銷售經(jīng)理360度全程序工作手冊

內(nèi)容概要

　　高績效銷售經(jīng)理必備指導(dǎo)，為銷售經(jīng)理提供：銷售經(jīng)理工作流程、銷售管理金鑰匙、工作方法與量表、效率控制方略以及工作難點(diǎn)與對策。

書籍目錄

第一章 銷售管理概述  案例研究 如何配置銷售部門  第一節(jié) 金鑰匙    一、基本概念    二、營銷    三、銷售部    四、銷售經(jīng)理  第二節(jié) 方法和工作量表    一、銷售經(jīng)理崗位說明書    二、銷售組織設(shè)計(jì)  第三節(jié) 效率控制    一、銷售經(jīng)理的年度總結(jié)    二、銷售經(jīng)理的年度述職報(bào)告  第四節(jié) 資源與鏈接    新視野：從普通的銷售人員晉升為銷售經(jīng)理  第五節(jié) 問題與對策    一、如何做一名合格的銷售經(jīng)理?    二、如何與高層進(jìn)行有效的溝通    三、銷售經(jīng)理如何處理好與部屬的關(guān)系?    四、如何幫助員工成長?    五、如何委派他人進(jìn)行工作?    六、如何合理部署銷售組織?第二章 管理市場調(diào)研  案例研究 花王公司的調(diào)研活動  第一節(jié) 金鑰匙    一、基本概念    二、市場    三、需要、欲望和需求    四、市場預(yù)測  第二節(jié)  方法和工作量表    一、制訂調(diào)研計(jì)劃書    二、進(jìn)行具體資料的收集    三、整理和分析資料    四、撰寫調(diào)研報(bào)告書    五、進(jìn)行市場預(yù)測  第三節(jié)  效率控制    一、實(shí)地調(diào)查的注意事項(xiàng)    二、調(diào)查員的選派    三、試調(diào)查    四、制訂管理措施    五、進(jìn)度管理  第四節(jié)  資源與鏈接    新視野：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研  第五節(jié)  問題與對策    一、在具體實(shí)施調(diào)研活動時(shí)，如何抽取樣本    二、一份完整的問卷由哪幾部分構(gòu)成？各包括哪些內(nèi)容？    三、設(shè)計(jì)問卷時(shí)，應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)提問項(xiàng)目？    四、問題的順序怎樣編排更合理？    五、如何保證證問卷的有效性？提高問卷的回收率？    六、如何進(jìn)行市場承測？第三章  制訂銷售計(jì)劃  案例研究  HU基數(shù)確定法  第一節(jié)  金鑰匙    一、基本概念    二、銷售預(yù)測    三、銷售預(yù)算    四、銷售目標(biāo)    五、銷售定額    六、銷售控制  第二節(jié)  方法與工作量表    一、銷售預(yù)測    二、銷售預(yù)算    ……第四章  激勵(lì)和控制銷售隊(duì)伍第五章  開發(fā)新客戶第六章  維護(hù)老客戶第七章  貨品管理第八章  策劃分銷渠道第九章  策劃營業(yè)推廣     ……

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