如何打理大小書店

內(nèi)容概要

本書對(duì)書店這一業(yè)態(tài)進(jìn)行了詳盡的分析與研究。內(nèi)容詳實(shí)而又簡(jiǎn)明扼要地介紹了大小書店的打理新準(zhǔn)則。其中涉及到書店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的擬定、經(jīng)營(yíng)商圈的評(píng)估、投資的預(yù)算與財(cái)務(wù)的管理、書店的裝潢設(shè)計(jì)、圖書的分類、陳列、采購(gòu)、定價(jià)、盤點(diǎn)、退貨，以及促銷計(jì)劃的擬定與實(shí)施、員工的招聘與培訓(xùn)等。整本書有很強(qiáng)的針對(duì)性，同時(shí)配以大量的漫畫，生動(dòng)活潑。為書店經(jīng)營(yíng)者提供了具體形象的借鑒范本。

書籍目錄

A  A-1掌握書店的主要類型  A-2擬定書店的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略  A-3確定書店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)  A-4制定書店的經(jīng)營(yíng)方針  A-5實(shí)施書店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃B  B-1了解各種經(jīng)營(yíng)形式的優(yōu)劣  B-2全面周詳?shù)剡M(jìn)行商圈評(píng)估  B-3從不同的角度分析客流  B-4做一份詳細(xì)的投資預(yù)算  B-5籌備開店需要的資金  B-6尋找志同道合的合作伙伴  B-7用合理的價(jià)格租賃最佳的店面，  B-8給書店取一個(gè)好的店名  B-9什么是工商注冊(cè)  B-10了解店鋪稅務(wù)登記的內(nèi)容C  C-1書店的裝潢設(shè)計(jì)原則  C-2裝潢設(shè)計(jì)要有一定的程序  C-3重視招牌的設(shè)計(jì)  C-4設(shè)計(jì)獨(dú)具個(gè)性的書店造型  C-5巧妙發(fā)揮pop的作用  C-6多方面營(yíng)造書店的氛圍  C-7從體現(xiàn)書店風(fēng)格的角度進(jìn)行賣場(chǎng)設(shè)計(jì)  C-8合理地進(jìn)行布局設(shè)計(jì)D  D-1掌握?qǐng)D書分類的特點(diǎn)  D-2了解圖書的主要類別  D-3圖書陳列的基本要求  D-4遵循圖書陳列的原則  D-5圖書陳列要講策劃  D-6運(yùn)用圖書陳列的技巧  D-7學(xué)會(huì)圖書陳列的方法  D-8注重暢銷書的陳列E  E-1構(gòu)成合理的貨品結(jié)構(gòu)  E-2不同時(shí)期采用不同的采購(gòu)策略  E-3把握采購(gòu)圖書的標(biāo)準(zhǔn)  E-4根據(jù)書店實(shí)際情況選擇適用的采購(gòu)方式  E-5掌握采購(gòu)的要領(lǐng)  E-6重視供應(yīng)商的選擇與管理  E-7謹(jǐn)慎對(duì)待采購(gòu)合同  E-8做好貨品運(yùn)輸工作  E-9把握驗(yàn)收?qǐng)D書的細(xì)節(jié)  E-10識(shí)別盜版圖書的方法F  F-1圖書盤點(diǎn)的要點(diǎn)  F-2怎樣進(jìn)行圖書退貨  F-3如何做好圖書的存儲(chǔ)管理  F-4控制好庫(kù)存  F-5滯銷品的處理要點(diǎn)G  G-1擬訂促銷實(shí)施計(jì)劃  G-2了解促銷方案的內(nèi)容  G-3如何進(jìn)行促銷預(yù)算  G-4常見的促銷方式  G-5會(huì)員卡促銷的基本類型  G-6主題活動(dòng)促銷的組成  G-7折扣促銷的一般形式  G-8把握公關(guān)促銷的普遍技巧  G-9做好促銷成效評(píng)估工作H  H-1對(duì)顧客提供微笑服務(wù)  H-2接待顧客要運(yùn)用待客用語(yǔ)  H-3繁忙時(shí)店員的服務(wù)技巧  H-4收銀和送客的基本要領(lǐng)  H-5做好圖書退換服務(wù)  H-6提高店員服務(wù)品質(zhì)的方法  H-7及時(shí)正確地處理顧客的抱怨  H-8應(yīng)對(duì)不同顧客要用不同的技巧I  I-1店長(zhǎng)要有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力  I-2合理分配工作任務(wù)  I-3進(jìn)行高效的團(tuán)隊(duì)管理  I-4處理店內(nèi)矛盾的技巧  I-5店員的招聘技巧  I-6店員與書店簽定聘用合同應(yīng)注意事項(xiàng)  I-7店員的儀容儀表要求  I-8店員薪酬管理  I-9培養(yǎng)書店的團(tuán)隊(duì)精神  I-10做好書店店員的激勵(lì)工作  I-11及時(shí)對(duì)店員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)  I-12公平、公正地進(jìn)行店員考核J  J-1賬產(chǎn)開立的程序和證件  J-2編制賬簿的基本程序  J-3識(shí)記財(cái)務(wù)登記的種類  J-4怎樣才能做好財(cái)務(wù)收支  J-5現(xiàn)金收受的工作要點(diǎn)  J-6收銀員最基本的業(yè)務(wù)要求  J-7怎樣糾正收銀作業(yè)錯(cuò)誤K  K-1暢銷書店的經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)  K-2專業(yè)書店的經(jīng)營(yíng)種類  K-3特價(jià)書店的經(jīng)營(yíng)技巧  K-4地鐵書店的經(jīng)營(yíng)方略  K-5謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)禮品書店  K-6經(jīng)營(yíng)書吧要抓住與書店的不同點(diǎn)  K-7經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上書店的著眼點(diǎn)L  L-1革新書店的經(jīng)營(yíng)理念  L-2收集并利用好信息  L-3建立連鎖經(jīng)營(yíng)需要的條件  L-4關(guān)注連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)  L-5了解連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展模式  L-6制定連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略  L-7遵循連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則  L-8連鎖書店的構(gòu)成結(jié)構(gòu)  L-9設(shè)計(jì)加盟分店的要點(diǎn)  L-10經(jīng)營(yíng)加盟分店的具體方法  L-11做好加盟店的物流管理  L-12注勤加盟店的信息管理

編輯推薦

　　《如何打理大小書店》有很強(qiáng)的針對(duì)性，同時(shí)配以大量的漫畫，生動(dòng)活潑。為書店經(jīng)營(yíng)者提供了具體形象的借鑒范本。

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