麻煩事情管理

內(nèi)容概要

企業(yè)管理者大都感到忙得不可開(kāi)交、“活得很累”，面對(duì)不可避免的各種麻煩事情，管理者要么是抱著“多一事不如少一事，多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)”的逃避態(tài)度而置之不理，要么是抱著不親自處理不放心的心態(tài)而“事必躬親”，要么抱著不將所有麻煩事情處理干凈誓不罷休的決心而追求“盡善盡美”，可是這樣往往顧此失彼，疲于應(yīng)付，甚至煩惱不堪，害怕企業(yè)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題而終日耽精竭慮。結(jié)果越是這樣，企業(yè)往往也越是到處冒煙，不是這兒有事，就是那兒出了點(diǎn)麻煩，可以說(shuō)是越忙越亂，麻煩事情叢生。 為什么會(huì)這樣，應(yīng)該如何有效地進(jìn)行麻煩事情管理，從而使自己成為一個(gè)輕松的、不讓麻煩纏身的管理者，這是每一位企業(yè)管理者都希望解決的問(wèn)題。 
    麻煩到底出自哪兒呢?你是否運(yùn)用過(guò)原因探討關(guān)聯(lián)圖，對(duì)問(wèn)題抽絲剝繭般地進(jìn)行分析過(guò)?你是否全面實(shí)施過(guò)問(wèn)題管理和運(yùn)用系統(tǒng)方法對(duì)麻煩事情予以處理?從發(fā)明飛機(jī)的萊特兄弟身上你是不是也能發(fā)掘出麻煩事情管理的訣竅? 在這復(fù)雜多變的世界上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)外環(huán)境充滿(mǎn)著不確定因素，全球化帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化，本來(lái)就加重了企業(yè)管理者不少的壓力。在這種形勢(shì)下，企業(yè)的興衰成敗在更大程度上取決于企業(yè)管理者能否具有審時(shí)度勢(shì)、舉重若輕、應(yīng)付自如的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。那么，企業(yè)管理者提升自己處理麻煩事情的能力，培養(yǎng)好的管理習(xí)慣，打造自己的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，將自己修煉成優(yōu)質(zhì)管理者，就尤為重要了。

書(shū)籍目錄

第一章  麻煩不斷，怎么辦
第一節(jié)  剪不斷，理還亂——為什么
一、解析原因——處理麻煩事情的前提
二、追根究底，挖掘原因
第二節(jié)  麻煩事情根本原因剖析
一、根本原因——管理體制和結(jié)構(gòu)有問(wèn)題
二、建立有效組織機(jī)構(gòu)
三、建立高效管理制度
四、如何健全管理制度
第三節(jié)  以標(biāo)準(zhǔn)化管理控制

圖書(shū)封面

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