控制力

內(nèi)容概要

在過去的幾年中，執(zhí)行成為一個流行的公理，但是流行并不能夠永遠地蒙蔽真理！不管它如何時髦，真理從來就沒有發(fā)生過變化：中國企業(yè)與西方發(fā)達國家企業(yè)有著不同的環(huán)境背景，中國企業(yè)執(zhí)行不佳并非是其領(lǐng)導者對執(zhí)行參與不夠，并非是中國的領(lǐng)導者缺乏執(zhí)行的心態(tài)。造成中國企業(yè)執(zhí)行不佳的真正原因是：與西方發(fā)達國家相比，中國企業(yè)缺乏的是企業(yè)的管理控制能力，正是這種管理控制力的缺乏才導致了中國企業(yè)執(zhí)行力的不佳。因為有效的管理控制是企業(yè)獲得良好執(zhí)行的前提條件，沒有控制又何談執(zhí)行？

作者簡介

秦楊勇先生，上海佐佳企業(yè)管理咨詢有限公司首席管理顧問，是我國較早從事企業(yè)管理咨詢工作的權(quán)專家，他是中國管理咨詢工作的權(quán)威專家，他是中國管理咨詢界實戰(zhàn)方向上的一面旗幟，在業(yè)內(nèi)享有較高的聲譽。秦先生多年來一直倡導為中國企業(yè)提供以平衡計分卡為核心的管理控制力提升系統(tǒng)的咨詢解決方案，個人專著《平衡計分卡與績效管理》系列叢書受到中國管理咨詢界與企業(yè)界的廣泛關(guān)注，他咨詢服務涉足的行業(yè)十分廣泛，包括汽車、重型機械、房地產(chǎn)、建筑、能源、食品、醫(yī)療、房模、玻纖、研究院所等行業(yè)。

書籍目錄

序言 不要被執(zhí)行蒙蔽眼睛第一章 沒有控制何談執(zhí)行   一、不容忽略的橋梁   二、認識控制力   三、執(zhí)行真的是領(lǐng)導者的首要工作第二章 如何提升控制力   一、控制力理論原理   二、控制力提升——以平衡計分卡為核心的咨詢解決方案   三、控制力提升實施推進步驟   四、變革的前期準備第三章 提升企業(yè)控制力的前奏 第一節(jié) 什么是戰(zhàn)略 第二節(jié) 戰(zhàn)略梳理的框架與步驟   一、戰(zhàn)略梳理的步驟   二、戰(zhàn)略規(guī)劃的三個層級 第三節(jié) 關(guān)于戰(zhàn)略環(huán)境分析   一、外部環(huán)境分析   二、內(nèi)部環(huán)境分析 第四節(jié) 關(guān)于集團層面的戰(zhàn)略規(guī)劃 第五節(jié) 關(guān)于業(yè)務層面的戰(zhàn)備規(guī)劃第四章 構(gòu)建管理控制體系——以流程為手段   一、流程優(yōu)化——企業(yè)管理控制的重要手段   二、流程規(guī)劃的原理與操作步驟   三、選擇需改進的流程   四、流程現(xiàn)狀評估   五、流程差距分析   六、流程設計   七、流程切換與實施第五章 落實控制系統(tǒng)——以組織結(jié)構(gòu)為載體   一、對組織結(jié)構(gòu)的基本認識   二、明確組織的目標   三、梳理組織的功能   四、確定組織的管控模式   五、設計組織架構(gòu)   六、描述組織的職能第六章 控制力提升——提升人力資源管理 第一節(jié) 當今中國企業(yè)人力資源所面臨的重大挑戰(zhàn) 第二節(jié) 控制力提升——理順企業(yè)人力資源管理與戰(zhàn)略的關(guān)系   一、戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)所包含的內(nèi)容   二、中國企業(yè)人力資源部的職能與人員素質(zhì)的轉(zhuǎn)換 第三節(jié) 如何構(gòu)建戰(zhàn)備性人力資源管理系統(tǒng)   一、人力資源診斷   二、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃   三、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃制定的步驟、方法與工具   四、人力資源基礎運作系統(tǒng)設計第七章 將平衡記分卡置于控制力的核心 第一節(jié) 為什么將平衡計分卡置于控制力提升的核心 第二節(jié) 平衡計分卡建設的步驟 第三節(jié) 平衡計分卡建設的方法、工具與案例 第四節(jié) 構(gòu)建平衡計分卡的運作系統(tǒng)第八章 控制力與凝聚人心 第一節(jié) 走出文化建設中的誤區(qū) 第二節(jié) 認識企業(yè)文化 第三節(jié) 建設企業(yè)文化參考資料

章節(jié)摘錄

　　戴爾電腦是一個眾所周知的世界級電腦品牌，有人說戴爾電腦的成功很　　大程度上與其創(chuàng)始人邁克爾·戴爾先生個人領(lǐng)導能力是密不可分的?！　∈紫?，邁克爾·戴爾具有很強的戰(zhàn)略前瞻性，他很早就意識到互聯(lián)網(wǎng)必　　將會徹底改變?nèi)说纳罘绞?，因此網(wǎng)絡直銷肯定是一種很好的營銷利器。邁　　克爾·戴爾開始在公開演講中熱情洋溢地重申他對互聯(lián)網(wǎng)的看法。此番努力　　的結(jié)果是：戴爾電腦有70％的營業(yè)額通過網(wǎng)絡下單成交，公司的多數(shù)管理制　　度及工具可以在網(wǎng)絡上實行?！　〈鳡柟镜某晒€與其良好的供應商結(jié)構(gòu)有著直接的關(guān)系。戴爾電腦是　　依靠0EM模式來運營的企業(yè)，原材料供應商和產(chǎn)品制造商的管理是戴爾公司　　的關(guān)鍵。戴爾本人非常重視供應商，他不僅派高級管理人員不斷巡視這些廠　　家，而且每年都要親自到供應商的生產(chǎn)現(xiàn)場考察數(shù)次，對生產(chǎn)細節(jié)深究不已　　。有人因此將這種成功歸結(jié)為戴爾的執(zhí)行，實際上這僅僅是一個片面的看法　　。因為它成功的關(guān)鍵首先還是依靠于戴爾的供應商選擇管理體系與供應商管　　理的責任機制獲得的。邁克爾·戴爾認為，應當為管理者提供一個科學的供　　應商管理體系，因為只有建立了這種有效的控制標準才能確保選擇到好的供　　應商；同時各種標準能否得到貫徹光靠大喊執(zhí)行，或者由邁克爾·戴爾本人　　來進行“關(guān)注細節(jié)”是根本做不到的。邁克爾·戴爾意識到標準，的執(zhí)行必　　須需要責任機制的牽引，只有這樣才能確保員工的行為與其要求保持匹配。

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