服務合同案例評析

內(nèi)容概要

　　本書定位案例評析，并不侈言法治大義，作者矚目日常生活，但就常見的日報資料分門別類，采擇服務糾紛的典型案例，涵蓋了醫(yī)、食、住、行購物等大眾日常生活服務的基本內(nèi)容。博觀約取，齊整體例，從法律視角就糾紛解決與糾紛預防進了行精到評析。每章在熱鬧的案例援引之后，附以冷靜的法理小結(jié)，因點申延，析法明律，對于大眾讀者而言，不啻于一堂切近生活的法律課。    以案為鑒，借案說理，這些已進入法庭的鮮活案例，是往事，然而映照著服務行業(yè)糾紛頻發(fā)的真實現(xiàn)狀，因此它的啟發(fā)借鑒并未失效。本書對豐富消費者關(guān)于服務合同的法律知識，從而依法維權(quán)；對經(jīng)營者提高服務水平，遮幾規(guī)范服務，相信會有切實助益。希望本書對消費者增加服務合同知識、依法維權(quán)；對經(jīng)營者提高服務水平、規(guī)范服務有所幫助    服務是人的需要，服務合同與人們生活有著緊密的聯(lián)系，服務糾紛發(fā)生頻繁，服務領(lǐng)域的問題已經(jīng)成為人們關(guān)注的熱點之一。

書籍目錄

第一章 餐飲合同　一、用餐前　　001．地板光滑摔傷顧客　　002．女童頭撞玻璃門　二、服務缺陷　　003．顧客掀桌子，酒家打顧客　　004．酒樓服務員敬酒敬死大學教師　　005．在茶室被歹徒砍傷　三、食品缺陷　　006．咯牙　　007．喝可樂中毒　四、設施缺陷　　008．火鍋湯燙傷顧客　　009．吃涮肉一氧化碳中毒　五、用餐后　　010．餐后摔傷　　011．餐后從樓梯摔倒死亡　六、雙方責任　　012．水壺翻倒燙傷兒童　七、店方責任 　　013．酒店員工盜竊　　014．自備酒水罰款的店規(guī)違法　八、店方無責任　　015．女顧客撒酒瘋遭其他顧客毆打第二章 住店、洗浴合同　一、住店合同　　016．燃氣熱水器中毒　　017．偶然相識女喝醉酒，被送進招待所后死亡　　018．協(xié)議已簽，未足額入住　　019．攜款丟失　二、洗浴合同　　020．燙傷腿　　021．浴池天窗玻璃掉下扎斷腿筋　　022．洗澡電死　　023．拔火罐被燙傷　　024．推門時玻璃碎裂扎傷手第三章 客運合同　一、上車受傷　　025．站內(nèi)侯車被擠倒，車輪從腳面軋過　二、車內(nèi)受傷　　026．無票乘客被顛傷　　027．震折了腰椎骨　三、乘客丟錢　　028．車丟客失現(xiàn)金　　029．到站未下車丟了包　四、乘客被打　　030．車匪傷人　　031．為爭座位乘客被打　　032．乘客遭毆搶司機開門是緊急避險　五、下車受傷　　033．車未停穩(wěn)司機催促下車，乘客摔斷腿　　034．坐在車門側(cè)工具箱上，被下車旅客擠倒在水溝　　035．在臨時停車點下車后被石頭絆倒　六、精神賠償　　036．在無人售票公交車上被打傷　　037．客車起火燒毀乘客證件　七、鐵路客運　　038．下車后被啤酒瓶砸成“植物人”　　039．車外飛石打中女老板前額　　040．女孩被擠斷手指第四章 買賣合同　……第五章 娛樂合同第六章 旅游合同第七章 儲蓄合同第八章 醫(yī)療合同第九章 美容合同第十章 雇傭合同第十一章 物業(yè)合同第十二章 電信合同第十三章 郵政合同附錄

圖書封面

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