出版時間:2004-1 出版社:中國經濟出版社 作者:徐景祥
內容概要
《誠信制勝》闡述了誠商精神、誠商文化、誠商品牌、誠商道德、誠商價值、誠商規(guī)律和誠商法則,展示了一個全國誠信商業(yè)企業(yè)的成功案例和一百個誠信做人經商的典型案例。
作者簡介
徐景祥, 經濟學教授,中共中央黨校理論部畢業(yè),碩士研究生課程結業(yè)。中國企業(yè)形象策劃設計委員會會員,中國管理科學研究院學術委員會特邀研究員。連續(xù)三屆佳木斯市有突出貢獻的中青年專家,黑龍江省政府和國務院專家特殊津貼享受者。有《觀念變革》、《企業(yè)精英》、《調研精華》、《經濟文集》和《第一要務》等學術專著12部,有《陳云經濟哲學研究》和《中國企業(yè)形象革命特殊規(guī)律探索》等學術論文300多篇,有38項科研成果分別獲得全市、全省,全國性的社會科學優(yōu)秀科研成果大獎一、二、三等獎。 徐昭,大學文化,吉林大學會計學專業(yè)本科畢業(yè),黑龍江商學院貨幣銀行專業(yè)進修四年結業(yè)。曾經在東風紙業(yè)公司做過推售員、福順集團工程采購員,浪潮集團通軟公司軟件工程師、太陽集團(大連)高科技有限公司信息中心主任、恒天信息產業(yè)股份有限公司市場部主管。參加過由黑龍江人民出版社出版發(fā)行的《第一要務——佳木斯市經濟發(fā)展戰(zhàn)略研究》和由中國經濟出版社出版全國發(fā)行的《整合發(fā)展——如何做強做大企業(yè)的學問》兩書的調研與寫作。
書籍目錄
序言 大商至誠 大道至信第一部分 誠信經商之道精華篇 第一章 誠信為本——最高境界的經商之道 劉福海論誠信為本 誠信卓著的崇高榮譽 誠信為本和誠信升級 最高境界的經商之道 以人為本的誠信教育 第二章 顧客至尊——生存發(fā)展的偉大根基 劉福海論顧客至尊 “三為”理念顧客第一 生存發(fā)展的偉大根基 名牌服務創(chuàng)造忠誠顧客 誠信待客的十二條法則 第三章 戰(zhàn)略整合——做大做強的核心能力 劉福海論戰(zhàn)略整合 誠商必然達到智商高度 優(yōu)化整合經營管理戰(zhàn)略 有效整合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 第四章 形象革命——決定命運的企業(yè)戰(zhàn)略 劉福海論形象革命 百大歷來重視商業(yè)形象 企業(yè)形象決定企業(yè)命運 全員打造百年誠信品牌 形象革命威力魅力無窮 第五章 企業(yè)再造——百年名店的根本道路 劉福海論企業(yè)再造 激情創(chuàng)業(yè)再造夢圓 自我塑造新型商人 精心再造業(yè)務流程 第六章 合作雙贏——現代商業(yè)的成功模式 劉福海論合作雙贏 縱橫聯(lián)合加快發(fā)展 合作雙贏再鑄輝煌 加盟大商做大做強 第七章 團隊學習——唯一持久的競爭優(yōu)勢 劉福海論團隊學習 學習掌握五項修煉技術 掌握真諦堅持創(chuàng)建工作 創(chuàng)建學習型企業(yè)的12條法則 第八章 快速執(zhí)行——成功企業(yè)的公開秘訣 劉福海論快速執(zhí)行 善抓商機快人一步 高超的第一執(zhí)行官 努力創(chuàng)建執(zhí)行企業(yè) 第九章 誠信領導——誠信企業(yè)的第一要素 劉福海論誠信領導 誠信做人重于誠信經商 學習修煉提升誠信能力 誠信文化造就誠信領導 第十章 忠誠員工——能勝能贏的英雄團隊 劉福海論忠誠員工 有了信仰才有忠誠 忠誠言行震撼心靈 忠誠員工成為品牌第二部分 誠信經商之道智慧篇 第十一章 重塑企業(yè)形象 弘揚企業(yè)精神 第十二章 加大塑造力度 突出誠信形象 第十三章 改革發(fā)展目標 定位名牌大店 第十四章 提高經營水平 迎接入世挑戰(zhàn) 第十五章 運用企業(yè)形象戰(zhàn)略 統(tǒng)領公司一切工作 第十六章 創(chuàng)建學習型企業(yè) 實現跨越式發(fā)展 第十七章 繼續(xù)創(chuàng)建學習型企業(yè) 不斷提升誠信品牌 第十八章 顧客就是上帝 信譽就是生命 第十九章 再接再勵 再鑄輝煌 第二十章 形象決定命運 形象創(chuàng)造財富 第二十一章 全力推進形象戰(zhàn)略 打造百年誠信名店 第二十二章 佳木斯百貨大樓企業(yè)形象戰(zhàn)略實施大綱 第二十三章 培根鑄魂的戰(zhàn)略 做大做強的大綱 第二十四章 激情創(chuàng)業(yè)再造夢圓 真誠巨奉百年名店第三部分 誠信經商之道案例篇 第二十五章 佳木斯百貨大樓竭誠打造百年誠信名牌 第二十六章 百貨大樓誠信服務十大金牌明星 第二十七章 百貨大樓誠信形象在我心中 第二十八章 百貨大樓傾情創(chuàng)建誠信文化 第二十九章 百貨大樓創(chuàng)建學習型企業(yè)優(yōu)秀學員 第三十章 百貨大樓經營管理創(chuàng)新典型 后 記 至誠至信 至強至遠
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