中國非壽險(xiǎn)市場發(fā)展研究報(bào)告

內(nèi)容概要

本書以“2005年中國非壽險(xiǎn)市場運(yùn)行”為基本線索，按照市場環(huán)境－主體運(yùn)行－行業(yè)建設(shè)的邏輯順序展開分析，捕捉新現(xiàn)象，概括新特點(diǎn)，預(yù)測新趨勢，反映了市場的基本狀況，突出了“年度”的主要特征。與以往年度報(bào)告相比，在內(nèi)容的安排上，本書增加了承保管理、理賠管理和再保險(xiǎn)管理等情況的介紹，突出了行業(yè)特色；闡述了公司治理建設(shè)、誠信體系建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，探討了行業(yè)熱門話題。     在分析方法和工具的選擇上，本書首次采用4R營銷分析工具，從客戶關(guān)系、吸引、回報(bào)、維系四個維度入手，重點(diǎn)分析財(cái)險(xiǎn)公司八種營銷能力的塑造，展現(xiàn)了財(cái)險(xiǎn)營銷的創(chuàng)新與發(fā)展；利用企業(yè)績效評價(jià)體系，分析財(cái)險(xiǎn)公司的盈利能力、運(yùn)營能力、償債能力、成長能力和人力資源效率，評價(jià)財(cái)險(xiǎn)公司的經(jīng)營業(yè)績。    在理論與實(shí)踐的結(jié)合上，本書從研究財(cái)險(xiǎn)公司競爭實(shí)力入手，運(yùn)用戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的資源－能力分析框架，從資源和能力兩個維度對財(cái)險(xiǎn)公司的經(jīng)營管理行為和表現(xiàn)進(jìn)行了深入分析：透過資源角度分析財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營活動，重點(diǎn)剖析產(chǎn)品創(chuàng)新和市場營銷行為；透過能力角度分析財(cái)險(xiǎn)公司的管理活動，側(cè)重對業(yè)務(wù)管理和內(nèi)部管理進(jìn)行比較。     本書視角新穎，分析透徹，具有很高的學(xué)術(shù)價(jià)值。

書籍目錄

第一章 2005年中國非壽險(xiǎn)市場運(yùn)行環(huán)境　第一節(jié) 2005年世界非壽險(xiǎn)市場發(fā)展?fàn)顩r　第二節(jié) 2005年中國非壽險(xiǎn)市場發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境　第三節(jié) 2005年中國非壽險(xiǎn)市場發(fā)展的政策法律環(huán)境第二章 2005年中國非壽險(xiǎn)市場運(yùn)行狀況　第一節(jié) 非壽險(xiǎn)市場發(fā)展總體狀況　第二節(jié) 非壽險(xiǎn)市場主體格局分析　第三節(jié) 非壽險(xiǎn)市場業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析　第四節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營績效分析第三章 2005年中國非壽險(xiǎn)市場產(chǎn)品創(chuàng)新　第一節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司產(chǎn)品創(chuàng)新情況　第二節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司產(chǎn)品創(chuàng)新策略　第三節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司產(chǎn)品創(chuàng)新成效分析第四章 2005年中國財(cái)險(xiǎn)公司營銷行為分析　第一節(jié) 基于4R理論的營銷分析框架　第二節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司客戶關(guān)系策略　第三節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司客戶吸引策略　第四節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司客戶回報(bào)與客戶維系策略第五章 2005年中國財(cái)險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理分析　第一節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司承保管理　第二節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司理賠管理　第三節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司再保險(xiǎn)管理第六章 2005年中國財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營管理分析　第一節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司戰(zhàn)略管理　第二節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司治理建設(shè)　第三節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司內(nèi)控制度建設(shè)　第四節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)第七章 2005年中國財(cái)險(xiǎn)公司投融資分析　第一節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司資金運(yùn)用分析　第二節(jié) 財(cái)險(xiǎn)公司融資分析第八章 2005年中國非壽險(xiǎn)行業(yè)建設(shè)　第一節(jié) 非壽險(xiǎn)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)　第二節(jié) 非壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展　第三節(jié) 非壽險(xiǎn)現(xiàn)代保險(xiǎn)監(jiān)管體系建設(shè)參考文獻(xiàn)

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