中國(guó)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告

內(nèi)容概要

本書(shū)以“2005年中國(guó)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行”為基本線(xiàn)索，按照市場(chǎng)環(huán)境－主體運(yùn)行－行業(yè)建設(shè)的邏輯順序展開(kāi)分析，捕捉新現(xiàn)象，概括新特點(diǎn)，預(yù)測(cè)新趨勢(shì)，反映了市場(chǎng)的基本狀況，突出了“年度”的主要特征。與以往年度報(bào)告相比，在內(nèi)容的安排上，本書(shū)增加了承保管理、理賠管理和再保險(xiǎn)管理等情況的介紹，突出了行業(yè)特色；闡述了公司治理建設(shè)、誠(chéng)信體系建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，探討了行業(yè)熱門(mén)話(huà)題。     在分析方法和工具的選擇上，本書(shū)首次采用4R營(yíng)銷(xiāo)分析工具，從客戶(hù)關(guān)系、吸引、回報(bào)、維系四個(gè)維度入手，重點(diǎn)分析財(cái)險(xiǎn)公司八種營(yíng)銷(xiāo)能力的塑造，展現(xiàn)了財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新與發(fā)展；利用企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，分析財(cái)險(xiǎn)公司的盈利能力、運(yùn)營(yíng)能力、償債能力、成長(zhǎng)能力和人力資源效率，評(píng)價(jià)財(cái)險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。    在理論與實(shí)踐的結(jié)合上，本書(shū)從研究財(cái)險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力入手，運(yùn)用戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的資源－能力分析框架，從資源和能力兩個(gè)維度對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理行為和表現(xiàn)進(jìn)行了深入分析：透過(guò)資源角度分析財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，重點(diǎn)剖析產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為；透過(guò)能力角度分析財(cái)險(xiǎn)公司的管理活動(dòng)，側(cè)重對(duì)業(yè)務(wù)管理和內(nèi)部管理進(jìn)行比較。     本書(shū)視角新穎，分析透徹，具有很高的學(xué)術(shù)價(jià)值。

書(shū)籍目錄

第一章 2005年中國(guó)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境　第一節(jié) 2005年世界非壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r　第二節(jié) 2005年中國(guó)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境　第三節(jié) 2005年中國(guó)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的政策法律環(huán)境第二章 2005年中國(guó)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行狀況　第一節(jié) 非壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展總體狀況　第二節(jié) 非壽險(xiǎn)市場(chǎng)主體格局分析　第三節(jié) 非壽險(xiǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析　第四節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析第三章 2005年中國(guó)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新　第一節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司產(chǎn)品創(chuàng)新情況　第二節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司產(chǎn)品創(chuàng)新策略　第三節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司產(chǎn)品創(chuàng)新成效分析第四章 2005年中國(guó)財(cái)險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)行為分析　第一節(jié) 基于4R理論的營(yíng)銷(xiāo)分析框架　第二節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司客戶(hù)關(guān)系策略　第三節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司客戶(hù)吸引策略　第四節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司客戶(hù)回報(bào)與客戶(hù)維系策略第五章 2005年中國(guó)財(cái)險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理分析　第一節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司承保管理　第二節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司理賠管理　第三節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司再保險(xiǎn)管理第六章 2005年中國(guó)財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理分析　第一節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司戰(zhàn)略管理　第二節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司治理建設(shè)　第三節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司內(nèi)控制度建設(shè)　第四節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)第七章 2005年中國(guó)財(cái)險(xiǎn)公司投融資分析　第一節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司資金運(yùn)用分析　第二節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司融資分析第八章 2005年中國(guó)非壽險(xiǎn)行業(yè)建設(shè)　第一節(jié) 非壽險(xiǎn)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)　第二節(jié) 非壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展　第三節(jié) 非壽險(xiǎn)現(xiàn)代保險(xiǎn)監(jiān)管體系建設(shè)參考文獻(xiàn)

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