好溝通，是我們做好企業(yè)文化工作的根本。

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