銷(xiāo)售經(jīng)理360度全程序工作手冊(cè)

內(nèi)容概要

　　高績(jī)效銷(xiāo)售經(jīng)理必備指導(dǎo)，為銷(xiāo)售經(jīng)理提供：銷(xiāo)售經(jīng)理工作流程、銷(xiāo)售管理金鑰匙、工作方法與量表、效率控制方略以及工作難點(diǎn)與對(duì)策。

書(shū)籍目錄

第一章 銷(xiāo)售管理概述  案例研究 如何配置銷(xiāo)售部門(mén)  第一節(jié) 金鑰匙    一、基本概念    二、營(yíng)銷(xiāo)    三、銷(xiāo)售部    四、銷(xiāo)售經(jīng)理  第二節(jié) 方法和工作量表    一、銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)    二、銷(xiāo)售組織設(shè)計(jì)  第三節(jié) 效率控制    一、銷(xiāo)售經(jīng)理的年度總結(jié)    二、銷(xiāo)售經(jīng)理的年度述職報(bào)告  第四節(jié) 資源與鏈接    新視野：從普通的銷(xiāo)售人員晉升為銷(xiāo)售經(jīng)理  第五節(jié) 問(wèn)題與對(duì)策    一、如何做一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理?    二、如何與高層進(jìn)行有效的溝通    三、銷(xiāo)售經(jīng)理如何處理好與部屬的關(guān)系?    四、如何幫助員工成長(zhǎng)?    五、如何委派他人進(jìn)行工作?    六、如何合理部署銷(xiāo)售組織?第二章 管理市場(chǎng)調(diào)研  案例研究 花王公司的調(diào)研活動(dòng)  第一節(jié) 金鑰匙    一、基本概念    二、市場(chǎng)    三、需要、欲望和需求    四、市場(chǎng)預(yù)測(cè)  第二節(jié)  方法和工作量表    一、制訂調(diào)研計(jì)劃書(shū)    二、進(jìn)行具體資料的收集    三、整理和分析資料    四、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告書(shū)    五、進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)  第三節(jié)  效率控制    一、實(shí)地調(diào)查的注意事項(xiàng)    二、調(diào)查員的選派    三、試調(diào)查    四、制訂管理措施    五、進(jìn)度管理  第四節(jié)  資源與鏈接    新視野：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研  第五節(jié)  問(wèn)題與對(duì)策    一、在具體實(shí)施調(diào)研活動(dòng)時(shí)，如何抽取樣本    二、一份完整的問(wèn)卷由哪幾部分構(gòu)成？各包括哪些內(nèi)容？    三、設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)提問(wèn)項(xiàng)目？    四、問(wèn)題的順序怎樣編排更合理？    五、如何保證證問(wèn)卷的有效性？提高問(wèn)卷的回收率？    六、如何進(jìn)行市場(chǎng)承測(cè)？第三章  制訂銷(xiāo)售計(jì)劃  案例研究  HU基數(shù)確定法  第一節(jié)  金鑰匙    一、基本概念    二、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)    三、銷(xiāo)售預(yù)算    四、銷(xiāo)售目標(biāo)    五、銷(xiāo)售定額    六、銷(xiāo)售控制  第二節(jié)  方法與工作量表    一、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)    二、銷(xiāo)售預(yù)算    ……第四章  激勵(lì)和控制銷(xiāo)售隊(duì)伍第五章  開(kāi)發(fā)新客戶(hù)第六章  維護(hù)老客戶(hù)第七章  貨品管理第八章  策劃分銷(xiāo)渠道第九章  策劃營(yíng)業(yè)推廣     ……

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