我一直在找

內(nèi)容概要

　　600余個(gè)營(yíng)銷技巧與方法、700余句營(yíng)銷常用說(shuō)服用語(yǔ)、200余條啟迪營(yíng)銷思維的案例……翻開《我一直在找：復(fù)制成功營(yíng)銷》，它將給您帶來(lái)那么多的營(yíng)銷知識(shí)。復(fù)制它，消化它，讓它成為你“錢”途的好助手！　　《我一直在找：復(fù)制成功營(yíng)銷》是：有眼光的企業(yè)老總發(fā)給團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)書；在校大學(xué)生獲得經(jīng)驗(yàn)的速成書；有愛(ài)心人士的禮品書；想成就一番事業(yè)者的指導(dǎo)書。

作者簡(jiǎn)介

　　羅代錦，歷經(jīng)13年在營(yíng)銷實(shí)踐中自學(xué)與研究，一個(gè)營(yíng)銷成功的探索者。

書籍目錄

第一篇　以德為本業(yè)務(wù)代表的道德行為7準(zhǔn)則　建立信任應(yīng)具備的8項(xiàng)素質(zhì)第二篇　修身養(yǎng)性業(yè)務(wù)代表應(yīng)具備的10大修養(yǎng)　業(yè)務(wù)代表應(yīng)具備的10大教養(yǎng)第三篇　良好心態(tài)培養(yǎng)積極心態(tài)的4大要點(diǎn)　正確認(rèn)識(shí)成功6要素　面對(duì)困難和挫折6解惑　心靈減壓的7個(gè)方法　確保心理健康的7個(gè)方法　第四篇　思維創(chuàng)新水平思維5須知跳出思維怪圈的9種思維方式成就大事的10要訣成功可參考的8個(gè)途徑　第五篇　拜訪溝通一般性拜訪的14個(gè)技巧再訪客戶8個(gè)技巧　最佳面談3步驟促進(jìn)交談3妙招業(yè)務(wù)高手面談時(shí)使用的6技巧溝通時(shí)切記的14種語(yǔ)言要素　贏得別人好感的6要素與客戶沒(méi)話找話的8種招術(shù)　接近客戶常用的9種技巧投其所好7妙招　常用幽默36計(jì)對(duì)客戶說(shuō)“謝謝”時(shí)7個(gè)技巧　向客戶提問(wèn)經(jīng)常采用的11種問(wèn)題設(shè)計(jì)提問(wèn)的10大原則　對(duì)4類常見客戶的提問(wèn)技巧識(shí)別客戶需求的11種提問(wèn)方式電話溝通8要點(diǎn)第六篇　營(yíng)銷溝通營(yíng)銷的6個(gè)步驟　對(duì)20類客戶的誘導(dǎo)技巧被客戶拒絕的3大原因克服被拒絕不悅心理的6個(gè)良方處理拒絕常用的13個(gè)方法　應(yīng)對(duì)22種常見拒絕語(yǔ)言例句應(yīng)變的10種手段消除客戶顧慮的3大步驟及注意事項(xiàng)了解客戶提出異議的8個(gè)理由處理客戶提出異議的8個(gè)技巧以小勝大3原則贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶8竅門獲取癡情客戶的20個(gè)絕招　打動(dòng)客戶芳心的12項(xiàng)動(dòng)力第七篇　人際溝通業(yè)務(wù)高手人際溝通的10個(gè)技巧業(yè)務(wù)高手推銷自己的8個(gè)竅門業(yè)務(wù)高手的8個(gè)人情潛規(guī)則業(yè)務(wù)高手的人情3招數(shù)業(yè)務(wù)高手求人4技巧第八篇　說(shuō)服藝術(shù)說(shuō)服客戶6妙法　說(shuō)服客戶5技巧　運(yùn)用說(shuō)服技巧的8原則說(shuō)服客戶的20個(gè)細(xì)節(jié)　針對(duì)5種類型客戶的鑒別與說(shuō)服　誘導(dǎo)潛在客戶的6種語(yǔ)言模式　第九篇　談判謀略談判應(yīng)具備的8種素質(zhì)明確談判3大要素　談判的25條普適法則　業(yè)務(wù)高手談判的6種戰(zhàn)法　讓步模式23點(diǎn)注意事項(xiàng)　讓步的2個(gè)絕招　談判的8個(gè)基本功　價(jià)格談判應(yīng)掌握的7個(gè)手段篇后語(yǔ)　參考書目

章節(jié)摘錄

　　成就大事的10訣　　人生就像是一場(chǎng)戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗必有計(jì)謀。　　計(jì)謀是人的一種整體性辯證思維，是人在特定環(huán)境下，為達(dá)到特定目的所采取的方法和策略?！　o(wú)謀則事不成，謀者，算也。算別人，算自己，算利害，算得失，沒(méi)有計(jì)算，就無(wú)法知道自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，就不知道對(duì)手有無(wú)可乘之機(jī)，更不知道如何一步一步走向成功?！　〕纱笫抡弑厣浦\算，古今萬(wàn)千謀略，用一個(gè)字概括，算字而已，而在人生與商場(chǎng)中最大的勝算是雙贏?！　∫E一、廟算　　孫武被譽(yù)為兵家之圣，一部《孫子兵法》，決定了多少英雄豪杰的命運(yùn)。他最推崇的制勝方略是廟算。他認(rèn)為，動(dòng)刀動(dòng)槍是莽漢所為，取勝要靠頭腦，不用一兵一卒（錢?。咦鴱R堂之上，就把對(duì)手打得服服帖帖，這才叫高明?！　∫E二、替人辦事用腳，自己成事靠腦　　從來(lái)都是腦指揮腳，所以，無(wú)論一個(gè)人四肢多發(fā)達(dá)，最終只能是替人辦事。學(xué)會(huì)用頭腦，有自己的算計(jì)，就能自，己做事了。春秋戰(zhàn)國(guó)之際，最善于算計(jì)的人當(dāng)屬?gòu)埩?。李世民曾?jīng)說(shuō)：劉邦的天下是張良給算出來(lái)的，如果沒(méi)有張良，劉邦也就無(wú)足稱道了?！　∫E三、先謀后動(dòng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃　　劉備雖然也是一個(gè)出類拔萃的英雄，但是僅僅靠自己總是沒(méi)法成事。他東奔西跑，四處依靠別人，連立足之地都沒(méi)有。他缺什么？最缺的是規(guī)模遠(yuǎn)大的算計(jì)，而這正是諸葛亮最擅長(zhǎng)的。所以說(shuō)，諸葛亮是為劉備而生的，“隆中對(duì)——這一決策的核心是避開強(qiáng)大的曹操和孫權(quán)，向力量薄弱的中西部發(fā)展，然后積蓄力量，向中原拓展?！耙幌伦泳蜎Q定了劉備后半生的命運(yùn)?！　÷芬徊揭徊降刈撸劬Ρ仨毦o緊盯住前方?？粗约耗_尖走路的人，一定走不遠(yuǎn)，而且要經(jīng)常跌跟頭。成就大事的人無(wú)一例外，都有遠(yuǎn)見卓識(shí)，看得越遠(yuǎn)，他所定的人生目標(biāo)就越正確，自己的潛力就可以得到最大程度的發(fā)揮?！　∫E四、選對(duì)手比選盟友更重要　　在成就功業(yè)的道路上，可能會(huì)有力量各不相同的一群對(duì)手包圍著你。對(duì)的順序和步驟是最重要的，次序選準(zhǔn)了，可能勢(shì)如破竹，一個(gè)個(gè)解決，選錯(cuò)了，可能舉步維艱，招致滅亡，趙匡胤是預(yù)算的大師，面對(duì)十佘個(gè)大小不等的對(duì)手，他選用了先內(nèi)后外，先南后北；先緊后松，先易后難的順序，結(jié)果很快就統(tǒng)一了天下。　　要訣五、不打無(wú)把握的仗　　鰲拜是滿清的開國(guó)功臣，同時(shí)也是最跋扈的權(quán)臣。結(jié)成了龐大的團(tuán)伙，控制了朝政，連皇上都不放在眼里。但他萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，就是這個(gè)貌不驚人小孩，葬送了他的一切。康熙智擒鰲拜所以能夠成功，是因?yàn)樗赜谐伤悖　∷銣?zhǔn)了再出手，準(zhǔn)，穩(wěn)，狠，一個(gè)字都不能少！　　要訣六、深思熟慮，想好了再行動(dòng)　　曾國(guó)藩對(duì)謀略非常重視，為人，處世，治國(guó)，用兵，幾乎無(wú)處不謀。每當(dāng)有所行動(dòng)，一定考慮成熟，才可付諸實(shí)施。曾國(guó)藩其實(shí)并非聰明超群，用時(shí)人的說(shuō)法，他其實(shí)資質(zhì)很平常，但他善于動(dòng)腦，想人所未想，發(fā)人所未發(fā)，每做一事，都要進(jìn)行周到的調(diào)查和思考，充分考慮有利條件和無(wú)利因素，因此才能最大限度地避免了失敗。但是他也錯(cuò)過(guò)了許多良機(jī)，應(yīng)該敢于決斷?！　≈螄?guó)者，凡舉事，都必須進(jìn)行通盤考慮，走一步要看幾步，要分清主次緩急，更要懂得事物之間的相互依存與轉(zhuǎn)化。所謂一箭雙雕，一石三多日等，無(wú)不是智謀與智慧的產(chǎn)物?！　∫E七、攻城攻地不如攻心　　心，是人身上最柔弱的地方，也最容易受傷，最容易遭到進(jìn)攻。心也是人最隱蔽的地方，如果能算透人的內(nèi)心世界，再?gòu)?qiáng)大的對(duì)手，也將無(wú)所遁形。而在一些人看來(lái)，心還是最鋒利的武器，用他來(lái)對(duì)付人，所向披靡，無(wú)往不勝。因此，心就成了謀略學(xué)中的關(guān)鍵一環(huán)，不善于心算的人，絕稱不上是第一流高手。　　要訣八、要善于揣摩話外之音　　紀(jì)曉嵐說(shuō)：“說(shuō)話是一種藝術(shù)，但聽話是更高更重要的藝術(shù)。因?yàn)榛噬喜粫?huì)把自己的心里話明明白白地告訴你，只有認(rèn)真聽，仔細(xì)琢磨，才能知道其中的深意?！薄　∫E九、幫人一把，回報(bào)一生　　胡雪巖所說(shuō)：“前半夜想想別人，后半夜想想自己。只有把別人和自己加起來(lái)，才能做成事?！薄　∽鍪驴傄獮槿酥胧呛拇嗽瓌t，他就是靠幫助人起家的?！　【訍?ài)財(cái)，取之有道，就是要依靠自己的膽識(shí)，能力，智慧，依靠自己的敬業(yè)勤勉而且誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng)去心安理得地掙取。道就是正道，無(wú)論做哪一行，都要恪守自己的“道”。　　胡雪巖注重“做”招牌，“做”面子，“做”場(chǎng)面，“做”信用；經(jīng)營(yíng)靠山，廣結(jié)人緣，勤勤懇懇去巴結(jié)?！　∫E十、做常人不能做之事　　做常人不能做之事，要想做成驚天動(dòng)地的宏偉事業(yè)，就要如履薄冰，如臨深淵，謹(jǐn)言慎行，處處防患于未然?！　〗?jīng)營(yíng)者最高一級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)，即是思考的競(jìng)爭(zhēng)。如果誰(shuí)的思考力度大，誰(shuí)就有可能占得更多的市場(chǎng)機(jī)遇。P.71-73

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　書評(píng)　　600余個(gè)營(yíng)銷技巧與方法；　　700余句營(yíng)銷常用說(shuō)服用語(yǔ)；　　200余條啟迪營(yíng)銷思維的案例；　　復(fù)制它；　　消化它；　　成為你“錢”途的好助手。

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