如何打理大小書店

內(nèi)容概要

本書對書店這一業(yè)態(tài)進行了詳盡的分析與研究。內(nèi)容詳實而又簡明扼要地介紹了大小書店的打理新準則。其中涉及到書店經(jīng)營目標的擬定、經(jīng)營商圈的評估、投資的預(yù)算與財務(wù)的管理、書店的裝潢設(shè)計、圖書的分類、陳列、采購、定價、盤點、退貨，以及促銷計劃的擬定與實施、員工的招聘與培訓(xùn)等。整本書有很強的針對性，同時配以大量的漫畫，生動活潑。為書店經(jīng)營者提供了具體形象的借鑒范本。

書籍目錄

A  A-1掌握書店的主要類型  A-2擬定書店的經(jīng)營戰(zhàn)略  A-3確定書店的經(jīng)營目標  A-4制定書店的經(jīng)營方針  A-5實施書店的經(jīng)營計劃B  B-1了解各種經(jīng)營形式的優(yōu)劣  B-2全面周詳?shù)剡M行商圈評估  B-3從不同的角度分析客流  B-4做一份詳細的投資預(yù)算  B-5籌備開店需要的資金  B-6尋找志同道合的合作伙伴  B-7用合理的價格租賃最佳的店面，  B-8給書店取一個好的店名  B-9什么是工商注冊  B-10了解店鋪稅務(wù)登記的內(nèi)容C  C-1書店的裝潢設(shè)計原則  C-2裝潢設(shè)計要有一定的程序  C-3重視招牌的設(shè)計  C-4設(shè)計獨具個性的書店造型  C-5巧妙發(fā)揮pop的作用  C-6多方面營造書店的氛圍  C-7從體現(xiàn)書店風(fēng)格的角度進行賣場設(shè)計  C-8合理地進行布局設(shè)計D  D-1掌握圖書分類的特點  D-2了解圖書的主要類別  D-3圖書陳列的基本要求  D-4遵循圖書陳列的原則  D-5圖書陳列要講策劃  D-6運用圖書陳列的技巧  D-7學(xué)會圖書陳列的方法  D-8注重暢銷書的陳列E  E-1構(gòu)成合理的貨品結(jié)構(gòu)  E-2不同時期采用不同的采購策略  E-3把握采購圖書的標準  E-4根據(jù)書店實際情況選擇適用的采購方式  E-5掌握采購的要領(lǐng)  E-6重視供應(yīng)商的選擇與管理  E-7謹慎對待采購合同  E-8做好貨品運輸工作  E-9把握驗收圖書的細節(jié)  E-10識別盜版圖書的方法F  F-1圖書盤點的要點  F-2怎樣進行圖書退貨  F-3如何做好圖書的存儲管理  F-4控制好庫存  F-5滯銷品的處理要點G  G-1擬訂促銷實施計劃  G-2了解促銷方案的內(nèi)容  G-3如何進行促銷預(yù)算  G-4常見的促銷方式  G-5會員卡促銷的基本類型  G-6主題活動促銷的組成  G-7折扣促銷的一般形式  G-8把握公關(guān)促銷的普遍技巧  G-9做好促銷成效評估工作H  H-1對顧客提供微笑服務(wù)  H-2接待顧客要運用待客用語  H-3繁忙時店員的服務(wù)技巧  H-4收銀和送客的基本要領(lǐng)  H-5做好圖書退換服務(wù)  H-6提高店員服務(wù)品質(zhì)的方法  H-7及時正確地處理顧客的抱怨  H-8應(yīng)對不同顧客要用不同的技巧I  I-1店長要有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力  I-2合理分配工作任務(wù)  I-3進行高效的團隊管理  I-4處理店內(nèi)矛盾的技巧  I-5店員的招聘技巧  I-6店員與書店簽定聘用合同應(yīng)注意事項  I-7店員的儀容儀表要求  I-8店員薪酬管理  I-9培養(yǎng)書店的團隊精神  I-10做好書店店員的激勵工作  I-11及時對店員進行相關(guān)培訓(xùn)  I-12公平、公正地進行店員考核J  J-1賬產(chǎn)開立的程序和證件  J-2編制賬簿的基本程序  J-3識記財務(wù)登記的種類  J-4怎樣才能做好財務(wù)收支  J-5現(xiàn)金收受的工作要點  J-6收銀員最基本的業(yè)務(wù)要求  J-7怎樣糾正收銀作業(yè)錯誤K  K-1暢銷書店的經(jīng)營要點  K-2專業(yè)書店的經(jīng)營種類  K-3特價書店的經(jīng)營技巧  K-4地鐵書店的經(jīng)營方略  K-5謹慎經(jīng)營禮品書店  K-6經(jīng)營書吧要抓住與書店的不同點  K-7經(jīng)營網(wǎng)上書店的著眼點L  L-1革新書店的經(jīng)營理念  L-2收集并利用好信息  L-3建立連鎖經(jīng)營需要的條件  L-4關(guān)注連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢  L-5了解連鎖經(jīng)營的發(fā)展模式  L-6制定連鎖經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略  L-7遵循連鎖經(jīng)營的基本原則  L-8連鎖書店的構(gòu)成結(jié)構(gòu)  L-9設(shè)計加盟分店的要點  L-10經(jīng)營加盟分店的具體方法  L-11做好加盟店的物流管理  L-12注勤加盟店的信息管理

編輯推薦

　　《如何打理大小書店》有很強的針對性，同時配以大量的漫畫，生動活潑。為書店經(jīng)營者提供了具體形象的借鑒范本。

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