改變世界的營銷方法

內容概要

相比于其他介紹國際先進營銷方法的書，這本書在編寫手法上有一個顯著的創(chuàng)新，那就是中西結合。其他介紹國際先進營銷方法的書，基本上沒有結合中國的現(xiàn)狀。我們在編寫過程中，針對每一個營銷方法，專門闡述了中國的現(xiàn)實差距，讓中國經營者在清醒認識到差距的同時找到問題和突破口所在。本書的另一個創(chuàng)新是深入淺出，通俗易懂，在每一章的開始，我們都以一個寓言故事導入，然后是敘述營銷方法，分析中國現(xiàn)狀，最后是精選相關案例，讓讀者得到實實在在的幫助，不僅了解了先進的營銷方法，更懂得如何運用。在案例的選擇上，我們盡可能兼顧中外案例，并盡可能收集最新的信息和資料。

作者簡介

邱慶劍  又名秋劍，中國注冊會計師、注冊咨詢師，MBA。長期從事企業(yè)管理實踐，曾先后在外資企業(yè)，大型私營企業(yè)、咨詢公司擔任策劃經理，市場總監(jiān)，財務總監(jiān)、人力資源總監(jiān)和總經理等職務，并長期與國際咨詢機構合作。長子稅收籌劃。財務咨詢。投資顧問，人力資源顧問?，F(xiàn)專職從事稅收籌劃工作，有多項成功案例。主要著作包括：《逆耳忠言——給老板·經理人·管理者》、《螞蟻為王——弱勢企業(yè)和弱勢群體生存之道》、《管理的簡單道理》、《營銷的簡單道理》、《財務總監(jiān)工作手冊》、《營銷總監(jiān)工作手冊》、《生產總監(jiān)工作手冊》、《人力資源總監(jiān)工作手冊》、《人力資源管理工具箱》、《誰能把信送給加西亞》、《林肯尋找格蘭特》、《三個和尚挑水吃》、《繞道而行》、《量力而行》、《沒有改變不了的命運》、《6個最省力的成功法則》等。
    黃雪麗  注冊咨詢師，企業(yè)管理顧問，長期從事企業(yè)管理咨詢和培訓工作。主要著作包括：《營銷新手入門指南》、《營銷主管晉升手冊》、《化妝品銷售秘笈》，以及“創(chuàng)業(yè)自助系列”一套。

書籍目錄

序言  給消費者一個掏錢包的理由NO．1  讓企業(yè)找準位置的：“市場細分法”A．方法詮釋  通用汽車崛起的法寶  市場細分法的內容B．方法應用  市場細分的基本步驟  市場細分的基本方法  市場細分的評估  如何確定目標市場C．中國企業(yè)的差距  迷失的市場目標  目標市場的重疊D．中國經理人的反思閱讀材料(1)：萬豪酒店的市場細分閱讀材料(2)：杰夫·斯沃曼的成功閱讀材料(3)：聯(lián)通與移動爭奪高端目標市場NO．2  征服客戶的核心手段：“服務營銷”A．方法詮釋  營銷時代的變遷  服務營銷：并非服務行業(yè)的專利  服務營銷的作用  服務營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別  CS戰(zhàn)略B．方法應用  建立高效的客戶服務機制  服務體系的建立：服務金三角C．中國企業(yè)的差距  名不符實的“服務”D．中國經理人的反思閱讀材料(4)：大榮百貨的服務營銷閱讀材料(5)：花旗銀行：顧客至上閱讀材料(6)：施樂的服務NO．3  突破傳統(tǒng)營銷模式的“連鎖營銷”A．方法詮釋  連鎖經營的形式  特許經營：當前最火爆的連鎖形式B．方法應用  如何選擇加盟商  如何考察特許商  什么類型的特許經營企業(yè)前景良好  特許商應該提供哪些服務  連鎖經營應當注意的問題C．中國企業(yè)的差距  赤腳走在荊棘叢中D．中國經理人的反思閱讀材料(7)：世界最成功的連鎖零售商：沃爾瑪閱讀材料(8)：7—11連鎖之路閱讀材料(9)：特里·萊西和他的連鎖王國NO．4  GZ給商品注入魔力的“品牌營銷”A．方法詮釋  品牌及其特征  品牌的作用  品牌營銷及其內容B．方法應用  給品牌取個好名字  品牌定位  品牌延伸  品牌再造  如何保護品牌  如何打造強勢品牌C．中國企業(yè)的差距  品牌意識淡薄  誤把惡炒當作品牌建設D．中國經理人的反思閱讀材料(10)：品牌收縮，瀘州老窖痛砍“子孫”閱讀材料(11)：杉杉的品牌營銷閱讀材料(12)：麥當勞的品牌營銷閱讀材料(13)：李寧品牌，15年成就10億身家NO．5  用文化搭起經濟舞臺的“文化營銷”A．方法詮釋    文化營銷及其特點    文化營銷的內容    文化營銷的三個層面B．方法應用  文化營銷的基礎條件  文化營銷的運作原則和要點C中國企業(yè)的差距  文化營銷無文化  文化的貧乏D．中國經理人的反思閱讀材料(14)；奔馳就是汽車文化閱讀材料(15)：可口可樂：把美國文化裝在瓶中閱讀材料(16)：雙星文化營銷NO．6  與消費者零距離溝通的“體驗營銷”A．方法詮釋  什么是體驗營銷  體驗營銷的適用范圍圍  娛樂業(yè)一引領體驗潮流B．方法應用  體驗營銷的實施步驟  體驗營銷的實施要點C．中國企業(yè)的差距  環(huán)境制約中國體驗營銷  現(xiàn)有的體驗營銷大多無體驗，D．中國經理人的反思閱讀材料(17)：索尼的體驗營銷閱讀材料(18)：星巴克的體驗營銷NO．7  改變傳統(tǒng)營銷觀念的“關系營銷”A．方法詮釋  營銷觀念的革命  企業(yè)面臨的六種社會關系B．方法應用  關系營銷的基本要點  如何建立關系營銷網絡  關系營銷的實施步驟  關系營銷的五個模塊  企業(yè)關系促進的形式C．中國企業(yè)的差距  中國式“關系營銷”  為了“關系營銷”，做政治化商人D．中國經理人的反思閱讀材料(19)：聯(lián)想的“關系網”閱讀材料(20)：馬獅：關系營銷的典范NO．8  跨躍空間限制的“直復營銷”A．方法詮釋  什么是直復營銷  直復營銷的特點和優(yōu)點  直復營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別  直復營銷不等于直銷B．方法應用  直復營銷的市場細分  直復營銷的形式  直復營銷的實施程序  實施直復營銷應注意的問題C．中國企業(yè)的差距  脆弱的誠信機制D．中國經理人的反思閱讀材料(21)：戴爾：直復營銷的典范閱讀材料(22)：萬寶路：直復營銷繞開禁煙運動閱讀材料(23)：臺北房屋公司的直郵銷售NO．9  統(tǒng)一企業(yè)聲音和形象的“整合營銷”A．方法詮釋  什么是整合營銷  整合營銷的特點  整合營銷的七個層次B．方法應用  實施整合營銷的基本步驟  實施整合營銷的保障措施C．中國企業(yè)的差距  一知半解的“整合”D．中國經理人的反思閱讀材料(24)：“長城”的整合戰(zhàn)略閱讀材料(25)：鳳凰直飲機：整合助跑閱讀材料(26)：科龍的整合營銷傳播NO．10  牽手球共生的“合作營銷”A．方法詮釋  什么是合作營銷  合作營銷的特征  合作營銷的優(yōu)點  合作營銷的分類B．方法應用  合作營銷的策略選擇  如何選擇合作營銷伙伴C．中國企業(yè)的差距  艱難的合作營銷n中國經理人的反思閱讀材料(27)：大象傍螞蟻：微軟進軍中國軟件業(yè)閱讀材料(28)：英威達的合作營銷閱讀材料(29)：花萼——花冠公司：上聯(lián)花農下聯(lián)快遞閱讀材料(30)：CD光盤：合作營銷助騰飛

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