倉庫保管員從業(yè)規(guī)范

內(nèi)容概要

《倉庫保管員從業(yè)規(guī)范》一書系三百六十行，行出狀元基層服務(wù)崗位從業(yè)規(guī)范叢書之一。適用于服務(wù)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練、服務(wù)人員自我進修和求職擇業(yè)崗前速成。

書籍目錄

第一章  總  論  第一節(jié)  倉庫保管員職業(yè)定位  第二節(jié)  倉庫保管員的職業(yè)特點  第三節(jié)  倉庫管理工作的作用  第二章  倉庫保管員職業(yè)道德規(guī)范  第一節(jié)  倉庫保管員職業(yè)道德  第二節(jié)  倉庫保管員職業(yè)道德規(guī)范  第三章  入庫業(yè)務(wù)  第一節(jié)  商品入庫概述  第二節(jié)  接貨  第三節(jié)  驗收  第四節(jié)  商品入庫  本章閱讀材料  數(shù)據(jù)倉庫第四章  商品儲存保管業(yè)務(wù)  第一節(jié)  商品儲存保管概述  第二節(jié)合理儲存  第三節(jié)  堆碼與苫墊  第四節(jié)  貨架地合理使用  第五節(jié)  盤點  第六節(jié)  庫存控制  第七節(jié)  自動倉儲系統(tǒng)  本章閱讀材料  倉儲保管合同第五章  庫存商品的養(yǎng)護  第一節(jié)  庫存商品養(yǎng)護概述  第二節(jié)  倉庫的溫濕度管理  第三節(jié)  庫存商品的害蟲防治  第四節(jié)  商品防霉概述  第五節(jié)  金屬商品的防銹與高分子商品老化的防治  第六節(jié)  庫存化學(xué)危險品的合理養(yǎng)護  第七節(jié)  庫存食品的有效養(yǎng)護第六章  商品出庫業(yè)務(wù)  第一節(jié)  商品出庫業(yè)務(wù)概述  第二節(jié)  商品出庫的工作程序第七章  集裝化  第一節(jié)  集裝化概況  第二節(jié)  集裝箱  第三節(jié)  托盤  第四節(jié)  其它形式的集裝化第八章  商品包裝  第一節(jié)  商品包裝概述  第二節(jié)  商品包裝標(biāo)識與條形碼  第三節(jié)  商品包裝技術(shù)第九章  倉庫安全工作  第一節(jié)  倉庫安全工作概述  第二節(jié)  倉庫的保衛(wèi)和警衛(wèi)工作  第三節(jié)  倉庫消防工作  第四節(jié)  倉庫安全作業(yè)與勞動保護

章節(jié)摘錄

　　社會主義職業(yè)道德規(guī)范的基本要求是愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。它是對社會主義社會中從事各種職業(yè)的人員的最基本要求?！　?一)愛崗敬業(yè)　　愛崗敬業(yè)是為人民服務(wù)和集體主義精神的具體體現(xiàn)，是社會主義職業(yè)道德一切基本規(guī)范的基礎(chǔ)，是職業(yè)道德建設(shè)的首要環(huán)節(jié)。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛本職，就是各種職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)自己對所從事的工作的榮譽感。敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。敬業(yè)是從業(yè)人員對社會和他人履行職業(yè)義務(wù)、道德責(zé)任的自覺行為和基本要求。任何職業(yè)都承擔(dān)著一定的職業(yè)義務(wù)，從業(yè)人員必須自覺地?fù)?dān)負(fù)起對社會、對他人的使命職責(zé)和義務(wù)?！　蹗従礃I(yè)的職業(yè)道德要求有：熱愛自己的工作崗位，具有崇高的敬業(yè)精神；保持對本職工作的信念，并追求崗位的社會價值；要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，掌握先進的知識和技能；造就精誠協(xié)作、相互尊重、共同提高的合作關(guān)系。要做到愛崗敬業(yè)，首先要正確處理職業(yè)理想和理想職業(yè)的關(guān)系；其次要熱愛自己的本職工作，做到干一行愛一行；此外要正確處理國家需要與個人興趣愛好的關(guān)系，要正確處理所從事職業(yè)與物質(zhì)利益的關(guān)系?！　?二)誠實守信　　誠實守信與愛崗敬業(yè)一樣，是社會主義職業(yè)道德所有基本規(guī)范的基礎(chǔ)。誠實就是忠誠老實，不講假話。誠實要求人做到忠實于事物的本來面目，不歪曲、不篡改事實；同時也不隱瞞自己的真實思想，光明磊落，言語真切，處事實在。守信就是信守諾言，說話算數(shù)，講信譽，重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，這是一種做人的品質(zhì)。講信譽、重信用、忠誠地履行自己承擔(dān)的義務(wù)是每個職業(yè)勞動者應(yīng)有的職業(yè)品質(zhì)。要做到誠實守信，首先要充分認(rèn)識到誠實守信的重要意義；其次要誠實勞動、合法經(jīng)營，實事求是、不講假話；此外還要重質(zhì)量、重服務(wù)、重信譽，提高服務(wù)技能?！　?三)辦事公道　　辦事公道是在愛崗敬業(yè)、誠實守信的基礎(chǔ)上提出的更高一個層次上的職業(yè)道德的基本要求。辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范，它要求人們待人處世要公正、公平。要做到辦事公道，首先要熱愛真理、追求正義；其次要遵紀(jì)守法、堅持原則；再次要廉潔奉公、不徇私情；最好要照章辦事、平等待人。要做到辦事公道，就必然會遇到壓力、碰上各種干擾，尤其是碰上那些不講原則、不奉公守法的有權(quán)有勢者的干擾時，要做到辦事公道就要大公無私，不計個人得失，不向有權(quán)有勢者屆服?！　?四)服務(wù)群眾　　服務(wù)群眾是為人民服務(wù)精神和集體主義原則在職業(yè)道德中更具體更集中的體現(xiàn)。服務(wù)群眾就是為人民群眾服務(wù)。要做到服務(wù)群眾，首先要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想；其次要充分尊重群眾；第三要方便群眾，為群眾謀福利?！　?五)奉獻(xiàn)社會　　奉獻(xiàn)社會，是社會主義職業(yè)道德的特有規(guī)范，是社會主義職業(yè)道德的最高要求，是為人民服務(wù)和集體主義精神的最高體現(xiàn)。奉獻(xiàn)社會，就是全心全意為社會做貢獻(xiàn)，是為人民服務(wù)精神的最高體現(xiàn)。奉獻(xiàn)，就是不期望等價的回報和酬勞，而愿意為他人、為社會或為真理、為正義獻(xiàn)出自己的力量，包括寶貴的生命。奉獻(xiàn)社會的精神主要強調(diào)的是一種忘我的全身心投入精神?！　》瞰I(xiàn)社會是一種人生境界，與愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾這四項規(guī)范相比較，奉獻(xiàn)社會是職業(yè)道德中的最高境界，同時也是做人的最高境界。愛崗敬業(yè)、誠實守信是對從業(yè)人員的職業(yè)行為的基礎(chǔ)要求，是首先應(yīng)當(dāng)做到的；辦事公道、服務(wù)群眾需要有一定的道德修養(yǎng)做基礎(chǔ)；奉獻(xiàn)社會，則是要求每一個人做到一心一意為社會做奉獻(xiàn)。　　　　二、倉庫保管員職業(yè)道德規(guī)范　　倉庫保管員職業(yè)道德規(guī)范是社會主義社會職業(yè)道德規(guī)范的具體表現(xiàn)，是在倉庫保管實際工作中形成的對倉庫保管員的職業(yè)基本要求。具體來說，它主要包括以下四個方面：　　(一)愛國愛企、敬業(yè)愛崗、患于職守　　倉庫保管員職業(yè)道德規(guī)范的最基本要求是：愛國愛企、敬業(yè)愛崗、忠于職守。這就要求倉庫保管員做到：熱愛社會主義祖國，具有崇高的愛國情感，樹立主人翁精神；維護國家、企業(yè)的利益，在必要時犧牲個人利益；正確認(rèn)識倉庫儲存行業(yè)的特點，熱愛倉庫保管工作，對本倉庫有高度的認(rèn)同感；盡職盡責(zé)，忠于職守，認(rèn)真完成本職工作?！　?二)文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)　　文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是倉庫保管行業(yè)重要的道德規(guī)范和業(yè)務(wù)要求之一。對倉庫保管員文明禮貌的要求是與人交往時誠懇、謙恭、和善、有分寸，做到待人“德誠于中，禮形于外”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)行業(yè)共同性的職業(yè)道德規(guī)范，也是倉庫保管人員的道德義務(wù)和責(zé)任。優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求倉庫保管員在工作中要尊重他人，真誠待人，禮貌服務(wù)，做到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化服務(wù)的統(tǒng)一。　　(三)遵紀(jì)守法、公私分明　　遵紀(jì)守法、公私分明是倉庫保管員必備的法律意識、道德品質(zhì)，是處理個人與集體、國家利益關(guān)系的行為準(zhǔn)則，是倉庫保管職業(yè)道德的重要規(guī)范。遵紀(jì)守法就是要遵守倉庫的組織紀(jì)律和國家的各項法律法規(guī)；公私分明是要正確處理好個人利益與集體、國家利益的關(guān)系。遵紀(jì)守法、公私分明是帶有強制性的要求，作為道德規(guī)范它要求倉庫保管員做到：自覺遵守職業(yè)紀(jì)律；廉潔奉公，反對和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，抵制腐朽的精神污染?！　?四)不斷進取鉆研業(yè)務(wù)　　”　　不斷進取、鉆研業(yè)務(wù)既是對倉庫保管人員業(yè)務(wù)技能的要求，又是對其道德規(guī)范的要求，它是倉庫保管員搞好本職工作、創(chuàng)造優(yōu)異成績的關(guān)健。不斷進取、好好學(xué)習(xí)是倉庫保管人員事業(yè)心的體現(xiàn)；鉆研業(yè)務(wù)、掌握本領(lǐng)、提高技能是正確人生價值目標(biāo)決定的職業(yè)道德規(guī)范。倉庫保管員只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識、熟練的職業(yè)技能及過硬的基本功，才能提供優(yōu)質(zhì)的倉儲服務(wù)，盡到自己的職業(yè)責(zé)任，取得預(yù)期的目標(biāo)?！　〕松鲜龅乃膫€方面外，倉庫保管員在工作還要做到熱情友好，誠實守信，顧全大局等。在日常工作中，通過思想政治工作、倉庫保管員職業(yè)道德教育可以有效地提高倉庫保管員的職業(yè)道德素質(zhì)，以達(dá)到其職業(yè)道德規(guī)范的基本要求?！　　　∩唐方?jīng)過檢驗入庫之后，若不是立即因為要出庫而發(fā)運投人生產(chǎn)消費，就進入了物資的儲存階段。商品處于儲存階段非但其使用價值不能實現(xiàn)，而且還會受到儲存的社會條件和自然條件的影響，所以，要想使商品的數(shù)量、質(zhì)量不受損壞減少，就必須投入追加相當(dāng)?shù)膭趧永镔Y源以及其他相關(guān)的諸多技術(shù)資源，進行儲存保管工作。因此，儲存保管工作是倉庫保管以及儲運業(yè)務(wù)的重中之重?！　∫?、商品儲存保管業(yè)務(wù)的概念　　商品儲存保管業(yè)務(wù)，是根據(jù)各種商品的不同性質(zhì)和不同形狀等特點，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的儲存條件和外部的自然條件，用科學(xué)的方法對商品進行儲存保管業(yè)務(wù)各種技術(shù)活動的總稱。　　二、商品儲存保管業(yè)務(wù)的任務(wù)　　商品保管業(yè)務(wù)管理的任務(wù)應(yīng)當(dāng)是：采取各種科學(xué)的保管方法和養(yǎng)護方法，以最小的人力、物力、財力的追加消耗，使商品在儲存期間的數(shù)量不缺，質(zhì)量完好，性能不變，為商品的盡快出庫發(fā)運，投入使用創(chuàng)立良好的條件。　　三、商品儲存保管的管理原則　　為了完成上述的儲存保管任務(wù)，商品保管業(yè)務(wù)就應(yīng)該貫徹“保質(zhì)、保量、保安全、保急需”的管理原則。這也是對商品管理業(yè)務(wù)的基本要求。　　(一)保質(zhì)。是指商品在庫儲存期間的質(zhì)量保持不變，即商品在發(fā)運投入使用之前應(yīng)保證商品驗收入庫的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這就要求選擇適合的儲存場所，掌握影響物資變化的各種因素，采取必須的防護技術(shù)措施，保護資源質(zhì)量?！　?二)保量。是指商品在庫存期間的數(shù)量準(zhǔn)確，即件數(shù)不缺，重量不少。這就要采取合理堆碼的方式，定期進行數(shù)量核對、盤店，保持料帳、料卡和實物三相符?！　?三)保安全。是指商品在庫存期間安全無事故，要作好防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害等安全管理?！　?四)保急需。是指在庫商品能隨時調(diào)撥發(fā)運，投入使用。即以最高的作業(yè)效率，用最短的時間和最快的速度把商品發(fā)運出去，保證生產(chǎn)的急需。　　……

媒體關(guān)注與評論

　　總論　　隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，物流作為一個新興產(chǎn)業(yè)，受到越來越多的關(guān)注，其發(fā)展的速度和勢頭令人驚嘆，甚至有“21世紀(jì)將是物流的世紀(jì)”的說法。而儲存業(yè)務(wù)是物流流程中不可或缺的極其重要的環(huán)節(jié)，它連接了企業(yè)生產(chǎn)和銷售兩大塊，保證了這兩部分正常、穩(wěn)定地運行。　　而倉庫是儲存商品或物資的場所，所以倉庫的管理對于企業(yè)的作用也不容忽視。倉庫保管員是倉庫的“主人”，在就業(yè)競爭壓力日益加大的大環(huán)境里，倉庫保管員這個職業(yè)也被不聲不響地列入激烈競爭的行列。另一方面，現(xiàn)代社會對倉庫保管員的需求量也相當(dāng)具大。您若是想成為一名合格的倉庫保管員，您若想在倉庫保管的領(lǐng)域干出一番天地，在這本書里您會看到清晰可辨的方向以及簡單可循的方法。本書的目的就在于幫助初學(xué)或剛剛進入該行業(yè)的朋友把每一項工作處理得井井有條，幫助他們?yōu)樽约航⒁粋€良好的工作氛圍，最終成為一名合格的倉庫保管員。

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