質(zhì)量改進(jìn)的策劃與實(shí)施

內(nèi)容概要

持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是ISO 9000：2000標(biāo)準(zhǔn)提出的要求，是企業(yè)建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系過(guò)程中持之以恒的工作“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就是要求企業(yè)向顧客長(zhǎng)期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本的要求。本書(shū)從持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的基本概念入手，詳細(xì)敘述了持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的策劃與實(shí)施，為企業(yè)策劃和實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)提出具體的指導(dǎo)。實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)必須以實(shí)際情況和數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)進(jìn)行決策和策劃并付諸于實(shí)踐，才能取得成功。正確、有效地應(yīng)用各種有關(guān)的統(tǒng)計(jì)方法和工具是促進(jìn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目和活動(dòng)取得成功的必要條件。因此，本書(shū)詳細(xì)介紹了持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中常用統(tǒng)計(jì)方法的基本原理和操作技能。同時(shí)對(duì)目前已進(jìn)入熱潮的六西格瑪管理作了系統(tǒng)的簡(jiǎn)要介紹。全書(shū)著重以實(shí)例講述應(yīng)用過(guò)程，具有很強(qiáng)的可操作性和實(shí)用價(jià)值。在全部講解過(guò)程中精心繪制近500幅圖表，具有圖文并茂、理論聯(lián)系實(shí)際的特點(diǎn)。本書(shū)對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行以及推行全面質(zhì)量管理工作過(guò)程中，對(duì)實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)起著積極的指導(dǎo)作用。本書(shū)可以作為工程技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員、咨詢(xún)審核人員的參考書(shū)，以及質(zhì)量工程師繼續(xù)教育的教材。

書(shū)籍目錄

前言第一章 預(yù)備知識(shí)  一、概率與數(shù)據(jù)分析  二、參數(shù)估計(jì)  三、排列與組合第二章 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的基本概念  一、ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的要求　二、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的原理及特點(diǎn)　三、質(zhì)量改進(jìn)的原則　四、質(zhì)量改進(jìn)的型式第三章 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的策劃與實(shí)施　一、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的一般工作程序——PDCA循環(huán)  二、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的策劃  三、質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施第四章 圖示法  一、兩圖一表的聯(lián)合應(yīng)用　二、直方圖與正態(tài)概率紙　三、散布圖第五章 假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析與回歸分析  一、假設(shè)檢驗(yàn)  二、方差分析　三、回歸分析第六章 非數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用  一、質(zhì)量數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)方法的分類(lèi)　二、調(diào)查表（信息的來(lái)源）　三、原因分析的工具　四、頭腦風(fēng)暴法、水平對(duì)比法與流程圖　五、矢線圖（網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的應(yīng)用　六、分層法與分層圖第七章 試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）　一、試驗(yàn)設(shè)計(jì)概述　二、名詞術(shù)語(yǔ)　三、正交表　四、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)度及置信度　五、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法的應(yīng)用程序　六、無(wú)交互作用正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)案例　七、有交互作用的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)案例（提高農(nóng)藥收率）　八、多指標(biāo)要求的試驗(yàn)設(shè)計(jì)及案例　九、試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）及田口方法常用正交表第八章 析因試驗(yàn)設(shè)計(jì)　一、析因試驗(yàn)設(shè)計(jì)概述　二、析因試驗(yàn)設(shè)計(jì)法的基本應(yīng)用程序　三、實(shí)例：改進(jìn)一種特殊鑄件產(chǎn)品的表面質(zhì)量第九章 田口方法及其實(shí)施技術(shù)　一、田口方法（Taguchi Methods）的重要性  二、田口的質(zhì)量定義  三、質(zhì)量損失函數(shù)  四、SN（信噪）比……第十章 質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）第十一章 六西格瑪管理參考文獻(xiàn)后記

編輯推薦

　　本書(shū)詳細(xì)介紹了持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中常用統(tǒng)計(jì)方法的基本原理和操作技能，如圖示法、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析、回歸分析、非數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、析因設(shè)計(jì)與析因分析、田口方法等；同時(shí)對(duì)六西格瑪管理做了系統(tǒng)的介紹。全書(shū)著重以實(shí)例講述應(yīng)用過(guò)程，具有很強(qiáng)的可操作性和實(shí)用性。

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