出版時間:2006-1 出版社:中國經(jīng)濟(jì) 作者:保險四庫全書項目組 頁數(shù):222
內(nèi)容概要
從增員戰(zhàn)斗營經(jīng)典話術(shù)發(fā)展到理財導(dǎo)向的事業(yè)說明會,這個并不復(fù)雜的進(jìn)程在中國大陸壽險業(yè),同樣經(jīng)歷了漫長的10年時間。從發(fā)展趨勢上來看,這個過程還沒有結(jié)束。本書在一定程度上,回應(yīng)了在轉(zhuǎn)型過程中進(jìn)退兩難、徘徊彷徨的經(jīng)理人的內(nèi)在需求。因為《事業(yè)說明會》整合了整個保險公司的資源,也可以充分減壓個別行業(yè)先行者在專業(yè)層面的滯后狀態(tài)。本書由兩部分組成,包括事業(yè)說明會合增員輔導(dǎo)關(guān)鍵對話。創(chuàng)造性地把如何開好事業(yè)說明會于會后業(yè)務(wù)主任如何真正做好增員工作結(jié)合了起來。
作者簡介
中國內(nèi)地第一代實務(wù)派壽險培訓(xùn)專家,宇雷增員企業(yè)管理咨詢顧問有限公司總裁,創(chuàng)新產(chǎn)品說明會咨詢有限公司董事長,遼寧大學(xué)工商學(xué)院客座教授,中國保險學(xué)院客座教授,俄羅斯國立雅庫特大學(xué)客座教授。 宇雷的革命性成果:兩大創(chuàng)造:壽險營銷精神意愿理論,壽險營銷勸說理論;四大系統(tǒng):高效管理系統(tǒng),營銷團(tuán)隊激活系統(tǒng),高效增員留存育成系統(tǒng),創(chuàng)新產(chǎn)品說明會業(yè)績推動系統(tǒng);四大突破:壽險營銷理論革命性突破,壽險營銷技術(shù)革命性突破,壽險營銷運作模式革命性突破,壽險營銷培訓(xùn)理論與方法革命性突破。
書籍目錄
第一部分 事業(yè)說明會1 編寫說明2 概述一、舉辦說明會的四個基本步驟二、操作概述3 事業(yè)說明會各階段操作說明一、會前策劃階段二、會前籌備階段三、舉辦說明會階段四、會后總結(jié)階段4 輔助工具模板(工作分工表)一、使用說明二、《工作分工表》分類清單模板1:策劃階段輔助工具模板2:籌備階段工作表模板3:說明會舉辦階段工作表把握機(jī)遇 贏向未來(說明會致辭舉例)成功舉辦創(chuàng)業(yè)說明會的關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素之一:對成功人士分享相關(guān)事項的把握關(guān)鍵因素之二:對主持人有關(guān)事項的把握關(guān)鍵因素之三:對整個創(chuàng)業(yè)說明會時間的把握關(guān)鍵因素之四:對推薦人相關(guān)事項的把握關(guān)鍵因素之五:對應(yīng)急措施的把握創(chuàng)業(yè)說明會主持人串詞與主講人演講詞舉例第二部分 增員輔導(dǎo)關(guān)鍵對話1 介紹話術(shù)一、要求“影響力中心”推介的說明重點二、介紹話術(shù)范例三、信函開發(fā)介紹話術(shù)通關(guān)演練2 電話約訪一、電話約訪增員比直接寫信或親自接觸要來得……二、電話約訪包含下列要項三、電話約訪的拒絕處理四、電話約訪的拒絕處理范例五、成功的電話約訪要訣六、電話約訪范例電話約訪通關(guān)演練3 初次面談一、初次面談的目標(biāo)二、情報搜集(K. A. S. H. T. M. I. D)三、引起對方興趣的三個建議四、十個增員開門話術(shù)五、初次見面導(dǎo)入話術(shù)范例初次面談通關(guān)演練4 導(dǎo)入測驗一、導(dǎo)入適性測驗時說明的重點二、導(dǎo)入適性測驗的話術(shù)范例適性測驗表(一)適性測驗表(二)適性測驗表(三)導(dǎo)入測驗通關(guān)演練5 測驗分析適性測驗分析話術(shù)范例測驗分析通關(guān)演練6 壽險前途一、現(xiàn)代人為何要買保險二、現(xiàn)代人有什么需要擔(dān)憂的三、壽險前途話術(shù)范例壽險前途通關(guān)演練7 主顧開拓一、客戶在哪里二、人際關(guān)系八卦圖三、打動人心的話術(shù)四、主顧開拓話術(shù)范例主顧開拓通關(guān)演練8 推銷架構(gòu)一、銷售循環(huán)圖二、銷售架構(gòu)范例三、廣闊的前景推銷架構(gòu)通關(guān)演練附錄 麻雀變鳳凰9 教育訓(xùn)練一、新人八部曲二、訓(xùn)練流程(PESOS)三、訓(xùn)練方法四、介紹訓(xùn)練體系話術(shù)范例教育訓(xùn)練通關(guān)演練10 業(yè)務(wù)制度業(yè)務(wù)制度與福利待遇11 行業(yè)比較行業(yè)比較通關(guān)演練12 拒絕處理(一)一、沒底薪,沒有固定薪,沒有保證薪二、沒信心三、家人反對,親友反對,配偶反對四、沒興趣五、保險不好做六、壓力很大,受不了七、業(yè)績、收入不穩(wěn)定八、前途、市場、收入不確定性九、對中國大陸的保險制度沒信心13 拒絕處理(二)十、不想轉(zhuǎn)業(yè)十一、保險公司都一樣十二、身段拉不下來十三、工作時間很長十四、失敗的例子很多十五、沒經(jīng)驗、沒口才十六、有親戚朋友在做保險14 拒絕處理(三)十七、現(xiàn)在的基礎(chǔ)不愿放棄十八、對舊客戶難交代十九、原來所屬的人員不會跟著跳槽二十、人情因素不好意思跳槽二十一、增員同業(yè)信心不足二十二、在舊公司剛晉升二十三、原主管能力很強(qiáng)后記附錄 中華保險圖書核武器庫
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