世界上最偉大的推銷員是怎樣煉成的

內(nèi)容概要

本書(shū)薈萃了101個(gè)推銷話術(shù)要訣、270多個(gè)說(shuō)話技巧，并以生動(dòng)案例為切入點(diǎn)，緊密結(jié)合實(shí)際，演示了各行各業(yè)的金牌推銷員無(wú)往而不勝的頂級(jí)話術(shù)。通過(guò)閱讀本書(shū)讓你輕松對(duì)掌握了一套最簡(jiǎn)明最實(shí)用的推銷話術(shù)，在接近客戶、與客戶面談、處理客戶異議、促成交易等過(guò)程中輕松對(duì)，完美成交。

書(shū)籍目錄

第一章 頂尖推銷如始于超級(jí)口才  要訣1 具備出眾的個(gè)人素質(zhì)  要訣2 豐富自身的推銷知識(shí)  要訣3 培養(yǎng)一流的語(yǔ)言禮儀第二章 一流溝通獲得會(huì)心信賴  要訣4 以誠(chéng)懇贏得客戶的信任  要訣5 用贊美深深地打動(dòng)客戶  要訣6 向客戶表達(dá)認(rèn)同心  要訣7 談?wù)摽蛻舾信d趣的事情  要訣8 以尊重獲得客戶的好感  要訣9 避免同客戶正面爭(zhēng)吵  要訣10 盡量使用積極措辭  要訣11 運(yùn)用幽默調(diào)節(jié)氣氛  要訣12 耐心、認(rèn)真地傾聽(tīng)  要訣13 會(huì)心關(guān)注，呼應(yīng)客戶  要訣14 保持熱忱的樂(lè)觀態(tài)度第三章 發(fā)揮聲音的最佳感染力  要訣15 保持合適的談話音量  要訣16 熟練控制說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)  要訣17 把握好說(shuō)話的節(jié)奏  要訣18 掌握適當(dāng)停頓的技巧  要訣19 注意交談時(shí)的語(yǔ)氣第四章 “不一樣”的開(kāi)場(chǎng)白  要訣20 坦承自己的推銷目的  要訣21 訴說(shuō)困難，請(qǐng)求客戶給予幫助  要訣22 提一提彼此認(rèn)識(shí)的第三方  要訣23 利用權(quán)威完成開(kāi)場(chǎng)白  要訣24 一開(kāi)頭就激發(fā)客戶興趣  要訣25 談?wù)摷沂拢嚯x  要訣26 以朋友介紹的名義開(kāi)場(chǎng)第五章 有效提問(wèn)，獲得更多資訊  要訣27 開(kāi)門見(jiàn)山，直接提問(wèn)  要訣28 輕松提問(wèn)，營(yíng)造良好氛圍  要訣29 不斷提問(wèn)，了解客戶需求  要訣30 適時(shí)提問(wèn)，及時(shí)核對(duì)  要訣31 多提一些積極的問(wèn)題  要訣32 引導(dǎo)式提問(wèn)  要訣33 反問(wèn)，鎖定客戶注意力  要訣34 特殊的質(zhì)問(wèn)式  要訣35 開(kāi)放式提問(wèn)  要訣36 選擇式提問(wèn)第六章 引爆客戶的購(gòu)買欲望  要訣37 讓客戶在第一時(shí)間接納自己  要訣38 巧妙了解客戶的需求信息……第七章 讓客戶一步一步被你說(shuō)服第八章 巧妙回應(yīng)客戶的意見(jiàn)第九章 輕輕松松應(yīng)對(duì)客戶的拒絕第十章 讓成交過(guò)程順理成章第十一章 高效的電話銷售參考文獻(xiàn)

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